Ужасный ВУЗ! Начиная с качества предоставления дистанционных услуг заканчивая тем, что возврат денег осуществляется более 2-3 месяцев.
Первый телефонный звонок на возврат денежных средств был в начале октября, целый месяц что то решалось, с кем то согласовывалось. Далее 5 ноября я отправила все необходимые документы и заявления, на что поступил ответ, что возврат будет в течение 3-4 недель. В начале декабря деньги не поступили. Я начала звонить в службу возврата, девушки очень наглые, разговаривают так как будто я их личные деньги забираю, с руководством не соединяют, сами говорят ничего не могут сделать, вообщем им тупо все равно на мою проблему. Так вот, на звонок в начале декабря мне сказали, что срок увеличился до 45 дней и возврат будет осуществлен в первой половине декабря. Сейчас конец декабря, деньги так и не поступили. На мое письмо по срокам возврата, теперь пишут что в январе.
Парадокс весь вот в чем, когда ты только интересуешься курсами и их покупаешь менеджеры очень милые, а потом до тебя нет никакого дела.
Прошу руководство данного ВУЗа учесть такое отношение к своим клиентам, вам люди доверяют, а вы поступаете очень некрасиво.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Г.
Experto local nivel 2
Diciembre 11, 2024
Очень нравится данный ВУЗ. Решила получать высшее образование, удобная платформа, вежливые и готовые всегда прийти на помощь кураторы. Для людей, которые хотят обучаться, не смотря на возраст, очень удобно все организовано. Всем советую, кто хочет обучаться дальше)
1
Mostrar respuesta de los negocios
рита ермолина
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2024
Работа с кураторами в Синергии – это настоящее удовольствие. Они действительно заботятся о своих студентах, помогают справляться со всеми учебными трудностями и всегда на связи.