Upgrade
1340 reseñas
Agosto 25, 2022
Отнесла свой сабвуфер (которому уже около 20 лет) в первый попавшийся центр. Хорошо хоть за диагностику не заплатила.))
В общем после "диагностики" звонит мне мастер и перечисляет несколько неисправностей у сабика. Сумма ремонта 7000 с чем-то, со скидкой сделают за 6500. Я отказываюсь, с полной уверенностью, что к им вернусь, когда будут такие свободные деньги.
При передаче сабика прошу дать мне акт, в котором указано, что подлежит ремонту. Но вместо 3-4 позиций там одна.. "Хм, странно", подумала я и решила позвонить в другой сервис. Мне также предложили бесплатную диагностику, на что я согласилась, но в этот раз уже обозначила, что ремонт свыше 4 000 меня не интересует.
Благо, сервис находился рядом, Невский 109, если что. 😉 Вход под арку рядом с ирландским пабом, на домофоне 40 и В.
В итоге, за 20 минут провели не только диагностику, но и устранили поломку. Ещё и денег в 2 раза меньше заплатила. Вот это сервис, я понимаю.)))) и настроение хорошее, и денег потратила меньше и уже сегодня буду наслаждаться любимой музацией))))
31
3
Septiembre 27, 2023
Читайте отзывы, не обращайтесь к ним. Это ***. зарабатывают на сборе за якобы диагностику, называют не ту цену, которую называли по телефону. Чудесным образом стоимость ремонта равняется стоимости нового телефона.
5
Noviembre 11, 2023
не заряжался телефон, подъехала, все сделали качественно и быстро. отличный сервис, рекомендую!!
4
Agosto 27, 2023
Ремонтировал ноутбук. Запросили прилично денег после диагностики. Ремонт провели, но до конца перечень проблем не устранили. При повторном обращении нашли еще проблему, попросили еще денег.
Попахивает некоторым непрофессионализмом.
3
Febrero 15, 2023
Сломался телефон. Починили очень быстро и качественно. Стоит дешево. Очень хороший сервис , находится недалеко от моего дома. Спасибо вам за работу
1
5
Noviembre 1, 2022
Жаль, что нельзя поставить - 10.
Сервис отвратительный. Создают множество сайтов под видом официальных сервис центров той или иной компании.
Сдали пылесос в ремонт 25 сентября. Позвонив им через 2 недели (самостоятельно), нам сказали приезжайте. По приезду выяснили, что пылесос не готов. Итак, 4 раза.
Перевод денег осуществляется кому-то на карту, чеки выдали при повторной просьбе. Причём чек пробить 25 числа, денежный перевод осуществлён 29 сентября.
Итог: потерян месяц, отдано 9700 р, пылесос не работает.
Следует отметить, что когда курьер все таки привёз пылесос, то он оказался разряжен (что я отразил в акте приёмке).
Пишу досудебную претензию и жалобу в Роспотребнадзор.
14
1
Noviembre 25, 2022
Всем привет! Не советую обращаться! Завышенные ценники, техник говорит мне, что мой робот пылесос стоит 30.000 рублей и стоимость работы (ремонта) 10.000 тысяч. Я в шоке покупал аппарат за 9.000 тысяч, отказался, перезвонил техник и сказал, что скидка 30%. Я объясняю, что покупал его недорого и платить за ремонт большее половины неразумно. За диагностику вы заплатите 1000 рублей. Не ходите))) Обманут!!!
Сам попался и не посмотрел отзывы, прочитайте их внимательно.
10
Febrero 23, 2023
Принёс телефон. Всё сделали быстро и качественно. Заменили стекло. очень надёжно. Цена не большая. Буду приходить ещё не один раз. Всё понравилось. Всём советую. Сервис супер!
6
Octubre 14, 2022
Обращалась в сервисный центр, потому что очень срочно нужна была замена матрицы на экране. Жалею, что сначала не почитала отзывы. В общем, по телефону мне сообщили, что замена стоит около 6000, приезжайте посмотрим, сделаем за несколько часов, сегодня же отдадим. У меня горела работа, без ноутбука было никак, я полетела туда. Ноутбук отдала, сказали, что через полчаса перезвонят, ушла. В итоге позвонил мастер, сообщил, что у меня помимо матрицы повреждены ещё две детали. Я плохо разбираюсь во внутреннем устройстве ноутбука и у меня не было времени обращаться в другой центр, поэтому согласилась. При этом сумма ремонта увеличилась с 6 тысяч до 16,5. Мастер сказал часа 3-4 и будет готово. В итоге я пришла к ним почти через 5 часов, и оказалось, что матрица только клеится и сегодня мне никак не отдадут. Договорились, что привезут курьером на следующий день утром. Чего, конечно же, не произошло. Ноутбук мне привезли только вечером на следующий день. Кроме того, я несколько раз уточнила, оригинальная ли матрица. Мне клялись, что да. В итоге — нет. Матрица желтит, видны пиксели, как будто масла налили под экран, и в целом невооружённым глазом видно, что она гораздо хуже. В связи с этим серьёзные сомнения, а так ли необходима была замена двух других деталей, которая увеличила мне стоимость ремонта на 10 тысяч. Подозреваю, что нет. В общем, обращаться в сервис не рекомендую. Судя по отзывам и моему опыту, это просто развод на большие деньги тех, кто не понимает, как устроена техника изнутри.
13
1
Diciembre 28, 2022
Очень понравилось обслуживание. За два часа всю ремонтную работу сделали. Обслуживание на высшем уровне. Всем советую. Местоположение очень удобная и парковка большая.
1
5
Junio 13, 2023
Нашел в интернете сервис по ремонту техники. Позвонил, приехал мастер, забрал робот пылесос. Я сказал, что нужно менять, - ответили, что закажут и заменят. По итогу заменили только щетки, взяли с меня 8700 и оказалось что еще и батарейку заменили, теперь хватает на 1 час от силы. Было 2 часа. Деньги на ветер
7
Octubre 2, 2022
Развод и некачественный ремонт.
Обратился к ним, т.к. позиционируют себя как официальный сервис Nokia. Требовалась замена дисплея. При звонке была озвучена стоимость замены 3500 р. По диагностике выясняется, что у вас "европейская версия" телефона и китайский экран вам не подходит. У нас есть, стоить будет 7000р. Согласился на ремонт. Сделали и что видим: экран самый что ни на есть китайский и до оригинала ему далеко. По всему периметру аппарат заляпан герметиком, видно что делал не профессионал. А через несколько дней перестала работать кнопка включения. Не обращайтесь в этот сервис никогда, слышите адрес Невский 51 - даже не разговаривайте больше. Они шифруются под кучей различных сайтов. Не попадитесь на уловку как попал я.
13
1
Mayo 24, 2022
Здравствуйте! Очень пожалел, что обратился к данным "специалистам". Позиционируют себя как официальный дилер Nokia. "Работают" профессионально, легко и просто. При звонке в данный сервисный центр, вас ориентируют по стоимости ремонта вашего аппарата - 1400-1600, при сдаче в ремонт, также называют примерную стоимость ремонта - 1200-1600р. Потом, самое интересное, звонит мастер и говорит, ремонт будет стоить не 1600, а 6500 🤑 !!! А всё потому, что, для разблокировали нужен какой-то супер-код. При этом, сам аппарат куплен за 5400р. Конечно от такого ремонта отказываешься, но тогда ты обязан заплатить 1000 р. за диагностику!!! Хотя при сдаче телефона без диагностики, была установлена причина, - ребёнок забыл графический код телефона! Не хочешь дорогого ремонта, давай 1000, за "диагностику" 👍 Вот такой не пыльный бизнес! И конечно же, не рекомендую обращаться, ищете порядочных сотрудников и порядочный сервисный центр!
50
Septiembre 20, 2022
Обращалась в эту контору , как ранее о ней писали: "рога и копыта". Очень жалею, что не прочитала отзывы прежде, чем туда ехать.
Во-первых до данной конторы напрямую не дозвониться. Связь вас соединяет с операторами, которые вас направляют всеми правдами, а точнее неправдами в данную контору. Обещая низкий ценник, наличие деталей, быстрый ремонт.
Приезжая туда, начинается развод. Вам предлагают пройти диагностику поломки. Стоимость 1000 руб. Операторымэ ни слова об этом не говорят. Типа процедура будет бесплатной, если вы потом оставляется им в ремонт технику. На вопрос: а сколько в итоге то ремонт будет стоить или деталь, отвечают стандартным: после диагностики вам точно скажут. Мы не можем ответить. У нас нет данной информации. Это я к тому, что после диагностики вам сообщают стоимость в 3 раза выше, чем заявлял оператор или пожалуйста. Забирайте свою технику и 1000 руб. Не возвращается. К слову сказать, Пока я была в данной конторе, таких случаев было 3. Мужчина с телевизором, другой с телефоном и девушка с ноутом.
Далее идет диагностика. В моем случае был телефон со сдохшим аккумулятором. После диагностики мне заявили: у вас аккумулятор прекрасный, необходимо заменить контролер заряда. Стоимость 6000 руб. Я согласилась, так как не знала технически это так или нет. Получила я телефон свой перевязанный резиночками со словами: 2 часа резиночки не снимайте, клей должен взяться. Я уехала. Через 10 мин после отправки 1 сообщения, я поняла, что аккумулятор сел на 5 %. Через пол часа минус 10%. Я стала дозваниваться до конторы. Но до них не дозвониться. Соединение только с операторами, которые к слову сказать фрилансеры, которые из дома подрабатывают, отвечая на звонки. Пообещали, что мне сами позвонят. Не позвонили. Я снова стала дозваниваться. Таких безрезультативных дозвонов было 4 раза. В итоге мне позвонили и сказали, что все ок. Просто надо его зарядить и потом все будет ок. Но чуда не произошло. Телефон со скоростью света разряжался и после полной зарядки. В итоге я пошла в официальный сервисный центр самсунг и там мне все подробно объяснили, что контроллеризаряда-это развод на деньги. Что она не меняется. Что когда так говорят это означает, что в телефоне ничего не сделали, так как данная, деталь меняется только вместе с общей платой, ко всему прочему на клей телефон не сажают. Приехав к ним снова, я попросила вернуть мне деньги. Конечно они ничего возвращать не собирались. Отписка в течение 10 рабочих дней моя претензия будет рассмотрена. Прошло 3 недели, мне ни кто из конторы не позвонил. Далее я к ним снова приехала. Первое, что мне сказали: ничего не знаем,ждите. После того, как я попросила от них бумагу о том, что они отказывают мне в возмещении, они связались с начальством. Но деньги возвращать они не собираются. Предлагают мне ремонт. Теперь я пойду другим путем. Дело принципа уже. Надеюсь этот отзыв поможет другим не потерять свои деньги.
16
Octubre 9, 2023
Отличные ребята! Спасибо вам большое за быстрый и качественный ремонт. Приемлемые цены, приятное общение. Остался очень доволен результатом и знакомством.
2
Noviembre 30, 2022
Хороший сервис!Не дорогие цены,отличные рабочие. Сдавала туда свой телефон и ноут бук сделали свою работу быстро и идеально)посоветовала своей знакомой,теперь вместе ходим в этот сервис)Спасибо большое!
1
8
Enero 23, 2023
Добрый день, сервис хороший, обращаюсь туда не первый раз, все услуги на высшем уровне. Цены очень хорошие и доступные. Спасибо за качественную работу, будем обращаться ещё.
Mayo 11, 2023
Из плюсов сделали скидку от конской цены ремонта моего пылесоса, сами приехали забрали, из минусов оплата на карту физ.лицу, что странно, сроки сорваны больше чем в два раза (на сайте обозначено чуть ли не день в день, мне три дня сказали, прошло 7 и я жду до сих пор свой пылесос
7
Agosto 24, 2022
Отвратительный сервис! Привез туда свой старый видеомагнитофон Панасоник, отстоял полчаса в очереди (именно отстоял - стульев не было) Сдал на диагностику - она стоила 1 тыс. рублей, причем о том, сколько будет стоить, не предупредили. Оказалось, нужно менять лазерную головку - предложили выполнить работу за 11 тыс. рублей. На Авито такие устройства можно купить за пару тысяч. Видя, что я не согласен, стали торговаться, сбавили цену до 5 тыс. Я все же решил забрать видеомагнитофон. При этом они мне названивали каждый день с предложением его забрать (т.е. заплатить за диагностику) Приехал забрать - выдают без шторки для DVD. Написал претензию. Через неделю позвонили, что ответ готов. По телефону сообщить ответ не могут, нужно приехать. Приезжаю - сообщают в ответе, что в возврате средств отказывают, т.к. суть претензии не ясна. Шторка оказывается лежащей рядом с магнитофоном. Прошу поставить ее на место - говорят, что сделать это не могут, приезжайте завтра (из Петергофа!) Больше я туда ни ногом, и никому не рекомендую.
32
2
Noviembre 22, 2022
Относила телефон на ремонт. Все сделали качественно, быстро, цена хорошая, менеджер приятный и вежливый человек, сервис на высоте. Очень довольна.
3
10
Noviembre 28, 2022
❗🙅♀️БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ 🙅♂️❗Обманывают людей при звонке к ним, они всем врут что они официальные представители, а когда приезжаешь оказывается что это не так. Мы когда приехали при нас было несколько клиентов, которые были недовольны что после них техника ломается с концами. Ни зря в их "договоре" они прописывают, что после того как их "мастер" влазит в вашу технику, они не несут ответственности за то, что она просто у вас перестанет работать... 🤦♂️
Так же при нас приезжади люди которым они так же наврали что они "официальные представители" Они всем врут по телефону что они официальные представители айфона, самсунга, ксиаоми, панасоник, и кучи других брендов. А ещё при составлении документов можно увидеть, что у них часто меняется компания и владелец, вы можете отдать в ремонт и вам поставит печать одной компании, а когда будете обращаться с притензией, то печать и фирма может оказать уже другая!
Короче, если вы цените свою технику, своё время, свои нервы и деньги. То не суйтесь туда никогда.
13
Agosto 22, 2023
Всегда доволен результатом, электронику ношу только сюда, вчера заменили жёсткий диск - компьютер работает отлично, шустрый стал, цены доступные для каждого, надеюсь будет так и дальше.
3
Abril 1, 2023
***! Ни ногой сюда больше, денег сдерут в раз 10 больше чем стоит ремонт в другом месте, гарантий не дают, еще и есть подозрение что детали подменяют в вашем устройстве, во время «диагностики». Отношение скотское. Желаю таким работником чтобы с ними ВЕЗДЕ так общались, как они себе позволяют, и услуги так же оказывали, как они.
7
Abril 5, 2023
Это не сервис... Приносил ноутбук, после диагностики назвали заоблачную цену. Сказал подумаю, задолбали звонками. После отказ начали предлагать(выдумывать) сделать дешевле и.т.д. хотел забрать ноутбук не вышло, сказали ждать смс. Пришло смс ноутбук не отдают, сказали подождать до вечера он разобран, жду 4 дня)))) ОДНОЗНАЧНО НЕ СЮДА!
6
Septiembre 9, 2022
Здравствуйте, сломалась кофемашина, Не подаёт кофе, из второго крана горячую воду подаёт. Чек не могли найти, искали Официальный СЦ Philips для платного ремонта, одна из первых ссылок привела в эту фирму, к сожалению, сотрудница которая занималась поиском не прочитала отзывы, я тоже не прочитал, позвонил, заказал курьера, забрали кофемашину, через 3-4 часа позвонил мастер, сказал, что неисправна Помпа(насос), нужна замена + прочистка кофемашины с использованием рем. комплекта, общая стоимость ремонта 14 800руб.
Я конечно посмеялся, сразу понял, что это развод, ведь если помпа неисправна, то и горячая вода не будет подаваться.
Через несколько часов, я приехал забрать аппарат, задал вопрос касаемо помпы, менеджер сообщил, что он просто менеджер и не знает а мастер работает до 19:00 и его уже нет на месте (время было 19:02).
Ну в общем и целом, я посмеялся, попрощался с 1000 руб. выкинутой на ветер и ушёл с миром.
За время моего присутствия, скандалила женщина с фотоаппаратом, что её обманывают. И жёстко обували мужчину, которому надо было просто сбросить настройки до заводских( они назвали это ПЕРЕПРОШИВКОЙ), сколько денег с него взяли я не знаю, не хотел мужчину расстраивать, т.к. он уже деньги за чудо-ремонт заплатил.
После обратился на горячую линию Филипс, меня отправили в АСЦ, мы нашли чек и в данный момент выявили неисправность моторчика, который отвечает за помол.
Мой вывод такой- аппарат не разбирался и даже не подключался к сети, стоимость ремонта была названа на "бум". Новая кофемашина сейчас стоит 27 000руб.
Боюсь представить, что бы там был за ремонт.
Место однозначно рекомендую бабушкам и людям которым нечем заняться, вероятно с ними можно бесконечно ругаться и ходить туда скандалить.
Менеджеры настоятельно просят оплачивать заказы наличными( в случае отказа, всё таки приносят терминал оплаты).
13
Enero 21, 2023
Если бы можно было поставить отрицательную оценку, влепила бы -100! Гарантий на работу не предоставляют. Абсолютно никакой защиты от халатности мастеров. Работа с неофициальной прошивкой. Телефон заклеили обычным клей Моментом!!!
Отвратительный сервис, все кто ценит свои устройства и хотят получить качественное обслуживание и ремонт, крайне не рекомендую обращаться в данный сервис!!!
6
Noviembre 16, 2023
Отличный салон с грамотными специалистами ,быстро разобрались в чем дело ,устранили поломку на телефоне 👍
4
Marzo 27, 2023
Обратились в этот сервис для ремонта крышки ноутбука, осталась довольна. Приятное обслуживание и качественный ремонт. Отличная цена за такой ремонт.
1
3
Junio 14, 2022
Обратился в сервисный центр по адресу СПб. Невский пр д.51 Апгрейд, позвонив ,мне сказали что необходимая запчасть есть в наличии, по факту передачи самоката на ремонт выяснилось что нет у них запчасти. И диагностика у них 1000р, запросили 14 тысяч за ремонт тормоза и установку бортового компьютера, цена которому 2.500 - 3.000. От ремонта отказался в связи с утратой доверия к этому сервису, платить не стал, на моё законное требование вернуть самокат, отказали, с боем пришлось возвращать самокат. В конце за диагностику которой не было взяли 1000р. ***, наглые и бессовестные. Хамят и оскорбляют. Не сдавайте к ним на ремонт свою технику, если хотите сохранить время, деньги и нервы.
40
Enero 18, 2023
***, по телефону обещают одну цену, берут устройство на диагностику, только за диагностику нужно заплатить заранее. Устройство естественно никто не диагностирует, по результатам "диагностики" выходит "ремонтник" и врет о том что сломаться не может в принципе. Озвучивает 2 ценника. Первый в 2 раза дороже, чем у официального сервиса, второй в 3 раза дороже! Никогда не ходите в этот сервис!
5
Noviembre 5, 2023
Записались на диагностику в связи с поломкой стайлера Dyson
Оформляющая заявку девушка переспросила стайлер это или фен. Мы сказали, что стайлер) Через минуту она решила ЕЩЕ РАЗ уточнить это у своего коллеги 😭 когда он лежит прямо перед ней
Стало странно от того, что в сервисе, куда «каждый день приносят стайлеры» никто не может отличить стайлер от фена.
Залезли в отзывы, увидели миллион накрученных (каждый негативный отзыв перекрывается хорошими) и решили уйти
Не рискнули,спасибо 👇🏽🫰🏽
6
Diciembre 12, 2023
Отличный сервис, разумные цены, дружелюбные и внимательные сотрудники, быстрое и качественное выполнение работы, однозначно рекомендую.
4
Septiembre 26, 2022
Крайне не рекомендую данный сервисный центр. Отдавал ноутбук, пытаются накрутить ценник разными доп услугами, при отказе сразу говорят что можно сделать скидку процентов 30!После выполнения оговоренной работы,ноутбук продержался месяц. Пришёл сделать по "гарантии", сразу придумали не гарантийный случай, якобы от удара произошло повреждение, но притом что я живу один, к технике бережно отношусь, и упасть он просто никак не мог, всегда был на диване, за месяц я бы точно запомнил если бы уронил. Не тратьте время и деньги на этих разводил. Кроме того, на следующий день отнёс ноутбук в другой сервисный центр с их списком проделанных работ, так там сказали, что кое какие указанные там работы не были произведены, вам это аукнется, господа.
10
Enero 22, 2023
Не советую .мудрят с ценами.курьером забирают делают как бы бесплатно диагностику озвучивают цену легче новый телефон купить обратной доставки нет берут 1000р за диагностику .сначала называют одну причину поломки тянут время затем причина не в этом была называют другую цена в2 раза дороже.кому дорого время и деньги. Советую обращаться в другие сервисы.удиляйте внимание на отзывы
6
Diciembre 13, 2022
Прежде чем отдать им на ремонт телефон заранеее с ними созвонился. Описал модель телефона, проблему. Вежливая девушка курьер забрала телефон.
Пообещали заменить тачскрин без замены экрана... Но как всегда "НО". После сообщили что нужна замена экрана. Обшая сумма 16 000. Сейчас новая модель стоит 14000 (покупал за 25000). Отдал за диагностику 1000, хотя это не оговаривалось. Вообщем результат 0.
5
Diciembre 12, 2021
Здравствуйте!
Не думал, что в свои 53 года меня так профессионально разведут. Поистине грамотно построена работа в этом центре. Сначала приятный и вежливый голос менеджера Игоря обговаривают со мной предварительно обговаривают стоимость и сроки ремонта, ну а потом самое интересное!
ДИАГНОСТИКА! И вы либо соглашаетесь с их накручеными ценами ремонта, либо просто платите за диагностику. Вообщем в этой конторе вы попадёте на деньги. С руководством не удалось пообщаться, ну ничего будем стараться найти истину!
Уважаемые предприниматели! Так нельзя работать, растеряете клиентов.
Вместо 1500 ремонта было предложено всего лишь 12000)
66
2
Agosto 28, 2022
***. Замена аккумулятора в телефоне. По телефону говорят о наличии оригинального аккумулятора, необходимо только приехать и заменить. При приезде требуют перед заменой в обязательном порядке пройти диагностику телефона. Стоимость 1000 рублей. Стоимость ( с их слов засчитывается в стоимость аккумулятора и замены) . Вроде бы ничего страшного и сомнительного. Только на самом деле ( как в последствии оказалось) аккумулятора у них нет, его нет и на складах в Питере у поставщиков. И доставка его по почте из Москвы в сроки не менее двух недель. Данная шарашкина контора рассчитывает на то, что люди приходят, делают ( будто бы делают) диагностику и уходят. Ибо сроки не устраивают.
14
Junio 21, 2022
Обратилась к ним по поводу телефона One Plus, позиционируют себя как специалисты по работе с этой маркой. В итоге: с небольшими светлыми промежутками (в которые телефон на самом деле также работал с нареканиями) телефон находился в ремонте почти полтора месяца, проблему так и не решили. Заменили оригинальную деталь, виня ее во всех бедах, хотя она не играла никакой роли в проблеме. Теперь есть сомнение, что они могли только усугубить проблему. Деньги возвращать отказались по причине того, что по их мнению все работает. На претензию ответили,что можно также сдать телефон по гарантии на их ремонт ещё на какое-то время для диагностики и решения проблемы. Спасибо, ещё несколько месяцев в сотрудничестве с ними потерять не хотелось. Вызывают несколько раз в сервис, утверждая, что все работает, приезжаешь - проблема не только не решена, но и создаётся ощущение, что мастер и администрация вообще не помнят причину обращения. Никакого уважения к личному времени, никакого уважения к клиенту, никакого уважения к девайсу. Встретитесь с хамством, неоправданно высокими для этой конторы ценами ,расплывчатыми мнениями о том, что причины неполадок, отказом выдавать документы о проведенных работах и отказом в возврате средств. Крайне не советую этот сервис, цените своё время и деньги, обращайтесь в другой сервис.
34
Diciembre 11, 2023
Много раз здесь ремонтировал телефоны и другую технику. Мастер все всегда четко объясняет и делает все в сроки. Самый лучший и качественный сервис.
4
Octubre 3, 2023
Всегда ремонтирую технику, все быстро и профессионально. Клею на телефоны защитную пленку, самая минимальная цена по району и качественно и быстро клеют ребята.
3
Junio 25, 2022
Добрый день Upgrade! Прошу разобраться в данной ситуации: 10.06 сдал карманный проект в ремонт. В этот же день выявили проблему и озвучили стоимость работ, ремонт составил 9700 руб. я взял паузу, 11,12,13, мне звонили по по поводу ремонтируем или нет. 14.06 я общался с менеджером по поводу ремонта, в этот момент я ещё не определился с ремонтом, на что менеджер мне сказал, что с 15.06 начнётся услуга платного хранения, хотя я так понимаю хранение бесплатного до 17.06( очень удивился)
14.06 я согласился на ремонт в итоге.
16.06 мне позвонил менеджер Игорь и сказал, что аппарат готов, но у аппарата выявилась новая проблема и цена ремонта ещё 8000 руб. Естественно у меня стандартный вопрос, так как Вы сервисный центр почему проблему сразу же не выявили и не огласили все сразу. Цена нового проектора 20000 руб, если бы я знал, что ремонт Техники будет стоить в 17700, то я куплю себе лучше новую технику, чем буду ремонтировать. При общении с менеджером Игорем у меня сложилось впечатление, что он там Царь и бог. С руководителем он не соединяет, рассказывал, что если хотите услышать мое мнение ремонтировать или нет, то нужно ремонтировать, что техника не включалась и проверить возможности не было, хотя перед тем как я сдавал технику она включалась! Претензию на почту написал, ни ответа, ни звонка так и не поступило, хотя 16 июня написал, а сегодня 23.06.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Обходить всеми путями этот сервис!!!
Сегодня пришёл забирать свой проектор. В итоги ответа на претензию я не дождался которую я послал на электронную почту с описанием проблемы, которые должны рассмотреть в течении 10 дней.
Перед тем как забрать устройство попросил все таки пригласить сотрудника который ремонтировал проектор, либо руководителя. Вышел ко мне управляющий, представился по имени Пётр. Я задал в полне простой вопрос, как вы так диагностировали устройство мое, что сначала ремонт оказался на 9700 со скидкой, а потом выяснилось, что требуется ещё ремонта на 8000 с копейками ( кстати придя домой оказалось устройство не починили, проблему которую я заявлял её не отремонтировали и за что в итоги я заплатил деньги не понятно!!!)
Пётр мне начал рассказывать, что все сразу не выявить, сначала выявляется одно, потом другое, сказал, что я ничего в этом не понимаю. Начал приводить какие-то не понятные примеры с машиной моей, когда я сдаю ее в ремонт, после моих аргументов на это, он решил привести второй пример. Второй пример был уже с выключателем света и лампочками которые либо перегорели, либо сломался выключатель. На этот пример последовал еще один аргумент.Был ещё 3 пример его я уже толком не выслушал. После чего он решил со мной поспорить и отнести мой проектор в другой сервис на диагностику и если там выявят все проблемы он мне возместит стоимость моего проектора 20000, а если нет, то он мне говорит я должен ему 50 тысяч. Я конечно был в шоке после этого!! На что я сказал, что я забираю своё устройство, но подписывать я ничего не собираюсь. Но со слов Петра это уже не первый случай со мной такой, он говорит мне, что он сейчас вызовет ГБР, и говорит менеджеру звонить их и вызывать, м идёт закрывает дверь на замок, менеджер растерян конечно он вообще не понял ничего и ещё пару раз переспросил его. Не ругаясь я ему говорю, что дальше? объясняю ему, что ГБР ничего не решит и мне мое законное устройство забрать не помешает, будем сидеть до бесконечности тут. На что он мне говорит, что в 21.00 мы закрываемся, и мы вызовем полиции и заберут меня в обезьянник. Типа я такой крутой и двоих уже так забирали и потом типа приходили извинялись! Честно скажу ничего крутого во мне не было, не ругался, пальцы не гнул, просто оскорбился этим если честно. Честно мне стало жалко своего времени уже, которого потратил очень много на эту комедию. Подписал акт, ниже написал, что с ремонтом и диагностикой не согласен, забрал проектор и ушёл.
Но самое обидное, когда приехал домой, включил его, а проблема с которой я приходил так и осталась, что то отремонтировали за 9700, только и не понятно что.
Когда я ему сказал, что по Вам Роспотребнадзор плачет, он мне в ответ, что можете жаловаться, нас можно не пугать этим не пуганные.
Пока я находился там мужчина пришёл с пылесосом ксиоми 3 раз. и самое главное его проблему не решили.
Жалко, что я отзывы увидел, только после того когда сдал устройство и столкнулся с проблемами.
Забыл: Тот самый управляющий Пётр мне на это сказал, что такие как я и пишут плохие отзывы, а не наоборот, что всё-таки наверное сервис плохо выполняет свою работу!!
Так что Друзья НЕ СОВЕТУЮ!!!!
30
1
Octubre 2, 2022
ОСТОРОЖНО!!! РАБОТАЮТ ***!!!
Схема очень простая! Звоните, Вам вежливо и быстро отвечают, что починить могут, называют адекватную стоимость. Дальше вы привозите, Вам сразу дают бумагу на подпись, что диагностика, в случае отказа от ремонта, стоит 1500 ₽. Дальше оставляете свою технику, уходите, а через час Вам звонят и говорят, что ремонт стоит на пару тысяч меньше, чем такая же новая вещь. Вы естественно отказываетесь, но 1500₽ уже им должны. Так и работают ребята!!!! При попытке возмущения из подсобки выходит амбал двухметровый и предлагает выйти.
Будьте бдительны и никогда не обращайтесь в этот сервис.
12
Diciembre 6, 2022
Даже одной звёзды этому месту много!!
Долго расписывать нет желания!!
Но если вы им оставили контактный телефон, то вам на него скорей всего не позвонят, и вы с этого недозвонитесь!! Ели смог забрать то что сдовал!! За это время увидел много клиентов которых разводили или на диагностику, или хранение. И уж очень странно что люди эти им дозвонится не могу! И им не звонили !!
9
Mayo 18, 2022
Дорогие друзья, эта отвратительная костров не стоит и одной звёзды. Я расскажу почему:
Все началось того, что я купила бу самокат и решила провести полное тех обслуживание. Искала официальные сервис xiaomi и на своё несчастье нашла это, с позволения сказать, сервис.
Разговор с оператором по телефон привёл меня в восторг. Обещали «сделать диагностику за 40 минут и ремонт, при необходимости, до конца дня». Диагностика без ремонта - 1500, я это принимаю, поэтому с радостью поехала в сервис на Невский.
На этом радость закончилась. Слово «сервис» отсутствует даже в общении сотрудников, которые принимают технику.
Мне позвонили только через 1,5 часа и сообщили, что «изделие в норме, изоляцию сделаю» и предложили заменить колеса на литые, которые «есть в наличии». Снова получили согласие, но при условии, что до конца дня работы будут выполнены.
Представляете мое удивление, когда я приехала в сервис и узнала, что колеса «только привезли» и их «даже не будут сегодня натягивать. Не позвонили, не сообщили, обидно, но пережить смогла. Договорились, что на следующий день к 12 работу выполнят и привезут курьером до мне домой. Наступает следующий день, 12 часов, звонка нет.
Звонок в колл-центр: «Когда будет готов мой самокат?», «А кто вам сказал, что он будет готов? Мастер только начал с ним работать. Ну приезжайте к 16».
Какое то невероятное издевательство!
Окей, приезжаю в 16:00.
Ответ снова убивает. «А вам звонили? Нет, идите и ждите, это сложная работа (замена колёс) и занимает много работы у мастера».
Вот здесь мое терпение закончилось. Сложная работа, которая занимает много времени? А мастер настолько некомпетентен, что не в курсе сколько по времени занимает его работа? Это при условии, что за каждое колесо я заплатила по 4 тыс рублей, когда на озоне оно стоит 1400? Да, я не понимала в этом ничего, но развод колоссальный!
В итого я получила свой самокат. И знаете что? Стойка, о которой дали заключение «все ок» люфтит, но есть вишенка на торт - КОЛЕСО УСТАНОВИЛИ НЕПРАВИЛЬНО! Ребята, на протекторе, оказывается, есть рисунок, который указывает направление установки резины🤦🏼♀️
Надеюсь вы причинили ущерб только моему кошельку и остальное у вас не получилось доломать.
36
Agosto 3, 2022
Не рекомендую этот "сервис" ! Моя ситуация (MacBook 14 pro):
В обед позвонила по номеру 6059168 (по информации Яндекса этот номер другого сервиса ), девушка сказала, что надо ехать на Невский 51, и записала на " прием" с 17-00 до 19-00 с ориентировочный ценой ремонта 6500,00 руб. В назначенное время я привезла аппарат для ремонта, при приёмке мне сказали, что в течение 30 мин обозначат точное время и сумму ремонта. Отзвонились в обозначенное время, сумма увеличилась с 6500,00 до 22800,00 и время выполнения заказа отодвинули на 18 часов. Я попыталась забрать свое из "ремонта" до оплаты( она, кстати, только за наличку, хотя по телефону сказали, что возможна по карте) , но мастер сказал , что уже "расклепал" клавиатуру под замену. Пришлось оплатить... Через 3 часа аппарат привез курьер. По факту:
клавиши, которые я сама испортила (были царапины), установлены,хотя я просила их замены, и мне сказали, что они в наличии;
Есть большие сомнения, что были оказаны все услуги по оплаченному прайсу;
Не вернули не использованные элементы клавиатуры, которые предоставлены были мной, и те которые были "заменены сервисом"
Прошу прощения за сумбур... Но эмоциии... Крайне не рекомендую этот "сервис"
28
1
Julio 21, 2022
Очень хороший сервис центр! Ремонт делают быстро и качественно. Также хочу заметить что техника данного сервиса и вправду очень хороша качеством! Недавно купил себе принтер от компании Canon, и пользуюсь без проблем.
5
12
Octubre 26, 2022
Цена по факту и на сайте отличается в 2 раза, на сайте меньше. В распечатке никак не разделено на стоимость услуги и стоимость запчасти, все одной строкой ( гадай потом сколько стоили запчасти, а сколько работа). Оказался нерабочим терминал, принимали только наличкой. Условия в акте приемки - мы низачто не отвечаем. Сделали диагностику - никакого диагностического акта или бумаги, все на словах. Но телефон отремонтировали, гарантия год, посмотрим.
3
Agosto 15, 2022
Крайне не рекомендую данное заведеньице. Сдав свою технику и заплатив немалые деньги, ничего хорошего я не получил. Через пол месяца пришлось по гарантии возвращать в этот псевдо сервис. Затем, получив её обратно, дома я её включил, но, к сожалению, изменений не было никаких, то есть была возвращена в нерабочем состоянии. Опять её повёз, и сейчас (уже как 3 дня) она работает, ну если, конечно, течь воды и крайне громкие и неприятные звуки не учитывать.
Также хотелось бы отдельно выделить работников этого сервиса. Как их туда набирают, думаю, мало кому известно. Молодые люди находятся будто в состоянии микросна и лёгкого неадеквата. Идти туда или нет - дело ваше. Я бы больше туда не обращался.
15
1
Agosto 6, 2022
Обратился в Сц , ориентировочные цены по телефону одни, по факту другие, называется минимальная цена имейте ввиду. Заявлено 3200, отдано 12000. Это я не в претензии, специфика такая.
Моя Оценка и отзыв за отношение и хамство к клиенту.
Привёз два защитных экрана что бы поставили, один поставили, а второй сломали. Ну сломали и сломали, с кем не бывает, стекло выгнутое, сложно. Такие варианты как: сказать правду, извиниться, сделать скидку, нет не слышали. Проще соврать что мы 10 минут изначально ставили разбитый защитный экран, а вам принесли показать как убого он смотрится, но не волнуйтесь мы снимем и будет все как было. Видимо руководство поощряет такое отношение. :)
18
Enero 29, 2023
персонал отличный, общительный ! был разбит экран, сделали все быстро, дёшево, а главное качественно!! всем советую обращаться сюда!!
5