Ural airlines
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 5:00 p. m.
Indicaciones
Аэропорт Кольцово
690 m
Lugares similares cercanos
630 reseñas
Marzo 7
Пилоты прекрасные, полет спокойный, НО
При регистрации на рейс оплатили места экстра-спейс по 2000 руб. за 1 место. В день вылета на стойке регистрации дают посадочный с другим рядом и местом и говорят, что самолет другой, но места экстра-спейс.
По факту это были обычные узкие места.
При обращении на сайте в чат поддержки пишут только это:
Вам необходимо отправить претензию на возврат на почтовый адрес авиакомпании. ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии»
620025, Россия, г. Екатеринбург, пер. Утренний, 1Г. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Я уточнила, что на дворе 21 век и какие варианты подать заявление электронно и по какой форме, чтобы были все обязательные поля?
Ответ:
В свободной форме. Только почтой России
А чтобы узнать дошло ваше письмо или нет, :
"Можно позвонить и узнать или так же в чате так же написать. Проверят по фамилии и ответят получено или нет и когда"
Судя по отзывам такие случаи случаются постоянно, но авиакомпания не реагирует, потому что люди все равно летают и спрос на билеты есть.
Поэтому и обращения через почту, а дойдет или нет, и когда - это неизвестно совсем.
Я не обеднею от 4 000 руб., но и вы особо не разбогатеете.
Клиентоориентированность администрации минус 0 и оценка в отзыве для них.
2
Noviembre 15, 2024
Не летал УА, лет наверно пять)
В феврале надо было в Иркутск из Екатеринбурга купил билеты на двоих с супругой, сами из Челябинска. По роду деятельности последние года раз-два в месяц летаем в Москву, то Победой, то Аэрофлотом, а последнее время S7.
Дак вот, пытался в приложении зарегиться на рейс-не садит нас рядом и все😈, только за бабло подсадкой одного к другому, а это 450₽ или 800₽, не стал, думаю а порту Кольцово зарегимся бесплатно рядом, хренушки нам оказалось)
Первым делом попросили сумки в калибраторы затолкать, я был в шоке!!! Уже примерно с год летаем и ни где не видел чтоб вышеуказанные перевозчики заставляли толкать сумари в калибраторы)
Всегда за сутки в приложении спокойно садил нас бесплатно рядом)
В добавок еще и посадили диагонали через проход в 27 и 28 рядах)
Короче думаю не летал давно и больше не полечу УА)
Но при выходе на посадку произошло реальное чудо! Сотрудник перевозчика исправил наши места в посадочных на места 2А и 2С, а это бизнес-класс!!!
В итоге полет был супер!
1
4
Enero 29
Вполне адекватная и авиакомпания не уступающая в безопасности европейским компаниям, а в каких то случаях даже на голову выше!!!
А то что многие пишут из-за задержек, либо им место досталось не комфортное и борт проводница по их мнению не так улыбнулась, то НА мой Взгляд это интеллекта составляющая человека,( т.к как правило задержка вылета бывает из-за погодных условий, и в редких случаях задержка вылета может быть вызвана другими обстоятельствами)
Поэтому Уральские авиалинии одна из лучших компаний нашей страны и очень добрым и душевно открытым коллективом!!!
3
2