Unet.by
419 reseñas
Octubre 13, 2024
Хочу выразить огромную благодарность оператору(или консультанту?) Александру который сегодня 13.10.2024г. Помогал мне (деревянному) подключить ТВ. К интернету. Все грамотно и толково разъяснял не один час(у меня бы нервы не выдержали) В итоге все заработало. Спасибо ему огромное! Руководство -берегите такие кадры! КАДРЫ-РЕШАЮТ ВСЁ! С уважением к вашей компании Науменко Александр
Enero 9
Очень нравится Unet.by, уже пару лет пользуемся, перед ним все перепробовали, вопросы решаются круглосуточно и ежеминутно, удобный чат-бот, один раз я что-то намудрила, сбросила настройки, пришел через пару часов человек проверил маршрутизатор и объяснил что можно нажимать а что нет, очень нравится, система баллов можно обменивать на подарки и дополнительные дни паузы, будем и дальше пользоваться!
Octubre 18, 2024
Пользуюсь интернетом от Unet.by уже полтора года. Всё устраивает: вежлив ый персонал, хороший интернет, приятные цены. Очень понравилась идея с бонусными баллами. Отдельный плюс - возможность использовать паузу тарифа в период длительного отсутствия дома.
1
Noviembre 17, 2024
Отличный провайдер. Особенно хорошая альтернатива тем, кто живет не в столице или в труднодоступной досягаемости, на отшибе. Подключилась в качестве альтернативы Белтелеком. Сервисное обслуживание на высоте. Есть чат, по которому всегда можно связаться со специалистом. Не надо никуда звонить и ездить. Выходят на связь быстро. Не жалею, что выбрала этого провайдера.
Marzo 27
Пользуюсь Unet.by.
Мне очень нравится, что в любой час и ночью могу позвонить и ответят вежливо и самое главное понятно на все мои вопроса. Это дорогого стоит. Очень профессиональные операторы, спасибо Вам за Вашу трудную работу.
Итог: великолепное обслуживание, хороший интеренет, и есть приятные плюшечки в личном кабинете. Советую, есть с чем сравнивать!
Febrero 28
Вежливый и грамотный администратор,все делает быстро ,доходчиво объясняет.Несколько раз пользовался услугами техподдержки,терпеливые и вежливые ребята помогли дистанционно подключить роутер,настроить... Спасибо,удачи вашей компании!
Febrero 3
Отличное решение для интерена даже в небольшом городе. Очень рада, что когда-то в 2022 году нашла на просторах интернета unet и воспользовалась услугами. Скорость, качество и сервис на высоте! Рекомендую!
Febrero 16
Я пользуюсь услугами Unet.by около мес яца и хочу поделиться своим опытом. Во-первых, качество интернет-соединения стабильно и быстро, что позволяет мне без проблем работать и отдыхать в сети. Во-вторых, служба поддержки клиентов заслуживает отдельной похвалы: сотрудники всегда готовы помочь и оперативно решают возникающие вопросы. Цены на услуги Unet.by считаются конкурентоспособными, что является большим плюсом. В целом, я доволен услугами Unet.by и могу рекомендовать их другим пользователям.
Octubre 5, 2024
Уже более трёх лет я с Юнет бай. Интернет отличный, без проблем! Обслуживание хорошее, операторы вежливые, внимательные, всегда подскажут правильное решение. Рада, что я с вами. Спасибо, что вы есть!
2
Noviembre 24, 2024
Персонал вежливый и культурный. Приятно с ними общаться.
Быстро и понятно расскажут и подскажут если вы что-то не поняли.
Насчёт интернета со специалистами проконсультируйтесь и тогда будете знать какой интернет для вас подойдёт лучше проводной или беспроводной.
Спасибо вам за помощь.
1
Julio 20, 2024
Мы с Unet уже почти 4 года и активно пользуемся. Очень нравится их сервис - вежливая, быстрая и доступная служба поддержки, все всегда оперативно, реально помогают с проблемами. Классная система с бонусными баллами, всегда можно поставить интернет на паузу в отпуске, положить бесплатно деньги на баланс. Однако недавно стало можно брать паузу только от 7 дней(раньше было от трех), теперь не так удобно.
Сейчас на тарифе Друзья++ - очень доступно в цене.
К сожалению, последнее время часто бывают сбои в работе интернета.
4
Septiembre 17, 2024
С лета 2024 года стала пользоваться услугами интернета LTE от unet. Это стало лучшим решением для дачи, где было необходимо наличие стабильного интернета с нормальной скоростью как для работы, так и для отдыха. С начала пользования услугами от поставщика никаких проблем не возникло. Интернета хватает на несколько устройств, на просмотр фильмов, загрузку и т.д., а управление тарифом и услугами не вызывает сложностей. Планирую и дальше продолжить пользоваться им.
Noviembre 24, 2024
Пользуемся проводным интер нетом от Unet с лета 2024 года. За время использования никаких проблем не было. Соединение всегда стабильное, скорость на тарифе GigaFi 300 тоже вполне устраивает. Также хотелось бы отметить бота в телеграм, который каждый месяц напоминает про оплату, а еще через него можно связаться с поддержкой. Если хотите быстрый и стабильный интернет - вам к Unet.
Octubre 11, 2024
Ребята отлично работают. Делают свое дело, стараются. До нынешнего времени не было проблем в работе. Техподдержка оперативно работает.
Последний раз общался с операторов 201, хорошо помог в решении вопроса
Octubre 21, 2024
Добрый день! Несколько дней назад общался с оператором 302, зов ут Андрей, отлично проконсультировал и ответил на все мои актуальные вопросы по подключению интернета, очень советую всем данную компанию и таких позитивных и квалифицированных специалистов знающих свое дело. ❤️🔥
1
Septiembre 28, 2024
Подключаем его в общежитии. В основном все прекрасно. Очень удобно, что в начале года есть возможность подключить интернет прямо в общежитии, также есть хорошая опция для студентов, как пауза на лето. 4 звезды потому что по вечерам бывает проседает скорость интернета (в общежитии, где все им пользуются)
1
Diciembre 14, 2024
Жаль что нельзя поставить отзыв без звёзд. Они заслуживают только такого. Компания с уважением относится только к новым клиентам и то с натяжкой. Сосед брал модем попробовать на две недели, хотел вернуть они затребовали деньги за испорченное оборудование, хотя я был свидетелем что там все было в порядке. Он не стал с ними бодаться (решил не тратить свои нервы и время). Мне уже тогда начали закрадываться сомнения в порядочности провайдера. Так как у меня очень слабый сигнал и интернет очень нужен для работы, я старался любыми способами его повысить. Предложений от компании в улучшении сигнала особо не было, предлагали только партнёров - Крокс (где стоимость оборудования и других допов как крыло от самолёта). Пришлось самому штудировать интернет в поисках информации по улучшению сигнала. Была куплена новая внешняя антенна с другими параметрами, параметры продиктованы были сотруднику, был ответ что роутер нужно перепрошивать, ок, а как это сделать вопрос??? Следующим шагом был звонок от сотрудника: можем предложить вам роутер который подойдёт, супер, интернет улучшился, меня всё устраивает, хочу выкупить , так как он б/у - попросил скидку. Ответ сотрудника: нет, хотите выкупайте, хотите разрывайте договор.... Вот это сервис и клиентоорентированность на высоте(
4
Febrero 22, 2024
Очень оперативно работают специалисты. Всё для удобства клиента, персонал вежливый. Расположение офиса как видите в городе)) добраться можно найти не сложно. Договор заполняется быстро, оборудование выдаётся тоже быстро. Не поверите но и расторжение и возврат оборудования тоже быстро). Есть тестовый период. Есть маленький минус , специалист офиса не очень понятно объясняет про тарифы по этому изучите сами. Хорошая организация, сам пользуюсь их услугами и вам рекомендую
1
Octubre 10, 2024
Добрый день. Была огромная проблема, у меня очень медленно ловил интернет роутер, столько дней измучалась, но благодаря оператору 201, помог мне. Очень приятный молодой человек, весьма коммуникабелен и доброжелателен был со мной. Спасибо ему за помощь.
Febrero 20
Я недавно подключился к интернету от unet.by и пока что впечатления по ложительные. Скорость интернета соответствует заявленной, страницы грузятся мгновенно, а стриминг видео проходит без лагов. За время использования не заметил обрывов связи или серьезных перебоев. Пока что нареканий нет, но буду наблюдать за стабильностью в долгосрочной перспективе. Если качество останется на таком же уровне, то смело могу рекомендовать unet.by как надежного провайдера.
Diciembre 4, 2024
Пользуюсь их услугами домашнего LTE интернета, качество интернета оставляет желать лучшего, периодические проблемы со скоростью, пинг в принципе нестабильный, запустить восстановление макбука из под их интернета вообще оказалось невозможным. Вместо того, что бы разбираться с проблемой на их стороне, мурыжат предложениями по типу перезагрузите роутер/ протрите симкарту / поменяйте DNS на устройстве / поменяйте DNS на роутере (для этого совета им понадобилось обращение к тех. специалисту)
4
Enero 18
Замечательный персонал, быстро обслуживают и не заставляют долго ждать. Расположение не очень близко от метро, но 10 минут пешком можно прогуляться.
Octubre 26, 2024
пока ещё не пользовались интернетом, но по отзывам он очень хороший
спасибо большое оператору 302 Андрею, очень понятно всё объяснил, помог выбрать нужный тариф, а также помог с подключением и вызовом мастера
1
Enero 16, 2024
Начнем пожалуй с плюсов. В целом по доступным доп. услугам проблем точно нет. Также довольно устроил сам персонал в офисе (хоть и был тут всего раз, но никаких проблем не было, достаточно вежливый сотрудник, все объяснил по договору).
Теперь о самом важном.
То, что провайдер не справляется со своей ОСНОВНОЙ задачей - факт. Далеко не в час-пик (2 часа ночи), постоянно наблюдаю проблемы с соединением, оно супер нестабильное, невозможно ничего сделать, что связано с непрерывным доступом в интернет (онлайн-игры, онлайн-кинотеатры, видео на ютубе) - все очень плохо. При этом это не единичный случай, такое наблюдаю достаточно часто (раз в месяц точно такое происходит, что или полностью отваливается интернет, или работает с очень большими перебоями, пример выше).
В общем пользуюсь им только потому, что по адресу нет других альтернатив. Так бы с большей вероятностью выбрал другого провайдера, но который хотя бы добросовестно и стабильно поставляет свою ОСНОВНУЮ услугу - доступ в интернет (даже если бы пришлось платить больше).
UPD. После этой ситуации несколько раз звонили на мобильный, вежливо уточняли, повторялась ли проблема. Справедливости ради, проблем таких больше не возникало. Немного повышаю оценку за службу работы с клиентами.
4
Abril 17, 2024
Подключился к данному провайдеру чуть менее месяца назад. Очень понравилась консультация у компетентного сотрудника кол-центра, мне всё объяснили как лучше сделать именно для меня. Подобрали дату подключения(в выходной день - воскресенье!), что мне было очень удобно. При подключении купил у провайдера модем, у него два диапазона работы(2.4 и 5Ггц), скорость через 5Ггц по wifi оказалась почти 95мб/с, что более чем в два раза выше, чем у самого известного провойдера в Беларуси на букву Б. Также не могу не отметить бонусную систему, у предыдущего провайдера такого не было. Как говорится, мелочь, но приятно, уже выбрал себе подарок в виде термоса с подогревом)
Подводя итог могу сказать, что здесь работают компетентные сотрудники, очень вежливые. В компании индивидуальный подход к клиенту.
Еще мне удобно проверять баланс из чат-бота в телеграме, это удобная фишка. Там же, в чат-боте есть поддержка специалистов.
1
2
Octubre 6, 2024
Обращался в д анную компанию 16.09 по вопросу просадок интернета.
Все обьяснили, причем что очень конкретно, обьяснили по шагово что можно сделать, что в итоге и помогло решить данную проблему.
Хотелось бы сказать спасибо специалисту Данилу с кодом 201, за хорошую предоставленную помощь.
1
Junio 1, 2024
Unet - и проблем с интернетом нет)
Отличные ребята, организация работы и сервис на высшем уровне! Чувствуется, что стараются для каждого клиента.
Очень понравилось, что есть тестовый период и модем в аренду можно взять, и протестировать дома, на даче, на работе... где угодно.
Все мои вопросы решаются быстро компетентными сотрудниками по телефону.
Буду подключаться еще и на работе!
Спасибо Вам!
Всем рекомендую!
1
Diciembre 24, 2024
Пользуюсь услугами провайдера не первый год, высокий уровень обслуживания( начиная от специалистов технической поддержки и заканчивая сотрудниками офиса). Скорость интернета соответствует заявленной) поэтому могу смело рекомендовать всем своим знакомым! Так держать!
Octubre 11, 2024
Являюсь пользователем интернета от Unet уже больше двух лет. За все врем я использования только положительные впечателния. Поставили хороший модем с wifi 2,4 + 5 ГГц, которым можно управлять в мобильного телефона. Отличная бонусная система, можно выбрать подарки либо скидку на тариф.
1
Noviembre 23, 2024
честно говоря, даже одна звезда зля unet это многовато, просто невозможно поставить 0 звезд, вначале было ок, а потом скорость уехала все к тому же 0, все что может сказать техподдержка - перезагрузите роутер, перезагрузите компьютер, и с нашей стороны все отлично.
никакие аргументы они не слушают, просто по кругу повторяют перезагрузите роутер и тянут время, вопросы не решаются. отстой.
2
Junio 5, 2024
Пользуемся уже более 4 лет. Всё устраивает. Соотношение цена-качество приемлемое. Иногда бывают перебои, но не критично. Стараются развиваться и это радует. Оперативная служба поддержки. Прикольная бонусная программа для постоянных клиентов, что тоже приятно
1
Septiembre 13, 2023
Нужен был хороший интернет, возможности провести кабель нету. Позвонил быстро и доступно всё объяснили. Приехал к ним на офис (очень уютный) Меня встретили сразу, не нужно ни кого искать, быстро всё оформили и выдали оборудование . И самое главное нужен только паспорт и больше ничего. Можно проверить хорошо ли он работает и стоит ли его оставлять , дают пробный период , который абсолютно бесплатный! И не нужно заморачиваться с настройками , приехал домой , в розетку , кабель в компьютер, если через телефон или планшет ввел пароль с договора и всё работает, сказка. Были вечером в пятницу проблемы со скоростью. Позвонил в поддержку решили моментально и понимают с пол слова . Рекомендую!!. Где же вы раньше были когда сидели через модемы сотовых))
2
1
Octubre 21, 2024
Подключили быстро, все объяснили, сервис работает, офис уютный, есть место для детей, парковка рядом, рекомендую
Diciembre 20, 2024
Пользуюсь услугами данной компании больше года.Все доступно и понятно.
Всегда можно получить помощь.
Приятная система бонусов.
Octubre 9, 2024
Очень крутой интернет , быстрое обслуживание и отличная скорость интернета . Спасибо за обьяснение оператору 201.
1
Septiembre 2, 2024
Обычный интернет и обычный провайдер со своими нюансами. Однако служба поддержки действительно помогает решать вопросы. Сам интернет не всегда стабилен, но в общежитиях зачастую просто нет выбора, и приходится пользоваться тем, что есть. Цены на тарифы регулярно растут, но такая тенденция наблюдается повсюду. Приятным моментом оказался тот факт, что если ты студент, то летом можно воспользоваться почти бесплатной (нужно заплатить заранее) паузой.
Junio 17, 2024
До недавнего времени было все прекрасно и замечательно! Интернет подключили на даче, естественно, на летнее время пользования…В последствии приобрели роутер в собственное пользование и платили, как позиционируется данным провайдером, по факту пользования, но 18.05.2024 года произошли изменения, которые противоречат правам потребителя услуг! Если Вы не пользуетесь интернетом, все равно нужно платить, при этом на паузу поставить нет возможности (ее нужно накопить!!!!) и в год можно использовать только 45 дней! Дальше платите по тарифу как положено! Если планируете использовать интернет на три летних месяца, то вылетите «в трубу», даже при том, что оборудование будет Вашим! При рассторжении договора, требуют вернуть б/у симку или возместить ее стоимость в одну базовую величину!!! Интересно, куда они ее потом вставят?! Поэтому, крайне не рекомендую данного провайдера для дачи, деревни и т.д.
8
1
Marzo 26
Персонал полный класс! Очень веж ливые и располагающие! Сервис и скорость решения вопросов (лабиринт Минотавра), после 1,5 месяца мучений сигнал отличный! За нервы по выбиванию нормального роутера оценка 3, если бы дали нужное оборудование сразу,была бы твёрдая 5.
Septiembre 30, 2024
благодарю компанию за отличный интернет, качественный услуги, и быст рое реагирование, всем довольны, так же отдельно спасибо оператору 201 за быстрое и качественнее обслуживание
Junio 27, 2024
Пользуемся более 7 лет, до недавнего времени было все прекрасно. Брали модем в загородный дом,25 км от Минска, на тот момент это было самое интересное предложение . Вай фай летал,все гаджеты подключались без проблем, включая телевизор. На сегодняшний момент качество просто ужасное, скорости никакой, даже при использовании одного телефона тормозит в разы хуже мобильного интернета. За что берут практически 3 рубля в день непонятно. Столкнулись с проблемой подключения Алисы, оказалось старое оборудование. О какой системе бонусов для постоянных клиентов здесь пишут??? За все 7 лет использования нам никто не позвонил, не предложил никаких новых тарифов,бонусов,услуг. Только смс «оплатите», раньше хотя бы было за что! А самое интересное, когда мы им позвонили, то услышали, что у них ничего нового не появилось особо, предложить нам нечего, если хотите вернуть модем, милости просим. И если вдруг у вас минусовой баланс, то интернет работать вообще практически не будет, даже «загрузка» не увидите. Обещанный платеж ограничен до 10 рублей, которого хватает на 3 дня. Если рассматриваете, то не советую, сейчас наверное уже любой другой провайдер им фору даст, даже обычный мобильный интернет.
4
Diciembre 7, 2024
Плюсов нет. Около месяца будет хороший интернет а потом 2 или 3 раза в час интернет будет пропадать. По звонку в службу поддержки вам скажут что нужно устанавливать дополнительное оборудование т.е. антенну и так далее это +500-700 рублей так что думайте сами. Витебская область сенненский р-н.
2
1
Septiembre 17, 2024
Рекомендую всем образаться сюда за хорошим интернетом! Была огромная проблема, интернет для дачи. Все происходит легко и быстро. Зашел, связался, заказал, привезли курьером модем с симкой, установил и радуюсь. Сами из Бреста, вопросов не возникло, уже все соседи с данным видом интернет связи!!! Спасибо!!!
1
Octubre 9, 2024
С недавних пор стала низкая скорость интернета, обратился в службу поддержи, ответил консультант 201, который вежливо и тактично помог решить проблему.
Enero 21
Все супер, начал пользоваться Юнетом и понял что скорость возросла в 3-4 раза. Не о чем не жалею, советую. Ксли возникли вопросы я всегда смогу спросить у тех поддержки в любое время
Octubre 10, 2024
Доволен и интернетом, и обслуживанием.
Любые вопросы решаютс я по телефону.
Указал неправильные реквизиты при оплате - перенесли средства. Нужно было переключить тариф - заняло меньше минуты.
5 звезд однозначно!
Оп. 201
1
Junio 14, 2024
Очень довольна обслуживанием. Операторы вежливые, всегда готовы помочь и объяснить непонятные моменты. В офисе была один раз и также осталась довольна отношением работников к посетителям. Расположение офиса удобное, найти легко. Благодарю за предоставляемые услуги, дальнейших успехов!
1
Diciembre 3, 2024
Недобросовестная организация, после расторжения договора вымогают деньги за якобы утерянные симки и поломанные антенны маршрутизаторов. Более подробно тут: https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1270550&p=114888844#p114888844
3
Noviembre 24, 2024
Команда UNET - это всегда притное обще ние, быстрое решение и множество вариантов. Это тот случай, когда пришёл однажды, а остался навсегда 🩷
1
Abril 1
Пользуюсь услугами более 4 лет. Столкнулся с ситуацией когда резко ухудшился интернет, специалисты помогли найти проблему и устранить, такой оперативной поддержки не ожидал) Рекомендую)
Mayo 24, 2024
Заявку на подключение можно оставить по телефону, выезд монтажника назначили вполне оперативно. С монтажом со стороны трубки от щитка до квартиры были проблемы, но м онтажник с ними справился на ура)
Пока пользуюсь около недели, но все стабильно, скорость по кабелю по рб больше 600 мбит стабильно, за границу, в принципе, как и с любых других провайдеров, зависит от страны и загрузки шлюза "за границу".
Приятная цена со скидкой на тариф + бонусы
Есть возможность подключить статический адрес, чего нет почти ни у кого для физиков.
Из плюсов для меня подключение по эзернету, так как не нужен еще один терминал.
