Безответственность и некомпетентность
Проживаю в многоквартирном доме по адресу Сосенский стан дом 11, подъезд 4. С 24.06.2024 горячая вода была отключена в связи с плановым ремонтом. Согласно официальной информации, работы должны были быть завершены к 03.07.2024 Однако, по состоянию на текущий момент, горячая вода отсутствует.
Невозможно дозвониться до УК, чтобы получить информацию о причинах задержки и сроках возобновления подачи горячей воды. Отсутствует возможность найти ответственных лиц за данную ситуацию.
Такое безответственное отношение к жильцам недопустимо! Плановый ремонт затянулся на неопределенный срок, и УК не предоставляет никакой информации о ситуации. Отсутствие горячей воды создает огромные неудобства для всех жителей.
Прошу руководство УК "Ветер перемен" незамедлительно принять меры по устранению проблемы и информировать жильцов о причинах задержки и сроках завершения ремонтных работ.
Требую:
• Немедленного возобновления подачи горячей воды.
• Предоставления достоверной информации о причинах задержки и сроках завершения работ.
• Обеспечения доступности сотрудников УК для связи с жильцами.
2
Григорий Баланов
Experto local nivel 7
Julio 8, 2024
Хуже управляющей компании я не встречал, прошлое руководство испарилось, пришло новое, но видимо ничем не лучше, сидим всем домом без горячей воды после планового отключения уже 5 дней (в сумме 15 дней), на все запросы и звонки ничего внятного ответить не могут, говорят "ждите, идет плановая настройка оборудования", в такую жару самое то без воды пол месяца сидеть!
Я уже молчу про остальные услуги по обслуживанию дома: подъезд грязный, постоянные затопления технических помещений, тв антенна не работает, уход за домом не осуществляется.
Если у вас есть возможность - бегите от них!
2
vikusya.gromova.98
Experto local nivel 2
Noviembre 2, 2024
Отвратительные сотрудники, мало того, что не дозвониться, не берут часами. В платежке не пишут фамилию (троеточие ставят) и не объясняют почему, только хамят
София Г.
Experto local nivel 6
Octubre 14, 2024
Что происходит? Кто-нибудь знает? Компания вообще работает? По телефону даже гудки не идут, и личный кабинет отключили.
На почту два месяца не отвечают. Невозможно передать показания и оплатить.
Анастасия
Experto local nivel 8
Junio 21, 2024
Худшая УК, что была у нас в Коммунарке. Звонишь по тел "отдел по работе с населением" - и никто трубки не берет в рабочие часы!!! Ни один вопрос невозможно решить ((
2
Найли М.
Experto local nivel 3
Marzo 28, 2023
Добрый день!
Я подавала заявку 6 января 2023г.
капает труба, которая идет к полотенцесушителю, перекрыть невозможно, т.к. капает до вентеля. Пришел мастер, посмотрел и сказал, что может перекрыть горячую воду, я отказалась, потому что зима и без горячей воды не вариант сидеть и мне и соседям, сказал, что на следующей неделе придут сварщики. Меня уже три месяца кормят обещаниями, что позвонит главный инженер и придут сварщики. Год назад заварили трубу, теперь снова течь. Надоело сливать воду из баклажки, пришлось придумать конструкцию и установить её, чтоб не капало соседям. а если мне надо будет уехать куда-то и отсутствовать дома, кто будет эту воду сливать? Ну сколько можно ждать и терпеть? Улица Сосенский Стан 11, 3й подъезд, 7й этаж. Примите пожалуйста меры.
1
Вадим С
Experto local nivel 5
Agosto 10, 2024
Очень плохая управляющая компания. В офис не возможно дозвониться. Личный кабинет не работает второй месяц. !!!
Александра Степенко
Experto local nivel 2
Julio 25, 2023
***, выставляют неадекватные счета (Коммунарка, Лазурная 14). Живу с 2016 года, с января 2023 начали в двойном размере квитанции выставлять. Звонишь - говорят у нас все автоматически считается, только вот я не понимаю как это у меня вода стала в два раза дороже стоить.
1
Ирина Н.
Experto local nivel 3
Abril 7, 2022
Добрый день! Добираться в принципе удобно, офис недалеко от автобусной остановки. Сотрудники вежливые, при мне очереди не было никакой, у меня было много вопросов, разъяснили по всем, при чем очень терпеливо, я в этом не очень разбираюсь, особенно в начислениях, а тут все доходчиво рассказали, хочу поблагодарить, осталось хорошее впечатление.
1
2
Алена Соколова
Experto local nivel 8
Abril 4, 2022
Спасибо сотрудникам УК! Быстро решили вопрос по счетчикам. С инженерной службой тоже все нормально, вызывала сантехника для установки душевой кабины, пришёл на следующий день после вызова. Цены приемлемые, дешевле чем от магазина.
1
Сергей Молочников
Experto local nivel 5
Febrero 19, 2022
Ужасная УК, которой скоро займется прокуратура. Собираются подписи. Главный руководитель кем-то прикрывается, скоро все будет известно. После того как избили инициатора собраний, будет привязан СК к этому всему. Их отписки и закрытые двери уже не помогут. Сила людей,а не нескольких человек в УК. Можете начинать увольняться. Замешены будут все.
7
5
Кристина Кузнецова
Experto local nivel 4
Marzo 30, 2022
Прекрасная УК. Коллектив доброжелательный, всегда ответят и помогут! Большие молодцы! Так держать
3
4
Татьяна П.
Experto local nivel 4
Abril 4, 2022
Добрый день. Обращалась в УК Ветер перемен в отдел по работе с населением. Был вопрос по поводу начислений. Персонал очень понятно и доступно обьяснил мне все.
3
Александра Александра
Experto local nivel 2
Abril 4, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников нашей УК, обращалась по поводу перегоревшей лампочки на этаже и мусора, оставила заявку в диспетчерскую, пока ходила в магазин лампочку уже поменяли и мусор убрали. Спасибо за ответственный подход к работе. Очень приятно когда проблемы решаются так быстро.
2
52009 r.
Experto local nivel 6
Abril 7, 2022
Сколько раз обращалась всегда все быстро решали. В основном вызываю сантехников, электриков через диспетчерскую- спецы вежливые и работу свою знают.
2
OKSANA D.
Experto local nivel 4
Octubre 30, 2022
Отвратительная УК было оставлено 3 заявки, в течение недели сантехник не дошел! При аварийной ситуации УК не делает платные услуги!!!
1
Галина Ольховатова
Experto local nivel 6
Julio 21, 2022
Хотелось понять почему не работает личный кабинет на сайте! Показания счетчиков не возможно отправить.Компания вообще одни проблемы.
4
1
Леонид Ш.
Experto local nivel 15
Octubre 20, 2020
Компания бездельников и неучей. Не видел не одного дела доведённого до конца. Даже при проведении собрания типа мы вам поставим «бесплатно» шлагбаум , но потом вас все равно обуем ( получая за воздух более 60000₽ в месяц). Под это собрание также пропихивают свои вопросы , чтобы скинуть с себя ответственность за Холодную воду, горячую воду( подогрев), газ. Короче дармоеды, пытались их сменить на УК Жилищный сервис под контролем ТСЖ, так эти жулики придумали провокацию с пожарными рукавами, облили единственную нормально работающую в коммунарке УК грязью. Если бы соседи проснулись и не ленились , открыли бы глаза на происходящее, то давно бы уже сменили на достойное управление нашим домом и было бы гораздо лучше
8
2
евгения нистратова
Experto local nivel 12
Diciembre 21, 2020
Здесь недавно открыли маникюрный и педикюрный салон. Попала на 50% скидку. Администратор обходительный, девочки милые. Забыла какое имя у моего мастера. Очень редкое и красивое имя 😁👍. Её работай довольна.
Ужаснейшая компания, в которой работают одни хамы!!!
Хочешь оплатить домофон, а они тебя отфутболивают, видите ли они раньше кассу закрыли!!!
А потом грозят, что домофон отключат.
5
2
Натали
Experto local nivel 3
Marzo 30, 2022
Нормальная УК, живу в доме с самого начала, все заявки выполняются, проблем с ними не было.
1
1
Reseña anónima
Octubre 24, 2019
УК ООО "Ветер перемен" хорошо исполняет свои обязанности как управляющая компания. На обращения к ним отвечает быстро и по существу. Придомовая территория в порядке, проблема только с парковкой транспорта, там находит место и посторонний транспорт. Жильцам следует самим проявлять уважение к своей среде обитания, не сорить, следить за детьми, чтобы в порядке была детская площадка (а то песок из маленькой песочницы разнесут по всей территории), вопрос: зачем дети это делают и почему взрослые позволяют?
3
12
Иванов Владимир
Experto local nivel 25
Septiembre 4, 2020
Отвратительная УК! Не могут организовать содержание дома на требуемом уровне. не в состоянии осуществлять хоз.деятельность , постоянно ни на что нет денег, куда платим?! Надо поменять название на " деньги на ветер"
12
2
Дмитрий С.
Experto local nivel 3
Julio 23, 2019
Я живу в этом доме 4 года и не понимаю людей , которые пишут такие положительные отзывы! Возможно, это люди или сотрудники УК , или подставные лица, которые работают по заказу. Дом в ужасном состоянии: межэтажные швы разваливаются, замокают.Облицовочный кирпич , где произошло замокание , весь чёрный. Лифтовые кабины грязные, поцарапаны, поручни отсутствуют. Консьержи проживают в не жилых помещениях, там же готовят себе пищу, моются и т.д.Соответственно в подъезде ужасная вонь. В пустых квартирах незаконно проживают мигранты , которые трудятся в клиринговых компаниях УК, а также те , которые работают в Фуд сити. Автомобиль во дворе поставить проблематично, так как все парковочные места забиты Яндекс такси, в нашем доме незаконно живут водители - мигранты.Жалобы в УК ,,Ветер перемен,, , жил инспекцию бесполезны!Чтобы как- то противодействовать этому беспределу , в 2017 году жители дома создали ТСЖ. Ребят, которые всё создавали на благо нашего дома, замучали угрозами, вечными судами. Председателя ТСЖ вообще избили так , что чуть живой остался.
Застройщик МИЦ, (он же и занимается высасыванием денег с жильцов наших домов )ГК МИЦ, назначил ООО "Ветер перемен" эксплуатировать наш дом. Учредитель компании ООО "Ветер перемен" - Паршин Михаил, он же член правления ГК МИЦ. Вот и думайте , стоит ли покупать здесь квартиру!?
13
5
Б.
Experto local nivel 9
Julio 11, 2020
Меня честно все устраивает, очень удобно пользование личным кабинетом, на все заявки всегда отвечают и все исполняют.
2
7
Кристина У.
Experto local nivel 4
Abril 6, 2022
инженерный отдел быстро решил проблему с протечкой гребёнки.
2
Дмитрий Ганичев
Experto local nivel 8
Mayo 29, 2022
Самая ужасная управляющая компания! Вообще не работают.
3
Maria Neshkovich
Experto local nivel 19
Enero 24, 2020
Ужасная коммуникация - нельзя дозвониться, на письма не отвечают. Много ошибок в квитанциях - и каждый раз они в пользу управляющей компании. Каждый раз, когда дело доходит до вопроса к ним, я думаю, как можно так работать на наши деньги? и только негативные мысли и желание сменить их.
8
1
Елена Тихомирова
Experto local nivel 3
Abril 6, 2022
Хорошая УК. Содержат жк в чистоте. Я доволен их работой.
3
sss sss
Experto local nivel 25
Julio 24, 2019
Хуже УК не видела. Дом разваливается и утоп в грязи. Нет ни одного плюса в обслуживании дома, НИЧЕГО эта УК не делает для людей и дома. УК от Застройщика МИЦ, сидит благодаря коррупции, надоели собирать деньги только!!! Вон из дома!!
11
3
александр плаксин
Experto local nivel 7
Enero 14, 2020
Все положительные отзовы от сотрудников, гл. Инженер и мастара вообще не хотят или не умеют работать. Ответ один, пишите жалобу!!!! УК- ЭТО ДНО!!!!
7
1
Алексей
Experto local nivel 24
Noviembre 15, 2019
Не нравится манера разговора у сотрудников
Работу свою делают,но эти «тетки-хабалки»....портят всю репутацию УК.
5
1
maria s.
Experto local nivel 6
Octubre 9, 2019
Не очень хорошая Компания, обслуживание плохое, отзывчивые только , когда им что то нужно решить
10
1
Андрей
Experto local nivel 10
Julio 10, 2019
Управляющая компания меня полностью устраивает. Зимой снег чистят, летом подметают, лампочки в подъездах меняют , быстро реагируют на заявки.
3
9
Валерий Гончаров
Experto local nivel 4
Marzo 6, 2020
У меня с УК Ветер перемен проблем нет. Заявки выполняют. Что ещё надо?
1
7
Maria Yakovleva
Experto local nivel 9
Septiembre 8, 2019
Хорошая управляющая компания. Мы довольны их услугами.