Buscar

Управление Росреестра по Санкт-Петербургу

Valora este lugar

ana zzzz

Experto local nivel 8

Организация, которая берет деньги и не выполняет свои услуги должным образом. 21.03.2025 сделали приостановку по регистрации из-за ошибки сотрудника МФЦ (сотрудник неправильно ввел код КБК), удивительно, что они не могут внутри своей организации поменять код! И приходится всем участникам сделки отпрашиваться с рабочих мест, приезжать в мфц и полностью переоформлять документы! Из-за одного кода оплаты! Приехали, переоформили! Но нет, 25.03.2025 опять приостановка и опять из-за сотрудников! Не взяли заявление! Вы берёте 8 тысяч рублей за ускоренную регистрацию, а в итоге гоняете людей несколько дней, не можете предоставить список всех необходимых документов! Еще и возврат денег неправильно оплаченной пошлины ждать несколько недель. «Отличный» сервис и предоставление услуг на самом низком уровне!

Ира Ель

Experto local nivel 4

Ужас. Как так получается, что в наш век информационных технологий и искусственного интеллекта, информация из ЗАГСов, МВД, поликлиник, налоговых, других гос. организаций, недоступна вашему учреждению. Наличие профессиональных знаний- ноль. Я пришла в часы приёма, с ребёнком инвалидом. Потратила 2,5 часа, чтобы получить разъяснения и рекомендации. Исправить ВАШУ ошибку. ( ошибка на 72 кв. м.- класс!!! цена вопроса.....) Никто не соизволил спустится или предлодить подняться. Ответ по телефону: "САМИ ВИНОВАТЫ и при чем тут налоговая ? Приходите завтра....." Кто вы люди???? Очереди из желающих я не увидела за эти полчаса. Сложно было выделить "окно" ? Зато курящих во время рабочего дня у главного входа было предостаточно .!!! К сведению, курение на рабочем месте и в рабочей зоне, в том числе в помещениях, занятых органами государственной власти, запрещено. Это закреплено в статье 12 Федерального закона от 23.02.2013 №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Можно смело з.п . уменьшить в 2 раза. Кто отвечает за специалистов в этой госорганизации? Попросила представиться, получила отказ.... К сведению, при ответе ( по просьбе) на телефонный звонок рекомендуется представиться, указав фамилию, имя, отчество и занимаемую должность. Знание правил деловой этики- ноль. С кем я в итоге разговариваю, со специалистом или техническим персоналом, вопрос остался загадкой.... Прошу, всем госслужащим вашей организации провести аттестацию (внеплановую) по приёму документов и разъяснить правила общения с посетителями.

Костя

Experto local nivel 12

сайт кривой, объекты не отображаются, вечные ошибки, записаться на прием невозможно, внятно никто ничего ответить не может, берут деньги и не присылают никаких документов, бардак да и только!

Юлия Мещерякова

Experto local nivel 2

При продаже комнаты выплыло обременение по заявлению собственника, которое мы не писали! На отправленное через МФЦ заявление о снятии обременения получили ответ, что снимать нечего, никакого обременения нет! А в выписке ЕГРН оно так и стоит! В Росреестре разные базы или кто-то не те кнопки нажимает?

Марина Ковалева

Experto local nivel 10

Агафонова Виктория , Вам запрещено общаться с людьми . Отвратительный словарный запас необразованного человека , наверное по знакомству занимающего место сотрудника Росреестра. Общение началось сразу с наездов на меня и закончилось тем , что она ничего не будет делать

Наталья Ц.

Experto local nivel 3

Пыталась в госреестре узнать о регистрации квартиры иошенник Кочетов Максим списал у меня с карты 580 руб.. пообещав предоставить сведения. Ничего не предоставил и обманул с бонусами. Кто это? Привлеките его к ответственности. Я не занимаюсь благотворительностью для мошенников.. объясните, как они подключаются к вашему сайту и творят, что хотят.

Яна Дроздетская

Experto local nivel 5

Уровень клиентоориентированности - на нуле, закрытость для обратной связи - 100%. Единственное региональное управление Росреестра, в котором номера телефонов являются строго секретными. А при звонке на те несколько номеров, которые указаны на официальных ресурсах - можно услышать только гудки в трубке.

Аня

Experto local nivel 15

В течение двух суток зарегистрировали право перехода собственности и терпеливо отвечали на все вопросы. Всегда давали инфо, успокаивали даже :)

Татьяна Ю.

Experto local nivel 3

Жаль что раньше не прочитала отзывы .В результате ,так же лишилась денег 580 руб,заказав выписку по недвижимости. ИП Кочетов Максим.Почему его не заблокируют?Получается что через Росреестр работают ***,не скрываясь.

Ли Не

Experto local nivel 5

Обратилась с вопросом в финансово-экономический отдел по телефону (812) 654-64-67. У государственного гражданского служащего отсутствует понимание клиентоориентированности. Просьба разъяснить в данном отделе данное понятие.

Алёна Ж.

Experto local nivel 2

Получила ответ Росреестра в электронном виде. Однако, сведения в полученной в электронном виде Выписке из ЕГРП не читаются, просто набор символов. Обратилась на горячую линию Росррестра, отправили в Техническую поддержку. Заполнила форму обратной связи на официальном сайте (задать вопрос специалисту технической поддержки), но отправить описание проблемы так и не смогла, 2 часа усилий не дали результатов!!! Зачем вообще нужна техническая поддержка, если туда нельзя обратиться для решения проблемы?!?! Согласна, что только нецензурная речь приходит на ум после получения или недополучения услуг данной организации.

Мария

Experto local nivel 4

Добрый день! 1. Сделайте, пожалуйста, рабочий сайт!!! Сайт Росреестра с не защищённым подключением. Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта rosreestr.gov.ru (например, пароли, сообщения или номера банковских карт). Подробнее… NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID 2. Нет возможности оплаты через Госуслуги, кнопка оплаты не появляется - тоже вопрос к тех поддержке. 3. Взаимодействие напрямую для быстрого решения вопросов - как кто-то уже написал - женщины с советским прошлым (ничего не знаем и не скажем)

Вячеслав Анатольевич Березниченко

Experto local nivel 4

Подал в МФЦ на получение копии договора купли-продажи квартиры. Оплатил в том же окне. Было 8 августа. "Дня через три примерно вам позвонят". Уже и ездил дважды, думая, вдруг номер неправильно записан, или я оказался вне сети. Звонки в Росреестр тщетны - на исполнителей не переводят. За это время уже и цены изменились, сделка летит к чертям! слов нет одни междометия

Манандзара Яковлева

Experto local nivel 7

Не выполняют услуги в заявленные сроки. Я заказывала через мфц копию зарегистрированного договора-купли продажи в субботу. Сроки грубо нарушены. Ждем копию уже более 2 недель!!! У нас покупка за субсидию, итак ожидание месяц, так теперь продавец ждет уже более 7 недель изза этого ожидания одного документа. Без него ГЖО не даст добро на перечисление. Каждый раз обращась к ним, получаю ответ, что заявка в обработке. Итог: срывается сделка … ужасно, что ничего не сделать. Ответов нет. Просто ждите !!

елена а.

Experto local nivel 2

Было много вопросов по оформлению сделки. Неоднократно звонила и всегда получала ответ на все свои вопросы. Отдельная благодарность Наталье Леонидовне!

Helga

Experto local nivel 5

Жаль, что мат не опубликуют. Росреестр как-будто атракцион из прошлого, с такими же работниками. По телефону 654-64-26 отвечают женщины с советским прошлым, мы ничего не знаем и ничего вам не скажем, кошмар, давно уже так со мной не разговаривали. Ну это ладно, смысл в том, что не получить информацию по объекту, т. е. ждите не пойми сколько и когда, и все документы им по почте отправляют. В итоге, боюсь, сорвутся все наши предстоящие дела.Странно, что такие конторы вообще существуют в современном мире, я очень разочарована.

Antonina Andrich

Experto local nivel 6

Это какой то дурдом - у собственника сменился паспорт! Налог значит это не мешает платить. Всё возможные платежи на непонятно какие капремонты и прочее не мешает выставлять Зато по росреестру - данные не числятся Это вообще что такое? Не поменялись ни ФИО, ни дата рождения. Человек может в течение жизни 100 раз документ сменить? Как это связано с правом собственности???

Галина Ч.

Experto local nivel 3

Невозможно дозвониться.

Светлана Б.

Experto local nivel 5

Ужасная работа и приложение Росеестра, никак не могу добиться удаления из личного кабинета ЕГРН, которое было давно погашено, в связи с прекращением общей долевой собственности и выдела долей в натуре. Говорят, что при личном обращении это сделать нельзя, а в отделе техподдержки не проходит подпись , более ужасного отношения к людям невозможно придумать. Как трудно пенсионерам разобраться с электронными устройствами, заполнить кучу клеточек, иногда не понимая, что конкретно нужно вписать, а потом увидеть "замечательное" уведомление!

Полина Г.

Experto local nivel 3

Согласна со всеми кто с возмущением пишет о работе Росреестра. У меня тоже уже не осталось приличных слов. Хожу по кругу уже двадцать дней и без результата.

Дарья М.

Experto local nivel 9

Дозвониться по номерам указанным на сайте невозможно! На обращения отвечают только после того, как напишешь в центральное управление, документы теряют, оформление документов задерживают на 3-6 месяцев! Прием они не ведут, на горячей линии дают номер телефона, по которому опять же не отвечают! Замкнутый круг! Дармоеды! Почему до сих пор не были приняты меры по этой недоорганизации непонятно.

Елена К.

Experto local nivel 2

Ответила девушка Ирина. Очень чётко проконсультировала по проблеме, посмотрела все нужные данные, ответила на все вопросы. 5+

Лёха П.

Experto local nivel 8

Ужасная организация, столкнулся с такой проблемой как снятие обременения с квартиры, на сайте Росреестра указано, что обременение снято, заказал выписку онлайн, заплатил 350р и приходит устаревшая выписка с обременением, позвонил на горячую линию, сказали всё хорошо, обременение снято было до того как я заказал выписку, сказали попробовать ещё раз, заказал, это опять 350р , и приходит выписка снова с обременением, хорошо, звоню опять на горячую линию, говорят всё хорошо обременения нет, напишите в службу поддержки или сходите в мфц закажите, написал в службу поддержки, реакции ноль!!!

Обама

Experto local nivel 12

Почему нельзя поставить 0 звёзд?Долго я добирался сюда,чтобы оставить отзыв.3 года назад у жены умерла мама,по паспорту Зина,а у Росреестра почему-то Зинаида.Возникли проблемы с получением наследства.2 раза писали электронное обращение-ничего не делали.Наняли адвоката,обратились в суд.В суд пришла наглая хамоватая девица,швырнула чуть не в лицо документы "Что Вам надо?Все исправлено".Судья смотрела как на...Отвратительная организация.

Наталья К.

Experto local nivel 15

Обратите внимание на то, кто отвечает на звонки в колл центре. Человек не знал, что гаражи в росреестре не регистрируется и 20 минут гнал мне по телефону полную ерунду. Видимо, не мог признаться, что "не знает". Но лучше бы честно сказа "не знаю" и не тратил мое время.

Денис Н.

Experto local nivel 2

Был приятно удивлён что в Воскресенье в обед трубку подняли в течении 1 минуты! Было несколько вопросов, на которые я получил внятную и подробную консультацию.

Д. У

Experto local nivel 9

Слово- вежливость явно незнакомы сотрудникам УФМС.

Natalya Iv

Experto local nivel 12

Подали на регистрацию продажи квартиры 07.12.2022 КУВД-001/2022-54766383. Регистрация прошла 8 декабря. А данные в сбербанк до сих пор не отправлены. Многочисленные звонки не помогают. Уже дважды пришлось перенести сделку. На дворе Новый год. Судя по отзывам, рискуем новый год встретить в поле.

Инна Петрова

Experto local nivel 4

Подавала документы на регистрацию права собственности на м/м а паркинге. При получении документов в комплекте документов не оказалось выписки из ЕГРП. Сотрудники МФЦ составили акт, сказали ждите. Через две недели пригласили получить документы и вместо выписки я получаю ответ государственного регистратора, что при подаче документов была допущена ошибка в кадастровом номере и мне нужно подавать заявление на исправление технической ошибки( записывать в очередной раз, ехать в МФЦ) А ошибка не в номере, а в халатном отношении конкретного регистратора , которая его просто не распечатала.

Раш Халк

Experto local nivel 3

Подали документы на регистрацию права собственности, моментально приостановили из-за отсутствия одного документа. Документ довложили и тишина. Никакой работы не произведено. Все сроки уже нарушены. При звонке футболят. Информация в лк все время некорректно отображается. Рискую остаться без жилья так как встречная сделка сорвалась а процент по ипотеке упал и встречка соответсвенно подорожала так, что я меняю шило на мыло.

Терентьев Александр

Experto local nivel 8

Заказал выписку через гослуги, оплатил налог. но, деньги "ушли" не туда (ВНИМАНИЕ! оплата была непосредственно через сайт госуслуг. у них не прописался идентификатор). месяц пытался вернуть 290 руб (+2 руб комиссию). Госуслуги и Росреестр показывают пальцем друг на друга. писал письма пачками, толку ноль. от Росреестра была рекомендация написать письменное обращение (электронных им от меня было мало). Плюнул, не хочу еще работников нашей славной Почты России нагружать работой, им и так своего хватает :)) ну и сайт постоянно лежит (((

ИРИНА КОТЛЯР

Experto local nivel 6

Отвратительная работа сайта. Личный кабинет с оплаченной услугой либо не работает, либо еле-еле все загружается. Постоянно выскакивают ошибки. Пишешь в тех. поддержку- получаешь бесполезные отписки. Хуже системы нет.

Калачев Дмитрий

Experto local nivel 4

БЕСПРЕДЕЛ!!! Заявление на гос.регистрацию было подано и ПРИНЯТО 01.03.2022г. Плановая дата исполнения определена на 11.03.2022г. И вот по состоянию на 16.03.2022г. Полное БЕЗДЕЙСТВИЕ!!! А самое печальное, что даже объективную причину задержки назвать не может ни один сотрудник!!! Футболят от одного ведомства в другое и через раз отвечают на тел. Звонки!!! Очень надеюсь на решение проблемы в ближайшее время и в кратчайшие сроки, или придется снова писать, но уже не комментарий! Спасибо за понимание.

Александр Денисов

Experto local nivel 10

Подали на регистрацию продажу нашей квартиры 15.12.2021 г. КУВД-001/2021-53658526. Однако, регистрация не была проведена в ожидаемый срок, из-за чего пришлось дважды переносить дату сделки по покупке квартиры. Регистрация прошла только 27.12.2021 г. после многочисленных звонков на горячую линию Росреестра и направления онлайн жалоб. Теперь сделка по покупке нашей квартиры назначена на 28.12.2021 г. Таким образом мы, многодетная семья, рискуем под новый год остаться без крыши над головой. Это же обращение направлено на сайте Росреестра, номер 78-2113-2021. Теперь придём всей семьёй жить на новогодних праздниках в фойе, на Чапаева,15, пока не соизволите зарегистрировать! ПРОШУ КОММЕНТАРИЯ СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ!

Ольга Шамшева

Experto local nivel 4

Вечно какие-то проблемы с сайтом! Невозможно работать! Показательно, что в отзывах нет ни одного со звездами, количество которых превышает 1, кроме, видимо, подставных. Ну, либо раз в год и палка стреляет

Ирина

Experto local nivel 5

отвратительный сайт, сообщество в вк и горячая линия!!! как попасть на прием, если невозможно записаться по телефону???? у вас даже раздела в аудио меню такого нет!

Танечка Танюша

Experto local nivel 9

Обратите внимание на мошенников в данной организации уже хоть кто нибудь. У меня в выписках по квартире , где ничего не изменялось пол года (выписки за этот же период)разные данные по аресту. При чем делалось это сотрудниками, видимо для того ,что бы квартиру можно было продать (в ходе суда , мою квартиру на АРЕСТЕ перепродали 3 раза , все оформляя через Росеестр) вот Вам и городская организация.

Инна Серебрякова

Experto local nivel 3

Крайне низкий профессиональный уровень у сотрудников Управления Росреестра по Санкт-Петербургу. Просто ниже низшего предела. Приостанавливают регистрацию по нескольку раз: сначала по одному основанию, затем по другом, потом по третьему. Совершенно не способны оценить представленные документы сразу и в полном объеме. При этом, документы с грубыми ошибками проходят без проволочек. Подрывают авторитет государства, поскольку выступают в этих отношениях именно на стороне государства как государственное учреждение, но, кажется, их это совершенно не беспокоит. Возможно государство в целом об этом тоже не беспокоится.

Надежда Ч.

Experto local nivel 8

Получила пустую выписку из ЕГРН. Произошло мошеничество с квартирой. О "новом собственнике" никаких сведений не указано, ни на каком праве завладел? О предыдущем собственнике тоже никаких сведений не указано. Беспредел полнейший. Стерли данные и теперь трубку не берут. квартиру украли, одним словом -Бандитский Петербург!

Лютый

Experto local nivel 11

Коррумпированная организация,требующая реорганизации и ужесточения контроля со стороны правительства! Подробнее можно только в Прокуратуре! Простые граждане России вынуждены тратить свои нервы,здоровье и время на некомпетентность работников !!

Валентина Карасева

Experto local nivel 2

Добрый день. Сегодня безрезультатно пыталась получить электронную выписку на объект по адресу: Санкт-Петербург, пр-т Энгельса, д.15 кв.140. Первый запрос на кадастровую стоимость прошел, а второй запрос приходил от ваших сотрудников по адресу СПб, Энгельса 15, кв.154, соответственно я не стала оплачивать. Позвонила вашему дежурному, который на повышенных тонах мне отказал разбираться, сказал, что это не его дело. Его фамилия Казаков Алексей Станиславович. Разберитесь пожалуйста по данному факту нарушений. Думаю после 17-00 такие проблемы не у меня одной. Кто-то ведь и не проверяет, а сразу оплачивает. Это же письмо отправлю вам через свою электронную почту. С уважением, адвокат Карасева Валентина Петровна.

Иосиф Бархударов

Experto local nivel 3

Ужасный сайт, ужасная поддержка, ужасная контора. 2 недели не могу получить список своих объектов, почти каждый день пишу в службу поддержки. Ничего не меняется.

Foso14

Experto local nivel 8

Невозможно дозвониться по телефону. Бросают трубку во время разговора

Артем И

Experto local nivel 8

Складывается такое ощущение, что там работают одни раздолбаи! В декабре 2019 г купил квартиру по ДДУ, после новогодних получил договор с отметкой о регистрации и печатью. В феврале 2021 г решил перепродать права собственности на квартиру, начал работу с риелтором. Выяснилось, что мой договор не прошел регистрацию в электронной базе. При заказе выписки из ЕГРН в МФЦ, были нарушены все временные сроки, мне просто ничего не предоставили, так как в базе нет)) а поднимать бумаги без пинка под пятую точку никто не хочет. На мои звонки мне отвечали "заказывайте платную консультацию на прием". Пришлось заниматься писаниной с жалобами на ошибку росреестра, писал на начальника управления и в кадастровую палату, потратил полтора месяца! Ошибку все таки исправили, выписку предоставили, но ошибку свою так и не признали

Инна Карева

Experto local nivel 3

Постановление о снятии запрета на совершение действий по регистрации от 20 мая 2016 года!!!! До сих пор данные в Росреестре с запретом на совершение действий по регистрации. Беспредел!!

Алексей Назаров

Experto local nivel 9

Заказал платно выписку из ЕГРН. Все сроки истекли, так еще и без печати на почту пришла. Трындец там сервис, конечно

Евгения Межирицкая

Experto local nivel 5

Шарагина контора. Оформляла права собственности на квартиру в мае, прислали выписку из ЕГРН и ДДУ без штампа о регистрации, почему его не поставили никто так и не ответил! По общему номеру сказали, что это ошибка и надо заново подавать на исправление. Так вот 3 ий месяц пытаюсь поставить этот несчастный штамп, в МФЦ так же приходит отказ исправлять ошибку с отпиской "идите в тверское управление", квартира в СПб и на регистрацию прав документы подавались в отделение СПб! В отделение по Тверскому региону даже не дозвониться. Вы там как себя чувствуете??

Мариэтта Колоева

Experto local nivel 3

Купила участок в Луге, должна была получить выписку ЕГРН 13 февраля. Нет её не 13 , не 14. Эти два дня меня крайне важны были.

Алексей Любый

Experto local nivel 4

Подавал документы на регистрацию собственности через МФЦ. Перед подачей консультировался по горячей линии Росреестра насчёт состава документов при ипотеке. Достаточно быстро дозвонился в воскресенье и получил исчерпывающий ответ. После подачи документов в МФЦ собственность была зарегистрирована через 3 дня. Через 7 - документы были в МФЦ.

Татьяна Чернова

Experto local nivel 2

Подан Договор купли продажи на регистрацию права собственности после погашения Ипотеки. Росреестр отказал в регистрации и предложил зарегистрировать Ипотеку, которой уже НЕТ... Задним числом будут Ипотеку регистрировать,??? Маразм какой-то. И не понятно что делать покупателю, который расплатился полностью и с Застройщиком и с Банком?

Управление Росреестра по Санкт-Петербургу

237 reseñas