При всём удобстве сервиса не могу не отметить его низкое качество.
Вчера произошёл технический сбой - после возвращения велосипеда на станцию поездка не обнулилась - связался со службой поддержки, пообещали вызвать специалиста для решения проблемы в течение 12 часов (на практике, по словам оператора, проблема решается быстрее).
Прошло уже больше 18.5 часов, но со мной никто до сих пор не вышел на связь и всё это время я не могу взять другой велосипед.
По факту - услуга оплачена, но воспользоваться я ей не могу из-за технических сбоев. И из-за этого никто не предложит скидку / купон / промокод, потому что монополия и делают что хотят :)
Очень жаль, что в Москве нет других альтернатив! В следующем
году скорее куплю свой велосипед.
1
Альбина Киселева
Experto local nivel 17
Junio 23, 2020
Велопрокат рядом с домом, что может быть лучше! Активно пользуюсь в выходные, удобно и полезно для здоровья, а главное весело.
2
Славутич
Experto local nivel 8
Marzo 15, 2021
ВелоБайк за остановкой, в сезон всегда есть в прокат велосипеды