Вчера пришла в Вертас на ул. Ленина, чтобы взять справку о коэффициенте перелета для себя и моей 10-летней дочери. Я, как и раньше, попросила сделать одну справку, где мы обе будем указаны. Сотрудница начала меня уверять, что справки нужно две: мне и дочери, что иначе бухгалтерия откажет в приеме документов. Очень жалею, что не связалась с бухгалтерией и заплатила за обе справки. Сегодня в бухгалтерии сказали, что справки достаточно было одной. Развели меня, в общем. Очень некрасиво поступили.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Малахова
Experto local nivel 28
Septiembre 9, 2024
Маленький офис, доброжелательная сотрудница, дала справку о коэффициенте перелета, минимум разговора, все сделала быстро, посоветовала ещё обратиться в сам Аэрофлот за коэффициентом, где он будет больше
Марина Иванова
Experto local nivel 7
Septiembre 8, 2023
Все хорошо, если у вас не случается какая-то проблема. Если у вас что-то случается, они тут же умывают руки. Справку не ту вам выписали, так вы сами не сказали, что в ней должно быть указано, но ничего страшного, выпишут новую справку, только ещё денег заплатите, опять что-то не указано в справке, вот вам ещё одна, сколько угодно выпишут справок за ваши деньги. Доп услуги к билету продают и комиссию не забывают взять, вот только о правилах оказания услуг ничего не говорят, все выясняется по факту, когда ты уже исправить ситуацию не можешь, а они только глазами хлопают с таким выражением, типа Не может быть! В общем сервис у них хромает сильно. Да и новый офис очень убогий, нет уже больше удобных кресел и красивого аквариума, только 3 стула в коридоре и больше ничего.
2
Елизавета Андрущук
Experto local nivel 4
Abril 27
Все прекрасно,но...нет прямых рейсов до КАЗАНИ
1
Анатолий Григорьев
Experto local nivel 4
Marzo 18, 2024
Магазин уценненных товаров купил билеты рейс отменили при возврате денег свою комиссию оставили себе. Желаю процветания.
1
1
Александр Дурягин
Experto local nivel 14
Agosto 5, 2022
Возникла необходимость получить справку о стоимости перелёта, который был более 2 лет назад. На сайте ютейра проблематично такую справку оформить, горячая линия недоступна, представители в аэропорту не смогли помочь. В вертасе что в авалоне попал к специалисту (Елене Александровна, если не ошибаюсь) без очереди (людей почти никого не было). Так как полет был давно пришлось дозваниваться до представителей в Москве. Специалист вертаса обзвонила несколько представителей, узнала всю необходимую информацию. Всё заняло минут 10 в отличии от официального сайта ютейра. Большое спасибо специалисту за оперативность и человечность.
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Кравченко
Experto local nivel 2
Diciembre 5, 2022
Хорошо зарабатывают деньги, премию можно выдать кассирам. Просишь справку для Пенсионного фонда о коэффициенте стоимости перелета до границы РФ, а они видят, что билеты от перевозчика "Аэтофлот" и касса тут же рядом, молча выписывают 2 справки за 1000 рублей. Вот и хочется задать вопоос, то ли жадность такая присутствует у кассиров Вэртас, или отсутствие профессионализма, да и просто человеческие качества, по отношению к пенсионерам?
2
vasilyev.k19@gmail.com
Experto local nivel 5
Agosto 30, 2022
Пришёл за билетами, на кассе был всего один человек, которого обслуживало два сотрудника, в итоге простоял 10-15 минут и оказалось, что существует электронная очередь. В итоге за мной подошел следующий клиент, который оказался в переди меня. Нет не одного объявления, что эл.очередь и целых два сотрудника не могли об этом сказать.
Поэтому в комментариях всем говорю, там существует эл.очередь, раз они не могут
1
1
Лина
Experto local nivel 14
Julio 24, 2023
Вертас на Бумажников 53г
Ждали 3 часа чтобы получить справку о коэффициент проезда.
Оператор не компетентен. Очень долго обслуживает клиентов.
Отвратительно.
1
Сергей
Experto local nivel 8
Octubre 5, 2024
Отзывчивый персонал. Рекомендую.
SDroNk73
Experto local nivel 10
Diciembre 9, 2022
Для тех кто не умеет пользоваться инетом или для справок
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Т.
Experto local nivel 7
Noviembre 30, 2021
Без проблем подобрали авиабилеты на 4 человек, выгодно и по датам и по стоимости билетов
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Лена
Experto local nivel 6
Marzo 19, 2020
заказала справку о коэф. на перелет 14.03.2020.Уже 5 дней прошло! Справка до сих пор не готова! Её оказывается высчитывают аж до 30 дней! Первоклассники, наверное, считают или инопланетяне))) задание из ряда вон! - сложное!!! И в аэропорту Сыктывкара в агентстве не приветливые сотрудницы работают! Безобразие и позор!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Балыбердин
Experto local nivel 12
Octubre 18, 2019
Всегда покупаю билеты в этом агентстве, удобное расположение в центре города, электронная очередь, доброжелательный персонал.
4
8
Mostrar respuesta de los negocios
Ашот Симонян
Experto local nivel 11
Febrero 10, 2022
Молодцы очень быстро решаются вопросы
2
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Я.
Experto local nivel 12
Julio 6, 2022
Очень вежливые сотрудники
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Шахова
Experto local nivel 6
Junio 21, 2020
Всегда покупаю билеты в "Вэртас". Хорошее качественное обслуживание.😊
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Григорий
Experto local nivel 19
Octubre 25, 2019
Хорошее,удобное,местное агенство по продаже билетов.