Ural Airlines
7839 reseñas
Septiembre 8, 2024
Просто отвратительно, что политика авиакомпании позволяет пускать на рейсы сильно выпивших пассажиров. От этого страдает все, кто оказывается рядом. Летела 06.09.2024 из Москвы в Сочи, со мной как-то с кем то поменялись местами и оказались рядом выпившие муж с женой. Жена не придумала ничего лучше как посадить своего сильно выпившего супруга между нами, на мою просьбу отсадить его хотя бы с краю реакций не было. На мое возмущение в адрес борт-проаодников что нельзя пускать таких пасспжиров на рейс мне сказали что он же стоит на ногах. Как-то он зашел, но все 3.5 часа падал на меня. Расставил ноги так, что я была вжата в стену, более того я регистрировалась на рейс онлайн , и покупала это место за доп плату. В общем это был ужас.
По возвращении из Сочи снова на рейс был допущен пассажир в сильном алкогольном опьянении, к счастью не я была рядом с ним , но люди рядом просто не могли даже рядом находится, потому что оптянение было таким что он просто «обделался» (не знаю какое слово подобрать извините) в штаны!
Ощущения от полетов жуткие!
7
1
Octubre 15, 2024
К сожалению, это худшая авиакомпания, которой я летал. Вероятность отмены рейса очень высока, а задержка рейса на 3-4 часа - это будничное явление, которому даже не удивляешься. Если вам дорого время и нервы, лучше рассмотреть альтернативные варианты перелёта. Лучше потратить деньги, чем сидеть как на иголках в ожидании "полетит-не полетит", отменят, задержат, на чем лететь, если отменят. Особенно когда ты за границей. Ужас. Про сервис на борту я вообще молчу. На 4-х часовом перелете, в моем случае Бишкек - Москва, они даже чай предложить не могут, раздают только пустую воду. А с учетом задержки - это 7 часов! А потом ходят торгуют бутербродами и напитками весь перелет.
Ценник на билет при этом сопоставим с нормальными авиакомпаниями.
Это просто позор российской авиации и антигуманное отношение к своим пассажирам!
2
Agosto 7, 2024
Сложилось негативное впечатление об авиакомпании. Персонал просто ужасный в самом Аэропорту, для них важнее придраться к вам из-за ручной клади, чем сделать основную часть своей работы лучше.
Много летаем разными компаниями, но такое отношению встретили впервые. При перелете Москва-Сочи, купили себе места онлайн с повышенной комфортностью, но на стойке регистрации эта особа не то что не выдала нам наши купленные места, но рассадила семью по разным местам, при том что 4 летнего ребенка посадила отдельно от родителей, что просто нонсенс. Обнаружив это дело в самолете, сотрудники авиакомпании не предложили никакого варианта решения нашей проблемы!!! Поддержка - это отдельная история, готовьтесь сразу что вам ничем не помогут!
С каждым разом, эти "Кукурузные" авиалинии пробивают дно все ниже и ниже. Лучше переплатите пару тысяч, и летите нормальной Авиакомпанией. Никому не советую!!!
16
Agosto 21, 2024
Две звёзды только за то,что слава Богу долетели и за приветливость персонала на борту. Летала с детьми из Домодедово в Сочи. Туда 15.08,а обратно сегодня 21.08. Полет на самолёте был для нас впервые. Началось все с того,что вылет туда задержали на 1ч. Узнали мы об этом по приезду в аэропорт,а приехали мы за 3ч. Расстроились. Но!!Вылет в итоге задержали на 2ч. Но и через эти 2ч мы не улетели т.к посадка началась тоже позже. В итоге вместо вылета в 7.50 мы улетели в 10.10. Решила мониторить их вылеты и сделала вывод,что вовремя они не вылетают НИКОГДА!!!!В обратную сторону очень надеялась,что улетим вовремя. О задержках информации не было,она появилась за 40мин до начала посадки. И ведь ни чего не объявляют,ни о чем не говорят. В итоге вместо вылета в 1.10 мы улетели в 2.20 и это без каких либо объявлений. Все нервничают тк инфы нет ни какой. Летели долго-посадку не давали,но отдать должное пилоту -он пояснял обстановку. На борту предлагают воду и то однократно. Купить можно только сандвич,чай за деньги только зелёный. Вообщем буду стараться обходить их стороной.
13
Enero 6
Летает и ладно. Задерживает рейс. Служба поддержки не компетентны и грубят. Бонусами воспользоваться не получится. При регистрации онлайн предлагают только одно место последнее у туалета. Все за деньги. Вымогатели. Летаю если нет совсем других предложений
3
Octubre 24, 2024
Ужасная авиакомпания, летала дважды сама и оба раза задерживали рейс при чем один из них задержали почти на 16 часов. В этот раз отправила маму и как обычно задержали рейс что уже для них норма, но самое интересное устроили перед посадкой, когда сказали что надо доплатить за ручную кладь 3500р по причине что на их взгляд это сумка не подходит для ручной клади. Какой взгляд? При сдаче багажа ее проверяли в калибраторе и взвешивали. Я сама летаю с этой сумкой и даже победа ее всегда пропускает. Но тут сотрудник просто сказал что надо доплатить, на вопрос зачем если она проходит и нету перевеса. Ответили если не оплатите то не полетите.Последний раз когда мы воспользовались услугами этой авиакомпании, такого бреда как у них просто нигде нет.
4
Noviembre 2, 2024
Первый раз полетели с этой авиакомпанией, сказать, что это ужасно- это ничего не сказать. С Москвы задержали самолёт на 2,5 часа, но прошли с чемоданами как ручная кладь. Обратно с Калининграда опять задерживают рейс на 3 часа и этими же чемоданами как ручная кладь почему то не проходим, заставили доплачивать как за багаж. Рассаживают семью по разным местам оба рейса. Не понимаю почему такие долгие задержки и с чем это связано. Это был первый и последний раз когда я с ними полетела. Ужасное обслуживание. Дорогие пассажиры, подумайте несколько раз и почитайте комментарии об этой авиакомпании. Жалею, что я раньше этого не сделала
5
Noviembre 23, 2024
Находимся в аэропорту, задержка рейса более 2-х часов. Рейс Москва -Дубай 797 от 23 ноября. По закону авиакомпания должна предоставить пассажирам талоны на бесплатные напитки. Но представитель авиакомпании грубо ответил, что ничего предоставлять не будут!! Вот вам подход.
5
Noviembre 22, 2024
Из за непонятной причины вместо Намангана прилетели в Ташкент после 2 часов ожидания в самолете сотрудники кое как решили заселить нас в отель сейчас сижу в самолете и опять же вместо Намангана летим в фергану не кормили после 4 часов полета хотя по закону должны никогда не покупайте билеты этой компании
6
Diciembre 19, 2024
Лечу Рейс u6154 19.12.24 с минвод в Москву вылет в 14ч 50м, в полупустом самолете посадил незрячего дедушку 74 года на удобное место в середине самолета, однако стюардессы во главестарший борт проводник Дарьей запросили доплату в размере 3500 , пришлось отводить дедушку обратно, а места так и остались пустыми, без сердечные стюардессы в вашей автокомпании
4
Junio 29, 2024
Летела недавно этой авиакомпанией. Хочется отметить, что в самом самолёте персонал дружелюбный, но вот что касается чистоты на борту самолёта, то она оставляет желать лучшего. Видно, что после предыдущего рейса ничего не убрано, в туалетах грязно, из крана струёй на тебя льётся вода. И это ещё не все минусы. По прилёте мы с семьёй узнали, что часть нашего багажа просто недолетела, ведь её не упаковали в самолёт, и не только у нас одних!!! Для меня это большая безответственность, ведь когда платишь деньги, хочется получить уважительного отношения не только к себе, но и к своим вещам. После того, как позвонили по номеру авиакомпании, вместо извинений просто отключаются. Просто кошмар 😠
30
Septiembre 29, 2024
Ужасная авиакомпания! Раньше, как и во всех авиакомпаниях, если приехал заранее на регистрацию можешь выбрать места, оказывается тут всё электронно, НО тогда хоть на сайте сделайте об этом пометку, люди хотя бы будут знать, за что переплачивают. Про еду страшно говорить, дали какую то неприлично маленькую порцию второго и всё, хотя еда была за доп оплату. Как было рассчитано время на посадку тоже не понятно, посадка началась в 6:05, в 6:15 она уже кончалась, и как 250 пассажиров должны были успеть пройти на самолёт, через перонный автобус, не понятно, естественно посадка длилась до 6:40, и взлёт был в 7:00, хотя должны был в 6:30. А прилёт должен был быть в 9:25, по итогу аж в 10:30 сели. Вообщем очень разочаровался, хотят со всего денег срубить, вот и думать надо, либо подешевле, но за всё переплачивать, либо один раз заплатить, но со всеми удобствами.
6
Junio 25, 2024
Недавно летала из Омска в Москву и обратно, данной авиакомпанией. Очень удивилась их сервису. При покупке билетов покупала доп услугу - выбор места. Где выбрав места у окна, при регистрации на обратный рейс, обнаружилось, что выбранного места нет в наличии, и меня посадили у аварийного выхода, посчитав, что данное место равноценно моему выбранному, отказались вернуть стоимость доп услуги. Минусы: сидения в самолете жесткие, сидеть вообще неудобно, в Москву летела в белой одежде, которую испачкала об ремень безопасности, оставляет мелкие частички пыли синего цвета на одежде. НЕ ПОКОРМИЛИ! Я всегда думала, что кормят по умолчанию всех в самолете (рейс более 3 ч продолжительностью), оказывается сейчас они могут предложить только прохладительные напитки, вся еда за дополнительную плату, хотя стоимость билета не ниже чем у других авиакомпаний (просто мне удобно было по времени именно их рейсы). Рейс из Омска в Москву задержали на 40 минут. Плюсы: работа пилотов, долетели хорошо, без происшествий. Вывод: больше никогда не полечу Уральскими авиалиниями!
28
Junio 30, 2024
Тихий ужас. Собрались в отпуск. На выбор было две авиакомпании. Уральские линии на слуху, было дешевле и время удобней. Про дешевле сразу забудьте, во время регистрации вам нужно заплатить, чтобы вас посадили рядом с вашими малолетними детьми. Сидели семьи, которых разбросали по самолету. Удобное время, рейс задержали на 1.5 часа из-за погодных условий. В тот день другие задерживали, но им сразу объявили задержку 6 часов, это означает питание и можно пойти в комнату отдыха. Уральские же просто переносили время, без информации. Пока пассажиры не начали обрывать телефоны. Потом только накормили. Дети в истерике от такого обмана. Итог задержка 6 часов. Все в тихоря. На борту работают два санузла из четырёх. Полет 4.30 не кормят. Обратный рейс, авиакомпания изменила время еще до начала тура, доплатил еще 8 тыс, за нужное время. Итог: в день выезда из отеля задержка рейса пока на 3 часа. Позже отпишусь, что было дальше
33
Agosto 23, 2024
Такой неприятный осадок остался после полета. Отправляла дочку из Сочи в Омск, рейс конечно задержали на 2 часа, но в остальном все было нормально. Купила чемодан, в соответствии с официальными габаритами ручной клади. Проблем не было, ребенок спокойно улетел. Самое интересное началос в аэропорту г. Омска на обратном пути! Тот же самый чемодан стали заставлять сдать в багаж и оплатить деньги, и так каждого третьего пассажира, утверждая что габариты превышены на 2 см в высоту. Пришлось оплачивать. С этим чемоданом летали и из Москвы, и из СПБ, проблем не было. Персонал очень грубый и не стеснялись хамить. Далее у ребенка было отдельно оплачено место, где перед выходом на посадку ее уведомили что ее место изменилось и посадили у прохода. На просьбу посадить ребенка на ее место, пришел сотрудник авиакомпании и стал убеждать 12 летнего ребенка, что нужно идти на стойку регистрации и что то оформлять🤦🏻♀️, я была на связи и слышала все. Просто ночной кошмар который пришлось вынести 12 летней девочке. Где вообще порядок!? За что берете деньги, если пересаживаете куда хотите???
11
1
Noviembre 13, 2024
Долетели отлично 👌 комфортно экипаж 👩✈️ замечательный! Но до отлично нужно еще трудиться!
Octubre 14, 2024
Самая плохая авиакомпания! Летели 12 октября из Махачкалы в Москву. Попросили дать билеты рядом - в итоге мне дали 12 ряд, а жене аж 29!!!! Не кормили. Из напитков только вода без газа, самая дешёвая. Да ещё и чемодан в багаже поломали, получили его без выдвигающейся ручки. Оформили повреждение в Домодедово, будем подавать претензию. Если у компании не будет совести возместить повреждение, будем подавать в суд.
4
Enero 25
Классная авиакомпания, по поводу жалоб некоторых обнаглевших клиентов, которые негабаритные сумки пытаются пропихивать и потом недовольны еще и обслуживанием, я бы таких ставил в бан... Но к сожалению таких обарзевших очень много.
4
Septiembre 12, 2024
Всё очень плохо!!! Куплены билеты за две недели на определённый рейс так как нужно было вернуться в определённое время и выкуплены места в самолёте (платная услуга). По приезду в аэропорт на стойке регистрации узнаём, что нас пересадили на другой рейс на более позднее время и заменили оплаченные места. В кол центре вводят в заблуждение, сказали что рейс на котором мы должны были лететь отменили, на самом деле он вылетел по расписанию, но по какой-то причине частично людей пересадили на другой рейс. Одним словом освободили половину самолёта под какие-то свои более выгодные интересы, наплевать при этом на людей. На этом ещё не закончились проблемы с вылетом Уральскими авиалиниями. Рейс на который нас пересадили задержали пока на три часа. На данный момент сидим в порту, ждём информации по вылету, хотя уже должны быть в Москве. Планирую подать жалобу на халатное и безответственное отношение с компенсацией всех затрат связанных с заменой и задержкой рейса.
7
Enero 7
Компания летит куда-то вниз! Всё хуже сервис, всё отвратительнее точность расписания. Через раз задержки рейсов... « Извините, поздняя подача борта». Уральские авиалинии, вы с ума сошли? Пригородные автобусы себе такого не позволяют. Информацию на табло подаёте с опозданием, обманываете. Тьфу на вас!
3
Diciembre 18, 2024
Второй раз покупаем билеты заранее, почти за 2месяца и второй раз отменяют рейс. Специально подбирали рейс к путевкам в санаторий и такой облом устроили. Устроили головную боль. Больше вообще не буду рассматривать данную авиакомпанию
7
Noviembre 14, 2024
Всё очень плохо, наглые Стюарты тесно, еда ужасная. Туалет один не работал. При вопросе почему? - ответ убил, от Стюарта, а что я это должен делать. При том что самолёт задержали на 5 часов, воду не предложили. Короче лучше пешком чем на уральских авиалиниях
4
Diciembre 30, 2024
Убогое качество предоставления услуг. Приобретен билет с покупкой места с дополнительным местом для ног. В итоге получаю место в хвосте самолёта, с ответами, что произошла замена судна. Даже без изменения. Деньги никто не планирует вернуть, пока я не сделаю кучу заявлений на сайте.
4
Septiembre 5, 2024
Летали данной авиакомпанией в Бодрум. Из Москвы вылетели без задержек. В полете предлагали только воду, а также платно кофе/чай и др. Обратно 1 сентября вылет был задержан на 9 часов, не по вине компании, был закрыт аэропорт в Москве и самолет не мог вылететь за нами. В итоге улетели около 17.00 вместо 8,05. Представитель авиакомпании был на стойке регистрации и объяснил, что нас покормят в кафе в аэропорту в 8 утра. Нам дали картошку фри и бургер, напиток на выбор - вода/газировки. Потом покормили в 15,00 - теплый сендвич и напиток. Долетели до Москвы за 4,5 часа. все прошло спокойно, несмотря на такую большую задержку! Спасибо.
1
3
Marzo 1
Читал много отрицательных отзывов. Не поддерживаю!!! Авиакомпания не хуже и не лучше других,у меня нареканий не возникало!!! Летайте и не забивайте себе головы чтением жалоб,соблюдайте их правила и всё будет в порядке !!!
3
Septiembre 10, 2024
Люди, если есть хоть какой-то выбор, выбирайте любую другую компанию. Это самая не пунктуальная авиакомпания в РФ, с не компетентными сотрудниками, которые врут в переписке, а потом не несут и какой ответственности.
Оценка не Яндексе не врет об успехах данной компании.
По существу мск-бишкек задержка 5 часов, обратно 5 часов(возможно больше, еще в процессе). Из дома увидел задержку, написал оператору можно ли мне приехать к новому времени. Ответили НЕТ КОНЕЧНО, тк регистрация открывается по изначальному времени вылета. Ну приехал я к изначальному времени, уже вылетать должны, а регистрация только начнется через 3 часа, и то не факт. Из-за этого вредителя нам приходится сидеть в аэропорту пол дня, и даже в бизнес зал не зайдешь, т.к он после пограничников. Рейс U62456
5
Diciembre 18, 2024
Очень дорогие билеты, при четырёх часовом перелете горячего питания нет, но купить можно и цена чуть больше пятисот рублей, купив билет почти за сорок т. , почему то думаешь, что авиакомпания могла бы предоставить обед, а зря...
1
Febrero 13
Купил билет через компанию первый раз,в итоге один от Уральских авиалиний и аэрофлот
Пока ждал дату вылета уральские авиалинии раз 5 поменяли дату и время
Подняли нервы
После жена приобрела (по глупости) уральские авиалинии и как итог опять перенос возврат денег через 30 дней,ужас сплошной
3
Noviembre 10, 2024
На достойный сервис в целом с данным ценовым сегментом и не рассчитывали, но задержка рейса на 2 часа... просто потому что никак не могли организовать и рассадить людей... высший уровень непрофессионализма
2
Enero 5
Боже, как же я ненавижу Вас! Быть настолько убогой компанией надо очень постараться, пока ждал свой рейс успел построить новое метро в Петербурге, успел получить звезду Мишлен, сшить партию одежду за тайцев! Я надеюсь, что хотя бы Ваше закрытие не перенесут!
5
Septiembre 8, 2024
Брала билеты,для брата и его жены в Узбекистан,на 7.09.2024г. На 23-00 был вылет.
Сначала прислали см. что рейс переносится на 00.50.
Приехали в аэропорт Домодедово,на регистрацию было 6 окон,очереди огромные,проводили регистрацию на 4 рейса,по разным направлениям. Было видно что это было устроено искусственно,для бардака.
Попросили сотрудницу,что бы билеты были возле любого выхода,потому что братюша мой богатирского вида и жена его ему под стать,а в самолёте места осень близко расположены,что не у всех ноги помещаются,ну и она соответственно ссылаясь на то что билеты выбирает компьютер,любезно предложила нам купить места всего лишь по 3500 руб.с учётом того что билет с багажом стоил по 19 с лишним руб.на каждого.
Дальше ещё интереснее.
Багаж положено по 23 кг.у них один чемодан и сумка весили по 18 с лишним кг.не довес вообщем. На ручную кладь были две пачки памперсов,я дочере отправила для внука ,6 кг.и одна сумка 4 кг,а каждому положено по 10 кг,ручной клади.
Так вот,прошли они зелёную зону,жена прошла с пакетом 4 кг.а братюшу остановили и говорят у вас говорит не подходит 2 пачки, весом в 6 кг.,платите 3500,а он им по руски ;оху-ли оферисты,только бабки и снимаете с людей. А там с 40 человек по 3500 сняли ,не знаю уж по каким причинам.
Братюше говорят не заплатите не полетите и жену ещё вернули,а им домой срочно надо,пришлось оплатить.
ВЫВОД НЕ ЛЕТАЙТЕ ЛЮДИ УРАЛЬСКИМИ АВИОЛИНИЯМИ.
А чек дали за перегруз багажа.
Р.S. Если бы они на регистрации проверили бы ручную кладь и давали бы бирочки,братюша мне бы одну упаковку вернул и без проблем,но на ручную кладь почему-то бирки не выдавались, и меня терзают смутные сомнения ,а почему??? А вылет был произведён в ытоге в 2 часа ночи.
5
1
Marzo 18
Рейс Шарм-эль-шейх-Москва с пересадкой в Мин. Водах мы приземлились сказали будет дозаправка мы простояли 30 минут и сказали что самолёт по неисправности не полетит в Москву у многих знакомы летавших уральскими авиалиниями было такое
4
Febrero 18
К экипажу вопросов нет все хорошо. Политика компании с рассадкой не понятна. «Есть правила рассадки, но за деньги их нет». Очень надеюсь что больше не придется лететь этой авиакомпанией.
2
Octubre 12, 2024
Уральские -Победа -одна история . Не стала заранее регистрироваться-забыла ,решила ,что на стойке договоримся ,туда летела покупала места рядом . Всех в самолете рассадили и мы менялись 😂просто цирк на покупку мест .
С багажем отдельная история ,почему-то туда прошел багаж,а обратно с теми же вещами нет . Магия.
Разницы между Аэрофлотом и s-7 по стоимости не было ,просто время удобнее. Но рейс все равно задержали .
Я больше никогда не куплю там билеты .
Переплатила суммарно 7 т . Вот и экономия .
4
3
Octubre 30, 2024
Бардак полнейший, сколько летала на других авиалиниях такого не видела. На данный момент задержали рейс на 11 ч. И продолжают задерживать.Все идут самолёты по расписанию, а именно эта контора задерживает рейсы, причём не только в нашем направлении. Приехали на поезде с другого города(т.к.наш аэропорт закрыт), и сидим в Сочи злые, целый день. У нас рейс Сочи-Шарм-Эль-Шейх. Едешь в отпуск отдохнуть, а тут все нервы вымотали уже. Один день в Египте потерян по вине авиалинии😡😡😡😡Кто за это будет нести ответственность???!!! Люди, читайте отзывы, а их тут огромное количество негативных, и делайте выводы!!!! Никогда в жизни ни за какие деньги не полечу на этой авиалинии. Не понимаю кто пишет хорошие отзывы, видимо свои...
2
Octubre 8, 2024
Летели из Калининграда в Домодедово, 6.10.2024 в 19.20
Чемодан, купленный в специализированном магазине подходящий под параметры ручной клали,прошёл при регистрации как ручная кладь. Каково же было наше удивление, когда при посадке, у стойки стояли два представителя Уральских авиалиний с калибратором и выдёргивали из очереди пассажиров именно с такими ( пластмассовыми) чемоданами. Люди оказались в безвыходном положении: либо платить 3500, либо летайте другими авиалиниями.
Понятно, что ничего личного, просто бизнес. НО всегда надо оставаться людьми.
Женщина перед нами с трудом, но запихнула чемодан в калибратор. На что услышала ответ:не надо пихать. Платите деньги.
Ужас!
На горячей линии предложили при себе иметь отвёртку, чтоб открутить колёсики.
На борту предложили только воду. Чай, кофе за отдельную плату. Алкоголь тоже предлагали, естественно за отдельную, желательно наличными, плату.
6
Junio 7, 2024
Летели с семьёй на авиакомпании "Уральские авиалинии". Остались под хорошим впечатлением: посадка началась согласно расписанию, вылетели вовремя, бортпроводники были вежливыми и внимательными. Полётом довольны. Замечания полностью отсутствуют. Многие люди жалуются, что рейсы этой авиакомпании часто задерживают. Но нужно сказать, что рейсы задерживают всех авиакомпаний, и даже Аэрофлота! На это есть огромное количество причин, начиная от поломки на борту и заканчивая метеусловиями. Часто люди жалуются на то, что их не кормят и не наливают чай, но хочется сказать, что данная авиакомпания бюджетная. Поэтому не нужно ожидать дорогого сервиса и проч. Мы остались довольными. Был хороший полёт. Выражаем особую благодарность экипажу за достойную работу!
1
24
Noviembre 5, 2024
Отвратительное отношение представителей авиакомпании в аэропорту Пулково. Гоняли от стойки к стойке не вникая в суть проблемы, пока не закончилась регистрация. Результат- пропавший билет. Никаких действий по решению вопроса никто из представителей не предпринял. Первый и последний раз обращалась к Уральским авиалиниям
4
2
Enero 31
Это ужас ! Туалет воняет , весь грязный , просто словами не передать , зайти не возможно ! Они элементарно его даже не убрали!!!!! Задержка рейса как всегла , по невиданым причиеам. Поксимально кжасно. Желаю всем никогда не пользоваться этой авиакомпанией.
4
2
Diciembre 11, 2024
Ужасная компания , семья летит а места в самолёте дают какие попало в разнобой , не смотря на то что были самые первые у стойки . Багаж 10кг вы вообще охренели , чемодан только 2-3кг Блин лети как хочешь с рюкзаком за плечом ...
4
1
Octubre 16, 2024
Никогда не оплачивайте заранее места ,уже второй раз кидают.деньги обратно вернуть не возможно.
Оплачивали 4 места ,в итоге раскидали по самолёту .на стойке регистрации сказали идти в кассу что бы оформить возврат,но не тут то было ,там сидит специально обученная тётенька которая сказала что возврат не возможен т.к. вы оформляли на официальном сайте. Нужно попробовать через сайт ,а дальше тупик - кидалово. 2 ой раз на те же грабли. Пишите больше отзывов может поможет
4
Septiembre 28, 2024
Ужасная авиакомпания, вылетели с задержкой из домодедово в стамбул. По расписанию должны были вылететь в 9:40, время было 9:50, начало посадки так никто и не объявил. Затем перенесли на 10:20. Время было 10:30, посадка не началась, никто не пишет о задержке. Перенесли вылет на 11:20. В итоге вылетели в 12 часов. О причине задержки никто не сообщал, только пилот извинился, когда уже все были в самолете. Бортпроводники ужасно грубые, невоспитанные, впечатление как будто мы их заставили выйти на эту работу; бесплатно раздавали сендвич с курицей и сыром (я увидела только 3 огромных куска хлеба, майонез и огурцы) и чай, также можно было попросить воду. В самолете было грязно. Бронировала себе место в середине, выдали место у окна; как я поняла у них это нормальная практика. Регистрироваться можно онлайн, но посадочные никто не присылает на почту, что за средневековье тоже не понятно. Из-за переноса рейса, половина самолета не успела на следующую пересадку до кишинева; представитель авиакомпании никак не помогла в решении этой ситуации, пришлось тратить дополнительные деньги на покупку билета на следующий день. Не рекомендую никому брать у них билеты, невозможно планировать свои поездки совершенно! Лучше переплатить и взять билеты у других авиакомпаний, которые ценят время своих клиентов; желаю скорейшего разорения
6
Enero 22
Уральские авиалинии - самая ужасная авиакомпания! Задержка рейса на 8 часов! Содрали деньги за ручную кладь при посадке в самолёт, хотя на регистрации к габаритам сумки вопросов не было, а если бы были, можно было бы сдать её в багаж и не мотать нервы, вес всего 5 кг из 10 разрешённых!
4
1
Abril 6
Пересадили в другой самолет, без каких либо диалогов. В моем для меня не оказалось места! И это уже при посадке в самолет.Любая претензия бумажной почтой в Екб, вы серьезно? Как это возможно, кто прикрывает эту авиакомпанию???
3
Marzo 2
Самая худшая авиакомпания с вечными задержками. Это уже на протяжении многих лет моих наблюдений. Не зря в народе называют эту авиакомпанию маршрутчики. В который раз убедился . Рейс 2447 и опять задержка и это карма этой авиакомпании .
4
1
Octubre 20, 2024
Наверно раньше авиакомпания была лучше. Но сейчас с рейсами вообще трешь. Улетали из Питера в Калининград - задержка 2 часа. Через две недели улетаем из Калининграда в Питер. Вылет по расписанию в 17.50. Утром сообщили, что вылет задержан на 1 час. Днем сообщили, что задержка еще на 2 часа. Такое впечатление, что у авиакомпании кончили самолеты или пилоты. В общем не рекомендую пока летать этой компании, по крайней мере пока ситуация не улучшиться.
4
Noviembre 4, 2023
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Леониду и Илье за помощь! 🙏Илья очень вежливо, спокойно и без никаких проблем переоформил 2 авиабилета! Желаю Илье здоровье, счастье, чтоб ангел оберегал таких добрых людей и удача всегда преследовала его. 🙏
До этого на звонки отвечали несколько сотрудников и причём поднимали по 2 раза одни и те же и перекидовали друг н на друга звонки, что сейчас вам ответят. Отношение сотрудника Марии не приемлемо. В 17.26 отвечала грубовато и сказала, что сегодня праздник и короткий день и рабочий день у неё заканчивается. Прослушайте запись. Второй раз просто бросила трубку не дослушав разговор! Обидно, что такие сотрудники работают в авиакомпании!
9
47
Febrero 3
Ужасная авиакомпания. Самолеты дребезжат, еда отвратительная и персонал хамский. Рейс задержали на несколько часов, хотя погода нормальная была. Потом еще 2 часа почти сидели в душном самолете, тем кто с детьми летает – задумайтесь, позаботьтесь о здоровье своего ребенка
4
Febrero 19
Самая мерзкая и наглая авиакомпания . Всегда опаздывают! Не разу не вылетел их рейсами вовремя . Не кто не отвечает на гор линии, бортпроводники мычат и не могут ответит по какой причине задерживают рейс.
Самолеты - дрова , с потолка капает.
Не летайте с ними!
И куда смотрят надзорные органы ?
Лишите их лицензии !
3
1
Septiembre 9, 2024
Добрый день! Рейс U6407 25.08.2024 Москва (DME) - Сочи (AER). Благодарю экипаж за этот полет. Была задержка рейса на пять часов и гроза над Сочи. Вадим Бережной трижды объяснял пассажирам ситуацию. Делал это спокойно, четко, профессионально, замечательная смесь официального стиля и теплых человеческих ноток в голосе. Ситуация была непростой, а страха не было. Любовалась слаженной работой стюардесс под руководством Олеси. Замечательные профессионалы и красивые женщины. Желаю экипажу здоровья, хороших погодных условий, терпения и удачи. Благодарю!
3