Мой опыт с компанией Umall оказался настолько ужасным, что я чувствую необходимость поделиться всеми деталями. Сначала, курьер, которого они прислали, прибыл не в назначенный день, а целый день позже. Он проявил себя совершенно не профессионально и некорректно обращался с клиентом. Однако это только начало моих бед с Umall. Когда я уточнил дату прибытия сборщика, они внезапно увеличили стоимость сборки моей мебели с 3000 тенге до невероятных 15 000 тенге. Это произошло уже после того, как я уже купил тумбочку за 20 000 тенге. Такие изменения цены абсолютно неприемлемы, и это создало неприятнейшие воспоминания. Мне даже пришлось обратиться к другой фирме, чтобы собрать мою мебель, но и тут меня ждал казус они привезли мебель которая была в ужасном состоянии - с плесенью и вздутой планкой. У меня был срочный подарок, и я просто не мог ждать и дал указ сборщику пока собрать такую мебель, а позже ждал конструктивного диалого с оператором Umall. Однако драма продолжается. Когда мы попытались вернуть товар, нам сказали, что нужно вызвать разборщика, и это, вероятно, также обойдется нам в копеечку. В итоге, весь опыт с Umall был катастрофически разочаровывающим и невероятно обидным для всех членов семьи.

Гукина

Experto local nivel 18

Позорная организация, обманывают потребителей, в интернет магазине один товар, по факту привозят другой товар в 2 раза дешевле после оплаты.

Бексултан Мархабаев

Experto local nivel 2

Покупали с женой утюг, решили поменять, ошиблись маркой, на что мне ответили что утюг не в надлежащем виде, там есть царапины, это зоводской дефект, и пломба вскрыта, коробка не товарного вида, но это все просто красиво отшили, думаю это не проблема, просто сделать возврат товара, впечетление о компании очень негативные, лояльность к клиенту вообще нет, вообщем не понравилось