Заказала доставку. Заказ привезли и говорят, что оплата только за наличный расчет. При оформлении заказа нет ни слова о форме оплаты. Позвонила уточнить, почему не предупреждают, говорят: раз нигде не указана форма оплаты - значит оплата за наличный расчет. Шикарная логика. 21 век на дворе. Нельзя ни по терминалу оплатить, даже перевести на карту нельзя. По итогу водитель забрал обратно воду и уехал.
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория М.
Experto local nivel 4
Febrero 24, 2024
Москва и Питер - совершенно разный уровень общения с клиентами и доставки. В Питере есть срочная доставка, быстрый ответ от поддержки и др. Все устраивало. Решили пользоваться брендом и В Москве. Вот только 1 раз дозвониться не удалось, подумала ладно, может у них это нерабочий день, 2 раз оставила заявку на сайте - тишина. 3 раз - дозвонилась. Информация, которую вытягивала клещами , отличается от того, что на сайте Московской организации. Взяла 4 бутыли. Вишенкой на торте стало, что доставщик без "здрасти" принялся на меня орать за неоткрытый шлагбаум, к которому у меня нет доступа, по звонку предупредила и дала также код от домофона, чтобы не разбудили ребенка. От шлагбаума 2-3 метра до подъезда по прямой дороге. Поэтому я была в шоке. Оплата только переводом по номеру телефона - об этом не предупредили, когда вытащила карточку, мужчина сказал "У нас так не работает, только по номеру телефона". Так что пришлось заплатить и комиссию за перевод банку. В общем кому нравится в Москве получать воду с матным ором на всю квартиру пока дети и родные отдыхают - рекомендую, бодрит просто невероятно. В ответ можете попросить не орать и не материться, тогда на вас снова посмотрят как на главного обижателя в жизни, протянут квитанцию и ответят: "На, оплачивай". В
первые в жизни сталкиваюсь с таким ужасным человеческим отношением в плане доставки воды. Или 3к отдавать за воду мало для хорошего сервиса? Буду искать другую контору, надеюсь в Москве
есть лучше.
Оксана Жолатова
Experto local nivel 4
Septiembre 11, 2024
По доставке и качеству воды им точно в Питере нет равных. Но вот помпы у них средние по цене, этим летом покупали на дачу электрическую помпу.