Uservice EXEED
184 reseñas
Noviembre 1
Быстрое,качественное,профессиональное и клиентоориентированное обслуживание за вменяемый прайс.Сотрудники сервиса Алексей и Сергей оперативно приняли и обслужили автомобиль за что им большая благодарность.Ответили на все вопросы и даже оказали содействие по разъяснению нюансов эксплуатации авто.Шоурум дилера оформлен надлежащим образом.Всё чисто и очень уютно.
1
Octubre 10
Хочу поблагодарить менеджера по продажам Мишко Юрия.
Приобрела в салоне EXEED LX, Юрий сопровождал на всех процессах, начиная от подробной консультации по выбору самой машины и цвета.
В процессе оформления покупки также не возникало никаких проблем.
Кроме того он смог оформить очень приятные бонусы в виде дополнительных опций.
И человеческое отношение и забота о клиенте, вплоть до того как доехали до дома и все ли в порядке.
Очень рекомендую именно Юрия всем кто планирует приобрести в этом салоне автомобиль.
Noviembre 23
Огромная благодарность менеджеру Роману, в продажах ему нет равных!
Вежливый, честный , рассказал все доступно!
В итоге новое Авто
Так же хочу поблагодарить Екатерину и Валентину!
Помогли разобраться с кредитом, оформили страховки!
Очень отзывчивые!
Даже после покупки машины помогают разобраться с определенными ньюансами )
Огромное спасибо!
Octubre 16
Сервис на высшем уровне. Жуйко Алексей специалист высокого уровня, ребята знают свою работу выполняют её быстро и самое главное качественно. Рекомендую этот сервис всем кому важен и дорог свой любимый транспорт.
Julio 8
Был приятно удивлен как самим автосалоном, так и отношением к себе со стороны персонала. Не нашел отличий от моего внутреннего эталона - от автосалонов Лексус. На всех этапах покупки автомобиля Exeed получил исчерпывающие консультации по технике, обслуживанию, банковской поддержке, страхованию. Мой автомобиль в Трейл-Ин оценили мега-круто!
Главное - ощущение, что я вернусь сюда за следующим автомобилем.
Noviembre 24
Отличный сервис: начиная от внутренней обстановки и заканчивая работой. Мастера внимательные и доброжелательные. Стараются помочь и сделать так, чтобы Клиент был доволен. Езжу сюда постоянно, друзья так же рекомендуют У сервис как надежный и качественный СТО. Спасибо за качество💪🏻👌🏻
Diciembre 18
Проходил на этом сервисе все ТО(1,2,3 ,4 ,5).
Из плюсов отмечу то, что масло, жидкости и фильтры меняют нормально. Но недавно случилось событие, перечеркнувшее все плюсы. При смене резины на зимнюю( в другом месте), ребята показали мне, что все 4 летние шины неравномерно изношены. Внутренняя сторона уже протерлась в некоторых местах почти до корда.
Я записался опять сюда в "У сервис+" на диагностику подвески и сход-развал. Диагностика никаких проблем с подвеской не выявила. Сделали только сход-развал. На вопрос, почему возникла такая ситуация, ответа не получил.
Получается, проблема была все это время, и я подвергал опасности свою жизнь и жизнь родных. Также теперь нужно покупать новую летнюю резину. Зимняя, кстати, тоже уже начала протираться.
Мастер-приемщик только и делал, что спорил со мной по всем, даже очевидным вещам и врал. По его словам, осмотр автомобиля для выявления таких вещей, в регламент ТО не входит. Уверен, что даже в каком-нибудь гараже обратили бы моё внимание, на такую явную неисправность.
Этот же мастер, кстати, назвал сначала цену сход-развала раза в 1.5 выше, чем озвучили по телефону. Только, когда я сказал о том, что мне озвучили другую цену, тут же насисовалсь какая-то скидка.
Про гарантийный ремонт я вообще молчу. Все случаи обращения (дефект ЛКП, течь масла из редуктора) были отклонены. Ради этого ещё приходилось приезжать к ним в будний день, так как мастер по гарантии не каждый день работал. Масло, должно капать, по их мнению или редуктор заклинить, тогда гарантийный случай, а то что все в маслляных подтеках- не гарантийный. Хотя, в ТО-5 мне подлили в редуктор грамм 200 масла. И про ЛКП сказали, что это было внешее воздействие.
В общем, вывод такой: в этот салон я больше ни ногой. Как я могу быть уверен в безопасности, если у них, оказывается, осмотреть автомобиль на предмет явных проблем, в регламент не входит. Мне казалось, что переплачивая за обслуживание, я получаю классный сервис - я ошибался.
P.S. Отзыв разместил повторно, они удаляют негативные отзывы
1
Julio 25
Очень понравилось покупка авто.
Спасибо менеджеру Роману за терпение и отзывчивость. Был на связи постоянно ,даже в выходные. А Виктория менеджер кредитования и страхования,достойна отдельных похвал за отзывчивость и доброту. Неожиданно приятно удивила скидка за автомобиль,а также оценка моего авто сдаваемого в трейд ин.
Junio 25
Выражаю признательность менеджеру EXEED Центр "У Сервис+" Юг Евгению Потанину.
Евгений обладает хорошей профессиональной подготовкой, ориентирован на работу с вероятным покупателем, проявляет искреннее желание помочь, привлекает все доступные ресурсы для консультации.
Хорошее знание характеристик представленных в салоне моделей автомобилей, позволяет давать грамотные рекомендации при выборе, учитывая пожелания и предпочтения клиентов, при этом без тени навязчивости.
Внимательное и доброжелательное отношение Евгения сыграло решающую роль в приобретении автомобиля в Центре "У Сервис+" Юг.
1
Julio 25
Покупал Exeed txl, очень понравилась работа менеджера Березина Романа, как изначально по телефону, так и при подготовке к покупке. Предложил такие условия по новой машине, что не смог отказаться.
Удаленно сделал максимум документов, при встрече весь персонал был готов. Вся сделка вместе с кредитом заняла всего 2,5 часа.
Очень понравился весь персонал, очень профессионально и быстро работают. Ранее имел опыт работы с другими салона, это небо и земля.
1
Septiembre 17
Автосалон EXEED ЦЕНТР "У СЕРВИС+ (ЮГ, МО, Симферопольское шо., 30км. вл.1 стр.4 )
Спасибо менеджеру, Роману Саданову, который сделал нам предложение от которого мы не смогли отказаться, и вот уже неделю катаемся на новом авто, от которого восторг и только.
Спасибо за уделенное время, вашу доброту,профессионализм, отзывчивость, понимание и просто хорошее человеческое отношение.
Рекомендую нашего супер-пупер менеджера, уверена он поможет вам по всем интересующим вопросам.
Octubre 24
ТО делаю в этом салоне 3 года. Очень хорошие специалисты, всегда ответят на вопросы, проведенными ТО ввсегда довольна. Рекомендую консультанта Жуйко Алексея. Очень приятно общаться с профессионалом.
Octubre 25
Являюсь клиентом Усервис+ 16 лет всегда вежливый четкий персонал в сервис центре. Сегодня был на шиномонтаже. Спасибо мастеру Жуйко А . За отзывчивость , понимание и решение проблем. Планирую и дальше посещать данный автоцентр
Agosto 7
Делал 0-ое ТО на Exeed TXL в конце декабря 23го года. По сервису вроде бы вопросов нет, но вместе с плановым ТО обратился по гарантийному случаю, мастер точные сроки рассмотрения заявки не назвал, но речь была про неделя-несколько недель. В итоге по состоянию на текущий момент со мной из сервиса по данному вопросу никто не связался, и сегодня позвонил сам, спросить как дела. Вот уже 2 с небольшим часа ожидаю пока со мной свяжутся по данному вопросу. Ведь проверить статус заявки, если она конечно была, это дело не из легких. Но все походит на то, что запрос производителю по гарантийному случаю никто и не направлял.
UPD.
Из салона естественно никто не перезвонил, прошло 1.5 дня. Но это ожидаемо. Связался с консьержем, он подтвердил, что никакого запроса от дилера не было. Т.е. сотрудник дилера, а именно мастер-приемщик совершенно осознанно врал, понимая, что ничего отправлять никому не будет. А спустя 4 месяца дилер просто отмораживается и не перезванивает. Честно говоря, подобный колхоз еще нужно поискать.
UPD. 02.05.2024.
В контексте "ответа бизнеса".
Дилер произвел замену по гарантии водительского сидения, только столь длительный срок никак не связан с согласованиями. Дилер на протяжении 4х месяцев с момента обращения никаких запросов производителю не направлял, эту информацию подтвердил консьерж-это первое. Второе. Дилер игнорировал мои попытки прояснить ситуацию с моим обращением по телефону. Чтобы добиться какой то реакции дилера, мне пришлось в личном кабинете писать жалобу, только после этого спустя почти 3 дня мне позвонил дилер и сказал, что по обращению отказ, а в личном кабинете ответили "с вами связался специалист и разъяснил ситуацию. Спасибо за обращение". На мои ответные сообщение в личном кабинете дилер сослался на пункт в сервисной книжке, по прежнему не направляя запрос производителю, т.е. принимая решение самостоятельно. И только после моего обращения на горячую линию производителя, консьерж отписался, что получил запрос от дилера по моему вопросу и этим же вечером дилер отзвонился с информацией о том, что гарантийный ремонт согласован.
UPD 07.08.2024
Со мной связалось руководство сервисом в контексте негативного отзыва. Были принесены извинения за сложившуюся ситуацию и предоставили скидку на ТО-1.
На ТО-1 мной была озвучена проблема увода авто вправо. На контроль вопрос так же взяло руководство сервисом в лице Андрея. Поиск проблемы занял примерно 1.5 недели: сход - развал, перекидка колес, проверка кастера результата не дали. Подключили производителя, забрали машину на 3 дня , выдали подменный автомобиль. В итоге обнаружился заводской брак пружины амортизатора. Заменили по гарантии. Проблема с уводом вправо решена.
Учитывая принесенные извинения, а также адекватный подход в решении проблемы с уводом авто вправо изменил оценку с 1 звезды на 5.
Спасибо
Octubre 10
Покупал машину exeed rx в августе 2024 года, вежливый менеджеры Маргарита все показала и рассказала о машине, сегодня 10.10.2024 года проходил 0 ТО, так же хотелось бы выразить огромную благодарность мастеру приемщику Владимиру, который выслушал все мои замечания по авто и оперативно устранили.
Julio 19
Остались очень довольны профессионализмом и выдержкой менеджера Саданова Романа. Приобретали автомобиль, пошел на встречу всем нашим пожеланиям. Все клиентоориентированно, слов на ветер не бросал, даже придраться не к чему. Если бы не Роман, то автомобиль в "У сервис" не приобрели бы.
1
Octubre 17
Был в сервисе, все 👍 приезжал на ТО7
Мастер Сергей все хорошо подсказал и проконсультировал.
Ребята в сервисе все сделали как полодено
Рекомендую.
Diciembre 22
Хороший дилерский центр, единственный минус это то что он находится на скоростной трассе и рядом нет никаких кафе и т.д где можно было бы провести время пока ждешь свое авто с ТО.
Julio 16
Просто сдавал мастеру машину на Т.О. Приветливый персонал. Мастер все чётко объясняет. Машину вернули в срок обозначенный. Можно попить бесплатно кофе во время ожидания.
Septiembre 25
14.09.24 года сдала в ремонт автомобиль Эксид РХ. До сих пор нет никакой информации по машине. Менеджера по работе с клиентом никогда нет на месте, выходные суббота и воскресенье, понедельник вторник в отпуске. Пойменные автомобили не предоставляют.
Я мама 3 детей, один из которых с инвалидностью. Но всем все равно!
Два дня назад сказали что взяли машину в работу, но что с ней до сих пор не сообщили! Пишу отзыв в 3 раз, но Яндекс почему то не хочет его опубликовывать.
Octubre 15
Мастер консультант Алексей - огромное спасибо за консультацию и советы ! Сделали диагностику автомобиля , без очереди , в установленно обещанное время . Замечательное отношение к клиентам , блондинке объяснили понятным языком :)
Из дополнительных плюсов есть зона отдыха 🫶👍
Abril 28, 2023
Я в восторге. Тот салон в который хочется вернуться. Впервые покупала новую машину, волновалсь, но ребята, менеджеры веселили и поили вкусным чаем) обстановка - как дома.
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Роману, с ним с первого разговора по телефону было приятно работать и именно к нему я сразу и поехала. После тест-драйва не осталось сомнений в выборе машины, через неделю я уже уезжала от них на новеньком Exeed VX 😻 Роман очень внимательный, веселый мужчина, сопровождал на всех этапах сделки, даже звонил вечером, чтобы уточнить как я доехала, нужна ли помощь в донастройке авто и тд. Это очень приятно) завидую его нервной системе, я не всегда сама себя вывожу, а тут у человека даже глаз к концу дня не дергался 😂😂 и фотосессию мне устроил и помог настроить все под себя, кайф, с таким манагером ничего не страшно) еще и всегда на связи.
1
Octubre 15
Спасибо огромное компании и конкретно мастеру Алексею, сделали ТО быстро, обслужили очень вежливо. Процветания компании.
Septiembre 21
Никогда не принимают вовремя, 3й раз приезжаем и 3й раз время ожидания 40 минут. Один раз вообще сказали, что на работу сотрудники не вышли, никто ничего сделать не сможет. Заранее не перезвонили и не сообщили об этом.
Горел чек, его сбросили, но причину не назвали. На след день чек снова загорелся. Машина - KIA
Если есть возможность записаться в другой сервис, то лучше сделать выбор в пользу другого салона))
1
Agosto 27
Хорошей салон, внимательны ко всем страхам клиентов. Все прозрачно, без неожиданностей. Достаточно быстро все оформили.
Noviembre 26
Пока искала новое авто во многих салонах побывала. Этот лучший. Большой выбор шикарных машин, отличное обслуживание. После тест-драйва LX поняла, что хочу купить 😍 Спасибо Ивану за помощь при оформлении сделки, поиску выгодного автокредита, предложения по автострахованию.
Febrero 1
Очень внимательный и доброжелательный персонал. Чисто. Уютно. Особая благодарность менеджерам Алексею Кузьменкову и Екатерине (не знаю фамилию) которая оформляла страховку и кредит. Всё прошло идеально и оговоренная конечная сумма, которую оговаривали через ватсап, соблюдена до копейки, что стало неожиданностью, так как в других салонах разводили даже на мелочь. А здесь и допы поставили и брендовых подарков подарили и вообще кормили печеньками и поили чаем-кофе. У меня самые лучшие впечатления. Правда, на следующий день загорелся чек проверки амортизатора. К вечеру погас. Но это уже не к салону вопросы)
1
Octubre 12
Все отлично! Алексей очень профессионально и быстро все оформил и все рассказал! Спасибо!
Julio 14
Не перестаю радоваться, что приобрёл Exeed! Отношение к клиенту на высшем уровне! Отличная комфортная зона ожидания, удалось поработать, пока ждал авто с ТО. Доволен!
Mayo 16
Отличный центр. Купил EXEED RX. Работа менеджера по продажам - Романа, просто на высшем уровне. Да и в целом хороший персонал, отлично отработавший каждый на своем этапе.
1
Diciembre 22, 2023
Приехали по договорённости. Машину сдавали в трейдин. Оценили адекватно. Сделку провели чётко быстро. Все по делу. Относительно других салонов где смотрели варианты предоставили лучшее предложение и по цене авто и по допам и по условиям, в том числе банковским и страховым продуктам. Вернёмся при возможности обязательно!
1
Diciembre 2, 2023
Приехал сюда делать нулевое ТО на EXEED TXL . Первое впечатление - классический дилерский центр : новые машины в шоуруме, видео трансляция постов ТО, комфортная зона ожидания с привычным набором напитков и перекуса в кафе, зоной WiFi. Комплекс работ по ТО , а также обновление программного обеспечения выполнили без моего вмешательства, надеюсь качественно. Стоимость была согласована заранее. Инженер - приёмщик профессионально ознакомил с комплексом предстоящих работ и ориентировочном времени исполнения . Готов рекомендовать "У Сервис+" Exeed по критерию "цена-качество". Спасибо
1
Marzo 29
Уже больше 6 месяцев я езжу на exceed rs. Пересела с извесной немецкой марки и не жалею. Машина динамичная, комфортная и стильная.
Автосалон мне понравился - тест драйв, продажу и сервис очень быстро делают. Прошла у них 2 ТО, цена по Москве самая выгодная. Ремонта пока не было, но если что то случится, поеду туда же.
1
Septiembre 26
Во вторник созвонился с менеджером, уточнил про наличие авто RX, на среду договорились о личной встрече и последующей покупке. В итоге приехал, машины нет, менеджер начал накидывать другие варианты, он вообще не слышал меня, делал свое дело «менеджерское» В итоге пол дня потерял!
Octubre 25
Проходил плановое ТО, мастер Жуйко Алексей объяснил про все операции по машине, оперативно провели работы. Рекомендую.
Febrero 13
Искали exeed lx. Мы из другого города, предложение уже было, позвонили в данный салон и по телефону предложили стоимость дешевле. Нашу машину в трейд ин оценили конечно дешевле, чем в нашем городе, но на новую машину стоимость дали какую обсуждали по телефону, плюс все допы в подарок которые нам были нужны и в итоге вышло выгодней, остановили свой выбор на данном салоне. Что понравилось: 1. Удачное расположение салона по отношению к Рязани, без пробок туда и обратно) 2. Чай, кофе, вода, печенье в свободном доступе, захотел и перекусил, так как ожидание сделки долгое (сдача и покупка в один день), никого просить не нужно. 3. Менеджеру по продажам Митрохину Евгению отдельное спасибо!!! Сделка прошла легко. Постоянно держал в курсе происходящего, приятный в общении, позитивный. Ни капли негатива. 4. Менеджер по страховкам, Екатерина, умничка, красавица, все рассказала, право выбора оставила за нами, подобрали самый выгодный вариант. Что не понравилось: ничего. Все прошло отлично. Итог: может все салоны и одинаковые, но люди в них работают разные. Нам повезло, с нами работали профессионалы, мы остались довольны!
1
1
Junio 19
ООО ЗУИ ТОКК выражает благодарность корпоративному отделу компании «У Сервис +» Юг и лично менеджеру Евгению Потанину. Организация работы при покупке автомобиля на высшем уровне. Автомобиль и докуметация подготовлены в кратчайшие сроки. Евгений прстрянно был на связи и курировал все вопросы. Только лучшие рекомендации!
Julio 11
Отличный автосалон. Все показали рассказали провели тест-драйв.... Салоном остался доволен
Marzo 25
Вежливые менеджеры по продажам. Рекомендую Митрохина Евгения, приятный менеджер, все расскажет о машине так, что начнёшь задумываться о покупке). Салон чистый, аккуратный, приятно находиться.
1
1
Enero 7
Приехали по договорённости. Машину сдавали в трейд-ин. Сделку провели чётко в обговоренное время. Все по делу. Предоставили лучшее предложение и по цене авто и по допоборудованию, в том числе банковским и страховым продуктам. Вернёмся при возможности обязательно! Отдельное спасибо за вовлеченность в процесс Хлынову Максиму.
Небольшое неудобство - касса, трейд-ин, страховой агент и банковский агент в разных помещениях - пришлось походить туда-сюда))))
Noviembre 24
Совсем не заинтересованный сервис в работе! Приехал с гарантийными обращениями по которым даже не стали проверять автомобиль, а тупо сказали что это особенность данного автомобиля. От проверки качества отказались!
2
Octubre 1
Хоть и китайское название, но ещё чинят KIA. Обратился с проблемой. Хоть и не был записан, машину оставили и сделали раньше, чем я надеялся. Всё работает, спасибо!
Abril 11
Супер салон! Покупали тут себе семейный автомобиль! Сервис на высшем уровне! Менеджеры приветливые! Очень довольны посещением салона и покупкой автомобиля!
Septiembre 24
Более 10 дней машина находится у диллера, не выдают подменный фонд, 2 день не выходит на связь менеджер по работе с клиентами!! Самый ужасный диллер которого я видела в своей дизни!!! Остерегайтесь их!
Marzo 16
Сегодня был в салоне Exeed. Как жаль, что низкий уровень отдельных менеджеров по продажам портит все впечатление о салоне. Как может продавец задавать Клиенту, который находится в салоне офиса продаж, вопрос - «Вас от покупки останавливает только тест драйв»? Вы тогда позвоните, запишитесь, лучше на будний день (ничего что в будни основная масса людей работает) и мы вас покатаем. Так я уже у вас в салоне! Сейчас, извините, никак, очень заняты… хотя перед этим 10 минут играли в телефоны. Видимо продажи прут и плевать на Клиентов! Хотя, некоторым этого вообще не понять(((
Octubre 31
Проходил очередное ТО, обслуживал мастер приёмщик Жуйко Алексей. Всё прошло отлично, за всё спасибо
Noviembre 19
Очень красиво оформленный салон, приятно находится. Внимание к деталям во всем.
Noviembre 3
В принципе не плохой диллер, только по всей видимости им пох что приехал клиент, на запрос тест-драйв, ну вы найдите других, прокатитесь и ждём. Вот после этого нафиг вы нужны.
Octubre 15
Всё отлично
Всё быстро
Жуйко Алексей профессионал своего дела
Septiembre 9, 2023
Брали в марте 2023 exeed lx, менеджер Маргарита все рассказала про авто, провела тест-драйв, машина шикарная, никаких нареканий. От салона мы в восторге, чай, кофе, печеньки все на высшем уровне, все вежливые.
2
3