Купила квартиру соблазнила меня ЖК 1-Лермонтовский со своей школой в итоге в школе нет мест. Приходила я управления образования и там тоже меня вежливо отказали сочувствием я мать одиночка сын ходит 1-класс в школу Созвездие дочку на пятый класс устроить не могу да управления не с чем не могут помочь сказали.
Светлана С.
Experto local nivel 2
Junio 20
Огромная благодарность отделу дошкольного образования!
Очень внимательные, понимающие, квалифицированные сотрудники.
Спасибо Вам большое за ваш добросовестный труд.
Анжелика Ариман
Experto local nivel 4
Mayo 2
Огромное спасибо сотруднику Елене из отдела образования, очень быстро помогла решить вопрос устройства ребёнка в школу!
Очень вежливо, и чисто, прекрасный охранник!
1
Ксения Щ.
Experto local nivel 5
Junio 28
В живую не сталкивалась, но по телефону дозвониться нереально. После очередной попытки ответили по общему номеру. Далее упорно спрашивали номер обращения с почты - которого по факту, как оказалось нет. И наконец-то передали номер специалисту по дошкольному образованию для связи, которому и хотели задать вопрос. Девушка явно не в духе - «доброжелательности» ноль! Вы как специалист должны оставаться в положительном общении с гражданами. Ни «до свидания», ничего. Спасибо, что хоть на 4 день ответили.
5
Алексей М.
Experto local nivel 3
Mayo 8
Невозможно дозвониться по доб. 296, 275, 268. Звонила в разное время. Зачем оставлять на сайте контакты по которым невозможно дозвониться? По общему номеру сказали дозванивайтесь по этим добавочным или пишите обращение электронно, сейчас распределение в сады и много звонков. А может стоить добавить тогда сотрудников, если те, которые есть не успевают? Когда будем для людей работать, а не для галочки?
11
Nata Tron
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2023
Спасибо огромное, помогли быстро решить вопрос с детским садом. Начитавшись плохих отзывов, была готова к худшему. Даже записалась на прием к главе администрации. Но прием отменили, т.к. сотрудники хорошие , вежливо общаются, помогли оперативно решить вопросы. Спасибо большое.
1
3
Наталья Кот
Experto local nivel 8
Enero 31
Дозвониться нереально. Две недели звоню в разное время . И добавочные номера 275, 268, 296, и просто без них жду , ответа нет . У меня срочный вопрос по записи с в детский сад. На руках грудной ребенок, на улице мороз, с ним никуда не поедешь, оставить некому .
Для чего указывать везде номер телефона, когда никто на него не отвечает !? Бардак.
17
Зарина Жиренчина
Experto local nivel 5
Agosto 10, 2023
Шикарные женщины и охранник адекватный, была сегодня… всё по полочкам объяснили, очередей нет. Со второго кабинет Елена Сергеевна очень добрая и душевная женщина, за каждого переживает и дорожит … Спасибо большое за вашу работу
1
4
Светлана К.
Experto local nivel 4
Agosto 27
Для чего указывают номер горячей линии специалистов, если дозвониться нереально только гудки и все?
Екатерина Путинцева
Experto local nivel 8
Julio 6, 2023
Не понимаю откуда столько негативных отзывов о работе сотрудников. Отдел дошкольного образования работает отлично. По указанномц номеру на оф.сайте позвонила им, ответившая на звонок девушка все четко и ясно «разжевала», терпеливо отвечала на все вопросы и уточняющие вопросы. Мамочки не стесняйтесь задавать все неясные вам вопросы, чтоб потом не сточить гневных отзывов.
5
Анна Гайратова
Experto local nivel 5
Enero 23, 2023
Работа сотрудников просто отвратительная! Мы год были зачислены на гос услугах, когда поехали вытеснять в чем дело, сотрудница просто произнесла; ой! Мы не увидели!!! Она не заметила что ребёнок стоит в очереди! Потом нас в буквальном слове швыряли из сада в сад, то в сад с детьми инвалидами (я всех люблю детей, но каждый ребёнок должен иметь получать возможность рости) то в сад с психическими нарушениями. Потом вообще сказали что нет мест, хотя пришло уведомление на госуслугах что мы зачислены в такой-то корпус, конечно когда мы пришли с документами и пройденной медкомиссии нас в итоге опять потеряли и мы ни где не числимся. Измучили и ребёнка и нас! В итоге после поднятия голоса и доказательств с гос услуг Нас зачисляли но на неделю в логопедический сад где нам и место, но настояли перевестись в корреляционную группу, а это уже совсем другая история, территориально и атмосфера в саду, воспитатели хорошие, но детки слабые. Вспоминая пословицу с водками жить по волчьи выть, нашему департаменту образования пора сменить жопы в кабинетах!
25
Татьяна
Experto local nivel 7
Julio 3, 2023
Нет слов как я благодарна сотрудникам. Интересовал вопрос перевода в дошкольную организацию по другому адресу . Ранее выдали направление в палисадик, но территориально нам было не удобно. По телефону очень быстро решили вопрос о переводе , предложили другие адреса. Спасибо Вам огромное человеческое.
1
Ширина Н.
Experto local nivel 5
Agosto 14
Для чего номера на сайте Не пойму,если ни черта не дозваниваешься ?
Екатерина Завражнова
Experto local nivel 6
Septiembre 3
Это ужас какой-то, не дозвониться до отдела!!!!!Дата предоставления детского сада была 2024г., а сейчас 2025г. Компенсацию назначили, но не выплачивают. Это беспредел!!!!!! полный ужас
ЕВГЕНИЯ ЕРЁМИНА
Experto local nivel 19
Agosto 14, 2022
Моему ребенку инвалиду и её сестре двойняшке так и не нашлось мест в 1-ом классе Люберецких школах , Спасибо надо сказать Яковннко С.- которая отказалась заниматься этим вопросом! Сказав что теоретически мы могли бы и переехать и они не знают сколько детей инвалидов На территории нуждаются обучении, хотя 3 года назад у меня со всем районом была борьба за детский садик длиною почто в 1 год....и без СК и Прокуратуры Не обошлось, помог Ружицкий после выступления моего на собрании. На горячий линии с моего телефона трубки не берут уже,😊 . Видимо придется повторить забег в СК и Прокуратуру. Ужас ,а не управление!
31
3
Александр
Experto local nivel 4
Agosto 26
Зачем вам телефоны , если вы на них не отвечаете?
дана д
Experto local nivel 3
Mayo 31, 2023
Не смогли дозвониться, но просто подъехали и попали на приём. Очень отзывчивые сотрудники, быстро решили все наши проблемы и ответили на все вопросы. Хочу выразить благодарность
Валерия
Experto local nivel 8
Noviembre 18, 2022
Прочитав отзывы было страшно идти в департамент.
Зайдя, охранник в хорошем настроении (спросил паспортные данные). Сказал в какой кабинет пройти.
Пройдя в 8й кабинет у сотрудников не работал интернет. Но девушка сфотографировала на свой телефон мои данные (ребёнка) и все сделала когда я ушла.
Через час мне пришло уведомление о моем обращении(поменяли год поступления в сад).
Спасибо большое сотруднику из 8го кабинета (к сожалению не запомнила имени).
Удивлена, что все так быстро получилось.
И немного поменяла мнение о подобных организациях
4
3
Анна Белова
Experto local nivel 8
Octubre 7, 2022
Я вообще не понимаю их систумы работы. Приехала, написала заявление на перевод с одного сада в другой, дали номер, сказали "через неделю звоните, узнаете статус и решение". Тут теперь самое интересно, зачем им телефон, если они по нему не отвечают. Неделю челую, в разное время, нудно и по 20пр я названивала им для уточнения результата. Максимум что получала, это, подняли тпубку и тут же положили! О, круто они работают. При этом приехав к ним лично, никакой запары я там никогда не видела, дамы сидят, ктг в компе, кто в телефоне, кто то вообще гуляет. Они не напрягаются, отвечают с нехотью. Осень 2022г.
А ситуация еще стала не прнятна с садами. Тебе дают возможность при постановки на учёт на очередь в сад, на выбор 3 местных сада. А закинули нас в самый дальний. Я была уверенна, что в приоритете направить должны по месту прописки а не куда попало. Оказалось, все это, контролировать должна была я лично. Пои условие что это мой первый опыт, что никакой информации о самостоятельном контроле ситуации не было. После всего этого, крайняя осталась я и нам вынужденно пришлось сошласиться на сад, на чертовых куличках! Очень спасибо. Для чего тогда там сидят эти дамы и как на самом деле должно происходить распределение в сады и кто должен этотконтролировать, осталось тайной. Информационные источники говорят одно а дамы в офисе образования г.Люберцы совсем другое.
15
Татьяна Ко
Experto local nivel 5
Agosto 6, 2023
Обратились в управление с заявлением о смене экзамена по ЕГЭ( согласно приказу Минпросвещения России № 190, записаться на другой ЕГЭ можно при соблюдении двух условий: до нужного вам экзамена осталось не меньше двух недель; у вас есть документы, подтверждающие уважительную причину) Мы обратились за 3 месяца! У ребенка была проблема со здоровьем о чем говорила справка от врача.Нас не захотели и слушать,отодвинули наше заявление на край стола и мягко говоря указали на дверь! Причина,что это не является уважительной причиной для решения данного вопроса.При том,что это не они решают,а комиссия,но они даже не будут писать заявление и помагать нам в этом вопросе ,повторюсь так как на их взгляд это не является причиной для смены экзамена!Ко всему этому отношение было пренебрежительное и свысока! На что я спокойно ответила ,что в таком случае попытаюсь обращаться в другие органы ,где нам дадут разъяснения как нам поступить в нашем случае.Наше заявление решили рассмотреть ,ответ сказали ожидайте,но нет уверенности в положительном результате.Мой ребенок стал готовится к двум экзаменам так сказать на" всякий случай"находясь при этом в состоянии стресса.И о чудо!Ему одобрили поменять экзамен,но ответ нам дали за 2 недели до экзамена!!!Вопрос к сотрудникам министерства образования:" На какой результат можно рассчитывать при сдаче экзамена ,если на его подготовку уходит 2 недели???!!!На рассмотрение заявления нашего ушло почти 3 месяца!Благодаря тому ,что ребенок готовился и днём и ночью он сдал его на отлично! Но ваша работа была сделана на неудовлетворительно при нашем обращении!Вывод:При обращении за помощью ,будьте готовы сами бороться и себе помочь! Людям со слабыми нервами тут делать нечего! А сотрудникам больше профессионализма и человечности!
16
Алена Викторовна
Experto local nivel 9
Febrero 7, 2023
Читая отзывы ждёшь худшего. Обратились к руководителю ДО, на следующий день с нами связалась ее помощница, помогли решить вопрос, очень вежливые, все объяснили, никто не грубил, к сожалению не переспросила фио девушки. Спасибо большое Виктории Бунтиной и ее помощниками!
5
Юлия Скрабунова
Experto local nivel 3
Noviembre 21, 2022
Отвратительное, пренебрежительное и крайне негативное отношение к людям, которые туда обращаются за помощью. Почти год бьюсь, чтобы устроить ребёнка в детский сад, постоянные отмазки. То одно придумают, то другое. В результате ребёнок так и сидит дома.
Никто вам там помогать не собирается, хамское отношение, разговоры на повышенных тонах и пренебрежение всеми вашими просьбами.
13
1
Iri iri
Experto local nivel 8
Septiembre 15, 2023
Трубку не будут от слова совсем!!!! Дозвониться нереально!!!! Почему такое отношение??? Такого нет ни в одном округе Московской области как у нас в Люберцах
10
Василий Сороченко
Experto local nivel 6
Mayo 30, 2022
Работа отдела дошкольного образования г. Люберцы, отвратительная, т.к. никто не несет никакой ответственности, очередь в детский садик в самолете предоставляется как попало, люди стоят на детские сады по 4 года и ребенок идет сразу в школу, зато льготниками считаются дети негритянской национальности, те кто прописан в самолете почему то детские сады предоставляются в томилино, автобусы в люберцы ходят редко, поэтому мамаши с малолетними детьми лезут в переполненные маршрутки, чтобы добраться до ст. люберцы, складывается мнение что происходит предоставление мест в детских садах за деньги, пара правохранительным органам уже принять какие то меры и проверить данный отдел, наглеют
46
1
Яна Музыка
Experto local nivel 9
Junio 16, 2023
3 день пытаюсь дозвониться.
То трубку никто не берёт то занято.
Ровно по 2 часа сижу и никак не могу.
Просто либо трубку не берут либо сбрасывают.
Я всё конечно понимаю, но 3 дня это уже слишком
10
Регина
Experto local nivel 4
Enero 24, 2023
Ходила подавать заявление на сдачу ЕГЭ как выпускник прошлых лет. Принимала очень милая девушка, очень вежливо все понятно объяснила и проконсультировала :)
1
Екатерина
Experto local nivel 4
Agosto 18, 2023
Несколько недель безуспешных попыток дозвониться, сегодня вообще робот говорит, что номера не существует! Как вообще с ними связываться не понятно
8
ильинская наталья
Experto local nivel 13
Diciembre 21, 2022
Хотелось бы иметь понимание есть ли у школ разрешение на сбор персональных данных бесконечно заполняем документы с нашими паспортными данными и данными наших детей. Если есть то почему они родителям не предоставляются а заявление с паспортными данными заполняются бесконечно.
5
1
дина к.
Experto local nivel 6
Agosto 11, 2023
У меня цифры на телефоне стёрлись от набора их номера телефона, никто не поднимает, так и не дозвонился, зачем им телефон, вообще не понятно.
8
Олеся
Experto local nivel 6
Octubre 15, 2023
Набрала сегодня в управление образованием' там есть три добавочных номера' по второму трубку взяли и все объяснили. Отправила заявление о переводе в другой садик на почту' жду решения. Дополняю: в срок один месяц поставили ребенка в очередь на перевод в другой садик. Спасибо.
1
Валерия
Experto local nivel 3
Julio 28, 2023
Ну во первых вечно занято у них !! Во вторых по очереди двигают ,на каком основании ? и чтобы это узнать не возможно дозвониться до них!!!!
1
Назгул Асанова
Experto local nivel 3
Julio 7, 2022
Здраствуйте кто оветить отдель дошкольного образованию ?
Я три раза подала документы на пераый класс в мае подала в начала июне вторй раз ище третий раз подала отказ получила из за чего ?
Кому обратится я хочу понять заявлению хочу писать ?
Вчера 6 го июля сходила управление образованию там мне мне нормольно ответь не дали они сами не знают, притом не помогли..
Ребонку уже 8 лет кто то ответить за это....?
8
5
Шохназар.
Experto local nivel 3
Agosto 26
Не когда не отвечает
Александр Пилипченко
Experto local nivel 9
Agosto 26, 2021
Добрый день. Переехали из другого региона. Причем очень срочно и под конец августа. Со школой беда, думаю ну все, конец. В одну школу позвонил, в другую, мест нет. Позвонил в комитет по образованию г. Люберцы, с первого раза не дозвонился, но все же дозвонился в течение дня. Меня выслушали, взяли номер телефона для обратной связи и в течении часа решили вопрос со школой. Да, скажу что не возле дома школа, но все же относительно близко. Так что за школу огромное спасибо.
6
9
coffecapuccino
Experto local nivel 7
Septiembre 8, 2021
Ну не знаю, конечно, что происходит там на месте, но дозвониться до них реально. Иногда долго дозваниваешься, часа 2, а иногда как сегодня с первого раза по двум номерам. Девушки отвечают очень вежливые, всегда быстро решают вопрос. В прошлом году путевку в детский сад ждали всего 2 недели, в этом году рассмотрение на перевод в другой детский сад всего 3 дня со дня подачи. На письма отвечают на следующий же день. Отзыв не куплен!!!!!
3
12
Андрей Казанцев
Experto local nivel 8
Agosto 23, 2021
Приехали с просьбой помочь с детским садиком для ребёнка. Сложность заключалась в отсутствии регистрации Люберцкой, сами российская семья.
На входе обуревший охранник корчит всезнайку и не пускает дальше входной двери. После скандала вызвал какую то барышню, которая выдала что без регистрации в Люберцах, ваш ребёнок пойдёт в садик в возрасте пенсионера.
ВЫ ТАМ СОВСЕМ ПЕРЕПУТАЛИ БЕРЕГА? Мы российская семья и с чего все упирается в регистрацию? Сотрудники хамло 100% прячутся за железной дверью. Отзывы думаю куплены здесь.
53
1
Наталья Некрасова
Experto local nivel 4
Mayo 24, 2022
Абсолютно халатное отношение ДО - руководитель грубит, рпо телефону не берут или бросают трубки, на прием не записаться, на вопрос не отвечают. Сотрудники не компетентны и не профессиональны, жителей и родителей не во что не ставят. Уволить всех однозначно
22
Кирилл Сучков
Experto local nivel 2
Junio 30, 2021
Люди работают прекрасные, если приходите в само управление, всегда помогут и подскажут. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО(уже не первый год). Мне нужно уточнить один вопрос, который решается за минуту по телефону и я при этом должен тратить 2 часа чтобы туда сходить? В момент карантина обратиться никак нельзя, в управление не пускают, для обычных граждан оно не работает. Почините телефон или человека(?), который вот же несколько лет пытается принимать звонки, потому что у него не получается.
38
3
Роза Моисеенко
Experto local nivel 8
Junio 11, 2022
Дозвониться в это учреждение просто не возможно. Они поднимаю трубку, и тут же скидывают. Как и где сейчас вообще выдают путёвки. В прошлом году, это было на прямую в детских садах. А как в этом году????
14
1
Лев Белёв
Experto local nivel 7
Junio 18
Невозможно дозвониться по номерам 296, 275, 268. Звонил неделю подряд, в разное время по 30 раз в день.
Veand
Experto local nivel 6
Diciembre 28, 2021
Халатное отношение к работе представителей дошкольного образования, отписки, порой даже могу прислать: ответ в предыдущем письме. На приём не записаться, когда записывалась приём не состоялся. Никто никогда ничего не знает, все отыутболивают друг к другу : пиши туда, пишите сюда. Вопрос не решается.
9
Маргарита Павлова
Experto local nivel 2
Agosto 26, 2022
Здравствуйте, почему отлел дошкольного образования НИКОГДА НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ???? невозможно получить информацию по дет саду!!
12
Витаминка Аскарбинка
Experto local nivel 2
Agosto 24, 2021
Что хочу сказать:рядом с нами 3 сада в Самолёте но,нас отправляют на Назаровскую. Стоим в очереди 2 года,ребёнок прописан есть категория многодетной семьи. Если в этом году не выделять место, то придётся идти дальше.
19
Рамин Ахмедов
Experto local nivel 5
Mayo 3, 2023
Был здесь . Брал путевку для ребенка на садик со второго раза.
Анна ВЛАДИМИРОВА
Experto local nivel 5
Julio 27, 2023
Звоню 5 день не кто не берет трубку, это что прикол такой
2
Владимир Гроздов
Experto local nivel 7
Septiembre 28, 2021
27.09 обратились с проблемой, что директор МОУ СОШ №21 отказывается принимать ребенка в школу по месту регистрации. В этот же день нас отправили по перенаправлению в МОУ Лицей № 12 во 2Б класс, сославшись на то, что в нём числиться 29 человек и нас берут.
Придя в МОУ Лицей № 12 к назначенному времени нам провели собеседование, что нарушает закон об образовании при перераспределении детей между учебными заведениями. По итогам собеседования выяснилось, что в классе не 29, а 30 детей, но один ребенок в базах не числится и 28.09.2021 нам выдали письменный отказ о зачислении.
Обратившись повторно в Управление образованием администрации муниципального городского округа Люберцы Московской области нам заявили, что отсутствие мест в школах "проблема родителей и исключительно семьи" и что может быть, они пристроят нас куда ни будь. Данная манера общения не подобает работнику госучреждения.
Так же хочу напомнить, что с 1 января 2021 года вступили в силу санитарные правила СП 2.4.3648-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи» разработаны для охраны здоровья детей и молодежи, предотвращения инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний.
В соответствии с новым документом, расстояние от детских садов и школ до домов, где живут дети, не должно превышать 500 метров, в условиях стесненной городской застройки - 800 метров, в сельской местности - 1 километра, если же это расстояние больше, то должен быть организован подвоз детей.
Так же мною составлено обращение в Мин просвещения России за номером ПГ-МП-55126 от 27-09-2021 и Люберецкую городскую прокуратуру, чтобы люди, ответственные за нарушение прав детей понесли ответственность
42
2
Александр Товмасян
Experto local nivel 6
Septiembre 26, 2020
Приехали в управление образованием(Люберцы, Октябрьский проспект 209, 3 этаж, 8 кабинет)чтобы дали направление в детский садик. Были также в детском саду, где прописаны в Люберцах и стоим в очереди с рождения ребёнка. Ребёнку уже 2 года, директор детского сада сказала приехать в управление образованием, здесь нет приема в связи с карантином. Охранник стоял без маски и говорит позвоните по телефону. Очень много звонили, не отвечают. Как мне получить направление, чтобы взяли моего ребёнка в садик?
31
Максим Трандушкин
Experto local nivel 2
Julio 28, 2021
Это какой то ужас!!!! Невозможно дозвониться, на письмо нам не отвечают месяц уже, приезжаешь не пускают говорят звонить. Как до вас достучаться вообще, как в стену блин? Как так можно. Я буду писать жалобу в добродел может так получится
20
Lil
Experto local nivel 6
Julio 25, 2022
Две недели звоню и пишу на почту в дошкольный отдел .трубки не берут на письма не отвечают !!!
Отвратительное отношение !!!!
7
анна мальная
Experto local nivel 17
Septiembre 1, 2020
Прием не ведут.При звонке в домофон отвечает(!!!!) охранник,предлагает записаться через интернет.А через интернет записи нет.Зато ходят толпы людей с цветами с улицы.На вопрос почему не соблюдают масочный визит получила ответ,что к ни чужие не ходят.Готовлю обращение о таком поведении в вышестоящие инстанции.Бунтина Виктория Юрьевна в момент вашего отсутствия сотрудники бегают с чайниками по коридорам,считаю такое поведение недопустимым в госорганах.Герои на фото,игнорирующие соблюдение масочного режима.Зато прием не ведут!!!