Отвратительно . При мне женщина пришла на прием и ее даже не предупредили , что заменили врача . Естественно, зачем предупреждать , она бы тогда и не пришла . Меня не предупредили о том , что если я хочу продолжить лечение в данной клинике, я должна внести некий депозит 1500. О таких вещах говорят заранее ! А не перед фактом! Почему я должна что-то вносить ? Ни в одной клинике города такого не встречала .
Нарушение закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992).
Статья 10 ЗоЗПП — Обязанность предоставить информацию о товаре (услуге):
Клиника обязана заблаговременно (до заключения договора!) предоставить вам полную и достоверную информацию об условиях оказания услуг, включая любые платежи.
То, что вы уже пришли и только на месте узнали о необходимости внести депозит — это прямое нарушение статьи 10.
Статья 16 ЗоЗПП — Недопустимость навязывания дополнительных услуг:
Если внесение депозита никак не связано напрямую с качеством услуги, а является условием допущения к лечению без вашего согласия заранее, это может быть расценено как навязывание дополнительных условий, что запрещено статьей 16.
Статья 12 ЗоЗПП — Ответственность за непредоставление информации:
Если из-за отсутствия информации вы понесли расходы или ущерб, клиника несёт ответственность. Например, если вам из-за депозита пришлось отказаться от визита или заплатить больше, чем вы ожидали.
Алёна Сарайкина
Experto local nivel 5
Febrero 26
Прекрасная клиника с профессиональным врачами. Хожу на лечение к А.Д. Мерзляковой. Великолепный и заботливый специалист. Она ещё и детский стоматолог и, если бы у меня был маленький ребёнок, без сомнения бы доверила лечение его зубов ей. Благодарю!
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Вострокнутов
Experto local nivel 3
Febrero 18
Много лет хожу в эту клинику, лечу зубы от кариеса у Молостовой Ольги Александровны. Всегда все было хорошо, никаких проблем с пломбами или прикусом после лечения. Врач всегда отвечает на вопросы. Клиника чистая, уютная. К сожалению, для меня дорого, но сейчас многие частные клиники такие, упрекать можно всех.
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Колмогорцева
Experto local nivel 18
Diciembre 20, 2024
семейная древняя стоматология. Ремонт освежили. Оборудование обычное есть новее в других клинниках города.
Обслуживание взгляд как не состоявшегося админа так себе. Я привыкла к большему комфорту но это личное мнение.
В самой работе много лишнего у администраторов.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ираида Камнева
Experto local nivel 2
Diciembre 4, 2024
Очень высоко оцениваю профессионализм , бережное и внимательное отношение докторов клиники к пациентам.
Особенно хочется выразить благодарность Захаровой А.С, Яшину А.А , медсестре Савиновой Наталье.
Mostrar respuesta de los negocios
мсч омон
Experto local nivel 10
Noviembre 13, 2024
Уже больше 10 лет являюсь клиентом данной клиники, вместе со всей семьёй. Всё за что берутся лечить врачи Уралдент, делается на совесть. Спасибо большое докторам, среднему медперсоналу и девочкам в регистратуре. Всегда аккуратно, всегда всё объяснят, всегда дадут хороший совет. Спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий З.
Experto local nivel 5
Noviembre 16, 2024
Отрицательных моментов не выявил. Вылечил 3 кариеса, удалил 2 зуба и продолжаю лечение. Персонал вежливый, заботливый. Время от времени ассистируют студенты. Студенты бывают разные
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Юрьева
Experto local nivel 3
Marzo 28
Клиника со мной уже 5 лет. Прошла все этапы: от чистки зубного камня, удаления и лечения кариеса до установки коронок и имплантов. Цена-качество на высшем уровне. Что тут ещё скажешь: работает команда профессионалов!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 8268
Experto local nivel 4
Diciembre 27, 2023
Прекрасная клиника, персонал всегда вежливый и доброжелательный! Я давно
хожу к одному и тому же доктору, она прекрасный врач, спасибо Анастасие Сергеевне за её проффессианализм, вежливость, чуткость, внимательность! Большое спасибо директору клиники за прекрасный персонал, за уют, с удовольствием приезжаю и всем рекомендую! Желаю всему коллективу здоровья, счастья, любви и успехов во всём!
2
1
Н.
Experto local nivel 7
Marzo 13
В 2017 году врач Тягунова Марина Сергеевна поставила мне две большие пломбы, которые до сих пор в целом в порядке. Яшин Андрей Александрович пытался шутить, когда удалял мне зуб, теперь я помню его лицо все эти 8 лет. Но все прошло без осложнений.
Была на чистке в тот же период, юная девушка делала ее как в первый раз, абразив был слишком крупный, зубы потом болели, один зуб уменьшился в размерах - его подпилили по бокам полоской наждачки. Лучше внимательно просить опытного специалиста на эту процедуру. Как там сейчас, я не знаю. Врачей рекомендую, конечно.
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия К.
Experto local nivel 5
Marzo 19
Отличная стоматология, прекрасный подход к детям, обязательно вступайте в детский клуб
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Т.
Experto local nivel 2
Junio 12, 2024
Очень внимательные, профессиональные врачи и мед.персонал. Доверяем всей семьей свои зубки только им. Благодарю и желаю процветания и новых, еще более интересных технологий, возможностей. С уважением, Юлия.
1
Mostrar respuesta de los negocios
VS
Experto local nivel 12
Julio 12, 2024
Респект клинике! Посещаем всей семьей. Подход индивидуальный к каждому клиенту. Протезировался у Яшина АА - профессионал. Может все!!! Имплант, коронка, всех его способностей не перечислишь! Рекомендую!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Станислав Придвижкин
Experto local nivel 19
Febrero 10, 2024
Вежливо. Чисто. Профессионально. Не дёшево. Современное оборудование и методики.
Очень много бумаг и протоколов, достаёт.
Питаются сделать сверх того, что заказал. Надо следить!
1
Николай Карамышев
Experto local nivel 4
Enero 9, 2024
Прекрасная,современная клиника. Хорошие девушки на ресепшн,отзывчивые и приветливые.
Врачи - мастера своего дела!
В Уралденте все профессионалы,каждый на своём месте!
3
1
Татьяна Цинк
Experto local nivel 6
Septiembre 1, 2023
Клиника нравится. Качество работы хорошее. Но после последнего приема появились в этом сомнения. В другой клинике как оказалось вместо металлокерамики на импланте оказалась коронка из пластика. Надо было поменять. Пришла в Уралдент как в честную клинику. Раньше уже к ним обращалась. В общем металлическая основа стояла. За 1 шуруп и коронку взяли 66 тысяч и ничего не докажешь . По судам ходить здоровья нет . Этим и пользуютсяПосещение было в октябре 2022 года. Заплатила с кредитной карты. Только за подборку цвета около 5000 взяли. Это за 15 секунд работы. Молодцы ребята. С пенсии понемногу плачу долг. Ещё 17 тыс. Осталось. Проблем много зубных. Придется искать более честного врача
1
Ольга И.
Experto local nivel 4
Noviembre 4, 2023
Никому не советую данную клинику. Если бы была оценка минус 5 звёзд, поставила бы её. Пришла первый раз и огребла кучу проблем и трат с этой клиникой.
Во-первых, что неприятно удивило на первом приёме- фото/видео пациента во всех ракурсах, даже если пациент не желает быть запечатленным на память клинике. Никакие документы не выдаются - ни договоры, ни чеки, ни квитанции, пока тисками не начнёшь тянуть документ, который тебе нужен. На вопрос "где чек по оплаченным оказанным услугам после приёма?" администратор округляет глаза и задаёт вопрос "а зачем он вам, вы ведь потом справку получите в следующем году, где будет вся сумма указана" Странная логика. Кассовый аппарат видимо где-то в дебрях, с чеками проблемы. Во-вторых - не знаю, каким образом оказываются услуги, стерильными ли инструментами или нет. Мне на приёме попался ассистент-практикант, у которого все валилось из рук, я не видела, менялся ли инструмент, поднятый с пола, или нет. Но, судя по начавшимся проблемам после первого приёма, видимо не менялся.
Пришла я на приём посмотреть/полечить зуб, врач сказал, что с зубами все хорошо, можно только чистку сделать. На процедуру я согласилась. Почистили. После процедуры зубы ужасно ныли. Особенно один, была нестерпимая боль. Звонила доктору, доктор сказал, что это норма, все нормально. Через несколько дней десно над ноющим зубом почернело, налилось гноем, честно говоря, я думала, что придётся распрощаться с зубом. После очередного звонка в клинику меня направили к хирургу, где чистили, дренажировали, в итоге здоровый зуб утрачен. Весь этот косяк после чистки устранялся за деньги. На лечение данного зуба была потрачена куча денег, пришлось принимать выписанные хирургом антибиотики, чего совсем не входило в мои планы. После первого приёма в данной клинике полгода приходила в себя. Не ожидала я такого результата после первого приёма в этом заведении. Зуб и сейчас себя чувствует не очень.
Категорически не советую данную стоматологию. Потратите кучу денег и нервов.
3
4
Даша С.
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2023
Лечу зубы и делаю гигиену у Ольги Александровны, очень грамотный специалист, всегда расскажет и подскажет что к чему. Персонал клиники всегда вежливый, обстановка приятная!
3
1
Ирина Б.
Experto local nivel 4
Noviembre 27, 2023
В стоматологии Уралдент прохожу лечение по ДМС, на начальном этапе провели проф гигиену , после чего приступили к лечению зубов, а так же закрыли чувствительную зону у нескольких зубов, хочу поблагодарить врача стоматолога Серебренникову Екатерину Андреевну, за профессионализм, правильный подбор лечения, внимательность, скорость . Очень довольна, рекомендую!!!)
Михаил Коновалов
Experto local nivel 3
Diciembre 16, 2023
Уютное место, с очень хорошим доброжелательным персоналом и отличными специалистами. Качество услуг на высоте
1
Юля Марлова
Experto local nivel 4
Octubre 13, 2023
Ребров прекрасный врач! 37 лет стажа, удалил зуб мудрости сложный абсолютно безболезненно за 2 минуты! Всем рекомендую, стоит 4800, что очень приемлемо для такой клиники☺️
Владислав Ушаков
Experto local nivel 4
Marzo 28, 2023
Обратился по совету близкого человека в стоматологию Уралдент и был приятно удивлен качеством лечения! Анастасия Сергеевна великолепный врач -стоматолог! Советую всем!
1
1
александра пряхина
Experto local nivel 7
Mayo 17, 2023
Больше 15 лет я в этой клинике,все на высоком уровне,встречают дружелюбные сотрудники,консультация и снимок здесь,никуда не надо ехать,рекомендовала своим друзьям,они так же стали постоянными клиентами
1
Евгения Гайдукова
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2022
Жутко негативное впечатление. Записалась на прием к врачу Яшину Андрею Александровичу, медсестрам обозначила что очень тороплюсь, задала вопрос-попаду ли к врачу в назначенное время, в итоге на прием я не попала, врач опоздал на 30 минут, ждать более возможности у меня не было, несмотря на то что прием был очень важен для меня
Некомпетентный мед.персонал, долго не могли разобраться по той услуге на которую записалась, потеряли гарантийное письмо, которое приходило им на почту заблаговременно до записи, в моменте мне самой приходилось решать эти проблемы
Вообщем, если не хотите потратить время «впустую» не ходите сюда
3
1
Владислав К.
Experto local nivel 9
Marzo 10
Чисто, приятно, работают хорошие люди, все устраивает
Mostrar respuesta de los negocios
Марина П.
Experto local nivel 3
Diciembre 27, 2022
Цены дикие. За 1 зуб отдала 30200. Чего-то сверх крутого не увидела и не ощутила. Всё как везде, как во всех клиниках.
Делали максимально долго. Но сделали хорошо.
3 визита. Попросила скидку хоть какую-то за 3 визит у руководства, зовут Полина. Не дали. Больше не приду. И никому не рекомендую.
4
2
Мария Сергеевна
Experto local nivel 5
Agosto 10, 2023
Вся наша семья - пациенты этой клиники. Очень довольны квалификацией врачей и адекватными ценами. Никаких навязанных услуг и лишних процедур.
1
Таня Банникова
Experto local nivel 9
Octubre 12, 2023
Одна из лучших клиник в Екб. Внимательные врачи. Решили много моих проблем с зубами. Администраторы приветлевые и не навзчиаые.
1
Vlad Byankin
Experto local nivel 6
Octubre 12, 2022
Если вы умеете пользоваться современными технологиями, а именно поисковыми запросами в Гугл или Яндекс, то, скорее всего доктора наук и выдающиеся врачи данной клиники не смогут сказать вам ничего нового.
Высококлассный врач на приём к которому я попал по вопросам ортодонтии за 10 минут разговора с разных сторон очень увлекательно объяснял мне почему он не знает, что и как можно сделать, чтобы исправить недочёты в прикусе, чтобы в последствии его работы не получилось что-то плохое [цитата] «ну я же не могу точно сказать это из-за нижней челюсти или из-за верхней»))))))
Продолжать полемику с профессионалом на консультацию к которому я пришёл в ключе «ну мы же не можем этого знать» со снимками и моделью на руках, меня не сильно прельщало, поэтому мною было принято решение не мучать бедного специалиста конкретиками и записаться в другую клинику по рекомендации от друзей-кабанчиков.
Финальная арка моей истории, пропитанная мотивами пьесы «я не терпила», закончилась так, как она должна была закончится по всем канонам взаимодействия с современной клиникой Уралдент, ведь в момент, когда я описал свою ситуацию и попросил вернуть свои принципиально-нищие 700р за приём (из 3500 (2800 за снимок стоило того, фотать они умеют)) в ответ я получил исчерпывающую аргументацию по проведённой работе, а именно то, мне были даны рекомендации [рекомендация по записи к хирургу для выравнивания прикуса].
На самом деле 700р. было не жалко. Время и разочарование - вот, что жалко. Видимо это в формате Уралдента давать своим первым клиентам именно это, воюя за каждые 700р. Что ж, Соловьев бы одобрил.
#кстати, в другой клинике (не буду говорить название, все-таки это не рекламный отзыв) ортодонт за час подробной консультации и погружения в мою проблему, все-таки помог мне с решением проблемы 😀🤌🏻
9
5
Кирилл Ялунин
Experto local nivel 4
Octubre 3, 2023
Очень советую, особенно посетите врача Анастасию Сергеевну, очень замечательный врач.
1
1
Ольга Тетерина
Experto local nivel 19
Mayo 3, 2024
Хороший центр. Сделали мост. Цены адекватные.
1
Ludmila
Experto local nivel 3
Julio 22, 2024
Нравится отношение к работе доктора Рыбакова П. А.
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Кочетова
Experto local nivel 5
Febrero 2
Все отлично
Mostrar respuesta de los negocios
Савельев Данил
Experto local nivel 4
Febrero 25, 2021
Редко пишу отзывы, но здесь прям захотелось написать отзыв о враче работающем в данной клинике, Марине Сергеевне. Попал к этому враче по совету и сразу понял, что это врач с Большой буквы. Во время приема рассказывает о всех манипуляциях, предлагает варианты развития событий во время лечения, а как проводит реставрацию зуба (пока делал два зуба) – это божественно. Всем кто читает этот отзыв, настоятельно рекомендую записываться к этому врачу!
6
1
773583 Посягин
Experto local nivel 5
Enero 15, 2024
Мне нравится и всё устраивает
1
Елена
Experto local nivel 5
Febrero 6, 2022
1 зуб будут лечить за 5-6 приемов, каждый раз нужно платить по несколько тысяч - посчитайте сумму лечения за 1 зуб. ( в другой клинике максимум пару раз нужно будет прийти).
4
1
Блыщик В.
Experto local nivel 4
Abril 9, 2018
Расположен в тихом уютном месте.
Прекрасные специалисты с большим опытом работы и умением разрешения сложнейших и даже запущенных проблем. Мой выбор УРАЛДЭНТ. На лечение езжу из Берёзовского, хотя есть другие стоматологии ближе.
6
1
Nina Smolnikova
Experto local nivel 3
Marzo 5, 2021
Отвратительная стоматология. Полный бардак, потратила 60 тысяч на лечение, все зубы пришлось переделывать
3
1
Шамсутдинов Руслан
Experto local nivel 8
Junio 27, 2022
Очень дорого
2
2
Tatiana
Experto local nivel 6
Noviembre 21, 2019
Юлия Эдуардовна смогла договориться с моим сыном и вылечить ему зубы, до этого орал, вырывался
5
Ольга Грачева
Experto local nivel 5
Marzo 25, 2018
мне нравится сервис и отношение. Цена на лечение адекватная, протезирование дороговато.
5
1
Иван
Experto local nivel 12
Febrero 26, 2021
Обходите это место стороной
4
1
Алиса П.
Experto local nivel 3
Agosto 16, 2017
Лечимся всей семьей уже больше 10 лет. нравится грамотность и тактичность