Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya
163 reseñas
Julio 17
Отличный банк для юрлиц, сотрудницы вежливые, грамотные) очередей не наблюдалось ни разу) все тихо спокойно и без суеты) рекомендую своим друзьям
1
Octubre 8
Отвратительный банк. Информация о банкоматах и отделениях не актуальна, приезжаешь в отделение или банкомат, которое есть в списке, а по факту там его нет! До тех поддержки не дозвониться, как будто на всю страну 1 специалист.
Приходится тратить пол дня на решение вопросов с банком. Для бизнеса в 2024 году такое обслуживание не приемлемо.
Старые банкоматы, которые половину купюр не приримают! Последней каплей стало то банкомат зажевал купюру и прервал операцию по внесению наличных, захватив 30000 рублей, при этом не зачислив их на счет!
2
Julio 6
В пятницу в офисе поменяла номер телефона на счете, теперь не работает ни мобильное приложение, ни интернет-банк, в субботу и воскресенье банк не работает, а голосовой помощник никак не хочет связывать с оператором, запрограммирован железно. Как можно связаться с живым оператором, в какое время это можно сделать?
5
Agosto 10
Были у банка лучшие времена…
Сегодня это самый отстойный банк, до оператора -живого человека не дозвониться , произвольно списывает комиссии, концов не найти
Не рекомендую, к сожалению, нет клиентоориентированности теперь
1
Noviembre 28
Отвратительный офис, обслуживание никакое, сидит один менеджер, народу много, почему, если вы сократили свои офисы, не добавить ещё обслуживающий персонал, почему я должна сидеть в очереди по 2часа
1
Marzo 20
Получил карту дебетовую супер быстро. Отделение удобно расположено, консультанты приятные, обслуживание оперативное.
2
Agosto 4
Банк сам подключает платную услугу, не предупреждая клиента, узнаешь об этом только когда уже спишут деньги с карты. В чате не отвечают на вопрос, там только робот с ограниченным набором функций коварно предлагат все вопросы решать на горячей линии, операторов в чате нет. И при этом никто тебя не предупреждает, что горячая линия не отвечает на звонки, тем самым воруют наше время . Два с половиной часа пробовала дозвониться, вначале робот на телефоне твой вопрос не понимает, но с оператором не соединяет из принципа, все крутит одно и то же по кругу, соглашается соединить, только когда уже говоришь, что хочешь оформить жалобу на плохую работу банка. Потом тебя ставят в очередь двадцать девятым клиентом и она двигается очень медленно в течении полутора часов и не доходя до ответа оператора звонок отключается не по моей инициативе. Пробовала два раза, второй раз сразу стала десятой в очереди, и когда через час стала первой, звонок опять прервали. Я не подключала никакого платного смс оповещения, оно было при оформлении карты и его сразу в отделении отключили и ничего не списывали несколько лет, а вчера списали. Мне не нужны эти СМС о покупках, я и так расходы вижу в приложении, эти СМС только засоряют телефон, их приходится удалять все время . Неужели у банка так плохи дела, чтобы вот так обирать клиентов ни на чем, но с каждого по 99 руб, глядишь и из кризиса выберется? Добавлю ещё , что когда я заказала обратный звонок из банка, мне действительно позвонили, а когда я задала вопрос, перевели в очередь пол сороковым номером. Естественно я не стала ждать четыре часа ответа, которого и не будет .
2
1
Junio 3
Единственный банк в Уфе который в трудный момент для меня помог мне дал мне денег И под небольшие проценты спасибо сотрудникам этого банка хотя зарплатный банк должен был предложить эти условия а зарплатный банк решил содрать меня побольше денег 28%
2
Octubre 26
Отвратительный банк, никакой нормальной тех.поддержки нет, операторы не отвечают, их чат-боты тоже не помогают, не рекомендую!
2
Septiembre 11
Звонила несколько дней на горячую линию. Ждала по 59 минут, а на 60 минуте делают сброс. Очень жаль, что такой банк отнимает столько времени.
2
Febrero 6
9 января 2024 оставил заявление на выдачу Закладной и документов, подтверждающих полное исполнение обязательств по Крдеитному договору. В конце января позвонил Оператору на горячую линию, где мне ответили, что документы в пути с главного офиса в Екатеринбурге в Уфу, в отделение банка куда яя обратился. При звонке 06.02.2024 мне ответили, что никакого заявления нет и что рекомендуют обратиться повторно в отделение Банка. Считаю дейсвтия сотрудников Банка неорректным! Банку УБРиР необходимо обеспечить выдачу мне запрашиваемых документов в срочном порядке.
4
Enero 30
Оцениваю обслуживание в УБРиР на твердую черверку. Персонал внимателен и квалифицирован, офис удобно расположен, очереди только.
3
Febrero 16, 2023
Удобное расположение и парковка. Отношение к клиентам очень внимательное, благо народу не много. Грамотно проконсультировали и время ожидания было минимальным.
Кэшбэк радует за оплату услуг ЖКХ, и часто покупаю онлайн покупки + 5%
Из минусов единственный банкомат во всём отделении.
6
3
Diciembre 21, 2023
Была онлайн покупка. Потом была отмена покупки. Кэшбэк был сначала отображён, потом его естественно забрали, после возврата. Потом ещё была онлайн покупка, но кэшбэк на нее не начислили. При звонке в банк(4 раза звонил, а дозвониться до вас это тот ещё квест, и тупой робот а приложении вообще бесполезен, почему вы так не цените своих клиентов, я сейчас на грани ухода из вашего банка, и таких наверное будет много за последние время). Ну так вот там мне сказали что типа так как был возврат, то вы уже потратили лимит в 500 руб. Как так если был возврат, вы из обратно забрали. Итого кэш за онлайн покупки составил 150 руб. Всего. Получается за опцию больше плюсов вы деньги сняли, а кэш не начисляеете. Значит это воровство получается? Со стороны банка
4
Marzo 31
Давно являюсь клиентом этого банка, снимала деньги, народу никого, 1 операционист,все объяснила, подсказала, помогла. Часто пользуюсь именно этим офисом. Подьезд конечно не очень к зданию, но это уж как повезет. В целом рекомендую
2
Mayo 6
Получила консультацию по ипотеке, и менеджер помог выбрать подходящие условия. Удобное расположение отделения - за это отдельный плюс.
2
Marzo 24, 2023
Отличное месторасположение. Брали с мужем кредит, очень понравились сотрудники банка, все грамотно и понятно обьяснили, вежливые, грамотные. Всегда помогают в решении вопроса. Чистый офис, что не мало важно)
3
4
Mayo 6
Невозможно дозвониться до оператора банка!!! Деньги за отмененный заказ не возвращен, непонятно почему так долго происходит возврат, если заказ отменён сразу. Бот естественно ответить не может, по горячей линии дозвониться невозможно!!!
8
Noviembre 14
Добрый день. Очередь 10 человк, которая не двигается от слова совсем. Обслуживает 1 оператор???
Mayo 29, 2023
Посещаю часто, тк привычно все решать вживую. Тут специалисты всегда доброжелательно отвечают на вопросы. И самое главное объясняют все понятным для меня языком, а не заумными словами.
3
Septiembre 29, 2023
Лежали себе деньги на карте УБРиР. Так мне постоянно звонили с разными предложениями, то взять кредит, то положить деньги на три года на депозит. Просто задолбали. Как понадобились эти деньги,перевела два раза по средней сумме, так мне карту заблокировали. По телефону требуют паспортные данные и кодовое слово. Я не сказала - очень похоже на мошенников. В Субботу и воскресенье банк не работает, а мне улетать где такого банка нет. Вот я попала. Заберу все деньги когда смогу и никогда с этим банком не свяжусь!
3
Noviembre 9, 2023
Оформил кредитную карту так как собираюсь в путишествие и не люблю когда меня, что то ограничивает, на всякие нпредвиденные расходы пусть будет, тем более что у нее есть беспроцентный периуд за который можно потом перекрыть кредит.
2
2
Junio 27
Расположение для меня удобное, сервис и услуги банка нравятся, жаль только в выходные не работают.
1
Marzo 29, 2023
Обращался в данное отделение не один раз, брал кредит, все прошло отлично. Отличное отделение, обслуживание на высшем уровне. Приветливые, улыбаются и решают все вопросы. Комфортно и чисто. Советую.
2
5
Abril 3, 2023
Самый приятный банк из всех, с кем я сотрудничала. Быстрые ответы специалистов, скорое решение проблемы, банкоматы есть почти везде, это очень удобно. Отдельное спасибо сотрудникам за клиентоориентированность.
3
4
Noviembre 3, 2023
насчет до востребования положил 18тыс,так на нужды думал потом перекину на карту,да не тут то было,оказывается со СЧЕТА ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ НЕ ЛЬЗЯ ДЕНЬГИ СТРЕБОВАТЬ,в мобильном приложении есть только функция внести ,а снять уже нельзя,звонил оперу,писал боту ,ничерта не добился,в городе офиса нет придется ехать в другой город,зашибись банк
3
Octubre 31
Безобразное обслуживание.Робот не соединяет со специалистом, впустую потратила время.
1
Junio 23
Пользуюсь дебетовкой, родители здесь пенсионную карту оформили. Обслуживанием довольны.
1
Febrero 1, 2023
Отношение к клиентам очень внимательное. Обращалась за консультацией по эквайрингу для бизнеса.
Очень грамотно проконсультировали и время ожидания было минимальным.
Условия обслуживания для юридических лиц выгодные. Обязательно буду сотрудничать с этим банком.
4
4
Junio 13, 2023
Понравилось это отделение. Приходила за кредитом. Менеджер оформила заявку. Через некоторое время пришел положительный ответ. Ставка средняя, мне как зп клиенту, она поменьше, хорошо, что есть такие условия для постоянных клиентов. Договор подписали и деньги мне на карту перечислили. Думаю смогу вернуть раньше срока, так можно по договору.
1
3
Abril 17
Самая ужасная обратная связь!! Почему нельзя дозвониться до вас, если я прошу оператора!! Если бот не понимает моего вопроса, как можно по другому сформулировать ещё
6
Diciembre 4
Банк, как и все остальные. Ни чего такого, что бы стал персональным для меня.
Diciembre 15, 2023
Оплачивала кредит, в последние 3 месяца получилось погашать побольше и в итоге закрыла кредит досрочно. Платеж провелся на следующий день, комиссию не платила. Справку об отсутствии задолженности заказала в приложении, очень удобно. Все сделала, не вставая с дивана, как говорится.
1
2
Julio 17
Банк очень средненький.
1. Дозвониться по горячей линии невозможно.
2. С оператором не соединяют.
3. Карты блокируют по непонятным причинам.
И многое другое. Настолько все плохо, что времени не хватит описать.
Маленький плюс только за кешбек по ЖКХ
3
Junio 14, 2023
Обслуживание на тройку, приложение ужасное, постоянно тормозит. Работа всех сервисов оставляет желать лучшего. Но сказать что это худший банк не могу.
Дополнение. Перевыпустил карту, сказали оповестят о выпуске через неделю. В итоге пришёл через месяц, карта давно лежит, оповестить забыли.
3
Abril 21, 2023
Обращался для консультации по накопительному счету. Все доступно и понятно обьяснили, одна из самых высоких ставок в данном банке. Позже по вопросам обслуживания буду обращаться только в данное отделение!)
3
4
Diciembre 23, 2023
Получение карты возможно только до 18 .00 в рабочее время,вопрос к банку ? А если работаю до 18.00 и нет возможности уйти с работы!?Как можно так бездумно организовывать работу банка
3
1
Mayo 18
Звонят по несколько раз на дню, и даже в выходные.
Соглашаясь стать клиентом этого банка будте готовы к звонкам даже в выходные утром
2
1
Febrero 6, 2023
Обращалась в данное отделение для оформления дебетовой карты, сотрудники очень отзывчивые, помогли оформить вклад через мобильное приложение. Следующий раз обязательно обращусь в данное отделение
3
4
Diciembre 8, 2023
Получила дебетовую карту в этом офисе. Сотрудница подробно консультировала и быстро оформила все необходимые документы.
1
2
Marzo 27, 2023
Оформили с женой кредит. На оформление потратили около часа. Все условия объяснили понятно и доходчиво, девочки молодцы! Отделение удобное, находится в самом центре города.
1
3
Agosto 7, 2023
Мне нужна была консультация по выбору карты. Пошла в офис. Очередь я бы не сказала, что была большая. Специалист подробно рассказал мне, оформили документы и выдали новую карту.
2
Septiembre 12, 2023
Отделение банка УБРиР - неплохое. Очереди почти никогда нет. Живу не далеко и часто здесь бываю: снимаю наличку, внуков радую с зарплаты в копилку немножко закидываем.
2
Abril 21, 2023
Обращался в данное отделение для оформления накопительного счета. Сотрудник доходчиво объяснил все условия,что ни в каждом банке встретишь.Офис светлый,аккуратный.Рекомендую.
1
4
Marzo 22
Ужасный банк, дозвониться до оператора просто не возможно. В филиалах такое чувство не банковские работники, а консьерж сидит. Начисляются проценты даже после решения суда.
4
Diciembre 22, 2023
Акция перевести пенсию обман скорее всего и акция приведи друга тоже обман с. Таким банком лучше не связываться. Если обманывают в малом то и в большом тоже обманут
3
Abril 5, 2023
Очень долго обслуживают клиентов. Час прождала в осереди, за это время только два человека прошло. Может быть только мне так ,, повезло,, и бывает быстрее, но за скорость точно минус. А само отделение достаточно просторное и чистое
2
2
Enero 31, 2023
Отличный персонал, обратилась по вопросу интернет банка Бизнес Лайт : девочки помогли установить приложение и оформить платежи контрагентам в мобильном приложении. Для меня как для начинающего предпринимателя это очень важно. Всё качественно и быстро
4
3
Marzo 30, 2023
Оформила тут кредитную карту, никаких сложностей в процессе не возникло. Мобильное приложение удобное. Сотрудник банка очень подробно рассказал как пользоваться кредиткой и на что надо обращать внимание.
3
4
Abril 26
Перевели пенсию бабушки в этот банк, она довольна. Отделение рядом с домом, обслуживание быстрое.
2