Ushatava
147 reseñas
Septiembre 20, 2024
Замечательная атмосфера в магазине!
Очень помогла и понравилась Катя, суперски профессиональный стилист и консультант!!! Помогла с размером, дала совет. Ушла с покупкой только благодаря ей. Так зашла просто посмотреть. Счастлива невероятно.
Круто, что есть магазины с такой необычной одеждой.
Всё, что писали плохое про консультантов, - вообще не обнаружила. Мы пришли незадолго до закрытия, заложили вещами всю примерочную, но нас никто не выгонял и не настаивал на покупке. Огромное спасибо! Добавила магазин в список любимых.
1
Enero 10
Красивый магазин! Атмосфера дружелюбная и расслабленная , приятно там находиться.
Огромное спасибо людям которые там работают, особенно Андрею! Мы очень довольны нашими покупками 🤍
1
1
Octubre 27, 2024
Чудесное пространство с качественной одеждой и красивым кроем изделий. Рассказываем студентам про локальные бренды и в том числе знакомим с данным брендом.
Отличный шоурум, где можно собрать шикарный базовый гардероб
Noviembre 1, 2024
С брендом с 2021 года (только интернет-магазин, тк офлайн очень неудобно расположен), этим летом начались проблемы с возвратом д/с за заказы, деньги возвращали только после напоминаний. Последний заказ-традиционно последний день возврата д/с из отведенных 10 (кстати, магазин не в курсе, что возврат производится в теч 10 кал дней). Приходит сообщение от магазина-деньги вернуть не можем, на вещах пятна от тональника (в заказе черная спорт кофта и брюки). На вопрос-на брюках тоже тональник? Нет)) После моего упоминанания, что я не пользуюсь тональником, пятна трансформировались в какие-то другие пятна))) итог-повышение ключевой ставки и стоимость кредитов явно плохо сказываются на финансовой устойчивости бренда, в ход пошли деньги покупателей. Очень рекомендую подумать над покупками.
П.с. во вложенных фотографиях "тональник или что-то еще" на обороте низа кофты и на обратной стороне рукава, который "нарушает потребительские свойства товара"))
3
2
Noviembre 23, 2024
Конкурент топовых заморских брендов:) Хотя, даже не конкурент, а абсолют!) Магазин супер! Ребята - стилисты супер! Одежда выдержанная, стильная, не кричащая, с изюминкой! Ура, что у нас есть СВОЙ прекрасный модный дом!)
Diciembre 16, 2023
Прекрасный магазин, невероятно талантливый дизайнер, которая творит волшебство и существенно облегчает мой кошелек, просто фантастическая новогодняя коллекция, в которой ты выглядишь невероятно , но при этом очень уместно и все вещи носибельны. Просто супер обслуживание, девочки, которые всегда готовы пойти на встречу, помочь, стилизовать и все отправить , чтобы не приходилось таскать пакеты. Ушатава ❤️
1
Enero 6
Горячо люблю бренд и все, что он делает, но какое же неприятное чувство меня преследует каждый раз после посещения этого бутика. Оценивающе-высокомерный взгляд персонала и такое же отношение к клиенту. Это очень отталкивает
3
Julio 28, 2024
Смысл делать такой ценник на одежду , если не можете выстроить нормальный сервис и организовать доствку ?
3 раза заказывала и 3 раза были проблемы с доставкой , несмотря на примечание оставленные в заказе . Мало того , что ждать доставку неделю вместо 2х дней у других брендов , которые почему-то смогли организовать работу нормально , так еще и решать вопросы из-за некомпетентности сотрудников . Качество вещей тоже сомнительное , брюки за 15к электризуются ужасно из-за качества ткани . Нормальные только толстовки .
5
1
Diciembre 17, 2024
Заново влюбилась в USHATAVA благодаря этому магазину 🖤
Ушла с покупками и прекрасным настроением.
Огромное спасибо Артему!
Octubre 18, 2023
Подсела на этот бренд в этом году). Очень люблю приходить именно в магазин на Мойке и все примерять, иногда по часу провожу в примерочной и ничего не покупаю, тк очень долго принимаю решения и нужно подумать, потому что не люблю возвращать и люблю, когда вещь постоянно работают в гардеробе. Консультанты-ребята очень любезные , терпеливые и тактичные. Особенно хочется отметить Егора и Кристину, постоянно меня консультируют по выбору моделей ))).
3
4
Noviembre 18, 2024
За одно только название я бы дал народную премию!
Качество хорошее,очень всё необычное.
В Тюмени нехватает такого магазина.
Enero 2, 2024
Зашла в магазин накануне Нового года, хотела себя чем-нибудь порадовать.
Было три консультанта. Парень и еще одна девушка во время моего присутствия устраивали показ мод для себя, на меня внимания никто не обратил.
Спросила куда могу положить свои вещи парень махнул рукой: «ну на диван бросьте».
Выбрала вещи - третья девушка, видимо, новенькая, помогла отнести в примерочную, вопросов к ней нет.
Удивило отношение консультантов в принципе: 0 внимания, игнор. Кроме меня покупателей в магазине больше не было! Хотела задать вопрос по поводу своего шарфа вашего же бренда – несколько минут ждала, пока на меня отвлекутся, чтобы в итоге получить от парня ответ «на отшибись».
Супер неприятно, сильно разочарована. Никакого настроения и атмосферы.
Бренд люблю, но даже если бы в этот раз мне что-то понравилось, не купила бы.
10
1
Noviembre 8, 2024
Зашли купить шапку-шарф
Попросили девушку показать в двух цветах черный и шоколадный, на что девушка закатила глаза
Такое отношение очень отталкивает
2
Octubre 17, 2023
Невероятно вежливый и отзывчивый персонал, ребята помогли найти платье мечты и оформить заказ с доставкой домой. Хочу выразить огромную благодарность Марии и Егору за подарок, который будет мне доставлен к дню рождению !!!
1
1
Enero 11
Главная проблема этого магазина это персонал, у вас HR набирал людей по гороскопу? У людей отсутствует желание помочь клиенту с выбором одежды, молча ходят, про обыкновенное приветствие они не слышали и не знают. Уже не говорю эти взгляды оценивающие (это относится как обычно к женской части, потому что парни всегда поздороваются). Пустой магазин на наше прощание все 4 продавца сделали вид что не услышали. Интересно просто управленец считает это нормальным? Да даже управляющий магазином видит это?
1
Noviembre 4, 2023
Посетила бутик 31.10, являюсь постоянным покупателем бренда, часто захожу и приобретаю вещи, но в этот раз поведение сотрудников меня шокировало.
Мы с подругой зашли примерно в 12:40, в магазине находилась девушка консультант на кассе за стулом с задранными ногами, так она там и продолжала сидеть все время, чуть позже пришел мужчина консультант, как оказалось, он курил на входе. Мы начали набирать вещи, никто не предложил нам отнести их в примерочную, далее я поинтересовалась определенной моделью, консультант нехотя подал мне ее, на вопрос о размерах ответил отрицательно, далее мы сами нашли нужный размер в магазине, на что нам сказали: «ну девушки, это подиумная коллекция, тут цена другая и качество», мол положите и не трогайте. Далее для того, чтобы позвать консультанта в примерочную, необходимо было выйти в 1-ый зал, где 3 консультанта сидели в телефонах. На просьбу принести размер отвечали что-то невнятное, а потом молодой человек сказал, что мы его совсем запутали. К слову, я ушла с покупкой, но это 100% не заслуга стилистов.
Такого высокомерного поведения в свой адрес никогда не встречала, очень разочарована работой стилистов, прошу обратить на это внимание.
14
Julio 3, 2024
Если вы допускаете, что купленный товар вам не подойдет, лучше не покупайте. Уже прошло две недели, как деньги не возвращаются на счет. Продавцы говорят - вопрос решается, вот-вот решится. Судя по отзывам, вероятно, я не первая, кто столкнулся со столь длинными сроками возврата. Надеюсь, что вернут. Но пока это не точно.
4
Diciembre 12, 2022
Стильная одежда на высоких девушек. Но хотела также поделиться отзывом о посещениях магазина на Мойке.
Получаю красиво сделанную, клиентоориентированную рассылку Ушатавы, рассматриваю обычных людей-моделей Ушатавы в бытовых декорациях. Но тем сильнее и неприятнее контраст от общения с консультантами.
Первый раз, примеряя шапку-бини перед зераалом, получила надменный совет от молодого человека-консультанта издалека: Так не носят.
Как носят - не сказал, а тем более не показал. Хорошо, со мной была сестра, имеющая свой бренд одежды и работающая в сфере моды в Москве. Повернула мне бирку на бок и натянула бини повыше петушачьим гребешком. Ну да ладно.
Кстати, она сказала, что профессиональнее было бы сказать: Вам будет лучше так. И показать - как так.
Второй раз сама попросила девушку-продавца показать верную стилизацию. На что она вырвала вещь из руки начала раздраженно оьчеканивать: «Можно ТАК, или ТАК, или ТАК! Посмотрите на эту девушку (показывает на другую покупательницу), как она носит».
Покер фейс, рука лицо. Так делали в эпоху малиновых пиджаков в бутиках, но не в 2023 почти! Обратите внимание, руководство.
58
1
Enero 16
Желание заходит в бутик все меньше . Из персонала только одна приятная девушка , к сожалению имени не знаю .
Septiembre 30, 2024
Классный магазин , приятные продавцы ) вещи очень супер !
Mayo 14, 2024
Где ещё в Питере вы сможете купить мужское дизайнерское пальто в начале мая, если, вдруг, резко похолодало, а до конца отпуска целая неделя?!
Цены не кусаются, однако и ткани все пополам с синтетикой. Для пальто не критично, но шапку, если бы не нужда, брать уже не стал бы...
1
Enero 14, 2024
Решила познакомиться с брэндом и,мягко говоря, разочаровалась. Заказала пуховик трансформер, пришёл пуховик в жутком состоянии,весь мятый, исчерченный какими-то белыми полосами, шви разные и кривые. Оформила возврат, забрала новый, надела и обнаружила,что на новом тоже брак, строчка не прошита, в рукаве дыра. Слов нет,одни эмоции. На этом знакомство с брэндом закончилось, внесла его в чёрный список. Своих денег вещи точно не стоят
3
Agosto 21, 2024
И напоят, и образ подберут и самооценку поднимут. Екатерина просто стилист для души
2
Septiembre 5, 2023
Все прекрасно , кроме консультантов !!!возникло ощущение , что я пришла к ним в гости без приглашения !! Меня не замечали , пока сама не подошла и не просила определенную модель одежды !!!! Приобрела платье и хотела купить шелковый халат , но на кассе обнаружила , что он весь, абсолютно весь !!!был заляпан ( до меня его не один человек видимо успел выгулять ) цена у изделия, на минуточку, 25900 была !! Попросила сдать в химчистку и перезвонить мне , когда изделие будет чистым доя покупки !!! Пошел второй месяц ,,,,ни ответа ни привета ,видимо химчистка находится в Грузии!! Хотелось , чтобы консультанты слезли с пьедестала и стали более клиентоориентированными !!!
19
Marzo 3, 2024
К бренду вопросов нет. Но вот консультанты магазина максимально неприятные. Ни один из четырех консультантов не подошел. И когда мы уходили из магазина, мы попрощались дважды, а в ответ от персонала магазина тишина. Видимо разговоры между собой у них были интересные
7
1
Octubre 16, 2023
отвратительное обслуживание персонала. зашли с подругой и словили надменные взгляды. на вопрос "что такое мерсеризованный хлопок?" молодой человек пфыкнул и посмотрел на нас недоумевающим взглядом, сам не зная ответа и сказал "хлопок…". на первую покупку ничего не рассказали о системе лояльности пока мы сами не уточнили, а потом начались глупые и унижающие покупателя оправдания. просто шок от хамского поведения консультанта.
абсолютна не удивлена отзывам ниже.
4
Agosto 31, 2023
отличные вещи, стильные коллекции и пространство бутика, но собеседование летом здесь прошло отвратительно: пришлось ждать больше часа с момента назначенного времени, пока управляющая щебетала и смеялась с подрядчиками, при том, что удобное время определял работодатель. итоговая коммуникация тоже оставила желать лучшего. словом, как для клиента бренд приятный, а вот изнанка - слегка разочаровала.
7
1
Octubre 23, 2023
Согласна с предыдущими отзывами относительно персонала-клиентоориентированности 0.
Девушки стояли на кассе и болтали, им все равно, что происходит вокруг.
Успела перемерить много вещей, самостоятельно выбрав нужный размер.
Когда понадобилась помощь-пошла просить.
Очень люблю бренд, но лучше заказывать онлайн.
1
Agosto 8, 2024
Вроде норм, одежда обычная, но со скидками можно купить, качество как масмаркете, но модели есть интересные.
Enero 15, 2024
Персонал выше всяких похвал, очень внимательные и приятные) ни один раз была и каждый раз впечатляют)
Julio 29, 2023
Моя давняя любовь. Абсолютная база. Не знаю, как бы я жила без этой марки. Очень люблю и этот конкретный магазин, продавцы здесь всегда максимально дружелюбны и с прекрасным вкусом💎
2
Noviembre 3, 2022
Классный шоурум. Ребята очень приветливые и внимательные. Дизайны классные, садятся даже на большие размеры (50). Составы хорошие, хотя есть добавления акрила. Цены адекватные. Я влюблена
Enero 7
Прекрасный персонал, качественная одежда.
1
Octubre 1, 2022
Питер прекрасен!! Но ещё прекраснее питерские девушки!!!
Зашли в магазин Ushatava, девушки - консультанты - выше всяких похвал!
Ушли с покупкой. Посоветовали, рассказали, об’яснили.
Очень приятный магазин, красивая одежда и превосходные девушки!
Спасибо большое!
1
Noviembre 16, 2022
С большим уважением отношусь к бренду, но обслуживание в магазине расстроило. Ощущение, что зашла на девичий междусобойчик и отвлекаю девушек от важных разговоров. Три (или четыре) продавца стоят на кассе и общаются, не поздоровались, не предложили помощь, хотя я у них впервые в офлайн магазине и немного растерялась. Когда обратилась сама, тогда уже одна из девушек поздоровалась, остальные продолжили общение. Пошла в примерочную, никто не подошёл - не спросил, подошло ли, нужен ли размер. Оделась, вышла - снова отвлекла девушке от разговоров, отдала неподошедшую вещь и снова 0 вопросов, предложить ли что-то ещё. Сама взяла вторую вещь померять, и снова ноль реакции. Разочарованная пошла на выход, и ни один из продавцов не попрощался. При этом был посетитель - видимо, знакомый кого-то из консультантов, так вот вокруг него крутились. Ну блин, при таком количестве крутых российский брендов, оказывать такой сервис… Данную марку все равно люблю, но в данный магазин больше не тянет 😕
29
Mayo 31, 2024
Сделали заказ в интернет магазине и только через неделю с нами связался менеджер и отменил заказ из-за отсутствия товаров.
Когда я делала заказ, вещи были не в единственном экземпляре.
На сайте нашла один из товаров, что был у меня в заказе, созвонилась с магазином, попросила посмотреть наличие и про меня забыли.
Очень любила этот бренд.
Сейчас клиентоориентированность на нуле, плохая работа администраторов.
Такой уровень обслуживания не допустим.
2
2
Marzo 18, 2023
Один из любимых магазинов. Очень вежливые и доброжелательные консультанты, всегда очень быстро все делают и что касается с помощью с примеркой, возвратами, оформлением покупок.
Enero 1
Сервис не соответствует имени бренда и качеству вещей. От общения с сотрудниками остался неприятный осадок. Из плюсов: сами вещи, примерочные, местоположение магазина.
1
Junio 5, 2022
Натуральные материалы, идеальный крой, качество изделий просто потрясающее. Много интересных моделей, уникальных и в какой-то степени не стандартных. Искренне люблю этот магазин за свежий взгляд на простые вещи
3
Febrero 13, 2023
Прекрасное место, всегда можно ожидать качественной помощи от сотрудников и чашки прекрасного кофе) ну и вообще, визуально- супер красивое пространство !
Enero 6, 2024
Отличный, отзывчивый и вежливый персонал. В магазине чисто и уютно.
1
1
Octubre 30, 2022
Люблю этот магазин за прекрасную одежду — стильную и качественную. Из минусов отметила бы освещение в шоуруме, в первом зале вообще не хочется задерживаться из-за тусклого света, во втором зале хороший свет только в примерочных. Рекомендую команде обратить внимание на освещение
2
Mayo 25, 2022
Классный концепт, стильные экземпляры с оригинальным кроем,ненавязчивые консультанты. Если интересуетесь нестандартным кроем и историей создания - посмотрите видео бренда на youtube.
Была в мае - ассортимент почему-то был крайне невелик, возможно, так и планировалось.
1
Junio 22, 2022
Меня туда затащила супруга и на самом деле это Лучшее место в котором мне удостоилось счастья побывать.
Если Вы уставший после работы, например, то не отказывайте себе в визите в этот магазин!
Максимально дружелюбный персонал подходящий с большим энтузиазмом к своей работе подарит все своё внимание грядущему обладателю клёвых вещей, а при наличии спутника сделает все возможное для комфортного времени провождения/ожидания.
Чай, кофе, водичка великолепный диван, приятный интерьер, искренне улыбки сотрудников… наверное я уже сам рвусь с супругой на шоппинг ради посещения этого магазина и для меня это как праздник.
Для владельцев собак огромный бонус-стилисты (да на мой взгляд там трудятся стилисты а не консультанты) рады будут Вашему хвостику.
1
1
Septiembre 18, 2022
Прекрасное расположение магазина, много места и света! Вежливый и коммуникабельный персонал) моего размера не было, но молодой человек посмотрел на сайте и предложил оставить номер, чтобы при поступлении подъехать) так что обслуживание на высоте!
Septiembre 8, 2022
При последнем визите шоурум не понравился. Убрали бар, который был отличным бонусом к обслуживанию клиентов. Персонал был занят двумя посетителями так сильно, что на других не хватало внимания)) за любой просьбой и вопросом приходилось бегать к консультантам самостоятельно, отвечали на все неохотно, все модели оставляли перед глазами двух покупательниц. Если дело в их паленой сумке Hermes, то я пришла с оригинальной Celine😀
10
7
Octubre 2, 2021
Очень понравился магазин, просторный красивый, удобная мебелЬ, где можно отдохнуть, девочки-консультанты отлично справляются со своей работой, оперативно меняют размеры ка-то грамотно предлагают ассортимент.
Предлагают воду, кофе) Грамотный маркетинг👌🙌🏻
Noviembre 14, 2023
Стильная и интересная одежда, не масс маркет. С изюминкой. Приятные вежливые продавцы. Сама одежда ткани, просто чудо. Очень нравится ваш магазин.
Mayo 21, 2022
Неустанно могу повторять, что это мой любимейший магазин с момента, когда я его открыла. Бренд повлиял на мой стиль неизгладимо. Не знаю, зачем мне другие магазины, если есть эта любовь.
Даже более приветливого персонала нигде не встречала. А недавно девушка, которая работала в данном магазине в первые годы, узнала меня на улице и мы поболтали. Это очень мило.
Качество одежда отличное, была 1 раз оплошность с шерстяным свитером, который оставлял везде ворсинки, но после диалога с консультантом и действиями по его советам все прошло.
В остальном - некоторые вещи ношу более 4 лет. И они божественны.
1
Febrero 23, 2022
Очень интересная концепция бренда, вместе с этой одеждой вы точно сможете собрать для себя уникальный аутфит 😉 Невероятно приятная атмосфера в самом магазине создана персоналом. Именно такой очень эмпатийный подход редко встретишь в магазинах одежды! Спасибо 🙏
1