Vektor
173 reseñas
Diciembre 8, 2024
Отличная автошкола, в которой обучают профессионально и с индивидуальным подходом к каждому ученику.
Особое спасибо моему инструктору Александру Робертовичу. Он — настоящий профессионал. Александр Робертович не только прекрасно объясняет все тонкости вождения, но и всегда поддерживает на каждом этапе обучения. Его спокойствие и внимание к деталям сделали обучение комфортным и уверенным. Благодаря его наставничеству, я быстро справилась с волнением и стала уверенно управлять автомобилем.
Автошкола "Вектор" и инструктор Александр Робертович — это идеальный выбор для тех, кто хочет стать уверенным и безопасным водителем.
2
Marzo 31
Павел Алексеевич — настоящий профессионал своего дела! С первого занятия он создал дружелюбную атмосферу, что помогло мне быстрее освоиться за рулем. Его объяснения четкие и понятные, даже самые сложные моменты вождения он разбирает пошагово, чтобы всё стало ясно. Павел Алексеевич всегда спокоен и терпелив, что особенно важно для новичков, ведь страх перед дорогой часто мешает сосредоточиться.
Особое внимание заслуживает его подход к практике: каждое занятие направлено на отработку конкретных навыков, будь то парковка, движение задним ходом или маневры в городских условиях. Он уделяет много времени разбору ошибок, помогая избежать их в будущем. Благодаря этому я уверенно чувствую себя за рулём и знаю, как правильно реагировать в различных ситуациях на дороге.
Marzo 14
Отличная автошкола‼️ Сейчас завершаю обучение и хочу отметить отличного инструктора Константина ❤️. Он профессионал своего дела, терпеливый и всегда коректно объяснял все тонкости вождения. Благодаря его поддержке я чувствую себя уверенно за рулем. Автошкола оставила положительное впечатление: хорошие машины и дружелюбная атмосфера🫶🏻. Рекомендую всем, кто хочет научиться водить!👍🏻👍🏻
2
Diciembre 26, 2024
Автошкола "Вектор" — это истинный компас для тех, кто стремится к mastery в искусстве вождения. Здесь собрались лучшие профессионалы своего дела, которые не только обучают, но и вдохновляют каждую душу, пришедшую на занятия. Инструкторы, работающие в школе, известны своей доброжелательностью и весёлым нравом, что делает процесс обучения не только полезным, но и приятным.
Особенное место среди команды занимает инструктор Айгуль❤️. Её внимание и забота проникают в самое сердечко каждого ученика. Она всегда на связи, и даже после окончании учебы охотно советует и делится своим опытом, что создает атмосферу доверия и поддержки. Айгуль знает, как сделать каждый урок уникальным, адаптируя подход к каждому ученику, что позволяет добиться наилучших результатов.
В Автошколе "Вектор" непосредованно живёт философия — настоящая свобода за рулём возможна лишь через качественное и душевное обучение. С такими инструкторами, как Айгуль, каждый имеет шанс стать не просто водителем, а настоящим мастером своего дела.
P.S. Теорию изучала сама через удобное приложение автошколы. Сдала экзамены с первого раза.
1
3
Diciembre 22, 2024
Здравствуйте, хочу выразить, огромную благодарность, автошколе «Вектор». В этой автошколе все на высшем уровне, отзывчивые и понимающие менеджеры, отличные инструктора. С особенностью хочу поблагодарить своего инструктора - Аветисяна Александра Робертовича, это инструктор, тот который все разложит по полочкам, расскажет и покажет, очень позитивный и профессиональный человек. Спасибо за такую профессионализм. И скажу одно, за правами только в автошколу «Вектор»👍👍👍👍
4
Marzo 14
Хочу выразить огромную благодарность автошколе и моему инструктору Константину Игоревичу! Обучение прошло на высшем уровне: занятия были структурированы, понятны и интересны, а Константин Игоревич — настоящий профессионал своего дела. Он невероятно терпеливый, спокойный и внимательный инструктор, который умеет доходчиво объяснять даже самые сложные моменты
2
Marzo 22
Хочу поделиться своим опытом обучения в автошколе под руководством инструктора Павла Алексеевич Барановского.
С первых занятий я почувствовала себя в надежных руках. Павел Алексеевич — настоящий профессионал своего дела. Он всегда был терпеливым и внимательным, что очень помогало мне в освоении навыков вождения. Его подход к обучению был индивидуальным: он учитывал мои сильные и слабые стороны, что позволяло мне быстрее прогрессировать.
Павел Алексеевич отлично объясняет как теорию, так и практику. Он всегда готов ответить на вопросы и разъяснить непонятные моменты. Благодаря его поддержке и советам я чувствовала себя уверенно за рулем.
Кроме того, он строго соблюдает правила безопасности и учит этому своих учеников, что, на мой взгляд, очень важно.
В целом, я осталась очень довольна обучением и с уверенностью рекомендую Павла Алексеевич как отличного инструктора для всех, кто хочет научиться водить автомобиль. Большое спасибо за ваш труд!
Noviembre 21, 2024
Автошколу выбирала по удобному местоположению 🗺и возможностью проходить теорию дистанционно. Менеджеры всегда на связи и смогут быстро решить вашу проблему или ответить на ваш вопрос.Хочу выразить огромную благодарность своему инструктору- Казарян Давиду Арутюновичу.☺️😍 Были опасения, что мы можем не поладить,но они развелись на первых же минутах занятия. Все очень просто и доходчиво объясняет, внимательный, стрессоусточивый😁 Не пожалела,что выбрала именно "Вектор"🔝
3
Febrero 26
Я только начала свое обучение , но уже хочу отметить профессионализм команды Вектор.
Первое занятие теории с Эдгаром Артуровичем, было веселым, легким, при этом очень информативным и полезным)
Мое первое занятие на тренажере с инструктором Андреем тоже прошло отлично! Два часа пролетели стремительно, весело и интересно)
Для меня очень важно окружать себя позитивными и открытыми людьми.
В процессе обучения, это становится особенно актуально.
Преподаватели школы поддерживают мои интересы, направляют, дают знания, а главное, сохраняют позитивную дружескую атмосферу )
Уверенна, что с ними, я смогу добиться поставленной цели 🎯
1
Diciembre 19, 2024
Выбирала автошколу среди нескольких крупных по г Сочи, интуитивно доверилась больше автошколе Вектор, вежливые администраторы, удобное расположение, дистанционная программа обучения совместно с обучением в классе (где очень понятно объясняют). Мне попался очень хороший инструктор Мавлютова Айгуль, которая спокойно все расказывала, объясняла теоретические знания на практике, показывала как быть в разных дорожных обстановках, была вежлива и всегда на связи. Записаться на вождение проблем не было, за полтора месяца откатала все занятия .
1
2
Febrero 17
Хочу выразить благодарность автошколе «Вектор» и поделиться впечатлениями от обучения.
Отдельно хочу отметить инструктора Константина Игоревича Шатских. Замечательный преподаватель, который всегда готов помочь и поддержать. Обучение проходило легко и интересно.
Спасибо Константину Игоревичу за его терпение и поддержку. Благодаря ему я смогла преодолеть свой страх и научиться водить машину 🙏🙏🙏
1
1
Noviembre 11, 2024
Автошкола в целом нормальная, менеджеры и преподаватель по теории тоже.
Отдельное спасибо хочется сказать инструктору - Виталию!
С каждым занятием появляется больше уверенности, в голове действительно откладываются вся информация, что инструктор преподносит очень спокойно и непринужденно ( боялась попасть к агрессивному инструктору😅)
очень рада, что попала именно к нему!
Это пожалуй, единственное, что не дает мне испытывать негативных эмоции, потому что при покупке обучения у меня должно было быть 20 занятий по практике, а сейчас выяснилось, что эти 20 занятий превратились в 13+-, т.к. оказывается есть академический час ( 40 минут) и за одно занятие практики ( 2 часа)
списывают по 3 академических, это конечно ужасно..
Никто не объяснял всю эту странную систему изначально и в договоре этого тоже нет. Сильно портит впечатление именно этот момент.
Ощущения такие, будто вас хотят обмануть)
5
Febrero 28
Хорошая автошкола! Во-первых цена порадовала. Во-Вторых мне очень повезло с инструктором. Александр Робертович настоящий профессионал своего дела. Все доступно объясняет и самое главное без нервов. Для меня это было очень важно. Огромное ему спасибо!
1
Febrero 2
Хотелось бы выразить огромную благодарность инструктору Давлиеву Алмазу Ильясовичу за его профессионализм)
Если планируете обучаться в Векторе, ооооочень рекомендую))
Все спокойно и четко объясняет, после 2-3 занятий я уже уверено чувствовала себя за рулем, думаю , особенно девушкам это важно)
1
1
Abril 30
Вектор - замечательная школа, с прекрасным составом инструкторов и менеджеров.
Спасибо большое Александру Аветисяну! Отличный инструктор, все хорошо объяснял и показывал на практике. С его помощью могу чувствовать себя уверенно на дороге.
Agosto 17, 2024
Хорошая Автошкола!
Удобное месторасположение !
Особенно хочу отметить преподавателя Олейникова Дмитрия Михайловича! Всю информацию ,материал доносит очень профессионально и доходчиво !Человек полностью отдаётся своему делу имея профессиональный подход !Благодарю Вас за терпение !)Еще хочу поблагодарить инструктора Давлиева Алмаза Ильясовича за проделанный труд ,умение донести информацию четко и грамотно!Спасибо за терпение !
1
Marzo 31
Хочу сказать огромное спасибо Павлу Алексеевичу Барановскому за его профессионализм и терпение! Благодаря его спокойному подходу и понятным объяснениям я наконец-то почувствовала уверенность за рулём. Он всегда поддерживает, разбирает все моменты до мелочей и помогает не просто подготовиться к экзамену, а действительно научиться ездить. Каждое занятие проходило в комфортной и дружеской атмосфере, без лишнего стресса. Очень рада, что попала именно к нему, и всем, кто ищет хорошего инструктора, искренне рекомендую! 🚗✨
Abril 30
Автошкола отличная👍
Очень комфортный автомобиль.
Особенно хочу выделить своего инструктора по вождению, Александра Аветисяна!
Спокойно и доходчиво все объясняет,
С ним максимально комфортно проходить обучение!
Abril 29
Хочу сказать спасибо Андрею Косолапову за его профессионализм и терпение! Благодаря его спокойному подходу и понятным объяснениям я наконец-то почувствовала уверенность за рулём. Он всегда поддерживает, разбирает все моменты до мелочей и помогает не просто подготовиться к экзамену, а действительно научиться ездить. Каждое занятие проходило в комфортной и дружеской атмосфере, без лишнего стресса. Очень рада, что попала именно к нему, и всем, кто ищет хорошего инструктора, искренне рекомендую! 🚗✨
Diciembre 22, 2024
Хочу поблагодарить автошколу вектор за предоставленного инструктора !
Александр Робертович Аветисян.
Очень приятный , спокойный и позитивный молодой человек. Очень ПОНЯТНО и четко объясняет все нюансы! С ним спокойно, что важно, когда садишься за руль впервые .
Всем рекомендую данного инструктора
1
Diciembre 15, 2024
Занималась у трех инструкторов в этой автошколе. Больше всего понравился Виталий Купрацевич, тем что он начинает занятие не с экзаменационного маршрута, а с парковки и тренировки направленной на то, чтобы чувствовать машину, научится смотреть в зеркала, теперь я могу парковаться без задней камеры😁
Обучение вождению у него настоящее удовольствие. Виталий - невероятно терпеливый и спокойный человек, умеющий доходчиво объяснить даже самые сложные моменты. Занятия проходили в комфортной и дружеской атмосфере, что значительно снижало стресс и напряжение, неизбежные при обучении вождению. Виталий всегда был готов ответить на все мои вопросы, подробно разбирал ошибки, делился лайфхаками😅
Искренне рекомендую Виталия всем, кто хочет научиться водить машину с комфортом и уверенностью. Лучшего инструктора сложно найти!
1
Diciembre 9, 2024
Отличная авто школа , на уроках теории все понятно объясняли особенно для человека, который вообще не понимал. Огромный плюс , что офис находится возле работы и мне не надо было далеко ехать . Перед началом вождения переживала , что у меня ничего не получиться , но после первого урока поняла что зря , инструктор Виталий объясняет все очень доходчиво. Проблем с вождение у меня вообще не возникало ,записывалась кстати тоже без проблем.
1
Diciembre 22, 2024
Спасибо школе Вектор за преподавателя Аветисян Александра: всегда дает дельные советы, помогает сориентироваться в сложной ситуации на дороге. Занятия проходят комфортно, что важно для новичков.
1
Marzo 22
Хочу поделиться впечатлениями об обучении с Павлом Алексеевичем. С самого первого занятия я почувствовала себя комфортно и уверенно. Инструктор очень спокойно и терпеливо объясняет все нюансы вождения, всегда готов повторить сложные моменты, если что-то непонятно.
Julio 23, 2024
Отличная автошкола "Вектор"
Хочу поблагодарить своего инструктора по вождению Евгения Александровича - профессионал своего дела!
Он очень терпеливый, внимательный, все объясняет и показывает детально и максимально доходчиво.
Я тот человек, который даже руль не умела держать... Но, благодаря инструктору Мамлай Е. А., с каждым занятием чувствую прогресс и уверенность!
Экзамены еще впереди, очень надеюсь, что с получаемыми навыками, знаниями и опытами с лёгкостью сдам все экзамены ☺️🙌
Удачи всем, кто сдает экзамены! ☀️
1
Marzo 22
Отлично завершил практические мото занятия. Инструктор Дмитрий Петров показал отличные умения наставника, так все доходчиво объясняет, что любой новичок сможет разобраться. Мотоциклы в отличном состоянии.
Septiembre 18, 2024
Автошкола огонь, за теорию отвечает "Михалыч", всё очень доступно объясняет,всё максимально быстро запоминается, менеджеры ответят на все ваши вопросы и решат любую возникшую ситуацию,так же отдельно хотел бы выразить ОГРОМНУЮ благодарность своему инструктору – Павлу Алексеевичу Барановскому, занятия проходят в максимально комфортной среде, при ошибках указывает на них,и так же объясняет что нужно сделать или чего не делать чтоб дальше таких ситуаций не возникало, так же очень приятен в общении ,сразу нашли общий язык, ставлю 5 звёзд всей команде Вектор!
1
3
Marzo 28
Отличная автошкола❤️
Отличный подход к обучающим. Особенный подход к каждому человеку.
Большое спасибо Павлу Алексеевичу за обучение, отлично все объясняет и рассказывает, доводит каждый момент до идеала.
1
Abril 30
Отличная школа, пока не окончила обучение, но хочу уже поделиться хорошим впечатлением о моем инструкторе - Александре Робертовиче, очень терпеливый, доходчиво объясняет и помогает в тяжелых ситуациях, для меня это главное!
Abril 17
Сегодня откреплялась от ГИБДД,так как сдавать буду в другом городе, что же я услышала от инспектора-"Ужасная автошкола"
Было бы смешно ,не будь так печально.
На самом деле все вышло не очень то дёшево(нотка еврейства).
Грамотно не объяснили , что 30 часов по пакету это не 15 занятий по 2 часа ,а всего-лишь 9 занятий (якобы за 1 занятие списывается 3 часа). 9 занятий это МАКСИМАЛЬНО мало.
Брала пакеты (которые в странной логике,чем больше ,тем дороже 1 занятие) ,которые могут браться до определенного момента и все,дальше допы,а допы до *опы дорогие...
Про проваленную с первой попытки внутрянки молчу,мой косяк перенервничала,валить никто не пытался заслуженно. На второй попытке собралась ,да сдала.
Пересдачи так же дорого.
Плюс 2 звезды ставлю только своим инструкторам!) (их у меня было несколько)
Тот,который меня всему научил,к сожалению, уволился,вот ему огромнейшее спасибо.
Инструкторы классные ,лёгкие на разговор, подскажут,расскажут к этому нет претензий.
1
Marzo 31
Хочу выразить огромную благодарность Александру Робертовичу, мастер своего дела, очень спокойная и приятная обстановка на занятиях, все покажет, расскажет и всему научит, без сомнений один из самых лучше инструкторов в этой автошколе
Marzo 8
Спасибо инструктору Косте, помог выявить все ошибки при вождении, научил аккуратно и быстро парковаться, а когда я косячил, спокойно и профессионально объяснял как исправить и больше не повторять подобные ошибки. Спасибо Константину Игоревичу за обучение, советую всем именно этого инструктора🔥
1
Noviembre 12, 2024
Обучение в Векторе превзошли мои ожидание. Обучение прошло быстро и с комфортом без каких-либо недоразумений. Отдельно хочу выделить инструктора Виталия Юрьевича, который научил меня чувствовать автомобиль в самых нестандартных поездках, за что хочу выделить ему огромную благодарность 🤝🤝
Без сомнений ставлю 5 звезд Вектору! 🔥🔥🔥
1
Noviembre 10, 2024
Пошла сюда только потому, что ценник был минимальным из всех возможных вариантов. О чем жалеть начала, когда практика началась. Школа много пиарится, по акциям набирает учеников, а потом сама не может справится с этим потоком. Записаться на практику - это постоянно нужно держать руку на пульсе, запись только открывается, через 5 минут всё время уже занято. Из за этого у многих затягивается общее время обучения. Это раз. Второе - меня возмутило заморчное списывание часов за практику. Изначально в личном кабинете
стоит одно количество, но расходуется оно почему то не по фактическому откатыванию часов, а по высчитывнию каких то "академических часов". В договоре об этом нет ни слова! По факту получается часов на практическую часть на треть меньше. Например, минимальный пакет - 24 часа. Но в занятиях это всего 8 по 2 часа. Ощущение, что человека специально вводят в заблуждение, чтобы потом ему пришлось докупать дополнительные часы.
С менеджерами разговаривать очень сложно, часто чувствуется потребительское отношение.
Дистанционно по теории учится возможность есть, но стоит посмотреть первые уроки, сразу понятно, что ничего не понятно. Видеоуроки очень нудные и во многих местах недоделанные, непонятные.
К обучению теории оффлайн претензий нет, Олейников Дмитрий Михайлович хорошо и понятно доносит и болеет за каждого. Даёт свой видеоматериал, гораздо более наглядный и понятный.
Инструктор - Купрацевич Виталий Юрьевич, тоже отличный. Основательно, терпеливо и спокойно всё доносит, показывает, объясняет. Не торопит.
Вобщем, по преподавателям поставила бы пять звезд. Но администрация полный отстой. Думает только о том, чтобы денег побольше содрать.
4
Abril 23, 2024
Школа отличная все оперативно оформили дистанционно, для меня это было важным аспектом. Еще много плюшек было и скидок потому что по рекомендации, потому что мамочка и еще при оплате определенной суммы сразу была так же скидка. Отдельно хочу поблагодарить инструктора Дмитрия Ковалишина, опытный и Супер спокойный инструктор Без нудных объяснений все доступно и четко, по делу, и что самое главное что с ним комфортно обучаться, его спокойствие передается каким то волшебным образом и уже к 2-3 занятию я не ехала вцепившись за руль, а училась делать это комфортно для себя и не смотря на то что инструктор человек новый, с ним нет стресса как такого, это приятно удивило меня. Для меня было это очень важно, потому что я тот еще паникер. Было ощущение что едешь с хорошим добрым товарищем, думаю это важно для многих.
Abril 9
Ужасная автошкола .
Не вздумайте идти туда …
Развод полный
Куча школ :
Южный
Центральный
Джек
В эту парашу ,- даже не вздумайте идти .
Будите 6 месяцев учиться ото и больше ,- организация , внутри школьные экзамены ,- это отдельный вид искусства.
Все делают специально ,- чтоб ходили на пересдачи и платили - вот тут и нагоняют сделанную скидку 🤣
В южном 50 т +- и под ключ
30 уроков вождения .
У них же за 45 +
16 уроков 🤣
Полное дно. , с ними судятся .
С ними не одна автошкола большого Сочи , не контачит ,- не говоря о ГАИ .
Сотрудники меняются , как беспонтовые ,- лампочки с Али экспресс ( выгорают )
Так как говорят одно , а на выходе другое
За время обучения 10 раз поменялись.
Инфо 0 от этой автошколы ,- надеюсь они скоро закроются .
Только оплати все и сиди жди.
У них все пересдачи платные ,- что нет не у одной автошколы которые я написал выше
И в добавление ,- выше сказанному
Все практически отзывы ,- просят писать инструктора .
Половину студенты пишут ,- так как ………
Надеюсь позже все откорректируют
И это вектор Сочи
1
Diciembre 22, 2024
Искренне благодарна моему инструктору Александру Робертовичу! Мне понравилось, что Александр всегда спокоен, деликатен, умеет создать доверительную атмосферу.Он объясняет и грамотно отвечает на вопросы, связанные с ПДД, устройством авто и уходом за ним.На площадке терпеливо за 3 занятия обучает четкой парковке.
1
Marzo 23
Обучился в данной автошколе на категорию В , все прошло отлично , сдал со 2 раза вождение в гаи без всякой помощи, сейчас прохожу обучение на категорию А, инструктор Дмитрий, хотел бы выразить ему благодарность, объясняет все понятно и просто, на второе занятие уже делал все упражнение без какого либо труда.
Diciembre 6, 2024
Если кратко: учитесь в другом месте. Никого в этой автошколе не интересует клиент и его удовлетворенность оказанием ПЛАТНОЙ услуги.
Начнем с того, что школа берет больше учеников, чем может обработать, из-за этого совершенно не хватает на всех учеников инструкторов. Если идете туда учиться - будьте готовы, что к инструктору вы будете попадать раз в две недели. Запись идет через приложение, если успел увидеть уведомление - записался, не увидел - жди еще неделю.
Менеджеры совершенно неклиентоориентированные, их приходится «пинать» по несколько раз, чтобы добиться решения проблемы. Но как напомнить про оплату, то они вам весь день звонить будут. Менеджерам плевать на клиента, только в момент подписания договора и внесения оплаты мне улыбались. Совет: если хотите решить какой-то вопрос по обучению в Векторе - надо звонить минимум три раза, может решат (если повезет:)
Обучение теории дистанционно - по факту все уроки это чтение закона, разбора темы нет никакого. Учитель просто сухо читает на камеру законы и обозначения знаков. Про занятия теории очно, ничего сказать не могу.
Практика отдельная тема, если ты на нее каким-то чудом записался и пришел, то тебя ожидает езда по городу с инструктором, который залипает в телефон. Это разочаровывает. Сейчас учусь в другой автошколе и на сравнении, просто небо и земля. Ждать записи на первые практические занятия пришлось 2,5 недели, а если что-то случится и вы не сможете присутствовать на занятии(отменить можно только за 48 часов через приложение), то с вас спишут часы и деньги за неоказанную услугу (предусмотрительно прописали в договоре, хотя это тоже незаконно). А так же вместо 2 часов академических в середине обучения начали списывать по три, что очень печально, потому что оплату взяли полную, а по итогу после «обновления», остается уроков очень мало. (Наверное, это незаконно, но всем пофигу:)
Я недоучилась - подавала на возврат. Заявление на возврат рассматривали дольше положенных 5 дней (а точнее 8 дней). При этом мне пришлось напоминать о себе и только после этого мне прислали расчет. Сам возврат ждала 12 дней(по закону дается 10 дней, а сама автошкола сказала, что отправит в ближайшие дни), постоянно звоня и пиная менеджера.
После угроз заявлением в роспотребнадзор и полицию, мне наконец прислали деньги. Справку об обучении тоже пришлось «вымаливать» у администратора и у делопроизводителя.
В общем, если выбираете автошколу обходите сочинский Вектор стороной. И если говорить поговоркой, то «рыба гниет с головы», поэтому все вопросы у меня исключительно к владельцу автошколы. Совершенно наплевательское отношение на клиента и законы просто так ниоткуда не берется.
P.S.: менеджер Кристина, найдите себе другую работу, на этой вы явно несчастны и не любите своих клиентов.
Дополнение после ответа «организации»: ваш старший специалист не мог решить мою проблему с невозможностью записаться к другому инструктору. Мне даже меняли инструктора из-за его «занятости», но к новому, сюрприз-сюрприз, тоже было не записаться. Так, что очень ценю, что со мной общался СТАРШИЙ специалист, суть в том, что он НЕ СМОГ решить мою проблему и его методы НЕ РЕШИЛИ мою проблему.
«Инструктора назначим вам сегодня» - назначили через 3 дня после моего «пинка»
«Сменим инструктора, будет запись» - записи так же не было, хотя меняли два раза и когда я СНОВА попросила решить что-то, вы опять мне предложили поменять инструктора
«Заявление на возврат рассматриваем 5 дней» - рассматривали 8 дней, вспомнили после моего «пинка»
«Возврат в течении 10 дней» - отправили на 12 после моего «пинка»
«Справку об обучении пришлем вам вместе с ответом на заявление» - прислали через 11 дней после моего «пинка»
Господи, вы перед тем, как говорить что-то про законы, хотя бы загуглите…… Просто почитайте хотя бы законы и права клиента, это необходимо, чтобы оказывать услуги в правовом поле.
Я до последнего пыталась позитивно все решить, даже когда пришла писать заявление на возврат, но проблема в том, что ваша «организация» очень много обещает и ни черта не делает :)
И даже в своем ответе, вы пытаетесь выставить клиента дураком, но лучше выглядеть после такой «отработки негатива» вы не стали.
Любой негативный комментарий, любые проблемы, на которые показывает клиент - это точки роста для вас. Я рассказала, свое честное мнение, без преувеличений, а вы вместо «очень жаль, спасибо, до свидания», пытаетесь выставить меня дурой)
После ВТОРОГО ответа организации:
Во-первых, не надо врать, что проблема устранена. Знакомая учится и тоже самое все.
Во-вторых, не надо врать, что проблема была в неверных реквизитах. Я изначально указала ВЕРНЫЕ, это ваш бухгалтер не мог отправить по реквизитам.
Вы решили, что если соврете, то будете выглядеть лучше?))
6
Diciembre 3, 2024
Отдел маркетинга - к вам вопросов нет, вы точно Боги продаж, даже зазывалы не нужны.
Клиентский сервис - к вам вопросы!
На сайте чудесно льют воду о том, что ученик вправе выбрать удобное время, машину и прочие сладости, на деле - все далеко не так. Если вы тоже попадаетесь в маркетинговые сети, то отзыв будет вам полезен.
Итак, начну с того, что предпочитаю платить за качественный сервис и четкую организацию процесса - по факту это не про Вектор или по договору ООО "Автошкола Джек Сочи":
1. Договор подписан, деньги внесены и "Вы зачислены на обучение", которое по факту началось СПУСТЯ 1 МЕСЯЦ. Если, конечно, зачисление в online группу в whats'app можно считать за старт обучения. В группе куратор написал, что будет присылать информацию по обучению и еженедельно обмениваться обратной связью по домашним заданиям - чего не свершилось. Более того, даже мои вопросы практического характера были не закрыты, так как куратор не в курсе внутренних процессов обучения практики (хотя, эм, почему?);
2. При поступлении я проговорила, что мне переезжать в другой город через 3 месяца и уточнила, уложусь ли я в данный срок по обучению и сдаче экзаменов внутри автошколы и ГАИ? Отдел продаж охотно кричит ДА, но это не имеет ничего общего с действительностью, так как абитуриент - это потенциальный кошелек;
3. ТЕКУЧКА ПЕРСОНАЛА: я, кстати, HR по профессии и не люблю слово "текучка", но здесь оно буквально уместно, так как сам инструктор на практическом вождении обсуждает по телефону свое желание уволиться, а потом обсуждает это со мной (своим учеником и извините, я платила не за сеанс психотерапии, а за обучение вождению), так что инструктор Сергей (к сожалению неизвестна фамилия) - не кривите больше душой и увольняйтесь 🙂;
4. ТЕКУЧКА 0.2: Сергей не увольняется, так как он по-человечески делает одолжение "Вектору", поскольку там буквально нет других инструкторов.
Они приходят и уходят или тоже в очереди на увольнение;
5. ОТСУТСТВИЕ КОММУНИКАЦИИ МЕЖДУ СОТРУДНИКАМИ АВТОШКОЛЫ: отдел продаж дает вам одну информацию, кураторы другую, а вот инструктор - сам себе хозяин!
Хочет - проводит занятие, хочет - отменяет, хочет - переносит. Бывали и ситуации, когда отменялось вождение из-за внутренних экзаменов, но проблема заключалось в том, что:
А) Я ехала из Адлерского р-на и предупреждала о таком нюансе заранее, чтобы не было факапов с занятиями, которые все же случались;
Б) Если бы было больше инструкторов, то были бы и люди, которые принимали бы экзамен или более организационный подход к распределению студентов на инструкторов;
Я уже хотела подыскать им хорошего менеджера по персоналу или провести карьерную консультацию для улучшения предлагаемых условий работы для сотрудников, а то видимо бизнес-процессы внутри еще не отточены в этом филиале (
6. Ну и завершу тем, что по факту после сдачи внутреннего экзамена тебя кормят бесконечной лапшой, что с недели на неделю будет известна дата экзамена в ГАИ.
На ответ "А в чем проблематика приема Вашей автошколы в ГАИ" менеджер ответил, что есть у автошколы затруднения с записью в ГАИ 🙂
Я буквально не могла распланировать свой график переезда, поскольку не было никакой определенности в датах.
ЧЕРЕЗ 3 МЕСЯЦА ОЖИДАНИЯ (напомню, после сдачи внутренних экзаменов) МНЕ ПОЗВОНИЛИ И СКАЗАЛИ, ЧТО ЭКЗАМЕН В ГАИ БУДЕТ ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ И УЖЕ ВОТ ЧАС НАЗАД НУЖНО ВЕЗТИ ДОК-ТЫ КАКИЕ-ТО В ОФИС.
Вы серьезно?
Сейчас 21 век, 2024 год.
Слышали что-то о тайм-менеджменте и организованности?
Я уже молчу о том, что через 2 дня у меня намечалась свадьба. Ну никак не готова я была бежать из ЗАГСа в ГАИ, чтобы не упустить окошко.
После таких новостей я требовала номер директора или соединения с отделом, который помог бы мне урегулировать данную ситуацию, но увы, такого сотрудника в филиале нет. Меня перебрасывали с одного менеджера на другого (разные офисы в Сочи), а один из менеджеров даже прикинулся руководителем филиала! Думала я голос ее не узнала, ну извините, ну кринж!
В общем, я потратила весь день, но не урегулировать данную проблему, не решить спорный кейс, не даже сохранить HR-бренд компании в глазах клиента никто не удосужился.
Я ПРОСТО ЗАБРАЛА СВОИ ДОК-ТЫ ИЗ ВЕКТОРА, причем при входе в офис там сидел тот самый инструктор и заигрывал с тем самым менеджером, а глядя на меня хихикал (видимо, им было что обсудить, ведь работать ребятам явно не по душе);
Конечно, вы должны учесть, что за это время (3 месяца ожидания экзамена в ГАИ) теряется навык вождения для новенького (+ добавьте к этому стресс) ...
Кстати, этот прием у них называется "Тянем время, чтобы предложить вам платные занятия по вождению". Извините, а за что я изначально заплатила вам деньги?
В общем, не рекомендую эту автошколу.
После того, как забрала док-ты, я взяла пару частных уроков у отличного инструктора из Адлера и успешно сдала экзамен в ГАИ, а инструктор из Адлера буквально научил меня "Читать дорогу и знаки", а не делился своей неудачной работой.
Кстати, этот Сергей еще и девочек любил обсудить, как-то раз спросил меня целовалась ли я когда-нибудь с девочкой - ну чем не парень, этот Сергей!.
Отрываю отзыв от всего сердца, а тратить деньги впустую или нет - решать только вам! 🙂
7
Febrero 28
Долго выбирала автошколу, по рекомендации знакомых выбрала вектор и не ошиблась, понравился автопарк, машины новые, ездить на уроках было комфортно, инструктора мне назначили Александра Робертовича и я не пожалела понятно и без криков всё объяснял и в итоге научил водить.
1
Febrero 10
Прекрасная автошкола, где настоящие профессионалы своего дела! Огромное спасибо Айгуль Рустямовне за ценные знания, советы и опыт🙏🏼🤍 Всем рекомендую эту автошколу и инструктора! 💯
1
Marzo 28
Свой опыт взаимодействия с автошколой "Вектор" я могу описать лишь как ужасный. Сотрудники автошколы некомпетентны, а их действия направлены сугубо на финансовое обогащение, выражающееся в выбивании средств любыми путями из учеников, которые от них полностью зависят, а не на предоставление клиентам качественной услуги и помощь им в получении водительских прав, а ведь это их первичная обязанность, человеческая и юридическая ответственность! Кроме всего прочего, в автошколе "Вектор" я столкнулась с абсолютно не человеческим отношением к студентам - к людям, которые платят им за обучение деньги, в школе относятся с презрением и ненавистью: их либо игнорируют, либо им грубят и хамят.Я начала обучение в мае 2024 года, но права до сих пор так и не получила, и не по моей вине: экзамены то отменяют, то переносят, то не информируют про необходимость сдачи теории в определенные сроки (даже напротив, скрывают информацию об этом, чтобы взять деньги за сдачу повторного теоретического экзамена, а стоимость экзамена по теории в ГАИ составляет 2500 руб.). Само качество обучения приближено к нулю. Собираюсь обратиться в ответственные за предоставление качественных услуг населению органы. Мне лично жаль не только потерянного времени и средств, но и действительно потерянного за этот период времени психического здоровья. И если, пройдя весь уложенный препонами самих же сотрудников автошколы путь, кому-то и удастся каким-то волшебным образом продраться через эти баррикады и получить в автошколе "Вектор" заветные права, то человека при виде машины ещё долго будет триггерить, в этом я уверена. Эта школа лишь для мазохистов. Желаю всем психического благополучия. Берегите себя.
Octubre 23, 2024
Хочу поделиться своим опытом обучения в автошколе "Вектор", и, конечно, отдельно поблагодарить моего инструктора Казаряна Давида Арутюновича! 🚗💨
Я откатал 20 занятий всего за месяц – да, действительно, у многих бывают сомнения, что это невозможно, но всё реально, если вы хотите! 😄 Давид Арутюнович – просто находка! Его объяснения всегда были ясными и понятными, и, благодаря его подходу, я уверенно чувствовал себя за рулём. Он умеет спокойно решать все вопросы и ставит акцент на то, что действительно важно. В итоге занятия проходили не только эффективно, но и с улыбкой! 🙌
Автошкола "Вектор" – это отличное место для обучения! Здесь замечательная атмосфера, и команда всегда готова помочь. Так что, если кто-то из вас ещё сомневается или слышит о трудностях с записью – не верьте, это просто мимоходом! 😁
Я с нетерпением жду своего экзамена, надеюсь сдать с первого раза! 🤞 Всем, кому нужна хорошая автошкола и классный инструктор – рекомендую "Вектор" и Давида Арутюновича! Вы точно не пожалеете! 🚦✨
Удачи на дорогах!
1
Febrero 28
Хорошая автошкола, лояльные администраторы всегда ответят на любой вопрос, с инструктором Александром Робертовичем сразу нашли общий язык и комфортно провели все занятия, спасибо
1
Abril 8
Большое спасибо Аветисяну Александру Робертовичу, за то что научил меня водить. Каждый раз я с нетерпением ждала занятий и после занятий хотелось ездить еще и еще. Понравилось то что он всегда все держит под контролем и объясняет как правильно, а как нельзя. В общем рекомендую данного инструктора 👍
Julio 30, 2024
Добрый день , хочу поблагодарить автошколу Вектор за доступность во всём: в объяснение , в обучение теории, в обучение вождения и веру в себя, отмечу что очень удобное приложение.
Отдельно хочу добавить , что в середине обучения мне поменяли инструктора , мой новый инструктор Алмаз Ильясович смог донести до меня очень много нужной информации, а так же очень быстро нашли общий язык , очень хороший , добрый и стрессоустойчивый человек , объясняет всё доступно, даже для чайников в этом деле, огромное и отдельное спасибо ему❤️
1
Enero 11, 2024
Я заканчиваю обучение в автошколе "Вектор" и хочу поблагодарить своего инструктора Евгения Эйвальтовича. Спасибо большое за качественное обучение и профессиональный подход к работе инструктора. Мне нравится его стиль работы - заниматься чётко по графику, относясь серьёзно к процессу обучения. Как по мне для занятий с инструктором максимально важно стабильное посещение и проработка обязательных правил дорожного движения на практике. Благодаря подходу Евгения к обучению курсантов, такие как я - люди, которые максимально далеки от вождения, без какого либо опыта, могут научиться водить. Я ценю те знания, которые Евгений вложил в мою голову за время обучения. Спасибо за эмоции, которые я испытала, когда первый раз села за руль и за все те, эмоции, которые пережила проходя обучение. Благодаря Евгению это был по настоящему интересный опыт.
Abril 30
Крутая автошкола, опытные и коммуникабельные инструктора, готовые всегда оказать поддержку и прийти на помощь! Хочу поблагодарить моего инструктора Мавлютову Айгуль за проделанную работу в мое обучение!
Abril 29
Прекрасная автошкола, где настоящие профессионалы своего дела! Огромное спасибо Андрею Косолопову за ценные знания, советы и опыт🙏🏼🤍 Всем рекомендую эту автошколу и инструктора! 💯