К сожалению, мой недавний визит в кофейню Варка оставил крайне негативное впечатление. В отличие от моего опыта в минских заведениях этой сети, где я была очень довольна, кофейня в Борисове разочаровала на всех уровнях.
Персонал был невероятно неприветлив: ни приветствия, ни прощания – абсолютное игнорирование. Вопрос про приложение со скидочной системой никто не задал, а когда я сказала, что оно у меня есть, мне ответили, что это отлично! Создалось ощущение, что мое присутствие здесь никому не нужно.
Что касается кофе, то мой халвичный раф оказался полным разочарованием. Вкус кофе был посредственным, а заявленная халва присутствовала лишь в виде едва уловимого аромата. За такую цену я ожидала куда большего, особенно учитывая положительный опыт в других кофейнях Варка.
В целом, посещение этой кофейни оставило очень неприятное послевкусие. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания и приготовления кофе, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения
Experto local nivel 3
Septiembre 26
Отвратительное обслуживание, неприятный персонал, когда выходили, попрощались, в ответ тишина, сервис оставляет желать лучшего - стоим на зоне выдачи, нам ставят напитки - через секунду бариста стоит в телефоне, на базовый вопрос - есть ли лимон в наличии - «нет» с недовольным лицом, в заказе было три позиции - два кофе и десерт, десерт забыли пробить. это было второе посещение данного заведения(ввиду нечастого посещения города), и в первый раз заведение тоже оставило не самое приятное впечатление. Надеюсь, с персоналом проведут беседу, на тему элементарной этики общения с гостями. К качеству напитков претензий нет, помимо того, что шот эспрессо на латте стоял непонятное количество времени
2
Mostrar respuesta de los negocios
Худоешко Сергей
Experto local nivel 11
Noviembre 16
Ставлю 3+
Место немного и диванчики с прямыми спинками, неудобно.
Столики вроде должны быть новые, ведь недавно открылись, но похоже они б/у, со сколами и шатаются. В зале какой-то склад, коробки какие-то стоят.
Из плюсов, заказывал облепиховый напиток, состав хороший, облепиховый концентрат, гвоздика, др. специи, вкусно, до и подача в отдельном чайничке тоже хорошо.
Администрации, поработать над замечаниями и двигаться вперед.