Заказывала в УноМоменто химчистку мебели ( диван, стулья, матрас и ковровое покрытие) Не ожидала такого отличного результата. Всё стало , как новое ! Очень компетентный и профессионально грамотный сотрудник Вячеслав идеально выполнил чистку мебели. После чистки матраса был установлен даже специальный фен для его быстрой сушки. Спасибо за качество ! Обязательно обращусь к вам ещё .
1
Алена Мартюшева
Experto local nivel 3
Octubre 10
Привез сдавать туфли из замши на Ленина,76. Оформляли долго.. Прошла неделя, не позвонили. Позвонила сама - заберите обратно,не будем чистить! Безобразное отношение к клиенту, Не советую тратить время без гарантии результата.
Наталия
Experto local nivel 3
Abril 25
Сдавала пуховик с непонятными пятнами.очень была не уверена,что получится. Все отлично ушло!!! Большое спасибо за качественную и быструю работу ! Буду обращаться за помощью только к ним и всем советовать.
2
Станислав Волегов
Experto local nivel 7
Octubre 12, 2023
Как жаль, что я не прочитала отзывы прежде, чем сдавать вещи. Реклама обещает итальянское качество, а реальность - русский пофигизм. Сдавала брендовый короткий пуховик через ателье Кошка. Оплата только наличкой, квитанция без чека - рассказывать про налоговую или сами додумаются...
По качеству химчистки, пожалуй, претензии нет, но вернули без последней кнопки. Приемщик мне так просто сказал: ну, сходите замените, на вопрос о том что и кнопки брендовые - сказали обращаться в офис. В офисе с первого моего вопроса девушка в достаточно неклиентооиентированной форме стала мне говорить о гостах и прочее "гарантии не несем". На квитанции указано, что в случае несъемных элементов возможны царапии и другие повреждения, но чтоб оторвать???
никаких предложений по урегулированию не поступило, на моих словах об отзывах, менеджер ответила: пишите-пишите и положила трубку
ВЫВОД: клиенты нужны когда они безропотно несут деньги, на проблемы всем пофиг
5
1
Григорий Ш.
Experto local nivel 3
Mayo 18
Привез сдавать сумку из замши на Ленина,76. Оформляли час! Прошла неделя, позвонили - заберите обратно,не будем чистить! При возврате на сумке появилось клеевое пятно,которого не было ранее! Безобразное отношение к клиенту, никакой совести нет от слова "совсем"! Не советую тратить время без гарантии результата.
1
Екатерина П.
Experto local nivel 2
Marzo 28
Сдавала куртку в химчистку УноМоМенто через магазин пряжа на Гайве с пятном от машинного масла. Спасибо большое сотрудникам за качественно выполненную работу. Буду рекомендовать знакомым👍
1
XX XX
Experto local nivel 7
Febrero 21
Сдавали пуховик в химчистку.
Мало того, что его практически не отчистили, да еще и выдрали фурнитуру!
Как?? Зачем??
По отзывам вижу, что это у них случается регулярно. Жаль, что не прочитала отзывы раньше(((
Да, еще и работают как хотят. На Комсомольском пр., 77 указаны часы работы до 19-00, в 18-00 уже никого и дверь закрыта.
1
Анна З.
Experto local nivel 7
Noviembre 8, 2023
Очень нравятся акции, а именно, скидки по выходным и скидки для именинников. Есть возможность привести в порядок одежду и текстиль со значительной скидкой.
1
Крис
Experto local nivel 7
Diciembre 21, 2023
Нужен был пиджак на мероприятие, приехала через 2 дня, мадам с ресепшен мне сказала ‘его не почистили’а мероприятие на след день. Я говорю почему не позвонили, она отвечает : не знаю
Разберитесь в ситуации и посмотрите камеры для доказательств . Приезжала 21дек в 11:50
ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, если пиджак не смогли почистить ПОЧЕМУ ОБ ЭТОМ НЕ СООБЩАЮТ И РАЗГОВАРИВАЮТ ПО ХАМСКИ. Жду обратную связь!!!!
1
Katherine Teslenko
Experto local nivel 5
Octubre 4, 2023
По мне дак адекватная химчистка, есть плюсы и минусы.
Был опыт с firbi, дак вот в акте приема вещи в firbi, было написано так что я куртку Tommy Hilfiger сняла с бомжа и принесла в химчистку, хотя ей и года не было. А итоге в Firbi испортили ее.
А в УноМоменто - все норм), тем более здесь сама химчистка, комплекс. Тут сдаешь и быстрее чистят))) чем через пункты приема…
Анастасия Анисина
Experto local nivel 2
Enero 20
Отнесли в химчистку светлый однотонный ковер из Икеи, на котором любят играть дети. Там был и пролитый компот, и прилипший пластилин … А вернулся как будто только что купленный ковер! Спасибо
1
1
Пермь
Experto local nivel 7
Diciembre 5, 2023
Отличная химчистка. Два пуховики почистили за три дня. Цена достаточно высокая, но возможно адекватная в настоящее время.
Марина
Experto local nivel 7
Diciembre 18, 2022
Добрый день!
Приемка одежды на уровне начала 2000. Бумажки , мелкий шрифт , сразу не разберешь. Всегда это раздражало тк ощущение, что подписываешь документ , где написано , что если испортим, то мы не виноваты. А если не отстираем, то тоже , просто грязь у вас особенная не смывающаяся.
По мне прошлый век. Квитанцию с собой носи и тд
Грязь от обтертый машины отстирали, но жирное пятнышко к сожалению нет, а пока куртка в тепле была его не видно было, а как только на мороз вышла , цвет пятна поменялся, как будто и не стирали , ну чуть бледнее стал. Так что сразу претензию не предъявила , а потом поздно уже было. Скажу так. Не плохая прачечная , на химчистку не тянет.
Ирина Головкова
Experto local nivel 3
Mayo 14, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Была сделана заявка, несколько дней кормили обещаниями забрать ковёр. Пришлось под них менять свои планы и ждать дома, когда приедут забрать. По телефону не предупреждают, что приехать не могут, переносят время и всё равно не приезжают. В итоге заказ пришлось отменить. Разочарована в этой фирме, никому не советую, кто дорожит своим личным временем. Даже одной звезды не поставила бы.
1
1
Владимир Ястребов
Experto local nivel 11
Noviembre 3, 2023
Впервые воспользовался услугами химчистки. Впечатление хорошее, качество обслуживания и вежливый персонал
1
Vera
Experto local nivel 6
Julio 21
Сделала химчистку свадебного платья, пятна были застарелые, но все отлично почистили. Рекомендую!
Полина Рыбак
Experto local nivel 3
Agosto 30, 2022
Сдавала натуральный ковер в химчистку.Срок должен быть 2 недели.Ждали месяц! В итоге: вместо белого ковра получили какой- то грязно- желтый,с исчезновением рисунка,с вытянутыми петлями по кромке и порванной кромкой,сантиметров на 15!!! Ужас! Ковер весь в заломах.Такое впечатление,что его на речке в грязной воде стирали. От химчистки остался неприятный осадок. Больше сюда обращаться нет никакого желания.Даже звезду ставить не за что! Выставила ее только для того,чтобы опубликовать отзыв.
Сергей
Experto local nivel 3
Enero 30, 2023
Очень хорошая химчистка, очистили пятна от помады у жены на пуховике, после стирки и другой химчмстке, что было сделать сложно!, хороший персонал и качество, безусловно будем обращаться и советовать.
2
Юрий Молодовский
Experto local nivel 8
Septiembre 21
Качество
Сроки
Высокие
Советую!
Юлия Логачева
Experto local nivel 11
Julio 16, 2022
Я впервые обратилась в эту химчистку покрасить юбку из льна.сделали всё хорошо.
Но ещё удивили скидкой 25% в честь приближающегося моего дня рождения!
Очень неожиданный и приятный сюрприз!
Анна Кельманович
Experto local nivel 20
Marzo 19, 2023
Везла через весь город пуховик, чтоб почистить со скидкой ко дню рождения (в других пунктпх приема Уномоменто скидку делать рткахываются). А отдали весь в комках и севший
Олеся Рамалданова
Experto local nivel 3
Diciembre 3, 2022
Хотелось бы тоже оставить отзыв, ужасная химчистка. 1,5 недели не могут вернуть пуховик, хотя должны были отдать через 6 дней. Не возвращают вовремя вещи, просто потому что не работает пункт приема вещей (такое ощущение что в запое). Не рекомендую
3
Руслан Лосев
Experto local nivel 4
Marzo 20
Испортили вещь на раз два не нужно сюда отдавать испортили 2 вещи на раз два
Марат Глазов
Experto local nivel 7
Febrero 18, 2023
Пока был только 1 раз, нареканий нет. Сдавал 3 брюк освежить после повседнева, вернули в срок. Повторно обращусь, т.к. это ближайшая для меня локация химчистки
1
Владимир Кучинский
Experto local nivel 10
Noviembre 30, 2023
Чистят чисто, часто чистят. Это счастье если чистый. Если грязный, то почистят. Честно всё, за всё ответят, не "обчистят", не обманут. Много лет туда мы ходим. Всем полнейшей чистоты!
Лилия Lily
Experto local nivel 16
Junio 12, 2022
Очень нравится химчистка, много лет пользуюсь для чистки верхней одежды (куртки, пуховики) и изделий из меха и кожи. Приемщики всегда перестраховываются и предупреждают о возможных повреждениях при чистке, но пока всё было очень качественно и эффективно.
Олеся Черепанова
Experto local nivel 7
Agosto 7, 2022
Отличная химчистка. Планируем с ними сотрудничать. А вообще это очень трудоёмкая и ответственная работа. Так что девочки побольше клиентов и поменьше недопонимай с заказчиками.
Елена Лыкова
Experto local nivel 8
Agosto 12, 2023
Старые подушки перовые выстирали, поменяли наперник, одеяло пуховое простирала.
Евгений К
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2021
В начале ноября 2021 обратился в данную химчистку, отдавал пуховик, автомобильный чехол из овчины. Итог: данная химчистка ужасная, вещи не простираны до конца, с элементами загрязнения. Более того, на сайте у них указано, что вещи гладят, ремонтируют, упаковывают, и вы получаете вещь будто из магазина. На самом деле они испортили автомобильный чехол, отрезав варварским образом все резинки. На мои претензии, они перешили резинки но в другой цвет. Вывод: Больше не буду обращаться в данную химчистку и Вам не советую.
2
денис синица
Experto local nivel 13
Noviembre 14, 2022
Очень хорошая химчистка с приятным бонусом выходного дня, пользуюсь больше 10 лет.
1
Даниил Гладких
Experto local nivel 2
Septiembre 6, 2023
ужасное отношение к клиентам, никому не советую обращаться в это место
1
3
Оксана Сергеевна
Experto local nivel 4
Octubre 20, 2021
Позвонила предварительно узнать примут ли пальто по адресу Солдатова, 26, чтобы зря не ездить. Ответили, что примут. По факту, по этому адресу, вообще ничего не принимают из-за пандемии. Это как? Для чего человек принимает звонки и вводит людей в заблуждение?
1
1
Есения Калашникова
Experto local nivel 2
Enero 3, 2022
Ужасная химчистка 30 .12.21 получила. Понадеялась на порядочность. С пуховика оторвали собачку молния не работает!!!!!! Еще ремонт или замена - деньги! Не обращайтесь туда вообще!
Никакой ответственности за вещи!
2
Марина Ш.
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2021
Это не Химчистка !!! Это стирка . Сдавала длинный пуховик. Наполнитель комками. Изделие испорчено. Больше не ногой к вам ! И всем дам совет не обращаться к вам .
Думаю надо собраться группой обманутых клиентов. И обратиться в суд.
3
1
Alexandra E.
Experto local nivel 2
Noviembre 27, 2022
Ужасная химчистка,сдавала пуховик, практически не очистили, так еще и весь наполнитель скатался и пуховик сел.
2
Марина Кириченко
Experto local nivel 8
Febrero 6, 2022
Очень внимательный и грамотный персонал.
Убрали пятна от машинного масла с моей парки, за что Я им очень благодарна 😍
Vladimir Popov
Experto local nivel 2
Febrero 11, 2023
Сдавал плед "Эскимо" - потеряли, т.е. плед получил клиент без морали. Делайте выводы.
3
Baikal
Experto local nivel 22
Julio 15, 2020
Сдавал 2 вещи жены на покраску(Mustang и PepeJeans), спасибо черный цвет покрасили идеально, а вот с красным цветом не справились, вместо красного сделали фиолетовый, короче вещь испортили. Менеджер Анастасия во всем обвинила меня, не приятно. Вывод могут работать только с робой, хорошие вещи им лучше не сдавать, испортят и сами будете виноваты.
4
Иса Ямадаев
Experto local nivel 17
Mayo 5, 2022
Очень необязательные сотрудники. Вряд ли я когда либо обращусь в эту организацию. Сервис как в каменном веке.
.
Experto local nivel 3
Octubre 30, 2021
Сдавала пуховик на ш космонавтов 111 к 2 приехала забирать ( ехать мне 1.5 часа) а они уже закрыты в 18(работают до 19), спасибо за "сервис"!!!!
2
1
Experto local nivel 4
Septiembre 13, 2022
Сервис на уровне советской химчистки. Когда приёмщица захотела, тогда и закрыла своё заведение на клюшку. До 20:00 не работают. Плюют на клиентов.
1
1
александра е.
Experto local nivel 3
Septiembre 9, 2020
Сдавала три вещи, пальто комбинированное вернули даже не почистили от пуха, пуховик на синтепоне как будто был постиран в обычной стиральной машине. Результатом не довольна. Больше вещи туда сдавать не буду.
1
Александра Коскова
Experto local nivel 2
Diciembre 7, 2021
Мой пуховик просто постирали за 1000 рублей,наполнитель комками, вещь испорчена.
2
Любовь Орлова
Experto local nivel 6
Noviembre 10, 2022
Не соблюдают сроки
1
Сергей
Experto local nivel 4
Marzo 27, 2021
Сдавал зимнюю куртку несколько раз, все сделано в срок, без нареканий
3
1
Алиса Голева
Experto local nivel 3
Septiembre 30, 2019
Сдавала пальто. Если честно, боялась за результат. Но он превзошел все мои ожидания! Пальто как новое, никак высветлений. И быстрая работа.
4
Ириша
Experto local nivel 16
Mayo 8, 2021
Быстро и чисто! И акции бывают!
2
сергей плешков
Experto local nivel 4
Agosto 22, 2021
все хорошо только подъезд неудобный
2
Евгений
Experto local nivel 8
Noviembre 28, 2018
Качественно производят чистку. Но при моем опоздании на пять минут к моменту окончания рабочего дня, отказались обслуживать, закрыли дверь и скрылись из зоны приема клиентов.