Плюсы: В целом работой врачей вполне довольна, врачи действительно очень высокой квалификации. Минусы: стоимость, довольно высокая. Записалась на узи, ехала из другого населенного пункта и так получилось, что с нашими Владивостокскими пробками , начала опаздывать. Позвонила и предупредила, что уже на второй речке и минут через 5-10 уже буду. И нарушая все мыслимые правила , я все таки добралась , опоздав на 14 минут. Не успела еще подойти к администратору, мне в лоб администратор заявляет « вы опоздали на 15 минут! И на ваше время доктор взял другого пациента, садитесь и ждите теперь, когда доктор вам сможет принять.» Понятно, что тут моя вина с опозданием. Но вы тогда по телефону , так и скажите, опаздывайте , не приезжайте вообще, на ваше время возьмут другого! Я бы не кружила тогда по всей второй речке, а сразу поехала на работу.

Mostrar respuesta de los negocios

светлана прасолова

Experto local nivel 4

Сегодня была на приеме у Графеева/альголога/Какой умница!Собрал очень кропотливо и терпеливо анамнез.Никакой нервозности,во все вник,никакой спешки.Выполнила блокаду.Мне стало лечче.Конечно,еще буду наблюдаться,лечиться.Но доктору просто человеческое спасибо за прием.Не от всех врачей уходишь с желанием сказать добрые слова.Здоровья вам доктор.Вот еще имени и отчества не зеаю.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения М.

Experto local nivel 2

Просьба отреагировать главного врача! Ваш персонал просто издевается над клиентами. Вопиющий непрофессионализм и нежелание вникать в просьбы клиентов. 26 ноября 2024 года сдавали генетические тесты в лабораторию ИнЛаб Генетикс, я, мой муж, и моя несовершеннолетняя дочь . Мы записывались за 24 часа по горячей линии ИнЛаб Генетикс, но персонал, как оказалось, ничего не знал о нашей записи. Мы с самого начала говорили, что результаты всех анализов ждем на одну электронную почту, повторив это несколько раз. Оформление заказов трех человек заняло 2 часа, в ходе которых было видно, что один менеджер Ольга (возможно, Ольга Александровна) вообще не справляется со своими обязанностями, она не понимала, что ей нужно было делать в программе, разные другие сотрудники пытались ей подсказывать и помогать, но результата пришлось очень долго ждать. Когда мы уже сдали тесты и я пошла платить в кассу, оказалось, что менеджер Ольга за это продолжительное время и столько суеты вокруг всего даже не сделала заказ для оплаты в кассу. Это ужас, а не работа. Если честно, я не понимаю, что вообще вызвало такие трудности с оформлением заказов. Мы реально провели 2 часа в клинике, чтобы у нас взяли палочкой слюну и мы отдали за это 30000 рублей. Второй менеджер, было видно, что получше разбирается, но не особо хотела помогать своей коллеге на стойке приема заказов, хотя ее об этом попросили. Именно второму менеджеру я давала свой электронный адрес. Видя такое отношение к работе, я очень много раз проговорила, что жду результаты на электронную почту. Что могло пойти не так? На кассе, когда я пошла платить, тоже возникла проблема, кассиру не отдали оба заказа, а только один. У сотрудников на стойке возникли огромные трудности с пониманием того, что договора может быть два, а платить за них может один человек. Я опять вернулась к стойке и ждала, когда сотрудница дооформит оплату на второй договор. Что сделала она не сразу, так как долго общалась с врачом. Вторая сотрудница была свободна, но он сказала – раз вас оформляет коллега, вот ждите ее. Также я сразу попросила написать заявление вычет и спросила, как его заполнить. Спустя пару недель мне позвонили и сказали, что я неверно написала заявление и надо было написать два заявления по каждому договору. Теперь, что возмущает особенно сильно: в субботу 28 декабря муж звонил в колл-центр интересовался результатами анализов, которые не пришли до этого времени. Телефон взяла молодая девушка, записала телефон мужа, сказала, что перезвонит. Ответного звонка не поступило. Вечером муж позвонил в Ин Лаб Генетикс, они сказали, что все ответы по месту сдачи анализов. Позвонили сегодня 29.12.2024. Общались с Черновой Яной Валерьевной. Описали ситуацию. Через некоторое время она перезвонила мне на телефон и сказала, что мои результаты пришли и она их может отправить мне на электронную почту, если я ей ее подскажу мой электронный адрес!!!! Я сказала, что я оставляла свою почту при оформлении заказа. Она сказала, что будет искать адрес в моей карточке. Спустя время Чернова Яна Валерьевна позвонила и сказала, что она НЕ БУДЕТ отправлять мне результаты на мою почту, потому что мы с мужем не расписались в согласии на отправку на электронную почту, т.е. мы с мужем сами виноваты, получается !!!!! Каким образом мы оба в разных документах на каждого не увидели то место, где нужно расписаться, и почему нам не подсказали об этом сотрудники остается загадкой. Или отгадка проста – это не компетенция сотрудников? Наверное, по их мнению, мы должны были сами позаботиться обо всех согласиях для того, чтобы получить ту услугу, которую желали, если мы где-то не расписались, то сами виноваты. Верно? Клиент всегда не прав? Я думаю, что она так специально мне ответила, решила поиздеваться, не понравилось, что я сказала, что в день приема с нами плохо работали. Возможно никакой почты в карточку не вносилось, потому что менеджеры работают здесь спустя рукава. Да, конечно, моему мужу придется специально поехать и лично забрать результаты, после всего того обслуживания, которое мы получили в вашей клинике. Столько ошибок сотрудников клиники, и при этом никаких извинений за доставленные неудобства!

Mostrar respuesta de los negocios

Univercity clinic

Agrega una foto o video

Noticias

Productos y servicios

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

86 reseñas