Ural Airlines
7324 reseñas
Noviembre 18, 2024
Ужасно! Задержка рейса из Адлера без объяснения причины ( сказали только,что задержка по усмотрению руководства), вследствие чего сгорели ВСЕ билеты дальше на стыковочные рейсы в Стамбуле! Так ещё, чтобы получить справку о задержке в течение 5 дней, надо заплатить перевозчику 1500 руб, если бесплатно, то ждать её 20-30 дней...
5
Agosto 2, 2024
Оценка 1.5 явно себя оправдывает, не ожидал что за столько лет не научились ценить клиентов, не советую всем, выбирайте альтернативные авиакомпании, за счёт чего Уралавиа живёт мне не понятно - дотации наверное! Ха редким исключением летал в Адлер на удивление все быстро и с улыбкой, но это наверное исключение, поэтому добавил звезду.
4
Junio 9, 2024
Первый и последний раз выбираю данную авиакомпанию. Желаю скорейшего банкроства. Худшего предоставления сервиса не встречала еще нигде. Лучше переплатить 1-2 тысячи, но спокойно пройти регистрацию и все посты. Купили билет без багажа, ручная кладь разрешена 10 кг. В итоге в калибратор не вошли колёса от чемодана, поэтому нас попросили заплатить 3800 руб. Вес чемодана - 7,5 кг. Мы переложили всё из чемодана в другую сумку, которая вошла в калибратор, но нас всё равно заставили оплатить штраф. За что? Мы оставили чемодан, мы ещё не прошли в самолёт, у нас теперь всё проходит по габаритам, но штраф мы оплатить должны. Я так понимаю, что компания только на откатах и держится? За каждого, кто оплатит за ручную кладь, проценты выплачиваются?
Я думаю, что сотрудники и владелец компании понимают, что нормальные люди их компанией не воспользуются. И пользуются вот такими случаями, чтобы хоть что-то заработать.
Так что сто раз подумайте,прежде чем покупать билеты у этой авиакомпании и обрекать себя на мучения перед полётом.
22
Septiembre 2, 2024
Ни разу не летела этой авиакомпанией без задержек. Уже 3 часа это для уральских авиалиний небольшая задержка. Но сегодня был апофеоз 01.09.24 рейс 222 запланированный вылет 12-25, фактический вылет 21-20. Первое оповещение о переносе рейса пришло в 11-30, когда естественно уже все пассажиры были в аэропорту. Берегите свое здоровье и нервы,не летайте уральскими авиалиниями.
3
Agosto 17, 2024
Авиакомпания отвратительно сегодня был вылет с Ташкент на Жуковский 00.30 рейс задержали на 40 минут и прилетет в Домодедово от на такси 3000 стоит до Раменское район кто будет возмущат расход.на такси не знаю и это не первый случи у меня 3 раз за два года и то билет не очень дёшево стоит поэтому такая оценка и то это много им
Septiembre 6, 2024
Летели с отдыха из аэропорта Сочи. Самолет в Москву был запланирован на 18.35. За две недели рейс отменили, пересадили на рейс 21.45. В день вылета рейс сразу перенесли на два часа позже. Затем постепенно прибавляли по полчаса, часу, ничего никто не объясняя,только циферки на табло меняли. В результате вылетели в 6 утра. Хорошо хоть воду, а затем, после скандала, дали еду.
3
Septiembre 6, 2024
Летели с Москвы в Сочи, рейс задержали на 5-6 часов, обратно такая же ситуация, рейс задержан и помимо этого меня с моим молодым человеком перекинули с 2 ряда на 15, вместо наших мест у окна, мы летим в проходе. Больше Уральскими авиалиниями пользоваться не будем, ужасно.
Septiembre 23, 2024
К сожалению, места в самолете теперь продаются за деньги. Бесплатной регистрации нет. Если летите компанией и хотите сидеть вместе покупайте места, иначе автоматически раскидают по всему самолёту.
Agosto 4, 2024
Ужасная авиакомпания. Летели рейсами Москва-Ереван, Ереван-Москва. Оба рейса были задержаны, обратный на целых 3 часа. Регистрация платная, даже в самом аэропорту. Программа специально выдает вам места в разных концах самолета, чтобы выбить с вас несчастные 450₽. Персонал с недовольными лицами.
Вкусно попили воды и пропустили свой поезд
2
1
Julio 9, 2024
Для меня раньше ниже Победы , не было авиалиний , цена-качество ок. Теперь первое место занимают Уральские авиалинии!!!!!!
Рейс в 21-45 задержали перенесли в 1-25. По правилам авиаперевозок посадка заканчивается за 20 минут до взлета. Ииииии мы стоим у стойки в 01-10 и никого нет
Хорошо, как то нас запустили в самолет , вы слышали как сотрудники кидают багаж ? Вот и я не слышала раньше , потому что никто так не делает. Но Уральские авиалинии делали это оооочень громко и долго. Время 1-30 а мы все не взлетаем, наверно авиакомпании еще что то нужно доделать. Пилот сказал, что нужно загрузить весь багаж ))))) времени ведь не было до этого.
10
1
Agosto 6, 2024
06.08.2024 - задержали рейс из Сочи в Москву. Должны были вылетать в 6:50. В итоге сперва перенесли на 8:10, потом на 8:35. Посадка в итоге заклнчилась только в 8:50 и тут нам объявляют, что из-за непогода постоим еще 30 минут. Вот прям как ждали, чтоб вылететь в ужасную погоду, поскольку сделай все как надо, вылетели бы в комфортных условиях.
Enero 4
Не советую летать этой компанией. Отменяют рейсы на сутки. И их не волнует где ты будешь эти сутки находиться,на что жить ,где спать. Ничем не помогают. Если ты летишь с пересадкой то за эти сутки потратить кучу денег на еду и ночлег. Паршивая компания. БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ!!!!!!
Noviembre 2, 2024
Я ехал домой с зоны боевых действий в отпуск (дали 20 суток вместе с дорогой ) семью не видел 10 месяцев . Фиг знает когда ещё увижу семью ( если вообще увижу )
Билет купил за 2 суток до вылета .
Пришел говорят вы сняты с рейса , мест не хватило !!
Следующий рейс будет завтра сказали .
"Уральские авиалинии " всё для людей !
4
Diciembre 13, 2024
Отвратительные проходимцы!
Вчера купила билет на рейс Сочи-Стамбул на 30 января- через почти 2 месяца, деньги списали, и сегодня утром пишут что рейс отменили и возврат в течение 30 дней, то есть мошенническим путем пытаются пользоваться бесплатно чужими деньгами! Это отвратительно! Куда смотрит роспотребнадзор и транспортная прокуратура, надо лицензии лишить
4
1
Noviembre 9, 2024
Хорошая авиакомпания. Часто пользуюсь их услугами. Бортпроводники всегда вежливые,внимательные. Рекомендую.
1
Octubre 29, 2024
Ужасная авиакомпания! Постоянно задерживают рейсы. Летел в Сочи задержка 4 часа, назад 1,5 часа. Никто даже не извинился!
Постоянно переносят в последние минуты. Продают места, место меняют при посадке или вообще место не соответствует. ***!
Состояние самолетов ужасное, из разных запчастей (обратите внимание на фото), туалеты в полете часто не работают или работают не все. Очереди по салону.
3
Octubre 16, 2024
Большой минус!!! Вы обозначали габариты ручной клади, но не написали предусмотрено штраф в билете за не соответствие ручной клади! При вылете взяли посадочный билет начали с каждого человека брат по 3500 р с этим нарушили права пассажиров! Рейс U62909!!! Разберитесь в ситуации! Дальнейшем не будем пользоваться с Урал авиалинией!!!
1
1
Octubre 8, 2024
По багажу, конечно, молодцы. На стойке регистрации ничего не меряют, пожалуйста, все ок. А перед посадкой в диком стрессе твой чемодан всовывают в малюсенький калибратор и о чудо, он не помещается, будь добр заплати 3500 на месте и тащи свой маленький чемодан с собой. На стойке хоть бы мог в багаж сдать, не так обидно. И вариантов никаких - не будешь за 5 мин до вылета (посадку ужасно задерживают) бросать свой чемодан на входе.:)
Noviembre 29, 2024
Отвратительная авиакомпания, заранее купили места в самолёте, борт поменяли, другая компоновка мест, достались убогие места, услуга не оказана, деньги не вернулись, что бы вернуть деньги, нужно потратить кучу времени, собрать кучу документов и отправить конвертом по почте!!!! У нормальных компаний, уже давно настроена электронная подача документов.
3
Octubre 30, 2024
Первый и последний раз летал этими авиалиниями. К персоналу претензий нет, пилоты молодцы, стюарды и стюардессы терпят любую критику. Самолет был без сетки в переднем сидении (6 часов полета все необходимое было в руках), туалет грязный, задержка на час - это норма, маринуют до взлета и после приземления в душном салоне, и это за деньги.
2
2
Septiembre 30, 2024
На мой взгляд одна из худших авиакомпаний. Неоднократные задержки рейсов, в итоге ни извинений ни перекуса за 4 часа ожиданий. Стюардессы хамоватые, дергаются и хлопают дверцами с ручной кладью. И в конце полета как Вишенка на торте полу часовое ожидание выхода через ... Задние двери. Ощущение что у этой компании все через задние двери
Agosto 28, 2024
Летал два раза, оба раза задерживали рейс, притом на большее время, чем объявляли. Из-за этого пришлось догонять поезд, на который не возможно купить билеты день в день, так как все раскуплено за месяц. Но слава Богу, успел и вернулся домой.
В целом самолеты нормальные, но задержки рейсов удручают.
2
Octubre 27, 2024
Летела из Еревана в Москву, вначале задержали вылет на 40 минут, затем после посадки ждали когда самолёт отбуксируют, потом ждали в автобусе, в итоге опоздали на 1,5 часа, ни извинений, ни объяснений не услышали. Чтобы не опоздать на поезд бежали на паспортный контроль и пришлось брать такси, билет на аэроэкспресс пропал.
3
Diciembre 13, 2024
Мама летела недавно, осталась очень довольна обслуживанием, без нареканий. Изменились правила багажа, стали более требовательны к габаритам, но у нее был только рюкзак. В общем цена и качество очень порадовали. Спасибо!
1
Febrero 26, 2024
Мы долетели и это главное, поэтому поставила некоторые звезды. Но больше никогда брать билеты у них не буду. Почему - по пунктам
1. Покупка билетов на сайте сразу стала квестом - раздел "покупка билетов" показывал, что рейсов на нужные днт нет вообще. Авиасейлс утверждал обратное. В итоге купила двумя траншами в разделе рейсы. Мне бы насторожиться уже тогда, но уж больно было удобное время и хорошая цена.
2. За 2 недели удобный рейс вылета в 18 передвинулся на 21.00. Огорчились. Прошла еще неделя - рейс переехал на 23.00. Значит, лететь в ночь и это для нас очень трудно. Забегая вперед - вылетели в 3 часа ночи...
3. Самолеты старые и убитые. Багажные полки заклеиваются скотчем. Кресла не раскладываются - просто не умеют.
4. Стюардессы заняты дьюти фри и им вообще нет дела до пассажиров.
74
3
Julio 7, 2024
На данный момент находимся в аэропорту города Тюмени "Рощино" 07.07.2024.
Рейс 1557 Тюмень-Анталья задерживают уже более чем на три часа. В аэропорту прохладно. Есть дети которые спят и замерзают. От авикомпании ни каких действий по поводу хоть какой ни будь помощи. Теплое помещение или пледы для детей. Звоним на горячую линию, отправляют в представительство компании в аэропорту, а там дверь закрыта, ни кого нет. Ужасное отношение к людям. Билеты продали, а дальше плевать на то, что происходит.
7
Agosto 30, 2024
Заплатила за билет, за место, за онлайн регистрацию, а уральские авиалинии решили, что мне нужно другое место и сделали так как они сами посчитали нужным, теперь 4,5 часа не могу услышать, вразумительного ответа, почему так произошло. Я заплатила, за онлайн регистрацию и за выбор места, чтобы нервничала столько часов?
3
Diciembre 23, 2024
22.12.2024. Рейс мужа Владивосток- Екатеринбург перенесли на другой день, без его согласия и даже без оповещения. Ни звонков,ни на почте нет уведомлений. Муж узнал о переносе на другой рейс, только приехав в аэропорт. Вот такая забота о пассажирах у Уральских авиалиний...
3
Septiembre 1, 2024
Летала несколько раз и всегда задерживали рейс. А один раз даже аэропорт прилета заменили : вместо Домодедово Жуковский. К бортпроводникам претензий нет , работают отлично. Пилоты тоже хорошие. Проблема в организации.
2
Julio 23, 2024
Жалко ставить даже одну звезду,рейс u422 должен вылететь 23.07.в 18-10,перенесли на 21-45,потом на 22-30.время 23-40 судьба рейса неизвестна,никаких объявлений и объяснений,воды не дали,еды не дали,представительство авиакомпании в аэропорту Сочи закрыто,на телефонные звонки не представительство ,ни справочная не отвечают. Толпа людей брошена на произвол судьбы.
4
Julio 18, 2024
Летели Москва- Сочи, отличный новый самолет, хотя немного задержали вылет прибыли по расписанию, на борту можно заказать питание несколько видов. Обслуживание стюардов отличное. Взлет и посадка на 5 . Учитывая, что я аэрофоб
1
1
Septiembre 26, 2024
Немного задержали рейс, в том числе по вине не явившихся пассажиров, но прилетели почти вовремя. Полёт был комфортным, на борту предлагали только воду. С ручной кладью и багажом никаких проблем на было.
1
Septiembre 4, 2024
Незнаю, кто пишет положительные отзывы? Видимо им повезло больше, чем нам. Летели в этом году Екатеринбург - Адлер 31.08.24,это треш. Рейс задержали, почти на 2 часа. Опоздали на поезд до Краснодара, добирались на перекладных. Такси до Краснодара с Туапе 7000р, вот, тебе и дешёвые билеты. Больше не полетим этой компанией.
Julio 28, 2024
В целом все хорошо но есть один минус, в полёте не кормят! В других авиакомпаниях есть этот сервис входящий в цену билета
Abril 4, 2024
Несколько раз летали Уральскими авиалиниями, довольны! Всегда доплачивали за выбор места, чтобы сидеть рядом ( 2 взрослых +2 детей). Летели 02.04.24 Сочи -Екатеринбург, регистрировались на рейс онлайн, обозначили сразу места рядом, без каких либо доплат. Всегда летаем с ручной кладью, три рюкзака и чемодан детский (укладывается в размеры) без проблем. Взлёт особо не почувствовали, посадка очень мягкая, что немаловажно для нас. Вежливый персонал.
1
30
Diciembre 13, 2024
12.12. Задержали вылет рейса u6 2633 Москва -Ереван на 2 часа. Сначала на 40 мин задержали начало посадки, потом долго шерстили тех, кто пытался пронести ручную кладь с большими габаритами. Потом долго это все укладывали в самолете и рассаживали пассажиров. В результате, опоздание на 2часа и мои реис из Еревана улетел без меня. Отвратительная компания.
1
Octubre 12, 2024
Спустя десять лет я вновь оказалась на борту самолета. Уральскими летели впервые. Начитавших негативных отзывов были большие переживания. Но всё прошло гладко. Летели Москва - Анталия - Москва. В Анталию рейс задержали на 35 мин, обратно в Москву всё прекрасно без задержек.
3
Diciembre 5, 2024
Нормальная авиакомпания. Недорогие билеты.Вовремя вылет, вовремя прилет, как правило. Но 4ка за не очень хорошее платное питание. Купила маме "русскую кухню" за 440р -принесли недоваренную гречку и недоготовленное мясо. Было не очень приятно.И не вкусно. Обратите внимание на питание на борту.
2
Octubre 14, 2024
Ужаснейшая компания!!! Рейс Москва Калининград Москва задержали по 2,5 часа что туда что обратно, отвратительное обслуживание на борту, специально оплатила место в первом ряду, чтобы выйти первой, так они трап в хвост приставили, хотя подвезти к рукава... больше никооогдааа ...
3
Noviembre 25, 2024
Ужасная авиалиния Уральские авиалинии U62634 !!!! 25.11.2024 ночной рейс Ереван - Москва - Домодедово! Мало того, что три раза переносили, да ещё не в тот аэропорт прилетели "Жуковский" НЕ ПРЕДУПРЕДИВ!!!! Как это так??? Компенсация должна быть за такие их сюрпризы!!!! А ведь кого-то ждали - встречали именно в аэропорту Домодедово! Не рекомендую!!!!
5
1
Julio 30, 2024
Жесть, не думала, что так скатились в клиентоориентированности. Рейс задержан, перенесён на день, кол-центр вообще не в курсе происходящего, оповещения никакого, от слова совсем, ни кто не готов нести ответственность. Что случилось?? Минус 1 клиент в моём лице точно.
3
Diciembre 2, 2024
Достойная авиакомпания, покормили!!! Молодцы! Жаль что с каждым месяцем и годом все больше и больше будет проблемм с авиапарком!!!!
3
Julio 15, 2024
Летел из Москвы в Сочи, сам живу в Краснодаре. После самолета пересаживался на поезд, время было рассчитано. По итогу сняли с одного рейса и пересадили на рейс часом позже. Попросили хотя бы места нормальные выдать в итоге фиг вам. Клиентоориентированность на высоте! Буду избегать полеты данной авиакомпанией
Agosto 31, 2024
Летела в 15.08.2024 из Москвы в Калиниград, задержка рейса на 3 часа.
Обратно 20.08.2024 задержка на 5 часов.
При этом сразу не сообщили , что задержка на много, а добавляли время каждые 30 мин.И в итоге просидели в аэропорту, а могли бы спокойно отдыхать в отеле.
Marzo 21, 2024
Нормально, летать можно. Не понравилось только автоматическое назначение мест при регистрации в аэропорту. На самом деле, все зависит от настроения того, кто регистрирует. Летели вместе с коллегой. Она попросила место у окна и ей дали. Я попросила у окна и получила ответ, что система автоматически назначает место. Вот так, два разных специалиста подошли по-разному к регистрации. Это испортило впечатление о перевозчике. А если что-то не нравится, как мне сказали, платите деньги и покупайте места. Ну что тут скажешь...такая политика у многих авиакомпаний.
10
3
Octubre 29, 2024
Просто шок!Без ведома и согласия нас пересадили совершенно на другой рейс,должны были вылетать в 10.20 в Сочи 29.10.2024,а нас пересадили на рейс U6 421 в 11.20,который еще и задержан до 12.15.Будем обязательно писать дальше,жаловаться и требовать компенсации и морального ущерба.
3
Septiembre 9, 2024
Осталась крайне недовольна Уральскими авиалиниями. Пересадили половину нашего рейса на другой, более поздний рейс, да ещё и задержали, в итоге потеряли один день в отеле. Просидели в авиа порту 12 часов. Нас неоповестили. На обратном пути снова задержка рейса, в итоге более 8 часов снова просидели. Отпуск испорчен. Не серьезная авиакомпания.
Junio 22, 2024
После сегодняшнего инцидента вообще не находится добрых слов в адрес авиакомпании.
Мы купили тур и должны были улететь из Домодедово в Сочи. На обозначенных стойках для регистрации не было людей, это сразу же насторожило. Сотрудница направила нас на стойку, на которой столпились люди (причину этого не объяснила). Как оказалось, случился овербукинг и на самолёт как и многие люди мы не попали, нам был предложен вылет лишь на следующий день.
Летаем достаточно часто, но с таким столкнулись впервые.
Цитирую слова представителя компании - Если пассажир покупает билет, но на рейс онлайн не регистрируется, это не значит, что его место не достанется другому..
Кстати, онлайн регистрация платная.
12
Agosto 15, 2024
В этом году лечу уже второй раз этой компанией, это просто ужас, ни разу не улетел без задержки хотя-бы в час, постоянно рейсы переносятся по два три раза. НЕ ЛЕТАЙТЕ УРАЛЬСКИМИ АВИАЛИНИЯМИ, А ТО ПОЛ ОТПУСКА ПРОВЕДЕТЕ В АЭРОПОРТУ!
3
Diciembre 8, 2024
Задержали рейс, время переносили 3 раза, причину никто назвать не мог и точное время тоже. Как позже выяснилось, уже в самолёте, оказывается задержка была по причине погодных условий в аэропорту прибытия. Хотя другой авиа перевозчик вылетел вовремя и никакие погодные условия ему не мешали.