Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya
Indicaciones
ТРК Аврора
105 m
48 reseñas
Febrero 20
Возмущена обслуживанием клиентов! В 13-00 часов филиале клиентов почти нет , один человек сидел у 4 окна и я ожидаю очередь примерно 15 минут. Вдруг вызывают очередного клиента и это не я, а женщина, которая пришла одну минуту назад. Когда я спросила у работника банка почему не я , девушка ответила что у нее так работает система. Получается, если придут другие клиенты они тоже могут пройти раньше, а я должна сидеть и ждать когда же система выберет меня . Я могу еще понять такую ситуацию когда работают несколько окон и очередь распределена между ними. Работник банка в данном случае должна была не допускать конфликтную ситуацию, и в ручном режиме решить вопрос. Правда мне было сделано одолжение, что если у меня вопрос маленький, то мне его помогут решить.Вот большущее спасибо за такое одолжение. Итог моего посещения офиса, закрываю карту и я больше не ваш клиент. Хотя являлась клиентом лет наверное 15
Octubre 15, 2024
Абсолютно некомпетентный персонал. Пришла установить приложение, простояла в душном помещении целый час будучи в положении, ради того чтобы мне дали отсканировать QR код и из объяснений я услышу только: «Я в айфонах не разбираюсь, разбирайтесь сами как устанавливать, я вам дала код, остальное не знаю как. Ваш телефон, сами и делайте!»
А ничего что я сама этот телефон купила недавно, и сама в нем не разбираюсь, для этого и пришла в банк, и просидела там кучу времени?!
Очередь из 2-3 человек ждем по часу! И это не в первый раз!
Febrero 14
Спасибо за помощь при переводе СБП, в особенности Борискиной Ольге Ивановне. Все грамотно объяснила и помогла. Остались приятные впечатления.