Хочу выразить благодарность и признательность Зениной Наталье Евгеньевне и Субботиной Кристине Константиновне за дружелюбное отношение и профессиональный подход в решении миграционных вопросов, на протяжение уже многих лет обращаюсь к Наталье Евгеньевне и Кристине Константиновне, всегда получая квалифицированную работу, выражаю искреннюю благодарность руководству за такие кадры, за высококачественное оказание услуг в сфере миграционного учета, за отличную работу и человеческое отношение

victoria b.

Experto local nivel 9

В течение 2х лет сталкиваемся с непрофессионализмом , нарушениями регламента работы, законодательства РФ в сфере миграционного учёта, предвзятого отношения и буквально "издевательства" со стороны сотрудниц данного отдела, а именно Зениной Натальи Евгеньевны и Субботиной Кристины Константиновны. Если Субботину можно охарактеризовать, как ещё достаточно неопытную и списать все её " косяки" на возраст и недальновидность, то относительно Зениной возникают вопросы относительно её профпригодности. Такой же вопрос встаёт относительно их непосредственного начальника Ширенина. Так как жалобы на действия этих сотрудников он "заминает", а вот повышением звания " не обижает". Итак. Зенина неоднократно нарушала законодательство в сфере миграционного учёте и не выполняла свои прямые обязанности. В частности, мне для регистрации иностранного гражданина через портал Госуслуг,пришлось ехать из Москвы, оставляя грудных детей на няню, так как Зенина и Субботина в нарушении регламента не приняли моё заявление в работу в течение 3х суток и вообще открыли портал, только когда я лично пришла к ним в кабинет, после ночной дороги. Т.е. из-за их халатности я потеряла время и деньги на няню, на дорогу из Москвы, а также получила "гипертонический криз" и по приезду домой в Москву была вынуждена обратиться за мед.помощью. Хороши работники! После почти двухлетней волокиты моим пожилым родственникам было одобрено гражданство РФ. Это РУССКИЕ люди, которые отдали свою молодость и здоровье нашей общей родине СССР. Отец моего мужа (78 лет) подорвал своё здоровье в рядах Советской Армии, во время службы. А сейчас вынужден как собачонка бегать и доказывать Зениной, что он в 1946 году родился в СССР. Имея все подтверждающие это документы. Даже на последнем этапе, при подаче заявления на выдачу паспорта РФ Зенина отказала людям в законном праве, чтобы место их рождения было указанно верно, согласно документам, а не её хотелкам. Отказала и внести изменения в заявления, видимо Приказ МВД России #773 для нее пустой звук, как и многие правовые акты с которыми мы её знакомим! И это касается многих правовых актов, на которые данные сотрудники " забивают". И этот человек носит звание капитана? Позор!Я считаю, что данные сотрудницы не просто дискредитируют органы внутренних дел, но и порочат честь мундира. Ведь общаются они " как на базаре ", перебивают, граждан заставляют решать свои вопросы " в коридорчике", указывают на обязанности, но всегда игнорирую ПРАВА граждан, всегда ( зачем? Для чего?) наговаривают на Шиловский район и Рязанскую область в целом. Хотя и в МФЦ, и в Налоговой, и в ЦРБ Шилова мы встречали только доброжелательное отношение. Элементарные основы документоведения им не знакомы. Они не могут( или не хотят) например назвать исполнителя по некоторым уведомлениям и извещениям. Уровень восприятия информации, ссылок на законы и правовые акты, выписки из постановлений на уровне " студентов кулинарного техникума". Это говорит об уровне проф.подготовки или о виртуозном умении " включать дуру" и не понимать "НИЧАВО". Любимая фраза Зениной - "Я не понимаю". Хочется спросить, если ты не понимаешь, что ты делаешь на этой работе??? Ведя работу с иностранными гражданами, требуя от них исполнения законодательства РФ и знание языка, (уже год!!!!) я наблюдаю папки дел оформленные с написанием названия страны с одной С. РОСИЯ! После моего вопроса, как Зенина к этому относится, нормально ли это, что она как начальник допускает такое написание, она мне ответила, что я не имею права задавать ей такие вопросы. Т.е. мои гражданские права, в частности неуважение на мой взгляд к стране, её символике- это не моё дело. Так во всем! Если вы отважитесь указать данным сотрудникам на их ошибку, или незнание, то вы в стане неугодным человеком, которому всячески будут " вставлять палки в колёса". Отдельно хочется отметить полную безграмотность, некомпетентность и безответственность этих дам. Также Зенина и Субботина, находясь при исполнении своих служебных обязанностей неоднократно заявляли мне, моему мужу и его родителям, в присутствии третьих лиц, что Шиловский район и Рязань- проклятое место. И наши замечания связаны, видимо, только с этим. На мой взгляд такие высказывания в первую очередь отражают отношение этих сотрудниц к гражданам, которым к ним обращаются , к жителям региона и являются неуважением и даже пренебрежением. Так-же такие слова унижают честь и достоинство местных жителей. Надеюсь, вышеуказанные сотрудники понесут ответственность за свои нарушения, бездействие и самоуправство.

Софья Хитрова

Experto local nivel 3

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного отделения! Ни раз обращались по замене паспорта, по получению заграничного паспорта. Уходили всегда только с положительными эмоциями. Что начальник, что его подчиненные всегда готовые придти на помощь люди. Спасибо Вам за оперативную работу! Помогут, пойдут на встречу, а главное выполнят свои должностные обязанности блестяще. Спасибо еще раз!