Ребят, не связывайтесь с ними!!! Они вам расскажут как все классно и быстро. А по факту сроки огромные. Я обращался за переводом документа с английского на русский, чтобы поставить машину на учет. Рассказали что перевод у меня будет через 2 дня. Так вот, сегодня 3 марта и перевода все еще нет, обратился я к ним 21 февраля! На контакт после оплаты они уже не так охотно идут и могут просто игнорить... Жаль, что я не почитал отзывы, перед обращением. Думал дело пустяковое, но они из него сделали проблемищу
Татьяна Буглакова
Experto local nivel 3
Octubre 21, 2024
Оформляли визу летом, после того как нам выдали пакет документов которые готовила Зара мы поехали в Краснодар, чтобы их отдать, оказалось что документы составлены не правильно , заявление старого образца , фото сделано с тенью , само заявление тоже заполнено с ошибками, по факту доплачивали еще и в Краснодаре за исправление документов. Когда позвонили в офис в Сочи, куда мы обращались, спросить почему нам сделали неправильно документы, за которые мы заплатили деньги ,Зара начала по телефону хамить, говорить что общаться она с нами не будет, на все просьбы поговорить с руководителем отвечали отказом. Не рекомендую данный визовый центр, очень неприятные эмоции получили в процессе всего оформления, считаю что сотрудники абсолютно не компетентны, даже не знают всех нюансов, в процессе подготовки документов тоже были спорные моменты по поводу справок, Зара нам говорила одно, потом выяснилось совсем другое. Хорошо мы её не послушали, дождались женщину которая напротив Зары сидит, она сказала совсем иную информацию, которая и оказалась верной. Никакой клиентоориентированности, как будто не в визовый центр попали, а на рынок пришли.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Романовна
Experto local nivel 2
Octubre 26, 2024
Обслуживание на высоте! Максимально приветливый персонал, все не понятные моменты разъяснили максимально кратко и доступно, интересующие меня вопросы решили оперативно, даже не ожидал что все будет так быстро.