Уральские авиалинии
41 reseña
Marzo 21
В Екатеринбурге сотрудники касс просто замечательные! Они всегда вежливы и готовы помочь. Я покупала субсидированные билеты в Калининград и удивилась, как быстро все оформили- меньше чем за полчаса, без очереди, без суеты. Ручная кладь у них очень комфортная, да и условия по багажу нормальные. На обратном пути я доплатила 3-4 тысячи за багаж, и он приехал в отличном состоянии. Видно, что к нему аккуратно относились. Огромное спасибо всем сотрудникам за профессионализм!
Mayo 30
Летаю всегда с Ural Airlines, мне нравится обслуживание, быстрая регистрация на рейс и отличный экипаж! Часто летаю из Москвы в Ереван и обратно, и вот поездка в марте, рейс U6-2703, прошла, как всегда, очень хорошо! Даже успела немного поспать в полете и не заметила, как пролетело время. Стюардессы по любому вопросу готовы подойти и решить его незамедлительно. Спасибо!
Mayo 15
Летали в Дубай этим перевозчиком, рейс длительный, около пяти часов. Приятно, что питание включено в стоимость, выбор был и все вполне достойно. Бортпроводники бодрые и терпеливые, на вопросы отвечают быстро. Хотел взять перекус, но крекеры к концу рейса разобрали, в остальном перелет остался положительным, доехали хорошо.
Marzo 6
В нашей семье все остались в восторге от поездки! Я предпочитаю приобретать билеты в кассе — это очень удобно. Консультанты всегда подробно рассказывают о всех нюансах, связанных с багажом и питанием. Полет оказался коротким — всего 2 часа 40 минут: сначала в Москву, а затем обратно в Екатеринбург. Организация на высшем уровне: нас быстро разместили, помогли с ручной кладью и провели инструктаж. В полете предлагали все необходимое: воду, чай и легкие закуски. Стюардессы профессионально справляются с любыми конфликтами на ранней стадии. Хотя пассажиры бывают разные, инцидентов не произошло. Так держать!
Mayo 16
Компанию могу порекомендовать. Сотрудники в кассе подробно все объясняют, информацию по перелету легко найти на сайте. С ручной кладью можно взять до 10 кг, но лучше заранее взвесить сумку или оформить багаж, чтобы на регистрации не тянуть время и не создавать очередь.
Abril 28
В кассе легко и быстро оформить билеты.Летаю часто в Москву, в Сочи и обратно. Полет не занимает много времени. Пока что не было никаких проблем с данной авиакомпанией. Часто пользуюсь магазином на борту, но ассортимент не очень большой
Mayo 30
Из Екатеринбурга в Сочи попали на шикарный самолет и капитана))) Он делился интересными фактами о маршруте, рассказывал про погоду за бортом, много шутил! Атмосфера на борту создалась потрясающая))) Я всегда немного нервничаю во время полета, но с таким пилотом время прошло легко и весело. Чувствовала себя в безопасности и даже не заметила, как быстро пролетели 4 часа!
Mayo 28
Долго не летал, но тут возникла срочная поездка. Выбрал Уральские авиалинии из-за адекватной цены. Рейс 388 из Омска в Москву чуть больше трех часов, и я успел оценить удобства. Самолет чистый, без неприятных запахов, кресла удобные, НО в аварийном ряду не откидываются. А так все понравилось, особенно сервис и слаженная работа персонала. Девчонки-стюардессы вежливые, улыбались, отвечали на вопросы и помогли найти место для куртки. Посадка прошла мягко, багаж выдали быстро. Учитывая стоимость билета, я остался доволен
Marzo 10
А я первый раз летала с собакой! Некому было оставить, чтобы на ярмарку в Москву слетать, а тут мне в кассе и подсказали, что у них есть такая услуга. По документам стандартно: паспорт, прививки.. Получается, нужен только билет и оплата 3,5к за услугу. Переноска у нас по габаритам проходит. Свободно поместилась в ногах. Хорошо, что я не высокого роста, так что мне вообще было удобно) Плюс собака под присмотром, хотя она проспала весь полет, как и я.. Так что мы даже не заметили, как оказались на месте. Спасибо!)
Julio 27, 2024
Короля делает свита. И это непреложный факт. Авиакомпания - точнее один из рейсов в Калининград из Кольцово запомнился случаем достойным пера писателя Зощенко: самолёт уже давно произвёл взлёт, разрешено расстегнуть ремни, а открыть туалет пришлось упрашивать проводника ещё примерно пятнадцать минут. Человек ведь не робот, по расписанию в туалет ходить не может...,но нет. Видимо - чем то не понравился бортпроводнику!)))))
Mayo 20
Регулярно выбираю рейсы этой авиакомпании. Посадка и взлет проходят очень плавно, бортпроводницы помогают и консультируют, как и сотрудницы в кассах. Персонал очень доброжелательный. Цены на билеты вполне разумные
Mayo 5
Путешествие с мужем стало незабываемым! Капитан судна попался с юмором и вообще очень много всего рассказал в полете, постоянно говорил, где летим и что там интересного. Прям супер!
Mayo 12
По роду работы много летаю. Сейчас выбираю летать только этими авиалиниями из-за удобства рейсов и хорошего обслуживания. Экипаж профи своего дела, самолет летел плавно и аккуратно
Julio 2, 2024
Большое Спасибо Кассиру Киселевой Елене .
За внимательное обслуживание и быстрое обслуживание.
Agosto 1, 2022
На их сайте Вы не сможете оформить билет, пока не купите у них дополнительные никому не нужные услуги. Например, осмотр терапевта на борту, питание на борту, лишняя страховка и т.д. Каждая услуга не очень дорогая, рублей по 300 — 500. Но Вам оно надо? Нет! А им надо! И без этих дополнительных опций в принудительном порядке Вам билет не продадут! И таким образом, Ваш билет дорожает как минимум рублей на 300. При том, что доплата за багаж тоже не малая!
3
Agosto 25, 2024
Хамоватый персонал, видно, что консультировать не особо горит желанием. 0/10
Julio 18, 2023
Написано, что перерыв 13:00-14:00. Пришла в 14:16, никого нет, проход приоткрыт. Ждала 20 минут. Не дождалась. Звонила по телефону, который оставили на двери, никто не взял
1
Diciembre 12, 2021
Купил в «чёрную пятницу» билеты Екб-Анапа с пересадкой в Москве. Безальтернативно содрали деньги за страховку. Через месяц присылают отмену рейсов (с переносом вообще на другие более поздние дни) из- и в Анапу, а из и в Екб оставили без изменений!? Короче вынудили запросить возврат денег. Пишу- верните с деньгами за страховку. Пишут- иди в страховую. И ведь это уже каждый раз, как берёшь какое-то раннее бронирование!!! А споровая- не припарковаться, на общественном транспорте- неудобно, там постоянные очереди, работают только в рабочие дни… Просто берут деньги попользоваться, да ещё не всё возвращают! Не связывайтесь с ними!!!
2
1
Marzo 29, 2022
Не могу добиться возврата, прошло 3 недели с отмены рейса, операторы на горячей линии грубо общяются, рассказывают что нет доступа к возврату. Тогда для чего нужна горячая линия?! Звонила два раза, ответа получить не могу, говорят выйдет срок 30 дней тогда и начнём рассматривать ваше заявление и бросают трубку. Хотя возврат должен производиться в течении семи дней согласно Регламента ЕС №261
4
1
Septiembre 30, 2021
Последний раз летаю данной компанией! Отвратительно!!! Сказать, что все планы коту под хвост-ничего не сказать. Ни капли пунктуальности. Взяла билет за 3 недели на утро. Через неделю сообщают, что вылет переносится на дневное время в 15.55, а итоге по приезду в аэропорт узнаю что вылетаю в 17.50, потов в 18.30, потом в 19.50 посадка в самолёт в итоге и наконец в 20.30 мы взлетаем. Никакого уважения к пассажиру. Спасибо за испорченный планы, за потраченное время и деньги, которые уже к сожалению никак не вернуть
3
Septiembre 2, 2021
При покупке билета на рейс мною было куплено место 5F, но при регистрации на рейс мое оплаченное место было отдано другому пассажиру, бортпроводники не предоставили подобного в салоне и вели себя крайне некорректно.Деньги потрачены, услуга не оказана. Задержка рейсов в оба направления. Горячая линия занята постоянно.Была лучшего мнения о компании.
3
1
Julio 19, 2021
Минус звёздочка жаль такого нет,компания уральская не понять она присутствует или виртуальная ,дозвониться невозможно ,линия у них перегружена ,дебилизация разума как можно говорить линия перегружена у людей вопросов уйма,откуда берутся такие компании почему их бы не закрыть раз и навсегда ,чтоб понимали для кого они работают и предоставляют услуги,
4
Noviembre 10, 2021
Дошли до крайности. Вариантов больше нет. Сама авиакомпания на контакт не идет. Деньги за неиспользованные билеты, но сданные до перелета по болезни одного из пассажиров, возвращать не хочет. Это уже не хамство, а настоящее нарушение закона и прав потребителей.
3
Agosto 3, 2021
Больше никогда не полечу уральскими! В следующий раз буду покупать путевки, если уральские, сразу нет! Задержка рейсов в обе стороны. С двумя маленькими детьми так себе удовольствие. До горячей линии не дозвониться. Онлайн регистрации нет, купить места тоже нельзя. Покупали места в аэропорту, цены бешеные, по сравнению с другими перевозчиками.
5
Julio 31, 2023
Билеты оформили быстро, сервис хороший. Девушка приятная в общении. Три билета оформили за минут 15
1
Agosto 9, 2022
Ну летать на их самолётах нравится. Соотношение цены и качества-количества услуг отличное.
1
Febrero 19, 2022
Очень душевная девушка в кассе 😍 спасибо ей огромное. Кассы у бутика #116, первая входная группа.
1
2
Julio 16, 2021
Ужасная авиакомпания. Забронировали с детьми вылет на 16:00. В итоге рейс не только изменили, но переназначить на 23:20. Если у вас не хватает машин, что бы обслуживать поток клиентов, ненадо начинать работать
3
Febrero 28, 2021
Невозможно дозвониться, даже если хочешь проконсультироваться перед покупкой билета. Страшно подумать, что будет, если возникнет проблема. Позор. Не полечу, уж лучше Победа, при отсутствии альтернативных вариантов (Екб-Сочи, например). Любой другой компанией
6
Septiembre 16, 2020
1. Оплатил дополнительное питание на ребенка. Деньги списали, услуга не была оказана, компания не делает возврат. Дозвониться невозможно, техподдержка просто удалила мое обращение с сайта, без ответа.
2. Рейс задержали на 5 часов.
3. Если у вас возникнет любой вопрос, то связаться с представителями компании удаленно не получится (телефоны все сбрасываются, в чате не отвечают, обращения в ТП просто удаляются без ответа).
Если у вас нет другого выбора, то никогда не платите за доп. услуги, это просто деньги на ветер!
4
Julio 16, 2021
Отвратительная компания, постоянные задержки рейсов. Последний раз - 10 часов. Хорошо подумайте, стоит ли лететь данной компанией.
3
Julio 20, 2021
Неужели нельзя сразу отправлять чеки за авиавиабилеты на почту, еще нужно заполнять форму и ждать две недели
3
Septiembre 20, 2021
При потерие багажа как оповещать компанию
2
Mayo 23, 2019
Летал ими много раз. Хорошая авиакомпания, на моей памяти задержкк была только один раз.
2
4
Abril 4, 2018
Контора неплохая, но найти бывает с не привычки сложно. Персонал вежливый.
3
3
Junio 9, 2020
Пусть будет стремление к улучшить
2
Enero 28, 2020
Удобное месторасположение
4
Agosto 11, 2020
Хорошее обслуживание
1
4
Agosto 25, 2021
Харош👍👍👍
7
3
Agosto 25, 2019
Летал не один раз , все гуд
7
2
Febrero 21, 2019
жулики, самые наглые при чем
5
2