Обращаюсь к руководству ритуального агентства «Вечная память»! В данную организацию обращались не первый раз, но последний раз в марте месяце — это было бессовестное выкачивание денежных средств. А теперь всё по порядку.
В похоронную организацию мы позвонили и сказали, что у нас горе и мы хотели бы воспользоваться вашими услугами. Агент данной службы приехал только через час. И с порога: «Кто вас нам посоветовал, скорая или милиция? А то опять платить придётся». Мы объяснили, что уже не раз хороним в данном агентстве. В ответ нам говорит, что транспортировка до морга платная — 7000 рублей, оплачивать надо сразу. В первый раз слышим о таком, на что агент отвечает: «А вдруг вы завтра не придете, а куда мы денемся?» Раньше, когда мужчины приезжали, за цены говорили, объясняли всё по порядку, а сейчас: «Завтра придете, администратор вас проконсультирует, я не продавец». Не вопрос, оплатили сразу.
Утром приехали в ритуальную службу заказывать услуги. Ценники на товар отсутствуют, так ещё и в кассовом чеке не указано наименование товара и услуг, что сколько стоит. Автобус раньше был по времени по городу, а теперь ещё плюсом и километраж по городу считают, но у нас город, а не загород. Администратор выдумывал все ценники из головы, так и не понятно, на что была скидка, и была ли она вообще?
Могильщик оказался вообще невменяемый. В том году был нормальный мужчина, который всё нормально и спокойно объяснял, а этот говорит: «Там оплатили, и тут ещё нужно платить (накрыть, ветки убрать и вообще, может, там камни), ещё надо дать 5000». Хорошо.
Вот и настал день похорон. Приехав на кладбище, подошёл высокий мужчина, говорит: «Мы поможем закопать, но нас пятеро, надо дать» Спросила: «Сколько?» — «Хотя бы по 2000», отдали 10000. Люди вашего агентства бессовестно наживаются на горе людей. И почему мы ещё должны платить отдельно, если всё оплачено?
Жить дорого. А умирать, как выясняется, ещё дороже. Но дело даже не в этом. В данном контексте дело в положении вещей в целом, в моральной и этической составляющей, в их постепенной утрате и обесценивании, в вечной погоне за золотым тельцом. Человеческая природа, созданная изначально, чтоб созидать, творить добро и быть гуманной, теряет постепенно свои очертания. Слепая вера в то, что бабло победит зло.
Елена Г.
Experto local nivel 4
Diciembre 18, 2024
Вежливые и внимательные сотрудники, помогают сориентироваться, есть холодильник и прощальный зал, большой выбор сопровождающих товаров. Всё в одном месте.
1
ольга родичева
Experto local nivel 3
Marzo 7, 2023
По началу услуги были оказаны на пятерочку. Но есть большое но, капальщик у них один, за ранее никто не предупридил, следовательно на кладбище узнали об этом и как следствие предложили за дополнительную плату помогут носильщики. Понятное дело приходится соглашаться т.к.во первых холодно и сколько люди будут ждать, часа 1.5 пока один закопает. Дополнительно капальщик денег взял 8000 причины разные нашол, прекрасно понимая людям деваться некуда. Только копка обошлась 16000.
Максим Корреев
Experto local nivel 3
Diciembre 19, 2024
Спасибо, всё сделали хорошо!
1
Наталья Турыбрина
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2022
Огромная благодарность руководителю и сотрудникам агенства. Особенно администратору Сергею, за качественное предоставление услуг. Все быстро, четко по времени, без задержек
2
Олег Д.
Experto local nivel 4
Junio 17, 2023
Огромное спасибо всем сотрудникам организации!Всё сделали чётко и быстро.Оказывают помощь по всем вопросам и даже больше,чем требовалось.
2
Елена Колотилина
Experto local nivel 3
Octubre 20, 2021
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Сергею, за человеческое отношение, все объяснил четко, грамотно и доступно, это тот человек который не равнодушен к чужому горю.