UniCredit Bank

Valoración 4,2
197 valoraciones
Valora este lugar

58 reseñas

Experto local nivel 17
Diciembre 20, 2024
У меня была проблема с досрочным погашением кредита через мобильное приложение. Приехала в этот офис, мне все достаточно быстро решили и помогли. Огромное спасибо за терпение, готовность все пояснить и помочь. За клиентоориентированность 5+.
4
Experto local nivel 10
Abril 9
Очень не понравилось посещение этого банка. Впервые с таким столкнулись. Сам офис больше похож на пивную. Надо стоять у окошка и разговаривать. И встретили нас с таким недовольным видом. В глазах читалось, зачем пришли. Так и ушли.
Experto local nivel 10
Octubre 17, 2024
Не знаю, на какое мнение рассчитывает банк, ограничивающий снятие наличных с дебетовой карты до 8000 рублей за раз. Пока в несколько итераций снял нужную сумму (банкоматы исправны не все), наслушался как они общаются с людьми, имевшими несчастье иметь у них кредит.
1
1
Experto local nivel 19
Febrero 15
Очень приятный персонал. Все четко и оперативно. Спасибо!
3
Experto local nivel 25
Agosto 13, 2023
Когда-то это был один из лучших коммерческих банков в России. Но, как и многие, превратился в полный трэш. Сотрудники на местах работают до 17 или 18, до 19 или 20 работает только банкомат - чтобы попасть в банк, надо брать отгул. Приложение Юникредит делали джуны за пачку доширака- более глючного и неудобного приложения представить сложно (даже такой тормозилла как сбол, уделывает приложение юникредит как тазик грелку). Тупейшие роботы на телефоне (считаю что недофирмы, их разрабатывающие, надо принудительно банкротить) - тратишь кучу времени на звонки и тупые вопросы не по делу от робота, а толку ноль. А главное - робот ничего не помнит из того что ты ему сказал, как и сотрудники, поэтому каждый раз надо проходить круги ада при обращении в техподдержку Юникредит.
6
Experto local nivel 25
Septiembre 3, 2023
Отделение работает до 19:00, касса до 18:00, как так не понятно, покатался в пустую, не смог закрыть карту. P. S. В другом отделении, оказался толковый сотрудник, который объяснил как закрыть карту, без использования кассы.
3
Experto local nivel 16
Junio 16, 2024
Руководство никогда не найти от слова совсем, никто никогда никакие вопросы решить не может. Никогда не обращайтесь в этот банк.
1
Experto local nivel 11
Marzo 19, 2024
Часто хожу сюда в обменник, все делают быстро и оперативно, да и курс неплохой.
1
Experto local nivel 9
Noviembre 24, 2022
Ужас, подавал заявление на то что при оплате их евровой картой в приложении по бронированию и оплате жилья за границей, с карты снялось больше чем было указано на сайте. Придя в банк мне сказали что они конвертировали мои евро сначала с рубли а потом опять в евро и на этом я потерял, если не ошибаюсь в районе 300 евро!!! Это заявление так и не было рассмотрено и я просто потерял свои деньги и решил не тратить свои нервы и отказаться от их услуг. Как открывая евровый счёт ты оплачиваешь отель в Европе в евро, а российское отделение банка перед отправкой евро, конвертирует их сначала в рубли помом опять в евро и отправляет отельеру, ЭТО КАК??????!! Дело было летом 2019. Может кто то из руководства клиентоориентирован и прочитает этот отзыв надеюсь на фитбэк. Заявление подавал в это отделение.
4
Experto local nivel 18
Junio 30, 2023
К отделению претензий никаких. Вопросы к банку есть. Странно, что в клиентах не заинтересованы, например, записали на приём, но не сообщили список требуемых документов. Зря потраченное время
1
Experto local nivel 10
Enero 2
Хороший банк кредит не дали
Experto local nivel 8
Mayo 15, 2022
В феврале закрыла валютный счет, деньги должна была получить 9 марта. Накануне мне звонит сотрудница банка и говорит,что мы можем выдать деньги с комиссией 15%. На мой вопрос, на каком основании-ответа не было. Я обратилась в Банк с просьбой разьяснить ситуацию и предоставить официальное распоряжение.Мне было отказано. Это мошенничество со стороны банка, потом вышло официальное разьяснение,что банки не имеют право снимать комиссию. Это незаконно!!! В итоге я осталась без денег. Я подавала жалобы в банк, но был предоставлен формальный ответ. Считаю, что за мошенничество банк необходимо привлечь к уголовной ответственности.
4
Experto local nivel 9
Noviembre 24, 2023
Единица сотрудникам банка за слепое следование процедурам и анти-клиентоориентированность
1
Experto local nivel 10
Agosto 29, 2022
Пришёл получить справку о задолженности. Итоги сказали будет готово 20.08.22 года. Приехал 29.08.22 и она была не готова так как они забыли закрепить моё обращение. Пришлось ждать ещё 2 часа. Оказалась это можно было сделать за два часа тогда а не ждать 10 дней.
4
Experto local nivel 11
Junio 11, 2022
Быстрое обслуживание, внимательное отношение к клиентам, опытный персонал, недалеко от метро, удобный график работы
3
5
Experto local nivel 14
Agosto 12, 2022
самый отстойный банк, пользовалась 15 лет, скукозился за этот год, не могу погасить кредит из личного кабинета на компьютере, только могу из мобильного банкинга нового поколения, который
4
1
Experto local nivel 3
Octubre 15, 2020
Попал 14.10.2020 в такую ситуацию: пришел в отделение ЮниКредит на Алексеевской чтобы оплатить кредит в РН-Банке без открытия счета. Менеджер Ксения сообщила мне, что без открытия счета этого сделать невозможно. Я поверил ей на слово и в итоге открыл счет в этом банке. Потом, проверив информацию, я обнаружил что это было прямой ложью. Естественно, счет я закрою (потратив на это ещё как минимум два похода в отделение банка, что меня очень злит) и не планирую больше иметь с этим банком никаких дел. Совет всем остальным пользователям: если вам что-то говорит менеджер этого банка, никогда не верьте на слово - обманут. Кстати, второе утверждение Ксении, которое мне кажется сомнительным - что нельзя открыть счет в банке не поставив себе мобильного приложения. Проверять его не стал, но не удивлюсь если и это - лапша. UPD1, от 15.10.2020: Первый поход в банк. Заявления на закрытие счета и карты приняли, на словах всё хорошо - счет закроется через десять дней, карта - через тридцать пять, справки о закрытии выдадут бесплатно, после этого все мои отношения с этим банком закончатся. Посмотрим, что будет на самом деле.
5
Experto local nivel 10
Julio 4, 2022
Обслуживание хорошее, персонал вежливый. Забирал карту быстро обслужили.
1
1
Experto local nivel 20
Noviembre 11, 2022
Была пару раз, все прекрасно, приветливое обслуживание
1
2
Experto local nivel 19
Septiembre 14, 2021
Не понятно вообще, зачем этот банк. С валютой не работают. С карты снять валюту иностранцам нельзя. Похоже, что франшиза. Стремное заведение. Это не тот европейский банк «Юни Кредит».
3
Experto local nivel 16
Abril 17, 2023
Самое худшее отделение. С самыми отвратительными персональными мэнэджарами.
1
1
Experto local nivel 10
Julio 8, 2022
Если Вы вдруг захотите прийти в это отделение, то запаситесь терпением. Простоять в очереди 40 минут, это ещё повезло
3
Experto local nivel 10
Julio 3, 2023
Что приятно то это очередей вообще не было.
2
Experto local nivel 11
Mayo 19, 2022
Удобно расположен, нет очередей, вежливые сотрудники
4
1
Experto local nivel 10
Junio 25, 2020
Отвратительно. Я работаю с 5 банками, в том числе бываю в других отделениях ЮК. Это отделение Юникредита - худшее. Из 4 окон работают 2, а в остальных сидят операторы, но не работают с клиентами. Те, кто работает, работают очень медленно. Если я захочу постоять в очереди, имея золотой пакет, за который плачу денег, то пойду в сельское отделение Сбера.
6
Experto local nivel 16
Junio 21, 2022
Был в субботу перед закрытием. Людей не было потому все было очень быстро.
1
1
Experto local nivel 8
Enero 26, 2022
Отличный персонал ! Вежливый и квалифицированный !
3
1
Experto local nivel 20
Enero 4, 2020
Часто персонал отсиживается в бэкофисе в результате время обслуживания увеличивается и создаётся очередь. Так же при оформлении заявки на очередной продукт банка сотрудник Марина вообще перестала отвечать на сообщения и добавила в чёрный список,на этапе сбора необходимых документов без обьяснения причин. Весьма странное поведение представителя банка
5
Experto local nivel 16
Junio 29, 2021
Хотелось бы более внимательный персонал. Ощущение, что даже с премиальным пакетом, ты им проблемы создаёшь.
1
Experto local nivel 7
Noviembre 17, 2022
Замечательный сотрудник Георгий!
2
1
Experto local nivel 8
Septiembre 21, 2020
Банк конечно не самый хороший, но какие варианты у нас в районе. Приходиться довольствоваться и такими услугами. У меня и жена, и тёща вынуждены пользоваться!
4
2
Experto local nivel 22
Abril 20, 2022
С каждым годом всё хуже. 10000 долл своих получал больше месяца !!!
3
Experto local nivel 20
Marzo 20, 2023
Быстрое обслуживание
1
Experto local nivel 14
Febrero 18, 2021
Медленное обслуживание. За парой тысяч приходится стоять в очереди в кассу, т.к. менеджеры не выдают даже такие незначительные суммы.
1
Experto local nivel 11
Marzo 20, 2022
Отделение работает в субботу. Есть банкоматы
1
1
Experto local nivel 23
Octubre 20, 2021
Хороший банк для физиков, знающий персонал!
1
1
Experto local nivel 11
Abril 5, 2022
Очень тягомотный банк. Один клерк и больше никого!
3
Experto local nivel 15
Enero 12, 2020
2 раза снимал зарплату, точнее пробовал, итог в банкомате одни 5000,остальные не снялись, можно топать к бабушкинской смело АХ, да, звонят и постоянно предлагают взять кредит
4
Noviembre 20, 2019
Рекомендую клиентам банка, особенно мужского пола быть предельно осторожными! Среди сотрудников отделения есть лица нетрадиционной ориентации. Берегите себя и своих близких!
6
3
Experto local nivel 11
Julio 24, 2022
Неудобное месторасположение, да ещё и кредит навязывают при входе.
4
2
Experto local nivel 20
Febrero 16, 2020
Очереди очень часто. Менеджеры любят покурить и поболтать на улице. Для того, что бы внести деньги по кредиту - это целая эпопея!
2
Experto local nivel 12
Noviembre 20, 2019
Хорошее отделение, хотя последнее время пользуюсь не часто, практически все делаю через интернет. В банке с этим все в порядке.
2
5
Experto local nivel 9
Octubre 1, 2020
Грамотные специалисты, доброжелательньое отношение к клиентам
3
2
Experto local nivel 20
Agosto 19, 2019
Отличный банк, если бы еще парковок хватало для посетителей, было бы вообще супер.
5
4
Experto local nivel 19
Agosto 31, 2020
Жуткий персонал, при наличие очереди демонстративно занимаются своими делами!
3
Experto local nivel 13
Enero 18, 2020
Радует то, что отделение находится в непосредственной близости к метро.
2
2
Experto local nivel 19
Junio 15, 2021
Удобное расположение.
1
Experto local nivel 12
Agosto 29, 2021
Удобная парковка
1
1
Experto local nivel 6
Enero 27, 2021
.быстрая обслуживание
3
1
Experto local nivel 14
Agosto 18, 2019
Хорошее отделение, раньше был зарплатным банком, ничего плохого сказать не могу
3
5