Método de pago:descuentos en servicios categorías preferenciales, pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, transferencia bancaria, pago sin efectivo, Código QR, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito
Сначала плюсы. Устройство отремонтировали. На первый взгляд качественно, следов клея не видно. Довольно аккуратно. Меняли шлейф кнопок на китайском телефоне
Из минусов:
Долго, дорого, грубо.
Распишу подробнее, а вам решать стоит ли к ним обращаться. Заранее простите за много букв)
Данный СЦ- единственный вариант гарантийного ремонта Realme, поэтому понес телефон ребенка именно сюда, в надежде на гарантию. На телефоне была обнаружена царапина на экране, потертости корпуса и другие дефекты. По условиям гарантии, ремонт нужно было делать за свой счет. Мне озвучили цену- 200₽ запчасть 2500₽ работа, про стоимости телефона 6500₽). Я позвонил в сервис рядом с домом, где обычно ремонтирую все телефоны/планшеты в семье. Сказали, сделают за 1600₽, в течении дня. Я поехал в Юником, забирать свое устройство. Для понимания, от Сормово до Ванеева путь не близкий. Моей ошибкой было, что я заранее не позвонил в СЦ и не предупредил, что я приеду. В итоге, телефон не отдали, сказали он разобран. Предложили приехать на следующий день. Пока ехал домой, подумал, что хрен с ней, с этой разницей в цене- сделаю в Юникоме. Может, скидку какую выпрошу…. Забегу вперед, со скидкой я был послан в грубой форме лесом). Ну что ж, нет так нет. Стал ждать окончания ремонта. Смс о готовности пришла в пятницу. И следом письмо о том, что в субботу они решили не работать. Приехал в понедельник. Хотел оплатить картой, на что инженер в ехидной манере заявил, что терминал они специально убрали, чтоб не платить, цитирую, бешеную комиссию. Я решил немного юморнуть- сказал, что с их ценами они вполне могли бы оплачивать 3% комиссии за эквайринг🤪. И тут Остапа понесло. Инженер аж в лице поменялся. Сказал, что мои копеечные ремонты моих копеечных устройств им в хрен не тарахтели, что у них и без меня дела идут прекрасно. Короче, по итогам этого спича, я понял, что такие как нищеброды как я только мешают СЦ зарабатывать деньги.
Вывод очень прост. Сервис заточен под работу с гарантийными ремонтами. Цена на работы х2 оплачивается производителями, а они вопросов не задают. Клиентоориентированность просто отсутствует. Элементарная вежливость тоже. В общем, выбирать вам, но за свои кровные хочется получать не только услугу, но и нормальное отношение к себе
1
Mostrar respuesta de los negocios
Рустам Исмонов
Experto local nivel 5
Marzo 31, 2024
Пришлось посетить данное место дважды, к сожалению. В первый раз сдавал устройство, потому что сдал его через ДНС с проблемой блютуз, а мне заменили дисплей, хотя на него не было жалоб. Пришел разбираться, в итоге девушка, что сидела там, выставила меня за недалекого грубыми фразами и насмешками. Второй раз пришел по вынужденной причине, сначала поговорил с одним мужчиной, а позже пришел второй, который в принципе не давал договорить, вечно перебивал и хамил. Уже не первый отзыв об их дружелюбности к клиентам. Ну, что поделать, единственный авторизованный СЦ в области...
Ого, мне соизволили ответить!
А насчет замены дисплея, не уведомив заранее меня, ничего не хотите сказать?)
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Калашников
Experto local nivel 5
Julio 22, 2024
сервис хороший, однажды поменяли здесь аккумулятор. но делали это где-то два дня. пришлось ждать. расположение сервиса сейчас - это ужасно, очень трудно добраться на общественном транспорте.