Uyut
816 reseñas
Enero 21
Чисто, просторно, нам понравилось, даже не смотря на толпы проституток и характерные охи ахи ))
1
Mayo 16, 2024
Номер чистый, уютный.
Порядок поддерживается постоянно.
Обслуживание соответствует уровню, персонал приветливый и доброжелательный.
Персонал знает свою работу хорошо.
Атмосфера отличная.
Все удобства для полноценного отдыха есть.
1
1
Marzo 23
Очень хорошая гостиница, приветливый персонал, уютные номера
1
Enero 13
Стандартно . без сюрпризов номер 1800р. Вполне себе. Чисто теплые полы. Был зимой.
1
Septiembre 1, 2023
Скажу честно, место не очень приятное. Снаружи выглядит симпатично, на деле не очень. Номер был двухкомнатный. Было всего две подушки из четырёх, девушка попросила, чтобы кто-то из нас сходил с ней за подушками. Меня отвели в прачечную и я стояла наблюдала как девушка брала подушки и надевала на них наволочки. Лично моё мнение такого быть не должно. Идём дальше. Заходим снова в номер, по пути видим таракана. На вопрос почему здесь тараканы, нам ответили, что они тоже пришли в гости! Девушка в уличной обуви начинает ходить по номеру, даже не задумываясь её снять, сняла только после того как ей сказали, что мы здесь ходим босиком, почему вы ходите в обуви. Кондиционер очень плохо работает. Полотенец в номере не было, принесли только после того как мы попросили. Холодильник не работает, шторки в ванне тоже нет. Из средств личной гигиены только мыло. В номере вместо ванны стоит джакузи которой тоже к сожалению не работает, так ещё и разваливается по частям. Благо была хотя бы горячая вода. На бочке унитаза трещина замазаная пожелтевшим клеем, честно говоря даже немного страшно было садиться на унитаз с учётом того, что он был чистым. Крючки для полотенец тоже отсутствуют. В номере нет даже обычных стаканов, чтобы попить воды. Пришлось попросить персонал, чтобы принесли. Косяк разваливается. Надо постараться, чтобы открыть дверь и не зацепить этот косяк. Так он отваливался несколько раз так, что падал и его приходилось самим ставит на место. Добавим сюда ещё факт того, что в одной комнате цивильно, выглядит симпатично. А вот вторая комната совмещённая с кухней выглядит мягко говоря не очень. Сложилось такое впечатление как будто до второй комнаты просто не дошли руки.
Когда не работал кондиционер, мы позвали персонал. В итоге я вышла за ней , а она даже не думала идти.
Залог нам так и не вернули. Каждый раз когда наверху люди ходили в туалет, в нашем номере всё было слышно. Дверь в душевой комнате не закрывается.
3
1
Junio 17, 2023
+ Уютный дворик и сад.
+ Просторный номер с прекрасным видом.
+ Кондиционер и холодильник.
- Тараканы в номерах на двух этажах.
- Платная парковка с меленьким количеством непродуманых парковочных мест (притерли бампер жильцы)
- При засаселении, которое ждали от полутора до двух часов, возростной администр не корректно давала характеристики, предполагающие принадлежность к древнейший профессии.
- Застиранное постельное белье и полотенца, с неотстиранными пятнами.
- Не работает телевизор.
- Напора воды не хватает на третий этаж (заявленная джакузи не работает).
- Продавленные матрасы в сдвинутых кроватях, которые разъехались. Отсутствие одеяла, хотя бы одного, только пододеяльник.
- Не убирают в номерах, даже мусор не выносят, более, чем за двое суток
5
2
Agosto 13, 2024
У персонала, компетентности ноль!!! Бронировала номер менее чем за 2 недели, муж попал в больницу приехать не смогли в забронированную дату. Заранее позвонила, одна сотрудница сказала что средства не вернут, можно перенести дату, а другая хамски отлаяла меня! Перенос даты не сделали, деньги не вернули!
Контакты руководства не дают
3
Septiembre 26, 2023
Уютное место , комнаты оформлены со вкусом , современный дизайн , душ , горячая вода , есть уюное кафе , рекомендую , цены разумные , все понравилось , спасибо администрации !
Marzo 22, 2024
Спокойный район, тихо, уютно. Есть куда поставить авто.
Комнаты большие, но не все удобно. Есть небольшие недочеты.
Julio 28, 2024
Цена качество, 2800 на троих: 2 взрослых 1 малыш. Помыться, поспать ок, посмотреть телик принять душ. Есть чайник и кондей. Из самого большого минуса это крысы под потолком которые бегали всю ночь. Вначале было жутко слышать потом привыкла. Из плюса это доброжелательный админ девушка, которая пойдет на встречу при всевозможных обстоятельствах, нам например дала стакан молока малышу когда по близости не было ни магазина и была ночь. Совет управляющему поменять Лейку в душевой номер 26, и можно включить одноразовые тапочки для более комфортного пребывания)
4
1
Septiembre 19, 2024
Сантехника вся течет, номер грязный, на улице все грязно. В столовой ужасная еда не пригородная для употребления.
УЖАСС!!! Поезд у нас в 19:00, выселение в 12:00, хотели продлить до 17:00, ну думаю 700 рублей, ну 1000, 2000 заломили, 400 час!!!! Жееесть, никому не рекомендую эту гостиницу, сервис на нуле, номера грязные, все ужасно
1
1
Agosto 2, 2023
Худшего отеля я не видела.
Бронировали номер через Яндекс Путешествия. Бронировали номер эконом. На фото выглядит все красиво, а в живую мы жили в подвале без окон.
Из плюсов был только работающий кондиционер. А дальше только о минусах.
В номере двухспальная кровать, матрас возможно еще со времен открытия отеля - промят на столько, что мы с мужем скатывались к центру кровати.
На простыни и на подушке при заселении черные короткие волосы. На простынке какие-то желтые пятна.
В ванной гибкая подводка к унитазу капала. Сообщила об этом на ресепшен, администратор сказала что горничная сейчас приберет, а после вызовут сантехника. На следующий день, когда была на ресепшен по другому вопросу, администратор уточнила, не принесли нам тряпку чтобы убрать лужу около унитаза. За все 5 ночей проживания не было ни сантехника ни горничной. Мы подставили мусорное ведро, во избежание образования лужи на полу. Она соответсвенно наполнилась до краев в ожидании мастера.
Остальное все на фото
5
1
Enero 24
В Гостинице очень хорошо, уютно, чисто и недорого.
1
1
Abril 6, 2024
В общем по поводу чистоты в номерах: если вас не смущают тараканы то можно заселяться. Персонал соответственно относится к проблемам на уровне как с тараканами. Обслуживание не видел. В Краснодаре за эти деньги хоть даже тапочки с халатом дают и вешалки в гардеробе есть. Удобства не очень. Ванну бы отмыть от налёта не мешало бы. А мыльницы выкинуть из-за плесени на них.
5
1
Junio 1, 2024
В целом не плохо но требует ремонта все!!кондёр вроде есть а пульта нет.до моря далеко.обратно крутой подъем.постоянное отключение воды в дневное время.периодический запах канализации.персонал отзывчивый пытается оперативно устранять в меру сил
1
Septiembre 23, 2024
Гостиница отличная, номера чисты е, жили 10 дней, очень довольны, персонал отличный👍🏻
2
Mayo 27, 2024
Первое впечатление хорошее. Уютная гостиница, интерьер в светлых тонах. Но когда нас заселили: 1)замок не работал на входной двери, 2) ручка на двери в ванную отсутствовала, 3) вода течет на пол и с ванны и раковины, 4)матрас провален, спать не возможно, 5) запах канализации. Еле тянет на 3
1
Septiembre 24, 2023
Приехали после дороги, сказали остался номер со скидкой как раз. Администратор очень милая и было приятно общаться по телефону, попросила ее подержать номер, так как была в дороге и не могла забронировать. По приезду нам с молодым человеком даже удалось поужинать (поздний ужин, еду готовят утром, но вроде все было хорошо). Хочу отметить, что гостиница внешне выглядит очень красиво, хотя мы и поздно приехали. Остальные плюсы не было времени выявить, поскольку как только мы внесли вещи в номер, решили побрызгать спреем от комаров (сеток на окнах не было), отовсюду побежали тараканы всех размеров и цветов. Тут и моя ошибка, почитала отзывы лишь на подъезде, и упорно думаешь, что с тобой такого не случится.
Не распаковываясь мы сразу уехали, администратор вернула деньги без вопросов и извинилась. Место то действительно хорошее, жаль что плохо следят за стерильностью помещений (под кроватью была грязь).
4
1
Agosto 16, 2024
Хороший, действительно уютный отель, корректный и обходительный персонал, в кафе вкуснятина.
Agosto 7, 2023
Был в летний сезон, в самом дорогом номер е, домик во дворе... Чисто, пусто, не хватает в номере мелочи, бытовой утвари ... Той же шторы в ванне, чтоб вода не лилась на пол... Ложки, вилки, ножи, стаканы отсутствовали. На двуспальной кровати утопаешь в матрас, в двоем спать не удобно, встречаетесь посреди кровати, а вот подушки, подушки были жёсткие ... Одним словом, хотелось получше за такие деньги 3700 руб за ночь.
2
1
Agosto 10, 2024
Цена качество соответствует, есть столовая (можно не дорого покушать), у нас в номере кондиционер не регулировался, только на вкл и выкл, платная парковка 100 ₽ /сутки
Noviembre 8, 2024
Сняли номер, но когда п рибыли в номер не оказалось воды нам сказали что вода будет, но её так и не появилось до утра
Agosto 12, 2024
Нам понравилось. Конечно не 5 звезд, но доступная цена, вкусная еда и не далеко до моря.
Рекомендуем!!!
1
Mayo 3, 2023
Неплохая гостиница. Минус в том, что кругом жилые дома частный сектор. Да, это не центр города но от сюда и довольно приемлемая цена. А в целом довольно неплохо. Всë беленько красивенько. Между администратианым зданием, оно же и кафе и ресепшн и зданием самой гостиницы есть весьма симпотичный и уютный (что подтверждает само название) дворик со столиками скамейками и довольно красиввми газончиками, где можно посидеть покурить и просто подышать воздухом.
Конечно есть ещё минусики например, в душе нет шторки. Саму лейку некуда вешать, держишь еë в руках. Может быть конечно это всё мелочи но, как известно на мелочах асë строится.
Ну а в целом двух местный номер за 1500р. довольно неплохо.
2
7
Julio 19, 2024
Супер!!! Отличная гостиница, х ороший персонал. Чисто, комфортно, рекомендую
1
Febrero 7
Хорошее уютное и не дорогое место где можно остановиться
Julio 16, 2024
Сниму звезду за невыносимо количество комаров и отсутствие шторки в ванной. А также ужасный запах канализации по территории и платную парковку.
Ещё одну за персонал столовой. Элементарная клиентоориентированность отсутствует, как и нормальный кофе.
В остальном неплохо. Номер хороший, расположение среднее. На 1-2 ночи можно остаться.
1
Agosto 17, 2024
Номер отличный
Но вот, мелочи всякие, например кондиционер работал на последнем из дыхание, ели дул, столовая есть да и цены более менее, но можно было бы какое нибудь разнообрази е внести в меню,хотя бы пельмени добавить 😂холодильник есть, но опять же номер расчитан на 6 человек, а холодильник маленький, в том году были можно было самим готовить поесть, в этом уже нельзя, но можно ведь хотя бы микроволновки поставить в большие номера.
3
Agosto 25, 2024
В комнате было не очень чисто: грязный пол, желтый пододеяльник с пятнами. Балкон был общий с соседней комнатой, нам об этом не говорили. Поэтому, когда соседи выходили курить, все шло к нам. Но потом нам заменили пододеяльник, сделали уборку.
1
Enero 19, 2024
Очень приятные кровати, номера аккуратные, красивые картины, приятный персонал,но есть и минусы, например таракашки) а так в целом всё хорошо)
1
Mayo 17, 2023
Приятный дворик, ресепшн. Есть холодильник, где продаются напитки и алкоголь. Есть небольшая столовая, но питаться там, не стали рисковать. Удаление от центра, среди частного сектора. Без авто добираться не вариант. В номере нет холодильника, и какой либо посуды и приборов. Только полотенца и мыло, всё. Всё неопрятно, пыльно. Плитка на полу поломана, лейка в душевой, течёт шланг. Была встреча с тараканом. Постель не свежая, шторы порванные. В общем, если больше нет вариантов, то одну ночь можно пережить.
7
2
Marzo 29, 2023
В номера х чисто,можно поесть по месту есть кафе вкусный борщ)))И самое главное гостиница находится практически в центре и оттуда легко без пробок по городу выдвигатся,ну и цены очень приемлимые👍👍👍
3
Agosto 12, 2023
Не приезжайте сюда. Заказали два номера на 8 человек (две семьи 4 взрослых и 4 ребенка), стандарт улучшенный. В номере должен быть кондиционер, холодильник, кровать и два маленьких диванчика. В одном из номеров из всего этого была только кровать и та даже не застелена, причем приехали в пять вечера, даже никто не удосужился подготовить номер. На улице жара +35, в номере духота, наверное все 50. Выдали нам два вентилятора, а розетка только одна в которую этот вентилятор можно включить и это все ... Что бы мы не попросили исправить , а в ответ только злой взгляд и номеров нет... да ещё и полицией угрожают. Во втором номере был кондиционер который дул на кровать и пульта для него не было... холодильника естественно тоже нет. Номера прокурены, бегают тараканы, окно открываешь комары и кошки ведут себя как дома, кстати саньем кошачьим тоже воняет. Белье отвратительное серое, полотенца в пятнах. Больше всего поражает отношение людей, администратора который даже на встречу не хочет идти, которая только моргает и предлагает отказаться от номера и идти поискать другой отель вечером в чужом городе с детьми...
3
Abril 15, 2024
Не советую данную гостиницу. Сняли номер за 1800 . В итоге миллион тараканов, они там даже не прячутся, ходят как у себя дома. В номере пыль , жара, нет пульта от кондиционера , де вушка с ресепшен, советует открыть окно и ни как не решить этот вопрос ,1 лампочка в плафоне вместо 5. Над кроватью ее вообще нет . Вода отдельная история , живут своей жизнью. Минуту идет, минуту не идет.
3
1
Agosto 20, 2023
Останавливалась в рабочей поездке. Место совсем не рекомендую.
Парковка маленькая и платная.
Первая мысль при входе в номер - просторный, а вот дальше - чьи то волосы в ванной даже не убрали, пятно на покрывале, жёлтые простыни и полотенца, всё потертое и уставшее.
Обратилась к горничной с вопросом про чистоту белья. Она отвела меня в прачечную чтобы выдать свеже постираное, но оно всё жёлтое и с пятнами.
Мне кажется в таких местах на постельном бельё нельзя экономить, как минимум покупать хорошие средства для стирки. Тем более номера сдаются в почасовую аренду...
Музыка, видимо в кафе, гудела до полуночи, а хотелось выспаться...
Благо старенький сплит в номере работал.
На завтрак взяла сырники-волне вкусные.
Из плюсов только вежливая горничная и симпотичный дворик.
Место куда точно не вернусь.
3
Septiembre 9, 2023
Были недавно в этой гостинице, воспоминания самые отвратительные, мало того, что мы забронировали номер заранее, больше чем за месяц,так к огда приехали оказалось, что брони и не было, они про нее забыли. Но к счастью нашли свободный номер, правда убрали его с большим опозданием. Потом оказалось, что днём у них вообще отсутствует вода, появляется только в 18ч, и то не всегда горячая или холодная, а просто из всех кранов идёт кипяток. Вобщем разочарование полное, никому не рекомендую эту гостиницу, несмотря на то, что с первого взгляда она производит хорошее впечатление, оно ой как обманчиво
1
1
Septiembre 4, 2023
Доброго времени суток, к сожалению получилось так что нам пришлось побывать в этой УЖАСНОЙ «типо гостинице»!!! Приехали уже сюда ночью с маленьким ребенком, что то искать новое поздно так как время 23:30, да и деньги как говориться уплачены плюс с дороги устали хочется уже отдыхать, а еще и номер дали не тот который изначально бронировали. Зашли мы в номер, а там … в туалете сидит большой рыжий ТАРАКАНИЩЕ с усами сказать что у меня был шок это не чего не сказать, я даже сфотографировать додумалась после того как его убили и выкинули! Так еще там нет туалетной бумаги, воды тоже мало в бочке туалета, фена мы тоже не увидели не говоря уже о полотенцах как положено 3 шт на человека, постельное белье чистое наверное, но желтые пятна остались, интернета нет, пароля от wi fi тоже нет! Брали завтраки выбора нет вообще,хлеба так же не было, да еще и работник который работает на раздачи она же и на кассе такая грубая, что даже страшно спросить было где взять кипяток!!! Заезд был 02.09.23-03.09.23 номер 35!!! Маленький житель номера 35 который в будущем будем большим тараканом с усами на фото прилагается, доброе утро нам с утра пожелал!
1
Julio 18, 2024
сервиса нету, сотрудники летают в небесах. номера вечно не готовы, пришлось ждать почти час, неважно за сколько дней бронировали, ждут все. вместо кондиционера предлагают номера с вентиляторами, да и сами кондиционеры едва работают. за такую оценку все слишком плохо.
1
1
Agosto 20, 2023
Ездили с компанией один н омер на 6 человек, другой на 4х. На 6х в новом корпусе с видом на море, все новенькое, за 4х стоимость ниже на 200р все усталое, посуды в номере вообще нет😳. Туалет не закрывается от слова совсем , а открывается через нас секунд🤦🏼♀️. Постельное уже в разводах. Магазинов рядом нет.
Из плюсов, парковка, столовая без кондиционера, но кушать если там не занято фуршетом с кондиционером👍🏻. В старом корпусе пахнет котиками🤣.
2
Octubre 6, 2023
Второй год подряд выбор в пользу данной гостиницы. Считаю, что оптимальное сочетание цена/качество. Номера уютные, чистые, есть парковка, ночью тихо, постояльцы не шумят)
1
1
Mayo 7, 2024
Тараканы!!!!
Тараканы!!!!
Даже в столовой по столу бегают.
Воды почти каждый день не было, включали только утром на час и вечером в 6 на час.
В номер за три дня никто не пришел и не спросил нужна ли уборка.
1
Abril 2
В целом все нормально. Но диван, на котором я спала это что то ужасное. Посередине щель и проваливается к спинке...
Agosto 15, 2024
Обслужили очень хорошо. В номере чисто. Персонал вежливый и обходительный
Noviembre 3, 2022
Красивые, чистые, уютные номера. Приветливый персонал. Удобно что можно поесть в любое время суток прямо на месте и вполне бюджетно. Единственный минус-дичайшая слышимость, утром спать невозможно, ночью повезло-в нашем крыле все спали,в соседнем было веселее 😂, нужны уплотнители на дверях, что ли...
3
1
Diciembre 25, 2023
Гости ница Супер! Цена и качество соответствует. В следующий раз как поеду в Новоросийск обязательно там остановлюсь. Внутри очень красивый дворик.
1
Agosto 16, 2022
В целом все понравилось, вежливое обслуживание, чистый номер с балконом, видом в симпатичный уютный дворик, кондиционер, телевизор, большая кровать. Из минусов - холодная вода текла то еле-еле, то вообще не текла, и была одна горячая, поэтому помыться было затруднительно. Так же, где-то в здании были слышны ремонтные работы, правда днём, так что было не очень тихо. Возможно, это были разовые проблемы, лучше проверить воду при заселении.
1
1
Julio 24, 2023
Честный подробный отзыв .
Я хочу поблагодарить гостиницу Уют в Новороссийске за то, что я поняла, как я больше не хочу .
Начнём с заселения. Не могла открыть дверь в номер . Спустилась на ресепшн, мне сказали, что это нормально, и дверь оооооочень туго открывается. И закрывается, собственно говоря, тоже .
Как я поняла по следующим дням проживания, во всех соседних номерах на этаже такая же ситуация))))) двери с трудом открываются и с трудом закрываются. С грохотом. В соседнем номере жили люди с младенцем, он каждый раз плакал после открывания и закрывания двери . Пугался, видимо
Далее . Попала я в номер . Номер не тот, который был указан на фото в Яндексе. Ну я подумала ну ладно, уютно, сойдёт.
Эстетически действительно очень красиво и уютно .
Далее . Смотрю вентилятор стоит . Думаю ну трындец сервис . Даже сплит системы нет . Вентилятор! На улице жара и плюс сорок градусов, а тут ВЕНТИЛЯТОР.
Потом заметила сплит систему на стене. Но не нашла пультик для неё. Пришлось спускаться на ресепшн ПРОСИТЬ пульт. Дали, но с условием, что включу и надо сразу его вернуть . Весело ))))
Пошла в ванную. Увидела пробегающего мимо таракана) сказала ему привет ))))))
Добралась , наконец, до джакузи. Ради джакузи я и сняла именно этот номер. Оказалось, джакузи не работает. Это обычная ванна в форме джакузи ))))) тут я поржала))))) искупалась , решила ополоснуться душем .. встала ... И упёрлась головой в потолок . Натяжной))) испугалась. Не хотелось бы его пробить головой)) обошлось )))))
кстати, вытереться после приема ванны было нечем )) спустилась на ресепшн спросить , полотенца у них платные или нет. Мне сказали , что они бесплатные. Тогда вопрос, какого ... Я должна их идти и просить ?? Они должны быть уже в номере при моем заселении!
Пошла гулять
Утром обнаружила, что сплит система не охлаждает, а только НАГРЕВАЕТ! режим был включен+16, по ощущениям было +30 в номере )))))) спустилась ОПЯТЬ на ресепшн спросить на эту тему . Мне сказали: " а в этом номере Сплит система не работает. Вас что , не предупредили что-ли ?" . Обалдеть! Да, у меня тоже вопрос, почему меня не предупредили сразу ?? И вентилятор, кстати, тоже .. хлипленький) если бы были в продаже вентиляторы по 100 рублей, то я бы подумала , что они купили его именно за столько
Они в этом отеле там мало зарабатывают, что не могут отремонтировать сплит систему??
Ещё меня смутил момент, когда мне позвонили днём в 13 часов между разными днями проживания в номере и спросили, почему мои вещи в номере и я не съехала?! А у меня был оплачен ещё один день проживания тут . И я очень сильно возмущалась за то, что они в моё отсутствие зашли в номер , где лежат мои личные вещи. Сначала зашли в номер, а потом позвонили , а не наоборот.
Из плюсов :
Есть столовая. Готовят вкусно . Есть, где посидеть поесть . Цены в столовой допустимые. Можно купить напитки . Цена процентов на 80% выше рыночной .
Белье чистое ) номер тоже чистый . К клинингу и поварам вопросов нет , молодцы .
И ещё главный мой личный плюс проживания в этом номере:. Я поняла , что хочу зарабатывать гораздо больше, чтобы больше никогда не соглашаться с такими условиями. И вообще не соглашаться с такими условиями, требовать, ПРОСИТЬ, возмущаться.
Рекомендовала ли бы я эту гостиницу? Да, если вы хотите пожить с тараканами,. В эстетически красивом номере , без удобств)))))))) может быть, для вас проживание в Уюте тоже станет мотивацией больше зарабатывать и больше никогда не соглашаться на низкий уровень сервиса )))))
3
Enero 2
Отвратительный сервис, нет никакой заинтересованности в клиентах. Не могли заселить, потому что уже заселили однофамильца. Бронировала через суточно.ру, а оказалось что администратор гостиницы не умеет пользоваться ни сайтом, ни приложением, при этом обвинения нас, что мы неправильно забронировали. В целом вообще предпочла разговаривать по телефону, чем заселять клиентов.
1
Junio 7, 2024
Нормальная гостиница, немного уставшая уже, но номер за 1700 вообще идеально, и есть столовая можно покушать.
Julio 1, 2023
Находимся сейчас в гостинице "уют". Номер 22. К сожалению, одни минусы. Вообще не понимаю, как эта гостиница вышла на первое место, когда я искала где нам переночевать в Новороссийске...Честно сказать мы с детьми совсем не привередливые,но......
Заранее забронировали номер на 4х. В номере одна двуспальная кровать и два дивана малютки. Один диван был сломан. Детям пришлось принести диван из другого номера, а этот вынести. Белье (постельное) очень с натяжкой можно назвать чистым. Пол грязный настолько, что сразу носки стали с махромой из пыли(((( в номере есть санузел. В нем ванна-джакузи.... (Типа того) так вот при включении ванны из всех отверстий начала выливаться грязь и волосы. Сплит система на пульт не реагирует, дует теплым воздухом. Жара и духота прям сильная. На окнах нет москитных сеток, но так как дышать нечем, чувствую к утру нам съедят комары.... И вряд ли получится поспать, потому что в кафе внизу видимо свадьба и прям очень громко...Вообщем, прям красота.......
4