Данной авиакомпанией летаю регулярно!!!
Летела Екатеринбург-Иркутск.Зарегистрировали на 3 ряд,по факту на посадке бесплатно предложили бизнес класс.Летела с ребёнком.Думала какой сервис,какие внимательные!До тех пор пока не полетела обратно!!!Рейс Иркутск-Екатеринбург,прямой!!!В аэропорту Иркутска багаж отправили вообще в другую сторону(Мирный.Якутск)(ладно,косяк работников аэропорта)НО в данной авиакомпании даже не заинтересованы вернуть мой багаж!!!по телефону в розыскн багажа хамят!!!Трубки бросают!Ни юристы,ни клиентская служба так и не перезвонили спустя 2-е суток!!!Трубки данные службы не берут!!!В багаже находился дорогостоящий скоропортящийся продукт!Ни какой компенсации,ни каких извинений я не услышала!!В данный момент сижу без своих тёплых вещей,без товара,который был в сумке,и скорее всего уже не встанет в реализацию!!!
Ни когда не думала что это скажу!!!!НО ЭТО САМЫЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!НЕ ПОЛЕЧУ БОЛЬШЕ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!Звезду добавила за сервис на борту!
3
Виталий Богдель
Experto local nivel 6
Junio 6, 2022
Отвратительное отношение к людям. Заказывали билеты на 3 марта, но уже после открытия регистрации отменили рейс. Писали сразу же заявление на возврат средств. Уже 6е июня и деньги никто не вернул, игнорируют абсолютно везде. Самое мерзкое отноешние.
1
Лариса Александровна
Experto local nivel 19
Febrero 4, 2021
Добрый день.
Несколько раз покупали билеты. Вежливое обслуживание, удобное расположение. Благодарю девушку за предложение, удалось сэкономить 30 000р. Всего то поменяли даты. Очень приятно, когда люди заботятся. Кому то покажется мелочью, для нас важно.
Спасибо за человеческое отношение. Всем здоровья.
3
Alexey Zelinskiy
Experto local nivel 11
Septiembre 5, 2021
До сих пор не понимаю, как эту авиакомпанию не засудили и не отстранили от полётов?
Рейс Москва-МинВоды 02.09 - задержка 4!!! часа без предварительного уведомления + 1 час задержка вылета после посадки в самолёт. Ни капитан воздушного судна, ни бортпроводники не принесли извинения за задержку рейса.
Рейс обратно из МинВод в Москву 05.09 - задержка 3 часа!!! В 16:05 вылет из МинВод по расписанию....а на деле в 16:05 рейс только вылетет из Домодедово в Минводы 🤷🤷🤷
Уважаемый Уральские авиалинии, негодованию моему нет предела.
Те, кто пишет отзывы с 5* - либо счастливчики, попавшие на 1 из 50 рейсов, который вылетел по расписанию, либо люди, пишущие заказные отзывы.
Уральские авиалинии - СТЫД И ПОЗОР!
Берегите время и нервы, не летайте Уральскими авиалиниями!
3
Alexander Anokhin
Experto local nivel 10
Octubre 3, 2021
Никогда, никогда не посоветую пользоваться этой дерьмовой авиакомпанией. Задержка рейса - само собой разумеющееся событие. Об этом спокойно говорят сотрудники компании. Если Вы летите вдвоём, то Вас непременно рассадят по разным направлениям, нужен будет заплатить деньги. Не скупитесь, заплатите побольше денег и купите билет другой адекватной авиакомпании. Видимо, Уральские авиалинии решила равняться на авиакомпанию Победа, а не на нормальных перевозчиков.
3
Оксана
Experto local nivel 16
Agosto 17, 2021
Комфортно, но задержки регулярные на рейсах, как в порядке вещей, часто меняют и путь посадки вдруг неожиданно, часто все пассажиры очень нервные из ща этого, всегда все неизвестно, когда полетишь, где садится, сюрприз
1
Гарик
Experto local nivel 4
Junio 23, 2021
Более отвратительного обслуживания не встречал. Обращаюсь второй раз и второй раз выхожу, как оплеванный. Ни о какой клиентоориентированности эта дама вообще не слышала. Ощущение, что побывал на овощном рынке. Во многих продвинутых компаниях проводят проверку "Тайным покупателем", так вот в этой кассе это просто необходимо!!! Уральские авиалинии, это же Ваш представитель, полный позор!
3
Аня Иванченко
Experto local nivel 6
Septiembre 3, 2021
Самая ужасная авиакомпания 😡цены на билеты не соответствует, обслуживанию! Постоянные задержки рейса, на борту ни дождешься ни воды ни чая, про питание вообще молчу! Ваши изменения за предоставленные неудобства ни к чему! Пора бы уже наладить работу и неизвеняться, а просто не задерживать постоянно рейсы
2
Наталья С.
Experto local nivel 4
Septiembre 14, 2021
Хотели купить места в самолетах Авиакомпании Уральские Авиалинии , вылетаем 16.09.21 из Екатеринбурга во Владивосток , оплатили место, деньги взяли, но место на поменяли ! Самая худшая авиакомпания по отношению к пассажирам !!!! Не покупайте места, вы просто потеряете деньги!!!
2
Татьяна Жадгерова
Experto local nivel 3
Octubre 12, 2021
Купили место 5 ряд при регистрации дали 19 не объяснив, летели с сыном инвалидом 1 группы написала претензию в итоге не ответа не привета😒 Поняла что всё для клиента в этой компании и больше не полетим
2
алексей г.
Experto local nivel 3
Julio 31, 2021
Конченная авиакомпания. О задержке рейса не предупредили. В итоге минус три часа в аэропорту. Написать смс или email вроде не сложно. Любой лоукостер так умеет. Готов закрыть глаза на некомпетентных сотрудников в Домодедово, из-за которых очередь на чикин затянулась на два часа, но смс о задержке это совсем зашквар.
2
Andy
Experto local nivel 12
Junio 24, 2021
Рекомендую всем, кому нравится париться в аэропорте лишних 3-4 часа. Заранее могут предупредить о задержке рейса на 15минут(по факту 2-3 часа), а могут и не предупредить до времени вылета. Дозвониться нереально, на письма не отвечают. Одну звезду добавил за бесплатный багаж 10кг).
3
Наталия В.
Experto local nivel 4
Marzo 22, 2021
Ужасное обслуживание! Хотели купить билеты, кассир как узнала, что субсидированные ищем, так сразу у нее пропал интерес к нам. ,Такое чувство , что она из своего кармана доплачивает. С таким видом ("опять припёрлись") . после этого и не хочется больше идти.
Очень сильно опустилась компания. Задержки в 100% рейсов. За перевес багажа берут в три раза больше чем в S7.Противно стало летать. Обнаглели. Персонал нулевой.
1
Любомир Листов
Experto local nivel 2
Agosto 26, 2020
Доброго времени дня, бывал пару раз буквально в этой кассе, токсчиная кассирша со своими загонами! В ситуации клиента разбираться вообще не хочет, на тему "как вернуть деньги за билет по отменённому рейсу", Отвечает : - где его оформляли там и возвращайте свои деньги! Вот она "клиентоориентированность" Не советую посещать эту кассу если не хотите ходить оставшийся день без настроения!
3
Боря Демин
Experto local nivel 7
Mayo 14, 2022
Девочки опытные и отзывчивые, добротно работают!
1
Nina Kostyukova
Experto local nivel 14
Junio 28, 2022
Обращалась по поводу возврата денег за билет. Все удачно
1
ирина мичурина
Experto local nivel 4
Agosto 7, 2021
Безобразие!!!! Задержка самолёта на 2 часа!!! И это не единичный случай, ни каких предупреждений !
2
мария м.
Experto local nivel 3
Mayo 17, 2021
Ужасная авиакомпания ! Дозвониться не возможно ! Деньги за багаж не возвращают хотя должны !!!!!
2
Валерий О.
Experto local nivel 11
Mayo 12, 2022
Одна из лучших авиакомпаний
1
Алексей Лёликович
Experto local nivel 12
Agosto 11, 2021
Не где ждать, сидений нет. В субботу не работает.
1
Наталья Вавилова
Experto local nivel 7
Julio 10, 2021
Мне понравилось все
1
Наталья С.
Experto local nivel 7
Julio 15, 2020
Летала ими раньше, все хорошо
1
Атенайс
Experto local nivel 9
Julio 24, 2019
Отстойное заведение! Обманули с датами, да ещё и наорали. Ни ногой туда больше.