UniCredit Bank

Valoración 3,7
162 valoraciones
Valora este lugar

50 reseñas

Experto local nivel 19
Noviembre 24, 2024
Удобная локация - пару минут от метро "Тургеневская" или "Чистые пруды". Парковок рядом с отделением нет. Рядом много недорогих кафе
Experto local nivel 3
Abril 23, 2024
Огромное спасибо менеджеру Елене за профессионализм, доброжелательность и помощь! 👌 все вопросы по нашему обращению 23.04 были решены максимально оперативно и эффективно!
1
Experto local nivel 5
Diciembre 24, 2024
Хорошее отделение, людей не лчень много, персонал приветливый, но бкз навязчивости. До метро 5 минут всего идти.
Experto local nivel 10
Julio 15, 2024
Быстро, качественно, все по делу и без волокиты.
Experto local nivel 19
Agosto 26, 2023
Полусреднее отделение. Неудобный график работы. Днём пусто, но вечером под закрытие может быть и очередь. Обслуживание хорошее, сотриникт в основном компетентные и вежливые
Experto local nivel 17
Febrero 2, 2023
Отделение недалеко от работы, приятные сотрудники- терпеливо отвечают на вопросы клиентов, думаю, недовольных обслуживанием не бывает. Офис стильный и современный
1
1
Experto local nivel 13
Marzo 28, 2023
Отвратительное обслуживание. Пофиг, обычный клиент, премиальный... Один сотрудник на все! На просьбу позвать ещё кого-то, последовал ответ - по делам отошла. Я ее чай пить позвала??? Банк застрял в прошлом веке, отделений все меньше, обслуживание все хуже, приложение 15 летней давности...
3
1
Experto local nivel 6
Agosto 17, 2022
Мне непривычно, что в банке посетитель должен стоять у стойки. В этом отделении именно так. При этом за огромным стеклом перед вами сидит сотрудник банка. После этого складывается впечатление, что клиенты в этом банке не главная ценность. Словно сотрудник над вами возвышен, а вам только и остаётся, что стоять. Хорошо хоть стойку для сумок сделали, а то и её бы пришлось держать на руках. Очереди не было. Обслужили быстро и мой запрос был решён. У меня есть много вопросов в качеству услуг самого банка, а так же к приложению юникредит, но сотрудники здесь не при чем.
3
1
Experto local nivel 4
Agosto 11, 2024
Очень хорошо туда хатить хоть всегда
1
1
Experto local nivel 3
Marzo 6, 2022
Самый ужасный банк из мне известных ! Самый трусливый! В сложный период, даже банки, попавшие под санкции в ограниченном количестве, но выдают денежные средства, в том числе и в валюте, а Юникредит Банк - ввёл некое внутреннее распоряжение - прекратить выдачу из кассы любой валюты физ. Лицам ! Это распоряжение не показывают, менеджеров не приглашают, никакого документа, что они отказываются выдавать по любой причине - не выдают ! Просто незаконно самопроизвольно отказываются выдавать денежные средства в любой валюте, даже в сумме 100 долларов или 100 евро ! Банкоматы, как вы понимаете, также пустые ! Надо писать на них в Роспотребнадзор и требовать книгу жалоб, чтобы потом неповадно было ! Самый трусливый и ужасный в обслуживании Банк !
7
Experto local nivel 5
Diciembre 9, 2021
Добрый день. 06.12.2021 года я обратилась в отделение банка по адресу г. Москва ул. Мясницкая, д. 24/7с2 Сотруднику я сообщила ситуацию и запрос. А именно, являясь зарплатным клиентом банка, на сегодняшний день прохожу процедуру банкротства. Сотруднику был предоставлен пакет документов: разрешение на снятие наличных со счета лимитом до 50 000 рублей в месяц, копия решения суда, ксерокопия паспорта финансового управляющего, мой паспорт. На вопрос какое время займёт проверка документов и как я узнаю решение, подучила следующий ответ: «Проверка займёт 2-3 дня, меня проинформируют звонком или уведомлением о разблокировки карты». Номер для обратной связи был записан на ксерокопию моего паспорта. Так как я обращалась в вечерние часы (около 18:00), то терпеливо ждала три дня. Сегодня, ввиду того, что никакой информации не было получено, счёт попрежнему заблокирован, в 17:34 я позвонила на горячую линию. Оператор (сотрудник клиентской поддержки, как позже сообщила девушка, в чем я сильно сомневаюсь!) сообщила, что от меня не поступало никакой заявки и для решения вопроса необходимо обратиться в отделение банка к тому же! сотруднику, который принимал обращение. Стоит отметить, что бейджик отсутствовал и узнать с кем я общалась в отделении банка мне не посчастливилось. На просьбу соединить с отделением был получен отказ. Далее, после некоторых препинаний, оператор все же соизволила соединить меня со старшим специалистом. Ответа от которого я конечно же не дождалась.
3
Experto local nivel 28
Noviembre 16, 2023
Здесь туалет есть бесплатный! Когда в центре приспичит это важно!
2
Experto local nivel 12
Mayo 6, 2022
Предельно разочарован «премиальным» обслуживанием, да ещё и после предварительно согласования даты с персональным менеджером! Не смог решить простой вопрос, не получил внятных разъяснений, не почувствовал желания помочь мне в сложившейся ситуации. Безответно и крайне непрофессионально! Мои жалобы и обращения в службу поддержки остались без внимания. Клиент в соседнем окне скандалил с менеджером после длительного ожидания. Так что, видимо, налицо тенденция, а не мой частный случай, к сожалению.
6
Experto local nivel 4
Octubre 31, 2022
Большая комиссия за переводы. Ежегодное подтверждение идентификационных данных клиента достаточно странным образом, даже если ваши данные не менялись, причём происходит Блокировка использования банк-клиент даже если вы все предоставили а Банк не посмотрел!
3
Experto local nivel 4
Marzo 14, 2022
Это просто отвратительно. 7 февраля, в связи с удержанием карты банкоматом оформил перевыпуск. Сначала в мобильном приложении - никакого результата. Потом по телефону - опять игнор, в итоге пришёл в банк, написал заявление на перевыпуск. Сейчас 14 марта!!! Карты нет, никто не звонит, не сообщает. В поддержке говорят: "не переживайте, сообщим, как выпустим, обычно 3-5 дней". У меня вопрос, вы там совсем уже с катушек слетели?!
3
Experto local nivel 3
Abril 27, 2022
Уже 2 месяца не могут выдать денежные средства. Сотрудники постоянно извиняются, но сделать ничего не могут. Обманули, что годовое обслуживание по карте бесплатное (что бы открыть валютный счет, надо открыть рублевый и соответственно списать комиссию за 2 счета) . Сожалею что столкнулась с этим банком
3
Experto local nivel 30
Febrero 5, 2023
Не знаю почему,но на сегодня только доверяю одному Банку. И это для меня Сбер.Много слишком всяких других,которые так и не оправдали себя в работе с клиентами.Решать,думаю,каждому в выборе самому...
Experto local nivel 22
Febrero 12, 2021
Это Самый Не порядочный Банк Которым я пользовался. Сотрудники ОБМАНЫВАЮТ. Прямо Вот Русское слово ВРУТ. Просишь Персонального менеджера скажите что нужно сделать что бы получить бесплатное обслуживание по продукту..... менеджер персональный надо положить столько то, кладешь по Факту УПС Ошибся Персональный менеджер немного. НУ ничего Страшного говорит Персональный Менеджер, Вопрос Решим - Потом получаю Официальный ответ от Банка, Что То что говорит Персональный Менеджер это не Официальная Информация, сами на сайте смотрите и выполняйте и вообще Вы нам Обращения не направляли. ДА вообще у них Постоянно косяки и дезинформация.
5
2
Experto local nivel 19
Agosto 17, 2021
Расположение удобное на первой линии улицы Мясницкая. Персонал не очень компетентный, возникла проблема, но потом перезвонил руководитель отделения и ситуация успешно разрешилась. Зал достаточно большой.
Experto local nivel 19
Septiembre 4, 2022
Ощущение, что банк не вкладывается в техничкское оснащение офисов. При том это не связано с полттической ситуацией.
Experto local nivel 12
Septiembre 5, 2023
Плохой банк! Я бы не стал обращаться в этот банк!
Experto local nivel 8
Agosto 26, 2021
Отвратительный банк. Наверное худшее мобильное приложение в стране, которое до сих пор не работает. Агрессивные операторы. Совершенно клиентодизориениированные сотрудники в отделении на Речном. Ну и вишенка на торте - даже карты своего же банка не принимают при оплате ячеек. Только нал. Это что?
Experto local nivel 11
Agosto 9, 2022
Ужасные банкоматы. Старые, работают медленно. Чтобы пополнить счёт надо минут 20 провести возле банкомата.
Experto local nivel 5
Junio 20, 2023
Блогадарность сотрудникам банка хорошые сотрудники
2
Experto local nivel 20
Julio 24, 2023
Хорошо помог в свое время...
1
1
Experto local nivel 12
Noviembre 29, 2023
Самый странный банк.
Experto local nivel 12
Marzo 5, 2022
05.03.2022. Банк не выдает деньги с валютного вклада. Отказывает в любой сумме. Без объяснений.
3
Experto local nivel 16
Enero 21, 2023
Для клиентов нет туалетной комнаты
Experto local nivel 24
Octubre 5, 2023
Я с ним не дружу , но был там , ничего особенного
Experto local nivel 11
Julio 12, 2021
Без всякого предупреждения перестали принимать платежи за Билайн-интернет. Консультанты вообще не в курсе
1
Experto local nivel 22
Octubre 11, 2023
Отличное обслуживание.
Experto local nivel 13
Julio 22, 2022
Ужасное отделение, вечно не рабочие банкоматы, а если рабочие то глючные. Персонал адекватный.
2
Experto local nivel 3
Febrero 24, 2021
Раньше был классный банк с низкими процентными ставками. Сейчас как все остальные
1
1
Experto local nivel 8
Septiembre 18, 2019
Крупный итальянский банк мирового уровня, вряд ли с ним что-то произойдет даже и в России. Обслуживание в филиале на вполне приемлемом уровне
4
8
Experto local nivel 11
Marzo 16, 2022
Банк не выдаёт валюту ни в каком количестве! Буду отправлять жалобу в соответствующие органы!
3
Experto local nivel 30
Julio 4, 2022
Удобное отделение
1
Experto local nivel 17
Septiembre 19, 2020
Открывши там р/с. Приятный персонал , достаточно всё быстро
Experto local nivel 30
Octubre 19, 2022
Современный
1
1
Experto local nivel 11
Octubre 19, 2020
Пришёл в 18:30 - уже все закрыто и ставни опущены. Хотя пишут, что до 19:00. Расстроен
3
Experto local nivel 6
Julio 27, 2018
Удобное расположение. Менеджеры очень внимательные и обходительные.
6
3
Experto local nivel 4
Junio 14, 2018
Заблаговременно заказал деньги ,пришел в отделение на Мясницкой,отказали,говорят нет света,а сами сидят за компьютерами.Может банк готовится к банкротству?
4
4
Experto local nivel 22
Enero 9, 2020
Неудобные часы работы отделения, в рабочие часы большие очереди
2
1
Experto local nivel 13
Octubre 18, 2019
Все устраивает: и скорость обслуживания, и низкие % по кредиту, и мобильный банк
1
2
Experto local nivel 17
Abril 19, 2020
Тупой бесполезный банк! И РН с ним такой же!
2
1
Experto local nivel 12
Diciembre 1, 2019
Банк по отмыву денег и переводов в другие страны.
2
3
Experto local nivel 24
Agosto 4, 2019
Очень долгое, неторопливое обслуживание
5
1
Experto local nivel 11
Noviembre 2, 2019
обыкновенный банк, услуг мало
2
2
Experto local nivel 13
Diciembre 24, 2019
Нормальный персонал.
3
1
Experto local nivel 10
Agosto 4, 2019
Как то непонятно там
5
1
Experto local nivel 6
Marzo 27, 2018
Обслуживание не очень
5
1