Vannstudio
62 reseñas
Febrero 1
Очень хороший полотенцесушитель преобрела в этрм замечательном магпзине.Цена и Качество устроило на все 100%
1
Abril 12, 2024
Заказал тумбу, раковину и зеркало, долго искал так как нужен был вариант на 2 раковины 125 см. Цены порадовали. После заказа все четко - отзвонились, подтвердили. Приехал забирать сам, оперативно все проверили,потом все аккуратно запаковали (сначала забыли пенопластовые уголки-держаьели зеркала, но менеджер сам указал на это и все переупаковал).
Потом 30 минут общались по остальной сантехники - показал варианты замены Grohe, которые дешевле, но не хуже по качеству. Предложил скидку. Вечером буду подбирать и, видимо, заказывать в этом магазине.
Очень доволен что познакомился с Евгением, так как в океане предложений тяжело найти оптимальный вариант по цене и качеству без опыта.
1
Noviembre 22, 2024
Отличный магазин, качественный товар, хорошие цены. Спасибо!
1
Febrero 6, 2024
Отлично, был приятно удивлен. Заказывал смеситель. Хотел только краны. Приехал комплект с душевой лейкой и подводкой. Не ожидал. Ребятя! Цены дешевле чем на сайте Радомира! Успехов, парни, теперь только к вам!
Febrero 5
Отвратительная клиентоориентриорванность. Прямым тексом говорят по телефону что насрать на клиентов, у них нацента всего 3 процента поэтому что-то не нравится идите валите.
Понравилось зеркало с подсветкой, позвонил спросить какая теплота подсветки, на что мне сказали, что это не важная информация, типа берите дома проверяйте, не хотите не берите, все.
Просто из-за отношения такого и такой подачи, даже близко не подойду к этому магазину.
2
2
Octubre 10, 2023
Огромное спасибо Евгению за качество , срок, доброту, оперативность, внимательность, понимание и уважение к людям! Так держать!!! Благодарны!!!! Всех благ и процветания вам ребята!
Marzo 29
Взяли предоплату 100% но через 2 дня вернули деньги, сказав что товара нет на главном складе Lemark
Diciembre 6, 2023
замечательное место, все , по месту проверил качество и убедился, что все соответствует описанию. Очень доволен товаром, консультацией и ценой, на тот момент лучшее предложение. Уже установлен, все работает исправно. Спасибо
Julio 23, 2024
Заказали зеркало, все супер спасибо большое! Очень оперативно.
Качество отличное.
Febrero 25, 2024
Очень хороший магазин. Искали импульсный унитаз, которого нигде не было в наличии. В выходной день с нами связались по заявке с сайта, помогли подобрать аналог с лучшими характеристиками. Спасибо за помощь.
Enero 12, 2023
Супер магазин. Большой выбор, внимательный персонал, очень быстрая доставка!!!!. Огромное спасибо и благодарность Евгению Александровичу за оперативность и внимание!!!
Agosto 24, 2023
Помогли с выбором инсталляции и душевого поддона. Дали отличную цену и оперативно доставили. Отличная работа!
Octubre 31, 2023
Доставили все вовремя, заранее предупредив о времени доставки. Единственный минус - стоимость доставки менеджер сообщает очень приблизительную, т. е. до отгрузки изделия со склада сколько придется заплатить не известно
Octubre 5, 2022
Привезли замятую полку. Компенсировать отказались хоть деньгами, хоть скидкой на следующий заказ с доставкой. Директор или вещающий от его имени сказал, что второй заказ только по полной предоплате, скидка 100 ₽(браво!); Индивидуальный подход к покупателю с перестраховкой после сбыта некондиции, на случай новой некондиции. Возврат, мол, замятого экземпляра возможен, вот только логистика за свой счет делает нецелесообразным этот возврат.
Великое познается в малом. Желаю VannStudio пару крупных заказов в ноль отработать, а <директору> - до лета внезапно и с хромированным лоском попоститься, а нет - так с трудовым постом проститься.
2
Enero 8, 2023
Заказывала трюмо в регион (Нижний Новгород) через транспортную компанию ПЭК. Привезли битое зеркало. Обращалась с официальными претензиями в интернет-магазин и в транспортную компанию. Везде получила отказ. Вообщем, заказывать в регион не советую. Выбросила в помойку около 15000р. Оценку магазину поставила за неуважительное общение с клиентом (бросают трубку, не дослушав, в переписке перестают отвечать, когда задаёшь неудобные вопросы). Также отсутствовал в упаковке гарантийный талон на трюмо.
1
Diciembre 23, 2023
Покупал ванну Roca Easy 170×75 см
ZRU9302899, доставили в срок, вежливое общение, покупка полностью соответствовала фотографиям.
Доставка на следующий день.
Я лично очень доволен. Спасибо вам.
Noviembre 15, 2023
Заказала полотенцесушитель, быстро доставили. Спасибо большое
1
Diciembre 10, 2024
Все супер!
Marzo 12, 2022
В начале февраля заказывали мойку и смеситель omoikiri двумя заказами.
В обоих случаях все прошло отлично, осталось хорошее впечатление от общения с сотрудниками. Большое спасибо!
+ в списке официальных дилеров (проверяли на сайте производителя, так как настрожила низкая цена)
+ цена
+ сроки доставки
+ цена доставки
незначительный для меня минус, доставка в течение дня, но за час предупредили
Julio 23, 2024
Заказывал тумбу с раковиной. Все норм.
Febrero 1, 2023
Заказывал ванну в г. Мурманск. Ванна пришла с трещеной! После звонка сказали что это Ваша проблема с транспортной компанией! Мы отправили все в идеале!!!
Septiembre 16, 2022
Большой выбор всего и вся. Работают быстро. Если чего-то нет или найдут, или оподберут замену, или посоветуют что делать
Noviembre 10, 2020
Заказывал в данном магазине ванну и слив-перелив к ней. Привлекательной оказалась цена (процентов на 10% ниже, чем у прочих конкурентов) и сроки доставки были для меня наиболее оптимальными.
Некоторые сложности начались уже на этапе оформления заказа, так как размеры ванны оказались по факту не такими, как было указано на сайте магазина. Менеджер об этом не знал, но благо я спросил заранее, на всякий случай.
После начала монтажа ванной и слива выяснилось, что механизм, который мне подбирал менеджер, не подходит к ванной. На мою просьбу как-то исправить ошибку их же сотрудника меня сначала футболили от одного менеджера к другому, затем менеджер передал меня ген.директору и тот в итоге просто начал игнорировать.
Судя по всему, с точки зрения ваннстудио, моя элементарная просьба заменить слив на подходящий или вернуть ошибочно проданный не достойна их внимания.
Резюме: клиентоориентированность ваннстудио и ответственность за свои действия оставляют желать намного большего.
Вспомнилось: "...не гонялся бы ты, Поп, за дешевизною".
8
Septiembre 6, 2021
Клиентоориентированность ноль, грубое отношение. Не хотят входить в положение. Вместо того, чтобы пойти на встречу и поменять свою же новую раковину на точно такую же, но с правой чашей грубо отказывают. Тем самым теряют клиента, который мог бы привести новых клиентов. Буду отныне заказывать в других магазинах. Всегда же можно оставаться людьми и стараться помочь , ведь магазин бы ничего не потерял от этого, но увы..
Очень не рекомендую связываться с данным магазином.
2
1
Julio 12, 2021
Прекрасный выбор,прекрасные цены. Замечательные консультанты. Приехали, проверили свой заказ, даже погрузить помогли. Скорее всего будем покупать ещё!
Octubre 24, 2022
Товара нет в наличии, хотя товар представлен на сайте, корзина оформляется и подтверждается по наличию , и просто ждёшь воздух (
2
Noviembre 27, 2020
Понравилось обслуживание и цены. Заказывала в этом магазине сантехнику. у них весь ассортимент везется под заказ от поставщиков, в моем случае все оказалось в наличии, привезли как и обещали, через несколько дней. менеджер несколько раз перезванивал, информировал о сроках доставки, наличии, согласовывал удобное время
1
Febrero 18, 2021
Заказывал у них душевую кабинку esbana. Все очень хорошо рассказали, объяснили в чем принципиальная разница кроме цены. Выслушали мои пожелания и привезли прямо то, что надо👍😉. Кстати привезли на 1 день раньше озвученного срока. Пожалуй за раковиной приеду сюда же. Рекомендую!!!!
Julio 22, 2019
Очень хороший интернет магазин сантехники, покупаю не первый раз, всегда остаюсь доволен выбором, грамотной консультацией и быстрой доставкой. Отдельное спасибо Евгению, вежливый и грамотный специалист. Очень приятно!
6
4
Noviembre 26, 2021
4 ставлю за то, что нельзя было оплатить картой. В остальном всё хорошо. Быстро всё оформили. Товар надлежащего качества (брала тумбу и раковину)
Enero 26, 2021
Хамское отношение. Не клиенториентированы. Никому ничего не советую тут покупать. Мало того, что не входят в положение клиентов при возникновении текущих вопросов, так еще и ухмыляются, что нужно им ванну привести через весь город на склад для возврата, помыть ее от пыли, а потом опять упаковать в заводскую упаковку. Менять на аналог отказываются.
2
1
Enero 28, 2021
Добрый день.
Хамоватое руководство.
Предложил решение проблемы.
Не выслушали.
Послали.
Спасибо, что без мата.
Из плюсов: Адекватный курьер. Вежливые менеджеры.
Из минусов: что бы что-то вернуть/обменять, нужно пройти 7 кругов ада. Всячески препятствуют этому.
1
1
Mayo 30, 2023
Хороший товар и хорошие цены
Noviembre 16, 2019
Обман -Надо было срочно купить подвесной унитаз. Искала только ФАРФОРОВЫЙ!
Позвонила в ВАННСТУДИО- сказали есть в наличии тот, который выбрала. Но, когда приехала на склад, он оказался немного со сколом, сотрудник рекомендовал мне другой в этой ценовой категории, сказал испанский, и тоже фарфоровый. Поверила, уточнять по интернету не было уже времени, находясь на складе.
Как же было неприятно, когда после установки в квартире, зашла на сайт и прочитала- оказалось Китай и ФАЯНС. Обман. И согласна с одним из предыдущих отзывов, что сотрудники , совсем не умеют общаться с клиентами – при общении по телефону – с таким одолжением разговаривают, что, если бы, не надо было срочно купить, больше никогда бы не позвонила . Очень жалею, что к ним обратилась.
6
3
Marzo 18, 2020
Классный магазин, менеджер все грамотно объяснил и подсказал. Все что заказал привезли на следующиц день. Покупал душевую перегородку и пару смеситилей.
1
Noviembre 10, 2023
Хороший магазин.
Febrero 17, 2020
Ставлю 2 за то что ребята не отвечают на мои письма на сайте и по электронке и за то что у них нет бесплатного телефона или функции "заказать звонок".
Заказывал унитаз. Унитаз пришел битый. Пэк деньги не возвращает, говорит что унитаз им битый уже привезли, а проверять груз перед отправкой они не обязаны по соглашению сторон.
Я вот хочу обсудить эту ситуацию и не могу(
7
Diciembre 18, 2019
А мне все понравилось. Вчера заказал, сегодня утром забрал. Работают с 9, перед работой заезал и загрузился. Удобно. Склад и офис рядом. Цены очень хорошие.
2
Abril 15, 2022
Спасибо за консультацию, подбор и цены.
Octubre 26, 2021
Великолепный магазин. Все товары доставили ровно в срок
Agosto 29, 2018
Хороший магазин. Заказали полотенцесушитель . Цена привлекательная. Очень оперативно менеджер вышел на связь, причем не дозвонившись на телефон не аннулировали заказ, как часто любят делать в интернет магазинах, а написали на электронную почту. Оперативно доставили . Вообщем ребята молодцы, слаженно работают.
Теперь заказали у них унитаз.
В таких магазинах, с таким отношением и хочется покупать. Будем постоянными клиентами. Жаль,что систему скидок не разработали для постоянных клиентов.
5
3
Marzo 2, 2019
Самый лучший магазин сантехники в мире, менеджеры топ уровня, хорошие цены, хороший сервис, всем рекомендую!
2
9
Febrero 18, 2020
Низкие цены в магазине. Низкая цена доставки. Привезли вовремя. Магазин хороший.
2
Junio 6, 2021
Заказал раковину пришла с дефектом, отсуствует частично защитный слой
Septiembre 7, 2018
Мерзкое отношение к клиентам!
На клиентов плевать!
Три дня прошло - в день заказа 1 пропущенный звонок, который я не видела - и мне никто больше не перезвонил, да еще и права качают, что я должна контролировать свой заказ, а не они меня обслужить и доставить!
Позор вашему интернет-магазину, напишу отзыв и все своим знакомым скажу, чтоб у вас не брали ничего!!! Ужасный магазин
8
4
Marzo 29, 2019
Хороший магазин, все по делу без излишеств. Качество и уровень товаров на высоте.
4
6
Julio 21, 2020
Обращаюсь не первый раз не первый год. Всё всегда получается. Молодцы
1
Octubre 30, 2020
Оооочень долгая доставка.
Mayo 18, 2018
Магазин работает четко, для ванной комнаты вся сантехника есть.
5
3
Diciembre 2, 2019
есть позиции, по которым они чемпионы в части цен
1
1