Upgrade

Valoración 4,7
1616 valoraciones
Valora este lugar

1340 reseñas

Experto local nivel 4
Enero 15, 2023
Несмотря на то, что на их же сайте указана БЕСПЛАТНАЯ ДИАГНОСТИКА, по факту обращения диагностика уже стоит 1000 рублей в любом случае, будешь ты у них ремонтироваться или нет! Ремонтирую DJI mini 2 (квадрокоптер) Заплатил 1000 рублей, не большие деньги. Через час звонок, замена 4 моторов и платы регуляторов оборотов) цена 25 000 рублей (Оригинальная плата регулятора оборотов стоит 3500 рублей, комплект оригинальных двигателей стоит 4000 рублей, то есть 7500 рублей за детали) Я бы мог понять что сгорел 1 мотор, но все 4 это сомнительно, тем более что система не выдавала ошибок по моторам в принципе! В итоге из цены ремонта в 25000 детали стоят 7500 А 17500 рублей они берут себе за услуги по замене деталей. Не плохой бизнес, обманывать людей заманивая дешевым ремонтом и бесплатной диагностикой!! Никому не рекомендую, обманули!!
10
2
Experto local nivel 6
Diciembre 26, 2022
Это какой-то отголосок девяностых!! Фирма шаркон(шарашкина контора)! Жаль, что я не прочитал отзывы перед тем как туда попасть. Без всякой задней мысли пошёл, думал что такого давно уже нет. Но, видимо, иногда нужно побыть лохом: такова жизнь!! Я так понимаю, что они постоянно переезжают с места на место, меняют названия, нанимают новых работников. Используют наличный расчёт, наивно полагая, что таким образом уйдут от вероятной ответственности перед налоговой. В общем(вообщем, как сейчас модно писать) , думаю что скоро увидим их в криминальных новостях, закрывающими ладошками свои наглые хари, отказывающиеся от комментариев со словами "камеру убери. Ты знаиш кто я такой(Ая)"
23
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2023
Редко пишу отзывы но тут хочу предупредить, попробую вкратце, можно спуститься сразу вниз к ИТОГ, повредился ноутбук Самсунг 2023 года а точнее появилась трещина на экране(но матрица целая) лопнуло само стекло. Кроме этого повреждений никаких нет. Ищу официальный сервис Самсунг (т.к. техника дорогая) выпадает сайт выглядит все по официальному, звоню по номеру телефона, менеджер говорит что стекло на монитор есть в наличии приезжайте все починим, спрашиваю сколько времени займет говорят 1,5 часа, еще раз уточняю что запчасти есть в наличии и все быстро можно сделать, ответ конечно не беспокойтесь. По итогу приезжаю, и вижу что на входе не вывески не каких упоминаний о сервисном центре самсунг даже цветовая гамма другая, внутри встречаю недовольную клиенту которая требует вернуть технику по причине долго ремонта, обращаю внимание что техника Miele, дожидаюсь своей очереди задаю все интересующие себя вопросы(наличие запчастей) и когда уже начали оформлять менеджер говорит что они забирают ноутбук на 1,5 часа ДИАГНОСТИКИ и потом будут согласовывать ремонт и ВНИМАНИЕ проверять наличие запчастей. И что если после диагностики я откажусь от ремонта то диагностика платная а так бесплатно, на мой вопрос что диагностировать если повреждение видно и я САМ прошу заменить только стекло, менеджер разводит руками. Естественно я забираю технику потому что дело явно не чисто, (жалко потраченного времени) более того я после позвонил на горячую линию Самсунг и они сказали что экран к сожалению меняется только в сборе с матрицей ( что подтверждает ложь со стороны сервиса) уже на улице я встретил клиентку с техникой Miele и она говорит что нашла их тоже через поиск в интернете официальный сервис Miele. Итог: объективно что-то не ладное, мое субъективное мнение что положительные отзывы накручены, сервис жульничает, вводит людей в заблуждение. Не тратьте своё время
9
Experto local nivel 21
Diciembre 10, 2022
ВНИМАНИЕ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!Ни в коем случае не советую данный сервис. Отнесли туда ноутбук. При сдаче сказали что ремонт 5-6 тысяч. Потом позвонили мол все плохо ремонт 30000...Так как на такую сумму не рассчитывали, сказали денег нет не делайте. Потом позвонили опять мол кое что переделали и за 10000 он будет как новенький. Заплатили им. Забрали ноут из ремонта, почему то там нельзя было проверить и принеся домой включили.... Как было так и есть. В акте выполненных работ написана какая-то чушь. Печать ООО "БАРС" похоже липовая.
15
1
Experto local nivel 4
Junio 1, 2023
Заказ #178913 Взяли 3000 за диагностику сервера, сказали что восстановить с сохранением данных не возможно, хотя в договоре написано что если ремонт не возможен, то диагностика бесплатна. Отказывались выдавать технику до оплаты. Не было времени разбираться, пришлось оплатить. Очень жалею что спешил, надо бы роспотребнадзор на них вызвать! Крайне не рекомендую сюда идти!!!
9
Experto local nivel 9
Septiembre 8, 2023
Откровенные ***! Нужно было заменить аккумулятор на телефоне. При обращение по телефону озвучили цену 3500. Срок выполнения максимум сутки. Когда сдал телефон цена увеличилась. Аккумулятор стал, 7700. Срок изготовление 3-5 дней. ОБХОДИТЕ СТАРОНОЙ ДАННОЕ МЕСТО!
7
Experto local nivel 2
Febrero 21, 2023
Сломался компьютер, не знали что с ним делать. Обратились в данную компанию. Работа выполнена отлично, персонал замечательный, все отлично объяснили. Люди приятные, компетентны в своей сфере работы. Компьютер как новый. Всем советую!!!
2
6
Experto local nivel 4
Marzo 9, 2023
Обратился в данную компанию (ООО "БАРС" ИНН 7720852636) с целью замены дисплея LG V30. Колл центр после уточнения модели и наличия дисплея объявил стоимость ремонта ориентировочно 6500 руб. и 2 ч. работы. Оперативно приехал курьер и забрал смартфон. Далее позвонил мастер и сообщил, что необходимого дисплея нет и нужно заказывать. Цена стала 13500 руб. Не оригинал предложил за 12700 руб. Срок 3 недели. На вопрос почему цена стала в два раза дороже и срок с 2 ч увеличился до 3 недель, ответ просто убил своей наивностью - "вам колл центр сообщил ориентировочную цену, а модели все разные и без разбора не понять какой именно нужен дисплей". Надеюсь кто читает отзывы прежде чем обращаться в подобные компании сможет сделать соответствующий вывод.
10
Experto local nivel 2
Septiembre 29, 2023
Не рекомендую обращаться в данный сервис. ***, которые притворяются официальным сервисом самсунга, хотя такими не являются. Дают гарантию на работы, при этом на квитанции даже не пишут серийный номер устройства. Проходите мимо и будьте бдительны!
6
Experto local nivel 6
Noviembre 14, 2022
Заоблачные наценки на ремонт без внятного и адекватного обоснования, хам сотрудник на стойке оплаты и отсутствие терминалов, из-за, якобы, запрета на безнал. Естественно, зачем налоговой знать о таком обороте на доверчивых людях 😌. Из положительных моментов можно отметить, что акт приема-передачи (который в скобочках указывается и как договор) в первом же пункте уведомляет о последствиях отказа от дальнейшего платного ремонта в случае проведения бесплатной диагностики. Нареканий к этому нет, если, конечно, сама диагностика была не фальшивой (а с этой конторой такое вполне может быть). Устройство собрали плохо, большинство мест теперь скрипит и люфтит. Контору могу порекомендовать только в том случае, если вы хотите быть обманутыми.
52
2
Experto local nivel 9
Noviembre 22, 2022
22.11.2022 сдал телефон на замену аккумулятора. Мало того, что пришлось насильно отказываться от замены дополнительных запчастей так еще и ни при каких обстоятельствах не отдали старый аккумулятор. Гарантию без полной замены всех запчастей(что совсем не дешево) также отказались давать, просто сплошной обман. День в день обращаюсь с просьбой отдать замененный аккумулятор - отказывают, говорят что утилизировали, прям на месте. Вот это технологии дошли, сервисный центр научился утилизировать акуумуляторы за несколько часов. Скорее всего либо вообще не поменяли ничего, либо поставили чужой старый, а мой всунут следующему бедолаге. При честной работе таких ситуаций не бывает ☝️. Управляющий молодой парень, который не умеет с претензиями клиентов работать. При мне была картина в которой мужчине, которому вероятно испортили запчасть просто в грубой форме предложил идти в суд, хотя человек спокойно пытался выяснить ситуацию. Вам нужен такой сервис? Сомневаюсь. Сломают технику и пошлют вас судиться вместо поиска решений. Думал серьезный салон, называют себя официальными представителями - но это просто серый сервис. Никаких нет гарантий, никаких подтверждений официальности запчастей - кроме веры "на слово".
35
3
Experto local nivel 9
Noviembre 11, 2022
Очень не рекомендую обращаться в эту контору!!! Итак первое мое обращение было в сентябре 21 года. Самокат включался но не ехал, в итоге поменяли контроллер питания, заменили рулевою стойку (как раз это была причина из-за чего пришлось менять контроллер питания) + поменяли камеры, покрышки и подшипники (так сказать обновили). Итог 12 тыс руб. Прокаталась чуть оставшуюся часть осени и весну. Летом почти не использовала самокат + начало осени 22г (менее активно чем в первые периоды до первого ремонта) И тут 15.10.22 самокат опять перестал ехать, при нажатии кнопки газа или тормоза, самокат выключался. Аналогичная проблема как в первый раз. Но прошел уже год после ремонта по документам. Сдала опять в Upgrade, прошлый раз отличные были отзывы и вроде как починили. 18.10 получила самокат с заменой мотор-колеса и заменой проводки, заплатила 11 тыс руб. прокатилась 2 раза: на 2й перестал работать круиз контроль, а на 3й (24.10) самокат перестал тормозить, на скорости почти 22 км в час я чуть не уехала под колеса автомобиля. Так как тормоз перестал работать вообще. При этом еще выключался полностью дисплей. До ремонта таких проблем вообще не было. В этот же день отдала обратно на доработку. В итоге сказали, что наверное что-то с проводкой (странно ведь ее меняли?), а потом обозначили, что это плавающий дефект. Еще раз, до этого самокат не ехал, а теперь он едет но не тормозит, и явно проблема была не решена в первый раз. И тут началась эпопея «ремонт по гарантии по законодательству мы имеем право осуществлять 45 дней». В начале мне говорили, мы не понимаем что это, потом мы ждем комплектующие (должны были придти 2.11) . Детали пришли, но сделали по словам мастера только в выходные (5-6.11) ну, а затем мы должны его проверить, на проверку 2 дня. Так вот самокат мне так и не привезли, а сегодня 11.11. Обещают опять через 2 дня привезти… Скажите так правда должна работать компания, которая заинтересована в клиенте? При этом в акте приема-передачи, которую они выдают, написано, что сроки ремонта 5 рабочих дней, если есть комплектующие. То есть после 2.11 когда пришли нужные детали, самокат у меня должен был быть 7-8.11 так как работает компания без выходных. Фактически я месяц без самоката, и меня вначале чуть не убили, а потом начали кормить «завтраками». Если честно, не знаю надолго ли выполненного «ремонта»хватит с учетом предыдущего опыта и вообще можно ли доверять после всего этого этим мастерам? Пысы только прочитала все отзывы за истекший год. Может мы коллективный иск на них напишем? Давайте кооперироваться!!!
35
1
Experto local nivel 12
Enero 2, 2023
осторожно ***. при обращении в контактный центр , Вам скажут, что ремонт возможен и запчасти есть в наличии, потом Вы приедете в сервисный центр и с Вас потребуют подписать договор диагностики, который может быть и вовсе не нужен, но Вам назовут много причин для подписания , при этом цену ремонта сказать не смогут , но обещают сделать все сегодня, но при вторичном посещении окажется, что надо ждать поставки несколько дней, а за диагностику все равно надо платить, хотя она заключается в поиске по артикулу в складской программе. Итог : не жалко 1000р за диагностику, неправильно когда тебя так обманывают ,
9
2
Experto local nivel 5
Septiembre 13, 2023
Это не ремонт, фактически никаких ремонтных работ не произвели, скорее ещё больше сломали, что в другом сервисе характеризовали как "следы неквалифицированного ремонта" - внутри обнаружили отсутствие винтов, порванные провода... Лучше бы вообще не открывали, умельцы.
6
1
Experto local nivel 4
Diciembre 26, 2022
***! Выскакивают в поисковиках на верхних позициях, на что народ и ведется. По факту замена крепления объектива - 10 000 р и 3 недели, 1000 р предоплаты. Отдала, заплатила 1000, прошло 3 недели, месяц, 2, 3. Все время говорили, что заказали деталь, она пришла бракованная, перезаказали, опять пришла бракованная, и опять, и опять. Когда приехала забирать объектив, откзались вернуть 1000, типа, это за диагностику. Подала в суд, получила решение, передали приставам. Но шансы получить реальные деньги практически равны нулю - на сайте приставов у этой конторы куча открытых исполнительных производств на сотни тысяч рублей. Думаю, написать жалобу в прокуратуру.
6
Experto local nivel 5
Diciembre 19, 2022
Отдал свой телефон на диагностику, договорились о замене дисплея в процессе диагностики набралось ещё пара новых услуг и ремонт за 7000 руб превратился в 20000 руб.(стоимость телефона 26000 руб.). Времени не было,решил делать...После получения телефона обратно, в тот же день стал работать некорректно:перенагреваться(чего раньше ,даже в самых экстремальных условиях не наблюдалось)от малейшей нагрузки,а тот самый дисплей и тачскрин стал жить своей жизнью,сам нажимать на кнопки и не реагировать на мои нажатия.Позвонил в сервис, сказали привезти на диагностику и сразу уведомили о том,что если проблема будет в других деталях ,то ремонт платный,что логично,но сам понимал ,что скорее всего так и произойдет.Был прав,на следующий день оказалось,что в телефоне плохо работающий аккумулятор,который по невероятному стечению обстоятельств стал таким после их сервиса,ну и ещё целый букет различных проблем,которых при первой диагностике конечно же не обнаружилось."Мастер" толком ничего не смог объяснить,так что решил телефон забрать,попросил доставку курьером (она бесплатная была при первом обращении,курьер приехал через час после оформления заказа),но привезти его смогут только через 5 дней,так что:"лучше сами приезжайте и забирайте." Ужаснейшая контора ,в которую когда-либо обращался,берегитесь,добрые люди Все , кто чувствует себя обманутым этим сервисом предлагаю создать коллективный иск Пишите на мою почту,поможем другим людям сохранить свои деньги. kirill.goryachkin2017yand
14
1
Experto local nivel 3
Noviembre 24, 2022
Отвратительный сервисный центр. Сдавал технику, заплатил за диагностику, получил ответ, что все очень плохо нужно менять главные запчасти, забрать сразу не получилось. Сидел и ждал, вышел один парень, сказал, что смогут снизить цену на 1000, я отказался, через минут 8 вышел его коллега, сказал, что посовещавшись с коллегами, они решили, что смогут ещё скинуть 1000, мой ответ не изменился, через некоторое время вынесли технику, хотел уже расплачиваться, но, о, ужас, терминала не было на месте. Видимо, такой прием используется в качестве некого наказания. Девушки, которые принимают заказы тоже очень отстранённые, они ничего не знают, ни когда изделие будет подчинено, ни когда доставлено. Продолжение истории такое - принес технику в другой центр, там провели диагностику и всего лишь требовалась замена аккумулятора, после диагностики заплатил примерно в 4 раза меньше, чем в этом, так называемом, сервисном центре.
21
Experto local nivel 14
Noviembre 23, 2023
Отличный сервис! Приносила сюда свой телефон на ремонт, перестал заряжаться. Сделали всё достаточно быстро. Персонал компетентный и вежливый. По цене получилось недорого. Спасибо!
4
Experto local nivel 7
Septiembre 20, 2023
Обман! ***! По телефону называют низкие цены. По приезду диагностика 1000р если не делаешь ремонт. А ремонт дороже названного в 3 раза. Время и деньги на проезд потраченные зря. Отзывы пишут сами себе. Смотрите отзывы другого сервиса по этому адресу.
6
Experto local nivel 3
Septiembre 17, 2023
Шашлычный ремонт... Рекомендую обходить данное заведение стороной и подальше... Обратившись сюда как минимум вы попадете на косарь "на диагностику" и потратите впустую свое время... прайса нет челы вообще ниче незнают тупо посредники
5
Experto local nivel 2
Enero 10, 2023
Купил новый телефон, не смог загрузить e-sim. Нашел сайт, где указано, что они именно на Motorola специализируются. Обратился. Сказали нужна диагностика. На мою просьбу просто перепрошить, ответили -нет, без диагностики никак. Телефон продержали несколько дней, вместо 1 часа, как обещали. Потом позвонили и сообщили, что теперь все хорошо и e-sim спокойно грузится. Взяли 5000 Рб, со словами, что очень у них дорогое ПО для перепрошивки. По приезду домой, обнаружил, что с телефоном ничего не делали вообще, кроме как звонили кому-то. Прошивка старая китайская, а e-sim так же не грузится. В это время отписался производитель - e-sim в моей модели не предусмотрена (типа ошибся в описании). Я позвонил и спросил, можно ли было при диагностике не обнаружить, что e-sim не предусмотрена? Ответили: "Конечно нет". Написал претензию - мурыжили дней 20, потом в хамской форме отказали. Пока разбирался с ними, наблюдал еще пару скандалов на такую же тему! Теперь вопросом будет заниматься Роспотребнадзор.
10
1
Experto local nivel 8
Noviembre 9, 2023
Отличный сервис, сдавал несколько приборов, удобное расположение пунктов приема/выдачи техники, быстрая диагностика и ремонт, цена-качество на высшем уровне, сервисом доволен, рекомендую.
5
Experto local nivel 12
Marzo 1, 2023
Обращался туда по поводу поломки робота пылесоса. Диагностику и ремонт сделали быстро качественно. Особенно порадовало, что можно отправить вещь транспортной компанией из другого региона. Обратно тоже можно получить посредством отправки. Я ездил сам. Ремонтом доволен. Но на мой взгляд немного дороговато.
1
4
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2022
Сервис отличный! У меня сломался телефон братика и я привезла в сервис. Уехала по делам и через пол часа позвонили сказали, что нужно сделать и стоимость. Стоимость 800 рублей. В других салонах за полтора делают, и больше, и то не качественно, а тут цена маленькая и качество отличное. Сделали за 2 часа. Я подумала, что будут делать долго и поехала домой, тогда позвонили и сказали то всё сделали. По этому хотела забрать завтра, но я заказала доставку до своего адреса, привезли в сохранности. И между прочим от сервиса до моего дома 3 часа езды и очень плохие дороги бывают и пробки. Довольна всем!
12
15
Experto local nivel 6
Noviembre 19, 2022
Не носите сюда технику DEEL. приносил им моноблок на диагностику причина синий экран. Забрали через полтора часа сказали что разобрали моноблок и выявили "кучу проблем " сумму озвучили 61000, мол все сгорело, все плохо. Предложил отдать машину без ремонта, в ответ нам её теперь собирать 3 часа приезжайте завтра. Отказался попросил показать фото разобранного устройства, отказали в грубой форме, настоял чтобы отдали в этот же день. Итог вызвал мастера на дом, он перейстановил систему и сказал, что с железом все в порядке, осмотрел машину на предмет вскрытия, никто не разбирал. Итог ребята промариновали меня 4 часа для с целью заработать путем мошеннических действий впаривания не существующих проблем и услуг. Лже сервис.
16
1
Experto local nivel 3
Febrero 21, 2023
Приветливые продавцы, ответили на все вопросы, нет навязчивости. Низкие цены. Товары надëжно упакованы. Не было проблем с оплатой. Пункт выдачи легко найти. Было просто забрать заказ. Отличная команда. Рекомендую!!
1
4
Experto local nivel 3
Enero 28, 2023
Центр так себе, на сайте интернета все прекрасно, но при прямом контакте совсем другое. Принимают технику а рдном помещении, относят в другое, затем звонят и уточняют что сломалось, в выходные забрать технику раньше 12 часов не получится, мастер приходит только в это время, пришлось ждать 2 часа, в третий раз ехать в эту контору нет желания с таким подходом, не рекомендую.
6
3
Experto local nivel 2
Junio 20, 2023
Прочитала отзывы, по началу волнительно было ехать в этот сервисный центр. Нужно было починить робот пылесос. В итоге сделали отличный и качественный ремонт, хорошо выполнили свою работу.
2
7
Experto local nivel 11
Noviembre 23, 2022
Навязывают услуги. Помимо навязанной диагностики, разводят на несуществующие поломки. В простой замене аккумулятора отказали без навязанных услуг, хотя по телефону заверяли в быстрой замене и даже озвучивали цену услуги. Да и диагностику никакую не выполняли, так как не отразили имеющиеся в ноуте проблемы, а написали вымышленную свою. В оплате карточкой отказали, сославшись на отсутствие терминала. Управляющий (Егор Андреевич, со слов приемщицы) очень настойчиво навязывал дорой ремонт, а в простой замене категорически отказывал. Всем, кто рискнет связаться с этим "сервисом" рекомендую быть на чеку и готовится к переплатам. Заказ № 162048, 23.11.2022г.
19
Experto local nivel 5
Enero 10, 2023
Это кошмар, а не сервис((Была 08.01.23,после проведённой диагностики был вердикт-менять экран, я не захотела, поэтому надо было оплатить в этом случае диагностику(1000р). Я готова была оплатить, но! вдруг неожиданно оказалось, что принимают только наличку, и никак более. И не отдадут телефон пока я не заплачу наличку.. Администратор-приемщик Осин Максим , абсолютно пассивный неприятный человек, без здрасти-досвидания даже.. Пришлось оставить в залог паспорт, забрать телефон, снять деньги оплатить. Причём телефон, после вердикта смены экрана стал нормально работать, как до обращения к ним😁😁😁Вот такие мастера и сервис "на уровне".
6
Experto local nivel 7
Abril 16, 2023
Чинил проектор-озвучили замена блока питания 5т.р. через день +замена процессора -12 т.р. погоревшие комплектующие не возращают- понять что меняли без специалиста и меняли вообще не представляется возможным. Привезли проектор из ремонта -пульт не работает винтов на корпусе не хватает. Опять ремонт. как итог -все работало но не долго через месяц лампа отказалась светить, при том что срок службы лампы (перед сдачей в ремонт) был не более 500 часов.
7
Experto local nivel 6
Noviembre 9, 2023
Не так давно столкнулся с проблемой - мой телефон перестал заряжаться. Обратился в сервис по ремонту электроники, который находится недалеко от моего дома. Сервис порадовал своим профессионализмом и оперативностью. Мастер быстро определил проблему и предложил несколько вариантов решения. В итоге, ремонт занял всего несколько часов, и мой телефон снова работает как новый.
4
Experto local nivel 2
Abril 19, 2023
Очень хороший сервис. Рядом с домом далеко не нужно ехать. Мастера супер! 1 раз разбила телефон панель была вся в дребезги , починили и работает уже 5 месяца!! Спасибо большое!!! 5 звёзд однозначно!!!
1
5
Experto local nivel 6
Febrero 8, 2023
Замена шестерней по цене всего изделия (даже на 200р. дороже если быть точным). Оплата только наличными. Нарушение требований ФЗ о применении контрольно-кассовой техники как бы намекает что честного подхода к работе тут можно не ждать. После ремонта изделие работает, т.е. про качества ремонта ничего плохо сказать не могу, сделали быстро. Но что-то мне подсказывает что цена, мягко выражаясь, несколько завышена.
4
Experto local nivel 2
Enero 22, 2023
Отличный сервисный центр! Обратилась сюда и не пожалела. В следующий раз пойду именно сюда. Очень порадовали приветливые, грамотные мастера да и качество работы конечно на высоте
6
Experto local nivel 8
Octubre 6, 2022
Не советую сюда обращаться. На вспышке фотоаппарата сломался затвор для батареек. Вспышка китайская, стоит 12-14 тысяч, а ремонт 21 тысячу рублей. Говорят: крышки нет нигде, надо корпус менять... Может и так, но новая вспышка в 2 раза дешевле. Терминал у них забирает курьер, просят оплачивать наличными. Пока сдавала вспышку и принимала, была не вольным свидетелем двух скандалов. Клиенты, что с ними ругались, оборудование в ремонте не оставляли, сдавали на диагностику. . Если вы не ремонтируете, то диагностика стоит 1000 рублей. В моем случае это за то, что они поискали крышку... Видимо на диагностики и зарабатывают. Если бы прочла отзывы заранее, не обратилась бы к ним. Забыла упомянуть, что звонила я в "другой" сервис. У них разные номера и названия) по этому лучше не обращаться в сервис по адресу невский пр. Д. 51. Он там один.
21
Experto local nivel 28
Mayo 25, 2023
Здравствуйте у нас возник конфликт с вашим сервисным центром. Мой папа сдавал вам самокат, его починили, он приехал забирать к вам, прямо на месте решил проверить самокат выдал ошибку Заказ 176468 Сказали оставить самокат на продолжение ремонта. То есть уже с Проспекта Просвещения человек к вам съездил просто так. В итоге починили привезли, папа прокатался 2 недели, результат - снова та же ошибка. Проехал он 15 км.Позвонил, ваш оператор сказал что починят по гарантии (в первый раз взяли 12 тысяч), сегодня забрали самокат, позвонили вечером и сказали что починят за 8 тысяч, при этом возвращать самокат по тому же адресу не будут. То есть снова забирать самовывозом, хотя сказали что вообще все будет бесплатно. Подскажите, это что вообще за отношение к клиенту? Не мог самокат за 15 км сломаться без вашего участия, учитывая компетенцию ваших сотрудников (считаю мастера некомпетентным, поскольку вы отдаете клиенту неработающую технику) и то что была проведена диагностика самоката. Прошу починить по гарантии или вернуть деньги за первый ремонт. Все чеки сохранены.
16
Experto local nivel 2
Octubre 13, 2022
Просто ***, по телефону говорят что ремонт тысячи 3, на самом деле выкатывают ценник в 10 раз больше -30000, рассказывая тааакие сказки (что у меня не разборная модель, и нужно менять пол ноутбука, на вопрос а как же тогда вы сделали диагностику мне не смогли ответить). Если уже сдал на ремонт в колл центр не дозвониться, только на линию для нового заказа, как мне выдали эту удивительную цену, я туда и обратилась. Описала ситуацию, со мной согласился оператор что я должна заплатить 1000 за диагностику только при условии что цена соответствует той которая была названа раннее, но видимо колл центр это отдельная от них организация. Мой ноутбук они отдали мне до этой опалаты, по счастливой ошибке, и прям при всех угрожали запереть двери, повышали голос, тыкали пальцем в мою подпись говоря что я что то им обязана, хотя я была на трубке с оператором который говорил что мне не нужно ничего оплачивать. У девочек с ресепшена на лице паника, главная из них с недовольством ругала вторую как она могла отдать мне ноутбук в руки, до того как они получили награбленное, в общем цирк . Берегите себя от такого ремонта. Пс. Передо мной мужчина с грустью отдавал им незаслуженную 1000 рублей, потому что их ремонт обходиться в цену нового фотоаппарата.
Experto local nivel 5
Enero 11, 2023
Не читайте накрученные отзывы…Сервисный центр оставляет желать лучшего, сервис абсолютно отсутствует персонал грубый, вечно передразнивающие девочки администраторы особенно девушка с Рыжим цветом волос….Просила по телефону позвать руководителя который смог бы усемерить своих сотрудников, но персонал мне так никого не предоставил. Мало того когда пришла за заказом по факту сказали терминала нет идите где то снимайте наличку, перевести и оплатить по qr было не возможно.Обращайтесь лучше в соседние центры и по цене интереснее и отношение к вам будет не такое отвратительное
8
Experto local nivel 10
Septiembre 13, 2023
Хороший сервисный центр.Сделали всё работает . Вежливый персонал.Еще и рядом,в доступности
5
Experto local nivel 5
Noviembre 12, 2022
***! Нужно было поменять экран на планшете, позвонил уточнил, экраны есть (дважды просил проверить наличие), озвучили стоимость 3600 с работой в тот же день. Приехал с пригорода, сдал на диагностику, звонят через час, у вас в планшете ревизия не та, экранов под нее у нас нет! Предложили заказать, через две недели придет экран, стоимость выросла до 7000р. Я отказался. Пришел в сервисе забирать планшет, Не ,ОТДАЮТ! Требуют 1000 за диагностику. Говорят что в договоре это прописано. Но в договоре прописано, что если они не могут отремонтировать, диагностика бесплатна. Решил звонить в полицию. Администраторы, девчонки ржут над мной: -сам договор подписал. Прошло 10 минут, планшет вернули. Посмотрел, а ни какой диагностики и не было! Они его не вскрывали и ревизию не смотрели. ВЫМОГАТЕЛИ а не сервис. Со мной, также, парень со смартфоном завис. Он выкупил его за 1000р. Так они принесли его не рабочим.
15
Experto local nivel 3
Octubre 18, 2023
Всё прошло шикарно, принес старый самсунг, хотел использовать под навигатор для такси, починили экран без проблем за час. Работает, спасибо!
5
Experto local nivel 8
Octubre 13, 2023
Рекомендую! Отличный сервисный центр: работают быстро, честно, качественно! Цены ниже средних по городу. Клиентов на деньги не разводят, после ремонта на технику устанавливают гарантийный срок.
2
Experto local nivel 3
Marzo 10, 2023
Принесла на ремонт Iphone 7. Был поврежден дисплей, и видимо, матрица, т. к телефон не работал. По телефону договорились о цене, нужно было купить дисплей(китайский) и оплатить сам ремонт. В итоге вышло 5500, доставку ждали 3-5 дней. Пришла в сервис, забрали телефон буквально на день. Сейчас пишу с него и все прекрасно работает, не зависает и никаких повреждений.
4
Experto local nivel 6
Octubre 23, 2022
Так себе сервис. В квадрике Fimi x8 при падении порвался кабель на подвесе. Ждал почти 2 часа когда им займутся, в итоге похоже его даже не разбирали (сам разобрал потом), но наплели про кз на двух моторах подвеса, сказали что оригинальных з.ч. xiaomi нет, можно только у перекупов примерно за 29 штук взять и починить (они обещают вернуть деньги если не починят - просто называют цифру на четверть выше чем за новое и как бы уже денег не должны выходит) В общем просто развели за блаблабла. Похоже даже не разбирали, просто снаружи увидели что кабель - у них нет - и всё. ((( P.S. Смотрю тут у них немало таких отзывов - просто такой стиль "работы"
12
2
Experto local nivel 8
Octubre 4, 2023
Отличные ребята, очень доброжелательные - все делают оперативно. Три раза обращалась с ноутбуком и телефоном. В тот же день все забирал, цены приемлемые. Один раз даже бесплатно прочистили разъем для наушников.
2
Experto local nivel 4
Febrero 1, 2023
Это история как ремонт из 8 тысяч превратился в 40. Сдал на диагностику за 1тысячу, по итогу ничего не скащали( мы не знаем, давайте попробуем отремонтировать, а там мы более подробнее скажем что случилось с вашим устройством). По итогу, плату нужно заменить, 40 тысяч будет стоить. Всё бы ничего, но заставили ждать полторы недели, потом признались что мастер был в отпуске( у вас он один?). И как то стремно осознавать, что там могли наремонтировать, подлежит ли вообще ремонту устройство после них?
7
Experto local nivel 5
Noviembre 13, 2022
Шляпа полная. Нужно было перепрошить телефон. Позвонил, узнал, сказали все сделают с гарантией за час по стоимости 2000т может чуть больше в зависимости от того какая версия прошивки.Приехал к ним, в итоге отдиагностировали перепрошивку на 8000 и 3 дня работы и без гарантии на то что телефон не станет кирпичом. Перед тем как оставить телефон дали бумажку где написано о том что если вы отказываетесь от ремонта вы обязаны оплатить диагностику)Я отказался, тогда милая девушка на ресепшене неловко дала бумажку о том что нужно уплатить 1000р за эту самую диагностику. Очень нравится, спасибо супер сервису, по телефону говорят одно, по факту другое, не было настроения ругаться, но это как то даже не прилично так делать, короче не рекомендую
12
2
Experto local nivel 5
Octubre 12, 2022
Бегите оттуда, пока не заплатили им ни рубля. Более ужасного и свинского сервиса я еще не встречала. Сломался робот-пылесос, не видел станцию, но работал. 03.09.2022г. Приехали аж домой за товаром(удобно как, подумала я тогда). Забрали робот-пылесос на диагностику. Звонок в тот же день, все вежливо. Диагностику провели, Вам нужно заменить редукторы, они неисправны. 11 700р. Говорю: может проще новый? Ответ: нет, вы что, что у Вас LG прекрасный. Ну хорошо, чините. Привозит курьер на следующий день. Заплатили. Но все как и прежде… звоним, мол заберите по гарантии… -Хорошо, мы Вам перезвоним в течение дня. И так 7 дней подряд, пока не получила ответ: привозите сами, по гарантии не поедем. Ладно думаю, отвезу… Сдали опять, «мы Вам до завтра позвоним скажем что не так» и опять я неделю звоню каждый день без ответа. Только такие ответы: «если будете повышать тон, будем чинить 45 дней» разговаривают максимально по свински, а то и вовсе трубки бросают. Ура, через неделю получаю долгожданную смс: ваш товар готов. Они предлагают доставить платным курьером, соглашаюсь.. привозит девушка с комментарием: ваш пылесос не подлежит ремонту, с Вас 300 рублей за доставку. Пылесос теперь не работает от слова совсем. Я еду с пылесосом опять к ним. Ребята, хочу написать претензию и вернуть деньги, ответ: может вы техникой пользоваться не умеете? Говорю: заберите свои редукторы, верните мне мои и верните пылесос и деньги. Претензию приняли, копию говорю дайте. Ответ: у нас не копицентр… фотайте😂 На следующий день звонят: мы посмотрели, у Вас аккумулятор умер. Надо менять. Я отвечаю: не верю, верните деньги и запчасти. Их ответ: невозможно, мы все выкинули. Говорю, ответьте на претензию должным видом. Ответ: ножками своими приходите и забирайте ответ. Сейчас готовлю досудебку и далее в суд. Ненавижу аферистов, и я сделаю все во благо Вашей славы, и дабы создать Вам 1000 проблем.
26
Experto local nivel 5
Febrero 1, 2023
Очень отличный сервис, хорошее обслуживание, помогли мне с ноутбуком быстро и качественно, спасибо большое! Рекомендую!
1
4