Удача
Dirección
Contactos
+7 (4236) 69-19-08
Mostrar teléfono
Horario comercial
Horario comercial desconocido
Indicaciones
Мебельная фабрика
370 m
12 reseñas
Noviembre 16, 2022
Отзыв о компании Альфа мебели.
Самое ужасное отношение к клиентам. Эмоции уже утихли, строго по факту:
1. Мебель оплачена в июне 2022, последний момент с поставкой и заменой брака был сделан 9 ноября. Если Вам некуда торопиться - то смело обращайтесь в данную компанию.
2. Брак был обнаружен в 3х из 5 заказных изделиях. Но руководству настолько глубоко наплевать на происходящее, что все косяки мы исправляли сами. Например, полка горки не выдерживала веса телевизора и прогибалась, укрепления никакого не было. Когда я сказала об этом продавцу, ответ был «Ну да, неправильно». Когда я попросила подобрать цвет и помочь укрепить данную конструкцию - «Я сделаю, что смогу». И эта фраза, это все, что было сделано.
3. Более того, из всех бракованных деталей (4 штуки) была заменена только 1. Потому что они тянули с этим, а я человек не конфликтный. И мне проще было сделать так, чтобы брак не был заметен самостоятельно, чем заново делать заказ, пытаться забрать деньги и вообще, тратить свои нервы на недобросовестность продавца.
4. Временного диапазона у доставки нет. «Вам привезут сегодня. Я не знаю время даже приблизительное, потому что не знаю их маршрут». Мне «везло», ко мне всегда приезжали после 21.00.
В целом, я считаю, что руководству просто наплевать на своих клиентов. Даже не считаю, а уверена. Почти 5 месяцев совершать 1 заказ, при этом получив 100% предоплату товара, ни разу не позвонить и не извиниться, не говоря уже о какой-то скидке или коробке конфет за доставленное неудобство - даже речи не шло.
Сказать, что я разочарована - это ничего не сказать. Никогда больше не обращусь в эту компанию, и Вам не советую.
1
Julio 27, 2020
Сам торговый центр хороший ,приехала с ребенком 2 годика и 12 лет ,пока покупку делала на приличную сумму ,дети ходили по коридору и охранице это не понравилось ,начала орать ,стоить заметить покупателей практически не было ,думала пойти в другой отдел ,но честно перехотелось ,нигде таких хамских теток охраниц не видела ,а так очень хороший ассортимент и внимательные продавцы ....
2
Mayo 3, 2021
Мебельный хороший отдел,бытовой техники ничего так.3 балла,но твёрдые .