29.01.2025г. дома из крана с холодной водой начала поступать горячая, достаточно высокой температуры. Я была в душе и ошпарилась. Стиральная машина, подключенная к ХВС, которая как раз набирала воду для стирки на 40°, отключилась и больше не включается. Труба для ХВС стала горячей. В бачок унитаза набирается также горячая вода. Я по тел. 45-75-60 обратилась к диспетчеру УК "Мастер" с указанной проблемой. Мне обещали перезвонить. Чуть позже, перезвонив, диспетчер сообщила, что "аварий нигде нет, сантехники ничего не делали, в чем проблема не знаю" и обвинила меня в том, что я "что-то накрутила", а также предложила мне самостоятельно бегать по соседям и выяснять, что происходит с подачей воды. Регистрировать заявку и предпринимать меры по устранению проблемы отказалась. Само собой, я ничего не "крутила". Соседи тоже. У меня 3 эт, на 2 никто не живет, на 1 люди на работе, т.е. они тоже не "крутили". Примерно через час я вновь обратилась в УК "Мастер" по тел. 45-60-54, где также отказались зарегистрировать заявку и назвать ее номер. По магистральным трубопроводам вместо холодной воды идти горячая вода не может! Проблема явно в подвале, куда доступа ни у кого из жильцов нет, однако УК отказывается принимать меры. Также необходимо отметить, что данная УК заварила во всех подъездах нашего дома подъездные краны с водой и отказывается подключать хотя бы один кран хотя бы в одном подъезде. При этом уборщицы вынуждены просить воду для мытья подъездов у жильцов. Летом трава не косится, мусор во дворе не убирается (за сезон 2024г. траву скосили один раз примерно в сентябре, дворников во дворе вообще не видела, мусор постоянно валяется). Около контейнеров с ТБО также вечно навален мусор. Зимой наледь не убирается, посыпка песчано-соляной смесью не производится. Весна-осень - двор утопает в глубоких лужах (кое-где выше щиколотки),пройти невозможно, пока само не высохнет. Разметание или откачивание луж в принципе никогда не производилось, несмотря на заявки. В подвале мыши.

Надежда Надежда

Experto local nivel 3

Ужасная компания до диспетчерской не дозвониться , мастеров не вызвать, если приходят руками разводят и уходят!!!! Тепла нети ничего не решают и еще и вопрос со светом не решают!!!

Елизавета Ц.

Experto local nivel 3

Ужасная компания. 2 года добивались чтобы крышу сделалили, в том месте где протекает. И уже 2 год не можем добиться устранить течь в туалете с крыши. Ничего не хотят делать, не дозвониться, территорию не боагоустраивают. Очень недовольна. С момента покупки квартиры (5 лет) не было ни одного положительного мнения о данной компании.