Buscar

Udmurtiya Energosbyt Izhevskoye otdeleniye

Valora este lugar

Хамитов Ирик

Experto local nivel 3

Когда получим счета на оплату за ноябрь по адресу : 10 лет Октября ,дом 20. Оплата будет только по счету в бумажном варианте. На каком основании отклоняете жалобы. Вы обязаны предоставить счет в бумажном варианте ,т. к . я не давал согласия на электронный вариант. Оплату проведу только по счету в бумажном варианте. Если не увижу счет в почтовом ящике , то жалоба пойдет в ГЖИ и далее

Сергей Кузнецов

Experto local nivel 17

Каждый день отключают горячую воду и отопление. Прихожу вечером с работы из крана горячей воды течет грязь и это продолжается всю зиму. Пытался дозвониться, но это невозможно! Под суд эту компанию!!!

Reseña anónima

Как вы обкрадываете население, так пусть в карман воров монетка попадёт, а от них людям здоровье ваше и вашей семьи.Пусть здоровье воров утекает к тем кого они обворовали. Каждый из вас кто крадёт деньги жителей, забирайте деньгами, отдавайте здоровьем Аминь, да будет так!

Толя Смирнов

Experto local nivel 8

Я вообще не поставлю никакой звезды этому учреждению. У меня такое ощущение что оно создано для отмыва денег и дискридитации и хаоса в нашем государстве. Почему? Отвечу, оно просто не РАБОТОСПОСОБНО. Я ходил туда 4 раза, полный бардак! Вместо 8-10 операторов работало всегда половина. Остальные девчульки отсиживались в закрытом помещении. В зале девчулька-консультант абсолютно ничего не знала, ничего не решала. Единственное что она твердила...приходите с документами на собственность. Мне нужно было, чтобы чтобы из реестра этого УЧ..РЕЖДЕНИЯ, по домовой записи ТСЖ и документам паспотного стола и свидетельства о смерти - выписать человека. Смотрели тупыми глазами, но ничего не делали! Далее, присылаются за мусор квитанции через неск месяцев идиотски составлены. Ну неужели нельзя составить нормальную форму, мозгов не хаатает? Чтобы в квитанции были графы: 1) норма на мусор, месяц, число людей...сумма к оплате!Ясно, четко, по порядку! Главное, зачем эта организация лезет туда в чем ВООБЩЕ НЕ СМЫСЛИТ? Возмем энергетику. Энергоснабж предприятие все знает и с ними у населения все отработано. Смены счетчиков производятся если нужно ими, Можно сменить специалистами и самими, нет никаких проблем, все отработано, в последнем случае заранее пишится заявление и опломбирование и осмотр счетчика производится энергоснабжающей организацией. То же самое при замене счетчиков по воде участвуют и контролируют ТСЖ и ЖКХ. Вопрос, зачем нужна нам новая организация? Почему путем НЕИЗМЕНЕНИЯ данных идут деньги населения. Не нужно ли внимательно поработать прокуратуре? Зачем нести и содержать организацию которая НЕ НУЖНА?Помещения, копьютеры, персонал и все по ветру! У нас что избыток денег? В очереди женщины жаловались что к директору АО "ЭНЕРГО ПЛЮС" невозможно попасть. Думаю что руководству города пора принимать меры.

Адекватный критик

Experto local nivel 14

Очередь с улицы. Конченая организация, год пытался вернуть деньги из-за косяка менеджера. Причем они же мне писали , что я должник и звонили роботы. Хотя сами же должны были 25000. Как же так тупо работает эта организация, на зачисление меня в должники, у них было время, а на возвращение мне моих денег, нет. Я ходил в офис около четырёх раз и простоял каждый раз по 3 часа, а они там тупили и сваливали друг на друга. И это еще не всё. Так же около года я ждал когда мне зарегистрируют счетчик горячей воды и все это время они начисляли мне по максимуму. Я не понимаю, неужели нет более современных и ответственных компаний, которые не будут так издеваться над людьми. Кто-нибудь, услышьте меня, уничтожьте этих гадов.

михаил

Experto local nivel 6

Ужасная организация работы с клиентами. Время приема одного человека в среднем 10-15 минут. Работают всего два специалиста, один из которых периодически уходит. Очередь в среднем 5-10 человек. Теряешь час рабочего времени. При таком потоке людей могли бы добавить специалистов. Клиентоориеетированность на нуле. Клиенты нервничают, грубят специалистам, те соответственно тем же отвечают.

Роман Марков

Experto local nivel 5

Отвратительная шарашка, по телефону указаном в интернете, по одному очередь более 10 минут! ДЕСЯТИ! Как будто там сидит один оператор на всю республику, на втором номере указаном на сайте даже не разговаривают, вы физическое лицо, звоните по первому номеру. Работают медленно, операторы некомпетентны! Вообще бесполезная и воровская контора!

Линар

Experto local nivel 20

В очереди просидел полтора часа. Хотя мой вопрос мог быть решён через сайт. Просто я не дождался и воспользовался ногами. Мне сказали, что заявление на смену собственника квартиры рассматривается до 30 дней. Что???!!! 30 дней? Это в эпоху IT технологий!? У этих ребят нет конкурентов, поэтому они и не шевелятся. Просто стригут денежку и работают как получается. Как и Межрегионгаз. Путинская Россия. Госмонополии. Стагнация.

Вадим К.

Experto local nivel 2

посадили недалёких за стойки, так легче оправдать их бред. Одна из них титова оксана в. Мало того, что недалёкая, так ещё и хамка. Воруют деньги у пенсионеров, за счёт завышенных начислений и жируют Договор переделывали с умершего человека 10 месяцев ( всё присылали квитанции на покойника), а когда переделали, после уплаты накопившейся суммы, взяли на следующий месяц и начислили пени. Или Коньков не знает, как работают его подчинённые или его устраивает этот бардак.

Олег В.

Experto local nivel 3

С каждым годом офисов всё меньше, а людей в очередях всё больше. В этом 2019 году вообще не удалось решить ни одного вопроса. Даже когда я дожидался своей очереди, то объяснения были совершенно неудовлетворительными. Эти девушки-операторы ничего не решают. Ощущение, что их главная функция - уговаривать людей, а сами они даже не могут выяснить подробностей, у них нет никаких баз данных, они не могут посмотреть, когда от тебя было заявление и каков ответ. В итоге почти все разговоры оканчивались фразой о технической ошибке. Выходит так, что у них постоянно всюду ошибки. Данные о поверке счётчиков лежат у них месяцами, как и инфа об установленных новых счётчиках. Мне передали, что они там даже отказываются принимать заявления чтобы не делать письменных ответов. Мы платим им всё больше, а они деградируют и деградируют.

Саша Речкалов

Experto local nivel 6

01.04.19г заменил водосчётчики в этот же день отнёс в энергосбыт акт замены и пломбировки. Прошло 4 месяца, но у меня до сих пор числятся в личном кабинете номера старых водосчётчиков. 29.07. 19г встретил слесаря сантехника нашего микрорайона, он сказал, что в энергосбыте совсем не хотят работать. Год назад он купил квартиру б/у, Всё оформлено на него в энергосбыте, но им уже год приходят квитанции от энергосбыта на них и на бывшего собственника. Хотя они уже три раза обращались в энергосбыт.

Евгений Г.

Experto local nivel 10

И так хрен попадёшь, постоянные очереди... А щас из за пандемии запись сделали... Как не работали так и не работают. Сотрудник говорит, что у него запись, а сам может и 30 мин протыкать в телефон. За это время могли бы и обслужить, но зачем? Бабло само течёт, зачем заморачиваться. Монополисты, вот и не чешутся.

Dmitry

Experto local nivel 2

Добро пожаловать в Советский Союз. Огромные очереди. Малоквалифицированные операторы. Просят принести документов и прочих бумажек по принципу «принеси то не знаю что». Не могут распечатать заявление на подпись, а просят писать заявление в свободный форме. Полное игнорирование Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". Особенно статьи 93. Вместо этого, отсылка к каким-то собственным правилам. Система электронной очереди не способна предсказать время ожидания. В талоне «время ожидания более 30 минут», в реальности 2 часа, что конечно же более 30 минут.

Андрей Т.

Experto local nivel 6

с июня месяца , 2019 года, пытаюсь получит лицевой счет, что бы оплачивать эл.энергию, в декабре выяснилось, что мои доки потерялись, подал заново, сказали, что перезвонят....в каком году не уточнили...даже бардаком как то , назвать это не хочется, что бы слово "бардак" не позорить. Интересно, если такое же количество месяцев им не оплачивать эл.энергию..

Антон Порсев

Experto local nivel 11

Постоянно очереди! Много народу, специалистов мало, ещё идёт запись на две недели вперёд. Обед с 12 до 13 часу дня такого я со временем советского союза не видел. Может энергосбыт передать в МФЦ чтоб они этим занимались тоже!

Юлиана

Experto local nivel 7

Пришла 26 числа, на сайте написано, что в эти числа меньше народа. Боюсь подумать и представить сколько же тогда людей в те числа, где отмечено что много людей. Сижу час, и сколько ещё потребуется убить время в энергосбыте, стоя в очереди, одному богу известно. Из 9 окошек работает 5. Это убийство просто. Организована работа в офисе энергосбыт отвратно! Я читала, что пишут люди в отзывах, но понимаю, раз ничего не меняется, то руководству Энергосбыт плюс совершенно наплевать на своих клиентов.

Игорь Почеревин

Experto local nivel 14

Очень большая очередь. На электронном номерке, который я взял, было написано, что передо мной 10 человек, а в действительности было 31. Пришлось ждать очередь в полтора часа, почти два, вместо указаных в номерке получаса. И решить свой вопрос сразу я не смог, консультант сказала, что решиться он может в течение 2 месяцев. Хотя акт им прислали уже 2 месяца назад. Очень не оперативно работают. Кроме того нет нормальной парковки. Поставить автомобиль негде.

Kirill Jan

Experto local nivel 14

Недостатки: Огромные очереди. Ждал 1 час 20 минут, чтобы отдать справку для перерасчета. Более того, в первый раз отдал справку через т. н. консультанта, так они её еще и потеряли! Поэтому одна звезда - только за внешний вид здания.

Ирина Лузянина

Experto local nivel 15

Ужас творится в этом месте. Народу всегда тьма до самого закрытия. Номерки прекращают выдавать с 16.30. Окошки после 16.30 работают не все- это при том ,что народу меньше не становится. Обращалась с перерасчетом в конце октября2019 г. Уже февраль 2020, перерасчёт до сих пор не сделали.

Елена

Experto local nivel 7

Очередь на улице, целый час простояла, чтобы только заплатить, другие вопросы по "платежке" решить не удалось. Надо записаться, если повезет недели через 2 получите номерок.

Ольга А

Experto local nivel 3

Три часа просидела в очереди. Ужасное отношение к людям. Компьютерная программа настроена странно (очень плохая программа). Вызывают номерки на ФК, а на ФИ почему-то 1 раз в полчаса практически. В результате - у кого на ФК 100 человек прошли раньше меня те, что пришли позднее, а чем я хуже?

Макс Козырев

Experto local nivel 3

Я читаю тут гневные отзывы о том, что долго решают вопросы. А мне мой решают уже 3 месяца! И вопрос-то не сложный: присвоить мне лицевой счёт как новому собственнику жилья, чтобы я мог платит деньги за электроэнергию. Но вот уже 3 месяца меня кормят завтраками ссылаясь на разные трудности, предлагают написать жалобу. Но и жалобы никто не рассматривает, мне ничего не могут сказать по существу. А знаете почему? - да потому что им и так шоколадно. Владеет всем этим друг Путина. Деньги гребёт, на остальное плевать. Путинизм в действии

Оксана

Experto local nivel 13

Если предстоит туда идти, страшно становится. Очередь постоянно. Операционисты толком объяснить ничего не могут, да и не пытаются. Ну это как везде, когда речь заходит о ЖКХ

Елена К.

Experto local nivel 2

Ноль и минус не ставятся. Хамство. Полностью непонятные расчеты, ошибки тысячные в свою пользу, постоянные угоозы судом при отсутствии задолженностей.

Надежда Главатских

Experto local nivel 8

Дорогие руководители! Пожалуйста, обратите внимание на очереди! Люди стоят в огромных очередях. Что вы устраиваете? Наведите порядок. Это не сотрудники, а вы такой бардак устроили.

Александра М.

Experto local nivel 3

Беспредел. В 12.00 уже не дают талончики, т.к. не успеют принять всех до 15.00. В зале ожидания сидят не более 20 человек. Работает 3 окна и ооочень медленно. Потратила свое время зря

Reseña anónima

Во все филиалы надо прокурорскую проверку!!! А потом и в суд на них подать!!! Кругом одно ворье и обманщики сидят!!! Вообще к черту послать надо этот ЭНЕРГОСБЫТ....

Наталья Б.

Experto local nivel 2

Народу полный зал... впереди меня 16 человек, работают три окна!!!! Кондиционер не работает, туалета для посетителей нет!! Такое ощущение, что не в Ижевске нахожусь, в глухой деревне!¡!

Роман Б.

Experto local nivel 4

Очередь в два часа, но специалисты, на отлично!!! Быстро и качественно!!!

Reseña anónima

Только принимают оплаты по квитанциям- такое впечатление,просидела в очереди почти2часа,вызывают по фи одного за полчаса,видимо,специалисты -кассиры.

Екатерина Б.

Experto local nivel 3

Добрый день. Я инвалид второй группы (ДЦП). Так получилось, не оплатила один месяц по счету Энергосбыта. В следующем месяце пришла квитанция на 7800 рублей.(хотя живу я в однушке) Я оплатила 4000 тысячи.. Думала в следующем месяце будут считать по показаниям счетчиков. Но нет!!! Плюсом к моему долгу снова написали 4000 рублей. И это за однокомнатную квартиру за один месяц!!! Можно подумать, что у меня бассейн стоит дома. В общем, подам на них в суд и вызову независимых экспертов. Пусть разбираются. ОЧЕНЬ НЕЧЕСТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!! Или просто считать правильно не умеют.

Дмитрий Буторин

Experto local nivel 2

Хуже организации не знаю.принимают все мои претензии, внимательно выслушивают,соглашаются, но делают всё так, как им хочется.

Алексей Ильин

Experto local nivel 9

Время ожидания не соответствует талону,требуют излишнюю документы,много недовольных,руководство не дает письменных ответов,и бланков о приеме заявлений или заявки,считая талона хватит

Елена Киперман

Experto local nivel 14

Что может быть хорошего, когда люди приходят разбираться по начислениям. Крик, ор, мат. Го мне попалась очень хорошая девочка специалист.

Андрей К.

Experto local nivel 6

Ужас,просто катастрофа.Из 10 окон работает только 2-3,время ожидания от 2 х часов минимум ,очередь вобще запредельная.На верное,если не умеют организовать работу- надо разогнать к чертовой бабушке всю эту контору.

виктор степанов

Experto local nivel 7

Столпотворение и ожидание очереди часами! Нигде такого нет! Видимо полный бардак как в расчетках, так и в организации! Одно слово -все продано !!! Кому-и так понятно!

АНАСТАСИЯ

Experto local nivel 10

Очередь просто ужас. Берешь номерок и впереди тебя человек 10!!! Потратила 1,5 часа в очереди, 5 минут на приём.

Ильгиз Г.

Experto local nivel 6

Одним словом ОЧЕРЕДЬ, она бесконечная, каждый раз минимум 2 часа, и это не шутка.так на самом деле.

Павел Х.

Experto local nivel 2

Этак организация заслужила прямой билет в АД. обманывая людей особенно пенсионеров.

Ушаков Андрей

Experto local nivel 5

Кошмарно длинные очереди. Закрыли отделение на подлесной. Теперь очередь в других отделениях просто не возможно выстоять.

елена

Experto local nivel 10

Народу очень много в любое время суток!Туалета нет,а люди вынуждены сидеть по 3-4 часа.👎

Reseña anónima

Будьте так добры не хамить своим клиентам! Звонила сегодня с вопросом - наорали на меня и нагрубили. Вы не пупы земли, и была б возможность, мы бы очень были рады не работать с Вами, но приходится из-за ваших же косяков страдать нам и звонить вам, и беспокоить вашу душеньку! Можно же выучить элементарные правила этикета и не хамить!!!

14279 Садыкова

Experto local nivel 4

Постоянные километровые очереди, 1.5часа нужно простоять чтоб попасть в операторам.

Диана Вершинина

Experto local nivel 6

Огромные очереди, персонал грубит, приходят неправильные платежки. Просидела в очереди 2,5 часа!

Владимир Сторожевский

Experto local nivel 7

Два часа стоял в электронной очереди ,на 6 окнах .принимали 3 действующих окна ..на человека по 15 мин.,а в зале толпы ...

Кутин В.

Experto local nivel 12

Большие очереди, если туда идти рассчитывайте минимум на 3 часа и более.😨😱

Reseña anónima

Очереди постоянные, с 7.30 уже толпа пенсионеров, вопросы мои решали ужасно и постоянно лишь бы скинуть на кого нибудь другого.

Игорь К.

Experto local nivel 4

Менеджеры там отзывчивые, но очереди, особенно в основном отделении просто гигантские.

Елена

Experto local nivel 5

Очереди,данной организации законы не писаны, монополисты.

Reseña anónima

научите ваших сотрудников отличать счет на горячую воду и счет на отопление, уже полгода маюсь деньги со счета на отопление поступают за горячую воду как так халатно можно относится к работе не все чай пить можно и в документы глянуть!

Udmurtiya Energosbyt Izhevskoye otdeleniye

81 reseña