В офисе не была,но экскурсии заказывала неоднократно. К состоявшимся претензий нет,но экскурсию Романовы отменяют уже второй раз.
Мила
Experto local nivel 6
Abril 27, 2022
Чудесная автобусная экскурсия, гид НИКОЛАЙ СВЕТЛИЧНЫЙ очень обаятельный и харизматичный, желаю ему всех благ!
3
liveyakovleff
Experto local nivel 12
Enero 19, 2023
Ретро кары, натурные площадки, наряды. Завидую москвичам, красота такая под носом :) Гид у нас хороший, показал все что только разрешалось
4
Виктория Некрасова
Experto local nivel 10
Noviembre 7, 2022
Организовали нам очень интересную автобусную экскурсию. Гид говорил на нескольких языках. Где муж (он иностранец) не понимал- гид переводил
2
1
Татьяна Олейник
Experto local nivel 3
Noviembre 2, 2022
Не жалко денег, жалко время.
Экскурсия была совершенно не по теме. В основном расскозывали о войне 1812 года и ВОВ а в это время проезжали мимо интересных, достойных внимания мест.
4
Natya
Experto local nivel 5
Enero 1, 2022
Экскурсия на новогоднюю ночь. Встреча за 15 мин, отправление в 21:30. Мы подошли к 21:00. Итого простояли на улице около часа. Автобус задержали на 40 мин, Александр пошел садить людей в предыдущий автобус и пропал, якобы потерялся автобус. Выехали В 22:10, из того что было в анкете, а там много чего было заехали только на Воробьевы горы и проехали мимо парка победы. Все, встретили в Новодевичьем. Только дед Мороз нормальный был и все. Читала отзывы за 2019 г, тоже жаловались, но по ходу компания не делает выводов и организовывать просто даже посадку в автобусы не умеет. Автобусов было много, штук семь, выход через 15 мин, а вот не фига. На 21:45 загрузился и уехал раньше
3
1
Алла Горяная
Experto local nivel 4
Julio 19, 2022
По телефону разговаривает абсолютно неприветливая юная леди. Руководитель, научите сотрудников общаться по телефону. Я из другого города звоню , с качеством ваших услуг не знакома , но после такого отношения по телефону и знакомится не хочется.
3
Эльнара Шабаева
Experto local nivel 4
Septiembre 6, 2022
06.09.22.
Совершенно не умеют считать своих туристов. Мы вдвоём прибыли уже размещаться в автобус , зашли и одному из нас места не хватило. Я гиду предложила пройтись по списку, она так вяло прошлась по салону автобуса, просмотрела у всех ли буклеты и всё на этом. Просто тупо извинилась и вернула деньги. 😀
3
2
Марина Кузнецова
Experto local nivel 16
Abril 28, 2021
Великолепный экскурсовод на экскурсии "Привидения и ведьмы Москвы" Весело, комфортно, красиво. Спасибо большое за доставленное удовольствие.
Наталия Муленок
Experto local nivel 19
Diciembre 27, 2021
Были на нескольких экскурсиях с Незабываемой Москвой)) Нравятся экскурсоводы, не банальные маршруты. Всегда узнаем что-то новое из истории. Гладко проходят оргмоменты.
Ольга М.
Experto local nivel 3
Agosto 20, 2022
Будьте готовы к тому, что для вас не будет мест в автобусе! При этом организаторы за это не отвечают и не предупреждают! Испорчено настроение, отношение к людям безразличное! Незабываемая!- в плохом отношении!
4
NATALIA ELYEVA
Experto local nivel 4
Octubre 22, 2021
Почитала отзывы и поняла, что мы не одни такие 😡. Удивляет, что рейтинг 4,4. Мне кажется, что должен быть намного ниже.
Сегодня записались с дочкой на обзорную экскурсию, подтвердили с утра. Ехали через весь город. Ребёнок с инвалидностью. И нам не хватило мест в их маленьком бусе. Ребёнок расстроился. Я просто в шоке от такого непрофессионализма!!!
Стала звонить по всем телефонам, и трубку никто не берет ни по одному из них.
Поехали на Красную площадь, и там большой выбор экскурсий. Прекрасно съездили с другой фирмой - «Спутник» на большом автобусе, и с профи в этой сфере.
6
2
Иван Тимофеев
Experto local nivel 2
Agosto 21, 2020
Сегодня, 21 августа 2020 г., побывал на обзорной автобусной экскурсии по Москве. Впечатлений море, экскурсовод Иван на высоте! Яркая подача материала, уместный юмор, глубокое знание истории столицы поразили всю нашу семью! Завтра планируем посетить пешеходную экскурсию "Новодевичий монастырь с посещением некрополя", которую также, как мы узнали сегодня, проведет Иван. Уверен, что всё будет на уровне, как и сегодня! Спасибо организатор за столь приятное времяпрепровождение в Москве! Рекомендую!
1
Ирина Иванова
Experto local nivel 2
Enero 13, 2022
Записались на экскурсию 13.01.2022 на 19ч. Прислали смс подтверждение и на почту. В 18.45 нас ни кто не ждал … дозвонившись ближе к 19ч , нам сказали:автобус уехал . Хотя «Александр с красной табличкой» стоял и ждал автобус для следующей экскурсии на 19.30. У него ни какой информации нет, менеджеры на звонки не отвечают . Почему так? Зачем сделали рассылку с подтверждением???
4
Арон Кондрашов
Experto local nivel 5
Diciembre 18, 2022
Хорошо отдохнул. Была возможность остановиться возле лотков и перекусить. Программа обширная, узнал много нового. Спасибо Александре.
Дмитрий Кузнецов
Experto local nivel 12
Diciembre 14, 2022
У другой компании гид был какой-то тухлый. Рассказывал вяло, что-то бубнил. А здесь мы не просто снаружи проторчали, но и зашли внутрь, осмотрели каждый уголок мавзолея. Мне понравилось
1
Елена А.
Experto local nivel 4
Septiembre 1, 2022
В целом мне нравятся те экскурсти, что представлены на сайте. Посещали несколько, но огорчает лишь то, что экскурсии одни и теже и не появляется ничего нового
3
Александр Доценко
Experto local nivel 6
Febrero 14, 2022
Посетили экскурсию по Москве. Получили массу впечатлений. Спасибо вам, за классную познавательную экскурсию.
3
Ди
Experto local nivel 5
Agosto 5, 2022
Поехали на пароходе от киевского вокзала. Людей напихали по полной. Но не продумали, что диктора не слышно. Т.к. громкость убавили, потому что под динамиками тоже напиханы люди, им громко. А другие просто катаются без экскурсии. Хотя заявлена экскурсия
3
Петя Гришин
Experto local nivel 2
Enero 13, 2022
Мы с мужем посещали экскурсию Новый Иерусалим. Экскурсовод очень интересно и эмоционально рассказывал.Очень понравилось.Спасибо
Душнила
Experto local nivel 8
Septiembre 5, 2021
Были с подругой 5 сентября на экскурсии масонская Москва с гидом Андреем.Большое спасибо! Грамотная речь, доброжелательное и уважительное отношение к теме. Спасибо! Рекомендуем!
3
Артём Калашников
Experto local nivel 4
Marzo 31, 2022
Только вернулись с экскурсии "Приведения и ведьмы Москвы". Все очень понятно и интересно, до сих пор под впечатлением и все благодаря гиду Тимуру!
1
Наталья Юрьевна
Experto local nivel 11
Agosto 30, 2022
Читайте отзывы прежде чем купить экскурсию у этой фирмы (к сожалению я прочитала, когда было поздно) Отвратительное впечатление от работы данной фирмы со своими клиентами. Приобрели экскурсию для школьника на Мосфильм 19.08.22 г., но перед этим были на автобусной обзорной экскурсии (с другой фирмой) и ребёнка сильно укачало и как следствие плохого самочувствия не смогли посетить Мосфильм. Я неоднократно обращалась в компанию по возврату денег за экскурсию, но мне ответили, что только при наличии медицинской справки не предложив никаких вариантов решения моего вопроса (например можно было предложить замену на подарочный сертификат). У компании такой большой поток клиентов, что они не хотят заниматься каждым, а в маленьком городе вы бы с таким подходом долго не проработали бы. Учитесь уважать своих клиентов и учите этому своих менеджеров
4
Olesya
Experto local nivel 2
Mayo 8, 2024
Обслуживание просто ужасное !!!
1
4
Алла a.
Experto local nivel 6
Septiembre 21, 2021
Экскурсия была запланирована на 21 сентября в 13.00. Обзорная по Москве. Бронировали заранее, так как у ребенка в этот день День рождения, ехали из Московской области. В 10 утра нам позвонили, подтвердили, что все в силе. В итоге, приехав к назначенному времени и месту, мы узнали, что все места уже заняты, и нам место просто не осталось. Зачем тогда вся эта система бронирования? Стала звонить в данную организацию, но, что интересно, трубку никто не взял. Отвратительное отношение к клиенту. Никому не рекомендую.
5
Ольга Першина
Experto local nivel 6
Julio 4, 2022
Покупали автобусный тур по Москве, всё прошло отлично, было интересно слушать экскурсовода
3
Брыкалова Бая
Experto local nivel 4
Septiembre 30, 2021
Ходили на 2-х часовую экскурсию по Посольствам Москвы. Группа была небольшая, организация хорошая. Экскурсовод рассказывал про архитекторов каждого здания, об истории здания и о текущих проживающих в резиденциях! Был настолько интересно, что остались под впечатлением, особенно от зданий архитектора Шехтеля.
1
Александр Б.
Experto local nivel 7
Noviembre 27, 2022
Записался на экскурсию, подъехали на место. За 10 минут до экскурсии позвонили и сказали что её не будет.
Но мы уже приехали!
Это ужасно. И так неоднократно.
1
Курдина Ю.
Experto local nivel 4
Enero 2, 2022
Самое ужасное туристическое агентство!Первый раз в жизни сталкиваюсь с таким непрофессионализмом!Забронировали экскурсию "Поющий автобус с дедом морозом"Приехали на такси из Мытищи с двумя мамами пенсионерками!У автобуса стоит толпа народу ,а когда дошла наша очередь, чтобы оплатить билет....То нам радостно сообщили,что мест нет!Операторы,которые бронировали нам места...бросали трубки и ничего нам не могли объяснить!В итоге простояли на морозе с испорченным настроением...и с полном ощущением того,что с этим отвратительным агентством больше никогда не будем иметь дело
5
Екатерина Ант
Experto local nivel 2
Agosto 3, 2023
Экскурсия называлась по Новодевичьему монастырю.
Увы!!! Предложили посмотреть самим! Понятно? Мне -не понятно. Показали схему на стене и дальше - самостоятельно!
По кладбищу, кот. находится за пределами монастыря, была проведена экскурсия.
Как оценивать? Это обман? Или что?
3
Елена Нестюк
Experto local nivel 16
Mayo 7, 2022
Спасибо Ирине за чудесную обзорную экскурсию по Москве на автобусе!Так интересно и увлекательно рассказывала,много моментов, которые мы для себя открыли впервые.Еще раз спасибо!
2
1
Светлана Н.
Experto local nivel 2
Septiembre 21, 2021
Добрый день! В воскресенье 19.09.2021 были с подругой на экскурсии "Приведения и ведьмы Москвы". КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ ПОРАВИЛОСЬ! При знакомстве ведущим был задан обескураживающий вопрос " зачем вы сюда пришли, если не верите в приведения, зачем потратили деньги?" Экскурсия была заявлена театрализированной, в чем это заключалось не понятно. Может в том, что ведущий надел цилиндр?! На этом мистика и театрализованность закончилась. Причем тут был граф Сан-Жермен ? Про него не было не сказано ни слова. Кто это такой и чем он знаменит? Общение с людьми было в какой то уничижительной форме. Чувствовалось самолюбование. Складывалось ощущение, что ты не на экскурсии, а на лекции и ты ученик двоечник. Ведущий не приятная личность. Этому Станиславу максимум вести лекции в училище, а не мистические экскурсии, с его жаргонными словечками. На экскурсию идешь для того, что бы почерпнуть для себя что то новое, в том числе хорошее настроение и положительные эмоции. Но тут все было с точностью наоборот. Я много где была на экскурсиях, в том числе и за границей, но такое я видела первый раз. Остался очень не приятный осадок. К сожалению деньги выброшены на ветер. Пыталась написать отзыв на их сайте, удаляют и блокируют. Т.Е. не хотят люди смотреть в лицо правде, и улучшать свой сервис.
4
Михаил Апханов
Experto local nivel 3
Mayo 27, 2022
Ужасно, записался на обзорную экскурсию. День специально освободил для этого. Пришло СМС. Экскурсовод же сказал что мест нет и не пустил меня в автобус. Хотя изначально показал справку об инвалидности. И как это называется?
6
Margaret M.
Experto local nivel 17
Mayo 7, 2022
Все таки многое в экскурсиях зависит от экскурсовода. У нас была экскурсия по Булгаковским местам и встреча с Волондом. Было очень весело и познавательно)
1
Людмила Дьячук
Experto local nivel 4
Octubre 9, 2021
Доброго всем дня. Советую эту компанию! Все чётко. Ездили с ребёнком на Театрализованную экскурсию " Привидения и ведьмы Москвы".
3
398663 Аксенчик
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2021
Москва- очень красивый город. А когда экскурсии проводят экскурсоводы, которые делают это классно, то Москва становится ещё краше.
3
Михаил Михайлович
Experto local nivel 2
Enero 6, 2022
Бронировали пешеходную экскурсию по Китай -Городу. Накануне перезвонили по указанному телефону, подтвердили, что экскурсия состоится. В день экскурсии за 2 часа сообщили, что ее не будет. Ничего другого взамен не предложили. К сожалению, подобный случай не первый. Создается впечатление безответсвенной и необязательной организации.
2
1
Ирина Карплюк
Experto local nivel 7
Septiembre 19, 2021
Сегодня посетили автобусную экскурсию по сталинским высоткам. Это было отвратительно! Худшая экскурсия , на которой я была. У гида не работал микрофон, ничего не слышно. Гид Иван с особенностями тональности речи. Слушать не приятно да и нечего. Подача информации пресная и не интересно, ещё и микрофон не работает! Очень пожалели, что пригласили с собой друзей из Владивостока. Были на этой экскурсии у Москва the best, гид Ольга Иванова- вот это был мастер класс!!! Высокий профессионал! А сегодня- стыдоба и только. Никому не посоветую вашу фирму.
3
1
Михаил Сминов
Experto local nivel 2
Marzo 29, 2021
Экскурсовод Иван просто супер, выше всяких похвал!
Побывали на экскурсии по сталинским высоткам, остались в полном восторге.
Обязательно поедем и на другие экскурсии компании!!!
1
Инкогнито 2724
Experto local nivel 4
Septiembre 1, 2023
Все на высшем уровне.Автобусы и гиды поофессиональные.
4
1
юля логинова
Experto local nivel 6
Octubre 3, 2021
Возможно нам попалась экскурсовод такая. Прост о ни о чем. Были сегодня на 4 часа по булгаковским местам. Набор бу-бу-бу из общеизвестных фактов. Длинные рассказы на одном месте. Скучно, ничего нового, никакого огонька, никакой работы с аудиторией. Возможно для людей которые вообще не знакомы с Булгаковым будет интересно. Жаль нет оценки со знаком минус. Хотите потерять 700р и час времени ( мы просто ушли, раньше), то вам точно сюда. Могли бы хотя бы провести по возможным домам где проживала Маргарита ( что мы сделали самостоятельно и бесплатно)
3
1
Ярослав С.
Experto local nivel 3
Octubre 1, 2021
Узнал очень много о Москве, экскурсовод-молодец! Было познавательно. Поразила Москва-Сити!! Экскурсией остался доволен, рекомендую!
Фануза Шаймиева
Experto local nivel 4
Diciembre 4, 2021
Спасибо Вам за отличную, познавательную экскурсию! Хороший способ за несколько часов, приезжающим в первый раз, познакомиться с Москвой!
3
Людмила Я.
Experto local nivel 2
Octubre 4, 2021
Мы с подругой записались 03.10.2021 г. на экскурсию "Романовы". Сначала расстроились, когда ее отменили. Но нам предложили взамен "Сталинские высотки". Экскурсия очень понравилась. Грамотный экскурсовод, комфортабельный автобус, хорошая погода - все нас порадовало. Спасибо.
1
Валентина Арыкова
Experto local nivel 2
Noviembre 1, 2021
Были на экскурсии "Огни ночной Москвы" это просто великолепно 👍экскурсовод рассказывал, прям все так интересно, что не хотелось уезжать
Светлана Голубцова
Experto local nivel 5
Octubre 28, 2021
Экскурсия с гидом Юлией очень понравилась.Бывала в некоторых местах без экскурсии, но это не то. Гид рассказывает очень интересно, узнаёшь много нового!
2
2
Евгения Величко
Experto local nivel 9
Octubre 11, 2021
Отличная экскурсия по сталинским высоткам, хороший автобус. Гид Иван прелесть, очень интересно вёл экскурсию. Спасибо
1
1
Виктор Гусев
Experto local nivel 9
Agosto 28, 2024
Рекомендую
Надежда Мамержели
Experto local nivel 6
Abril 7, 2023
Экскурсоводы интересные, посетили уже не одну экскурсию.всегда на аысоте
1
Роман Д.
Experto local nivel 2
Diciembre 3, 2021
Недавно был в командировке в Москве. Решили с коллегами посетить автобусную
обзорную экскурсию. Узнал много нового о столицы, увидел много достопримечательностей. Очень круто провел время!