Vetcity Clinic
3061 reseña
Marzo 16
Замечательная клиника для наших любимых и неповторимых питомцев! В нашей семье были все виды домашних животных и посещение ветклиник были на регулярной основе,т.е. есть с чем сравнить. Удобная парковка,на ресепшен стоят пуфы ,ч.б. поставить клетку или посадить туда свою любимую собаку и они не на полу, а рядышком с тобой,пока идёт оформление,большой и комфортный зал ожидания,современное оборудование и самое главное,вежливые и квалифицированные сотрудники клиники. Нас принимал врач офтальмолог Миронович Артём Олегович,большое вам спасибо за вашу помощь,за очень подробную консультацию, за надежду,что всё не так уж и плохо. СПАСИБО!!!
2
17
Enero 20
Наблюдаемся там сейчас с котеюшкой у нефролога. Мне клиника нравится. Удобно расположена, недалеко от метро. Есть небольшая парковка и площадка для выгула собак. Оснащена по последнему слову науки, персонал очень профессиональный. На все вопросы отвечают по телефону или в чате. Для посетителей есть автомат с кофе и бутербродами. При необходимости есть свой стационар и, что меня прямо умилило, свой небольшой приют, где можно либо поддержать животное финансово, либо забрать в семью. Информацию об обитателях приюта демонстрируют в холле на мониторах. Услуги не из дешевых, но ради здоровья питомца оно того стоит. Смело могу рекомендовать
12
21
Mayo 18
Хорошая клиника для животных. Чисто, приветливо, по записи принимают четко, есть дежурные врачи которые принимают круглосуточно. Понравилась дежурный врач терапевт Михайлова
Елена Денисовна, очень досконально осмотрела нашего малыша, так же согласилась с решением осмотра другого врача в другой клинике, что диагноз поставлен правильный. Проходили в данной клинике МРТ, анестезиолог (забыла фамилию) девочка, все у нас расспросила, все расказала, мы сказали про особенности нашего Марселя, сказала что бы мы не волновались, они все сделают что бы наш малыш чувствовал себя хорошо. Процедура длительная, но врач отзванивалась, говорила как все прошло, в каком состоянии "пациент". Вынесли нам нашего зайчика, он был спокоен, смотрел на все с интересом. Мы довольны и клиникой, и отношением, и процедурой.
1
Mayo 8
Лакшери клиника, все чисто, красиво, современно, хорошие врачи, отношение к клиентам хорошее, все доброжелательные, но, оценку снизил за цены, цены очень кусаются. Просто я был в ветеринарках и поскромнее, где качество услуг такое же, и цены нормальные. Я понимаю, что за лакшери тоже надо платить, но я приезжаю не на красоту смотреть, а чтобы моего животного вылечили.
2
5
Marzo 14
Всё хорошо, пока вы водите своего питомца только на профосмотр и рядовые процедуры навроде вакцинации и кастрации. Чисто, красиво, вежливые сотрудники. Как только возникают реальные проблемы - клиника умывает руки. Позвонила вечером по причине отказа задних лап у нашего экзота. Вопрос срочный, очень надеялась, что начнут решать быстро, тем более с учётом того, что клиника круглосуточная и основные исследования по типу снимков и анализов на сайте обещают сделать даже ночью. В итоге предложили запись только на пятницу(а дело было во вторник), к ортопеду записать, минуя основного нашего врача, отказались. На снимки могут принять тоже только по направлению. При этом посоветовали обратиться для решения вопроса в другие клиники. Считаю, что такое отношение недопустимо. Изначально очень тщательно подбирали клинику для питомца, с учётом отзывов, удобства расположения, наличия грамотного персонала. Но увы, оказались разочарованы
26
1
Marzo 22
Лучшая клиника в Москве! Самые лучшие врачи. Очень грамотные и настоящие профессионалы своего дела. К питомцам относятся с большим вниманием и любовью. Никаких лишних и дополнительных услуг не навязывают. Все только то, что необходимо. Что касается того, что пишут дорого, не дороже чем в любой клинике. В обычной «недорогой» клинике, по факту и на выходе выходит намного дороже, чем в этой, а профессионализм врачей на несколько ступеней ниже, чем в этой клинике. Спасли нам в этой клинике лапу щенку, от которого отказались все клиники Москвы. Был 1 процент, что не ампутируют и Вет Сити этот процент использовал. И другой моей собаке, с подозрением, на онкологию, успокоили и назначили то лечение, которое полностью вылечит недуг. Петр Дюльгер, Станислав Петров, Миронова Яна, это просто волшебники, самые лучшие врачи в мире! Спасибо вам огромное! Если заболел домашний любимец, не нужно испытывать судьбу и рисковать питомцем, сразу идите в ВетСити и ваш любимец будет обязательно спасен!
3
11
Noviembre 27, 2024
Обратились в клинику к конкретному врачу, Петру Дюльгеру. Оперировали питомца, делали дооперационное обследование.
О клинике - удобное расположение, парковка, обслуживание на Высоком уровне, персонал вежливый и внимательный. Цены, выше среднего по Москве, но считаем, что за эти деньги Качество не хромает. Чисто, Уютно, обслуживание происходит достаточно быстро для Ветклиник. Спасибо. Отдельное Спасибо хирургу Петру Дюльгеру. Врач -Волшебник, Спасибо.
6
19
Abril 3
Клиника хорошая, все удобно и приятно находиться человек здесь. С врачами все не так хорошо. Часто врачи как роботы прописывают лекарства, не принимая во внимание стресс и как себя чувствует животное при приеме таблеток. У самого кошка с хпн, у которой на фоне этого началась анемия, мочекаменка и нарушился стул. Врач сказал надо пропить ей 2 недели, 7 видов таблеток, которые надо давать какието только утром или вечером, а некоторые и утром и вечером.
Как они себе это представляют запихнуть в кошку 3-4 таблетки за утро. Поэтому всегда имейте на примете второго врача, чтобы было альтернативное мнение
8
1
Mayo 14
Смотря что делать. Из достоинств клиники точно могу выделить чистоту, современность и отличную комплектацию оборудованием. По лечению. У меня кот достаточно молодой, но я также лечила вместе с подругой нескольких пожилых животных. На прививки, осмотр вожу своего кота сюда из-за ощущения стерильности: в других ветеринарках гигиена часто страдает. Повезу сюда, если не дай Бог понадобится осмотр на хороших аппаратах. Также одному из котов подруги правильно поставили диагноз гастрит и вылечили. А вот когда пришли год назад с очень пожилой собакой, которая начала заваливаться, диагнозов предположили кучу и сдать анализы на все - но правильного предположения среди них не было. Знакомая владелец приюта (не врач) сразу сказала, что похоже на почечную недостаточность. Повезли в другую клинику, где диагноз после осмотра врачом и анализов подтвердился. Хотя гигиены и представительности той клинике сильно не хватает, но врач оказался профессиональнее.
Удивились, что опытный человек, но не врач, поставил диагноз по описанию симптомов быстрее специалистов этой клиники при личном осмотре.
Так что мелкие процедуры в чистоте, исследования на аппаратах - это сюда. А врачи здесь, наверное, есть хорошие, но есть и менее компетентные. С серьезными проблемами лучше искать не клинику, а конкретного врача по рекомендациям
1
1
Enero 18
От всей семьи выражаем благодарность хирургу – Дюльгеру Петру Георгиевичу. Проводил операцию по высокой ампутации конечности псу-Григорию.
На первичном приёме подробно объяснил, как будет проводить операцию, какие есть риски и как с ними будет работать операционная бригада. Излучал спокойствие и участливость, что важно для тревожных владельцев.
Операция прошла штатно. Анастезиолог, которая сопровождала операцию, сказала, что потеря крови была минимальная: «как при рядовых операциях типа кастрации». Для нас это было особенно важно. У Гриши отрицательная группа крови и найти донорскую для переливания было трудно.
После операции врач сразу же отзвонились сам. Рассказал, как все пошло. Проблем со швом не было. Первый этап адаптации прошли успешно.
Отдельно благодарю анастезиологов Землянскую и Большакова. Они не принимали участия в операции, но очень терпеливо и подробно отвечали на мои вопросы об анестезии перед операцией.
Так же нам очень помогла руководитель
Банка крови ВетСити: Елизавета Александрова. Действовала оперативно, была на связи в вотсап, помогала искать кровь и разъясняла детали даже в нерабочее время. Видно, что она переживает за каждого подопечного, кто попадает по показаниям в Банк.
6
12
Noviembre 23, 2024
Отличная ветклиника, прекрасные врачи. Наш малыш лежал там в стационаре, правда нас быстро выписали, очень он у нас агрессивный . Там ему помогли, а дома долечились. Очень уютно , можно присмотреть себе питомца. Там большой вольер под стеклом, где живут коты и кошки , к ним можно зайти и пообщаться. А вдруг вам и им повезёт , и вы найдёте ещё одного любимчика , а один из них обретёт семью.
20
Abril 7
Обслуживание на высоком современном уровне, все интуитивно понятно, доброжелательный персонал, удобная зона ожидания, кофе, чай, вендинговые аппараты, удобная парковка под шлагбаумом. Из минусов пожалуй только цены.
7
Mayo 10
Отличная клиника для питомцев, очень чисто и очень уютно, хорошие врачи, приветливый персонал. Единственное мне показалось, даже наверное точно не показалось - это очень высокие цены на услуги.
3
Diciembre 22, 2024
Я благодарю всех, начиная от девочек с ресепшена и заканчивая нейрохирургом! Вы огромные молодцы! Спасибо вам за то, что вернули нам нашего пса к нормальной, полноценной жизни!
У нас французский бульдог, псу 4 года. Утром погуляли, все было хорошо, через 4 часа вернулась с работы, пес ползает и скулит, безумие в глазах. Для нас это был шок! Обращались в две клиники ни кто ни чего нам сказать не мог, лечение выписывали не однозначное, мнение у всех расходилось, а на мой вопрос, из за чего, что могло произойти, все отвечали ….. ну это такая порода, у них так бывает!🤦♀️
В итоге обратились в Ветсити, сделали МРТ и в эту же ночь Арни прооперировали. Все прошло успешно! По цене, да, дорого, но мы понимали, за что мы платим и в тот момент, готовы были отдать любые деньги, только бы пса поставили на лапы😔. После операции, любимец, на третий день встал на лапы, счастью не было предела! На сегодняшний день, прошло 2 месяца с момента операции, Арни прошел реабилитацию, твердо стоит на лапочках!
Низкий вам поклон! Вы лучшие❤️
1
20
Mayo 13
Проходила тут лечение наша кошка, и надо сказать, что мне понравилась и сама атмосфера и отношение к пациентам. Единственное не совсем удобно без автомобиля приезжать, но зато есть парковка и это очень и очень удобно. Но хочу рассказать о другом. Это пожалуй единственная ветеренарная клиника где есть онкологи и есть всё необходимое оборудование для лечения этого недуга. Наш питомец прошёл всё процедуры, сбор анализов, кт, ЭКГ, рентген, и всё прошло успешно и без проблем. Цены конечно высокие, но когда на кону жизнь любимицы, что не сделаешь. Итог, клиника очень хорошая, врачи внимательные и опытные и животные тут ведут себя спокойно и дружелюбно.
2
Diciembre 17, 2024
Периодически по мере потребности с кошкой и собакой посещаем разные ветклиники. Обычно в нашем семейном рейтинге всегда выигрывала Ветсити именно из-за профессионализма и отношения к пациентам. Но сегодня впервые мы испытали негатив от посещения клиники. Были в 4 часа утра со шпицом на приеме у Литуновой Альфии Михайловны. Я понимаю, что время приема было нестандартное, но в Ветсити до этого врачи были максимально позитивные и после приема обычно наступало спокойствие. В самом начале приема Альфия уже выглядела уставшей и сильно недовольной. В процессе ни разу не улыбнулась, говорила мало, в основном только отвечала на вопросы. После УЗИ категорически сказала, что шпица нужно класть в стационар без вариантов. При этом не объяснила нам что именно нам грозит и какие риски. Просто сообщила диагноз, который нам ни о чем не сказал и вердикт: надо класть. После нашего отказа вообще потеряла к нам всякий интерес и уткнулась в свой телефон. На вопросы стала отвечать совсем односложно, даже не всегда поворачивая голову в нашу сторону. После сказала, что у них висит база и они не могут нас отпустить, так как мы не можем оплатить и подписать отказ от госпитализации (ЗАЧЕМ?). Альфия предложила подождать 20-30 минут в коридоре и раза 2 повторила, что отпустить нас они не могут. Со мной была жена, находящаяся на девятом мес. беременности и у нее через час начинался прием в ЖК. Спасибо большое администратору (к сожалению не помню как ее зовут), она нас отпустила и позже прислала ссылку на оплату, которую я оплатил, хотя я был не доволен приемом. Приходя в Ветсити я всегда ценил отношение врачей и персонала и эффект спокойствия при выходе оттуда. Сегодня я получил порцию негатива, который я не забуду еще долго. Все написанное выше наша с супругой одинаковая субъективная оценка сегодняшнего приема. До этого был у вас неоднократно, проблем никогда не было. Прошу принять наше мнение во внимание, таким отношением к людям и животным марку элитной клиники вы не сможете удержать.
29
1
Mayo 20
Очень внимательные и компетентные доктора. Широкий спектр услуг. Все обследования можно пройти в одном месте. Удобно для питомцев и хозяев. Лучшая из всех, где были в Москве.
Diciembre 29, 2024
Хочу поздравить весь коллектив клиники Vetcity с наступающим Новым годом и пожелать здоровья, дальнейшего процветания, мирного неба над головой. Особенно выражаю мою огромную благодарность и признательность Бобровой Руслане Валентиновне за ее профессионализм, любовь к своим( и не только) пациентам. Я со своим щенком-йорком, Бусинкой (два с небольшим месяца отроду) были на приеме у Русланы Валентиновны. Щенок был вялым, отказывался от еды. Были оперативно проведены все необходимые обследования, взяты анализы и назначено лечение. Сейчас Бусе пять полных месяцев и она здорова. Я желаю Руслане Валентиновне крепкого здоровья, исполнения желаний, добра и карьерного роста. Будьте счастливы! С уважением, Шадрина И. И.
2
19
Febrero 13
Одни сплошные плюсы, минусы не придумываются )))
Удобное расположение, собственная парковка за шлагбаумом, внимательный персонал, крайне дружелюбная атмосфера, высокий профессионализм врачей и ассистентов - и все это счастье круглосуточно!
Рекомендую без сомнений.
11
Enero 23
Многофункциональная ветеринарная клиника. Были у терапевта, пульмонолога, окулиста. Очень положительные впечатления, все четко, по существу, высокий уровень диагностики,приятно и спокойно общаются, на вопросы отвечают по эл почте и по телефону. Остались довольны, и питомец не стрессовал.
1
11
Julio 21, 2024
Добрый вечер!
Хочу выразить огромную благодарность клинике, всему персоналу и потрясающей атмосфере в вашей клинике. Очень надеюсь, что я больше к вам не приеду 😁 не потому что все плохо, а потому что вы классные и все сделали, как надо!
В клинике был второй раз уже и от второго раза еще больше впечатлений, чем от первого. Словно закрывая за собой дверь, я выхожу из "ада" и попадаю в "рай" под названием "Ветсити". Светлое прекрасное и очень комфортное место, с потрясающими людьми, персонал - это ангелы👼👼 меня проконсультировали на кухонном языке, то есть понятном мне, что будут делать, как и что вообще с моей собакой и почему. Делал МРТ и да мало кто делает это вообще в Москве. Я в восторге. Отдельно, хочу сказать огромное спасибо🙏💕:
Хомутовой Юлии Евгеньевне
Коноваловой Анастасии Николаевне и девушке на ресепшене (темные волосы, бейджика не видел, сама не представлялась), к сожалению 😣, не нашел её на сайте среди персонала, она сидела в середине, среди 3 человек, ей отдельное спасибо за скидку и предложение скачать приложение до оплаты, чтоб прошла скидка, разве не ангел👼был у вас примерно с 12:40 по 16:25
25
35
Febrero 4
Нас просто спасли в этой клинике. 1 января нашли нам место на мрт, очень качественно все сделали. Всё сотрудники высокой квалификации и очень доброжелательные. Спасибо большое всем персоналу клиники и медицинскому и административному!!!
12
Diciembre 3, 2024
Отличное место! Направил ветеринарный врач из другой клиники, надо было сделать КТ крысе. Позвонила по телефону, записали без проблем на удобные день и время. Всё объяснили вежливо и спокойно, ответили на вопросы. На приём мы пришли немного раньше, т.к. первый раз, на рецепшене нам быстро оформили договор. Предложили скачать их приложение до оплаты услуг, чтобы сразу можно было получить бонусы. Через 5 минут не больше вызвали в кабинет к анестезиологу. Там питомца внимательно осмотрели, подробно объяснили как будет проходить процедура, какой наркоз и т.д. КТ сделали за 20 минут в общей сложности, снимки были доступны на почте сразу. Описание пришло на третий день, как и обещали. В центре очень чисто, несмотря на то, что народу много. Врачей тоже много, поэтому долго ждать не приходится, все проходят примерно в своё назначенное время. Очень хорошо, что центр работает круглосуточно, что важно в экстренной ситуации. Даже КТ можно сделать ночью. За наше пока единственное посещение минусов не увидели, одни плюсы)
18
Febrero 18
Отличное место! Всегда вежливые администраторы (уж поверьте, я знаю толк в этой работе). Удобное расположение.
Врачи доброжелательны, компетентны. Очень своевременные и подробные рекомендации. Одобрено 100% )))
13
Septiembre 12, 2024
Спасибо огромное зав. отделению по экзотам Прибыш Полине Игоревне за проведение срочной стерелизации кроле❤️ Клиника самая лучшая в Москве, идеально все: персонал, качество услуг и их разнообразие, интерьер. Очень боялась стерилизации из-за плачевного опыта с морской свинкой в другой клинике. Но после проведенного обследования меня успокоили и уверили, что риски минимальные. Кролик уже на следующее утро после операции чувствовал себя замечательно, швов вообще не заметно.
Спасибо огромное, что есть такая клиника и лучшие ветеринары!
8
27
Febrero 12
Наидостойнейшая клиника! Полный спектр услуг. Любые анализы. Вежливый персонал. А вообще, перечислять достоинства этой клиники, можно очень долго. Вот бы у нас, у людей, были бы такие хорошие клиники 😉
Хочу отметить достаточное количество людей на обслуживании и наблюлении за животными. В том числе и ночью! Мне это было очень актуально, так как наша малышка провела трое суток в стационаре. Я не волновалась, что она брошена или за чем то не уследили. Врачи очень внимательны и квалифицированны. Всегда на связи, не надо ждать ответа на свои вопросы часами.
На первый взгляд, показалось - дорого, но за такие прекрасные результаты и внимание окащанное нам, очень даже адекватно по ценам.
1
11
Diciembre 10, 2024
Очень уютно. Первое впечатление положительное. Планируем операцию собаке тут. Надеюсь, что все пройдёт удачно.
Добавлю почти два года спустя.
Две операции у двух собак прошли удачно.
Есть недочеты мелкие, но слава богу они не сказались на здоровье питомцев.
Пока езжу сюда. Надеюсь, компетентность врачей будет только расти.
15
Abril 21
Отличная клиника. Ценник выше % на 20-30 чем в обычных, но это с лихвой компенсируется:
1. Адекватным персоналом
2. Четкой структурой работы
3. Наличием всего что надо в одном месте.
4. Работа 24/7
В результате всего этого получается огромная экономия времени на лечение питомца.
7
Noviembre 25, 2024
Хочу поблагодарить врачей экзотологов, Петросову Лилию Андреевну и Прибыш Полину Игоревну, последний раз наш визит с Малышом был не профилактическим, а с проблемой, у нас случился жк стаз (что не редкость для кроликов). Раз в год у нас очень сильная линька и не справляется ни паста, ни вычес(
Полина Игоревна после приема направила на узи и сообщила, что кишечник стоит, имеется спазм, который нужно попробовать снять внутривенно (так как дома мы уже его обезболивали его спазганом в холку и помогали медикаментозно, но это не сработало). Конечно, дома мы никак уже это не сможем сделать. Пришлось оставить маленького в стационаре, который стоит 10тр/сутки, но я хочу сказать, что да, кому то эта стоимость покажется высокой, но ребята смотрят круглые сутки за нашими питомцами там, в эту стоимость включена вся медикаментозная поддержка, узи, рентгены, за ~400р/час. Там они дают препараты, которых даже в России нет, все просто на высшем уровне. На связи с вами всегда менеджер, который расскажет о состоянии, пришлет фото/видео, все для того, чтобы минимизировать ваш стресс.
Владельцы кроликов знают, что когда дело касается жкт, счет идет буквально на часы, если вы заметили признаки недомогания и боли, нужно незамедлительно бежать в клинику и смотреть в динамике (на узи) что там происходит, чтобы оценить серьезность ситуации и как можно скорее принять меры.
Рекомендую всем сердцем клинику и девочек экзотологов, Малыш спасибо конечно не скажет, но наша семья вам очень благодарна🤍💙
2
14
Noviembre 22, 2024
Обращались на кастрацию двух котиков, нам все понравилось. Перед операцией взяли все анализы, врачи были заботливые и внимательные. После результатов анализов приехали на операцию, пообщались с врачом, который забрал котов в стационар перед операцией. Как только прооперировали обоих, нам позвонили и сообщили, что все прошло планово и во сколько забирать. Врач так же позвонила на следующий день и через неделю после операции, чтоб убедиться, что у котиков все хорошо, что приятно. Так же хочу отметить, что помимо хороших врачей, сама клиника очень чистая и с хорошим оборудованием, так же не мало важно, что круглосуточная.
16
Noviembre 18, 2024
Делали стерилизацию кошке, сама клиника, врачи и подход на высшем уровне. Есть даже одноразовые миски для собак и кошек для воды/корма) Отдельный плюс- своя парковка, так как в том районе очень сложно встать где-то. Даже при полной загрузке их парковки (когда утром приехала кошку на операцию оформлять), мне нашли место около гаражей напротив клиники, за это отдельное спасибо. Врачи были на связи, операция и обследования прошли успешно, даже с учетом агрессивного характера кошки. После операции все лекарства купить можно в клинике. Большое спасибо, я очень переживала, но все прошло на отлично! Если вдруг нам снова понадобится помощь вет врачей, только сюда. И тут есть отдельный врач по рептилиям (со своим эублефаром тоже поедем).
7
21
Mayo 19
Хочу оставить этот отзыв , чтобы все как мы , кто ищет хороших профессиональных врачей для своих питомцев , обратились обязательно сюда !!!!. Говорим огромное спасибо врачу офтальмологу Мироновичу и всей анестезиологии .Наша кошка Китти была в этой клинике на операции , причем несколько раз . Спасибо за отличный результат и за потрясающее отношение к нам и к питомцу .)))))
Febrero 17
Кастрировали здесь кота и кошку. Да, недешево. Но кот, как приехал с клиники побежал играть и кушать. Как будто, мы привезли его с прививки, а не операции.
Кошка чуть помаялась, но тоже отошла быстро, буквально через пару часов. Никто ничего не лизал, играли, кушали, все как обычно.
Также, лечили ухо у кота в этой клинике. Он у нас из приюта, беспокоили выделения из уха. Сначала провели терапию антибиотиком - каплями. После делали кт, было подозрение на внутренний отит. Все обошлось. Оказалось, что хроническое.
В целом, качеством оказываемых услуг довольна. Лучше сделать один раз, но хорошо, чем пять раз ,но плохо и дешево.
Единственный недочет, что после кастраций очень долго выносят животное. Тебе звонят и говорят, что подъезжайте к 19:00, уже все хорошо, животное вышло из наркоза. В итоге, сидишь в этой клинике по часу и никто тебе никого не выносит, так как оперирующий хирург на срочной внеплановой операции, а вынести некому. Не понимаю, как в такой клинике с таким штатом некому вынести бедного кота и вручить листок с рекомендациями, которые однотипные и просто штампуются.
Но я понимаю, что это не главное. Главное - то, зачем я туда приехала. Операции прошли прекрасно, по уху кота - тоже все понятно, поэтому за минус снижать оценку не буду.
1
9
Abril 29
В марте этого года здесь была убита моя кошечка Габи. Она была очень нежная, умная, добрая, красивая. Она хотела жить. Ей было всего год и два месяца. Она была здорова. Это невосполнимая потеря для всей нашей семьи. Очень тяжело писать о тебе Габи в прошедшем времени. Прости меня Габи, что привела тебя сюда… не прочитала отзывы перед операцией, что творят они в этом доме смертей животных… Для меня бы было достаточно, если бы я увидела девушку с черной коробкой, которую они вернули вместо котика, не говоря уже о других многочисленных отзывах об убийствах животных здесь. Мы обратились сюда по САМОЙ ПРОСТОЙ ОПЕРАЦИИ- СТЕРИЛИЗАЦИИ. Они провели чек ап нашли один показатель крови завышенный. Это аланинаминотрансфераза, но сказали, они сказали, что противопоказаний нет. Десятого марта мосейчук сделал операцию. Двенадцатого марта Габи вырвало. Мы обратились сюда, нас принял балан. ОН СДЕЛАЛ ГРУБЕЙШУЮ ОШИБКУ, ОН НЕ НАЗНАЧИЛ УЗИ И КАК СЛЕДСТВИЕ АНТИБИОТИК, хотя жалобы на рвоту, слабость уже были. На приёме он сказал, что ей больно. Он назначил только ОБЕЗБОЛИВАЮЩЕЕ И ПРОТИВОРВОТНОЕ. Мы полностью выполняли назначение балана. Тринадцатого марта состояние ухудшилось. В десять вечера мы привезли ее на прием. бурака ее госпитализировал. Ночью я разговаривала с ним три раза, из которых один раз он не стал со мной говорить. бурака говорил заученными однотипными фразами, что они делают все возможное. Третий раз он мне по телефону сообщил, что моей кошечки сделали неполное узи. Возникла сразу же вопрос почему нельзя сразу же сделать полное и что такое неполное? Сказал, что полное сделают ТОЛЬКО С УТРА. Я спросила какие назначения, он сказал, что обезболивающее, противорвотное, электролиты. АНТИБИОТИК не назвал. Я поняла, что АНТИБИОТИКА нет. Я спросила об антибиотике, проверяя его интонацию. Он сказал неуверенным, совсем другим тоном и антибиотик тоже. Я поняла, что врет. Он его не перечислил при первом вопросе. Сказал, что сделали анализы крови. Я поинтересовалась. Сказал, что не все показатели готовы. После разговора с ним, я почитала отзывы… с ноября прошлого года они ужасны… я начала искать другую клинику… они только шестнадцатого числа после многочисленных чеков выслали мне результаты анализов на почту и рентген, а не узи, как вещал по телефону бурака. В результатах анализов нет ДАЖЕ ВРЕМЕНИ ЗАБОРА КРОВИ. ГАБИ НЕ БЫЛ ДАН ВО ВРЕМЯ АНТИБИОТИК ЕЩЁ ДВЕНАДЦАТОГО ЧИСЛА. ВРЕМЯ ОНИ УПУСТИЛИ. В других госпиталях можно все время находится с животными… у этих нет. Вы не знаете, что происходит за закрытыми дверями там. Я никому не рекомендую приводить даже на простой прием своих питомцев, не говоря уже о том, чтобы оставлять их там без вашего контроля. Высокие риски остаться без них, так как ЭТИ НЕ СМОГЛИ СДЕЛАТЬ САМУЮ ОБЫЧНУЮ ОПЕРАЦИЮ, при которой риски минимальны, здоровой молодой кошечки. Здесь кто то написал, что они умеют делать только самое элементарное, но мое мнение они не могут делать даже простое. Моей кошечки было всего год и два месяца… не делайте моей ошибки… сохраните жизнь вашим питомцам…
19
Diciembre 24, 2024
Ну это одна из лучших ветклиник, это однозначно. Прекрасные ветеринары, грамотные специалисты, всегда посоветуют, всегда знают, что произошло с питомцем. Берут только нужные анализы, очень бережно относятся к животным. Мои два хорька и кошка посещают только эту клинику. Мы очень довольны
18
Enero 13
Хотела поблагодарить весь коллектив Vetcity! Весь, тк в той ситуации, в которой мы оказались, похоже, каждое из отделений приложило массу усилий, чтобы помочь моей кошке выжить и выздороветь.
Мы прошли через многое: у моей кошки был серьезный эпилептический приступ (до сих пор Бога благодарю, что она дотянула до клиники). Сначала мы попали в другую клинику (и спасибо им, что купировали приступ!), но там по результатам анализов не смогли остаться и повезло, что в Vetcity было место. Команда ОРИТ вытащила Виолу в первый раз (до сих пор помню, как заботливо на выписке Полина Андреевна рассказала про то, как ухаживать за Виолой дома), после первой выписки, в момент контроля, специалисты УЗИ вовремя заметили острую ситуацию, забили тревогу и вместе с доктором убедили меня госпитализировать Виолу второй раз (хотя внешне не было заметно, что есть проблема, поэтому важно обследоваться и слушать специалистов, тк, если бы я их не послушала, Виолы бы уже не было) и, слава Богу, сделали это вовремя, потом было долгое лечение, когда не всегда было понятно, как двигаться и ситуация ещё осложнялась тем, что кошка сильно в возрасте и я боялась рисковать делать исследования под наркозом, поэтому иногда врачи ОРИТ и Терапевтического стационара двигались на ощупь, но не сдавались, использовали все доступные варианты, честно обо всем говорили, не обижались и не надевали корону, когда я сказала, что хочу узнать стороннее мнение (когда Виола стала апатичной и перестала есть), терпеливо выслушивали все мои непрофессиональные догадки, объясняли все шаги, ни разу не сказали (что я часто слышала в других клиниках) "а что вы хотели, это возраст", "ни на что хорошее не стоит рассчитывать". Спасибо специалистам по уходу: они переживали даже о состоянии шерсти Виолы и придумали, как сделать, чтобы в нее не запутывался наполнитель (тк она хотела лежать в лотке). Отдельное спасибо менеджерам ОРИТ и стационара и специалистам колл центра и регистратуры: очень оперативно помогали, вежливо отвечали, не оставляли без внимания ни один вопрос, в каком бы эмоциональном состоянии я его ни задавала (а, учитывая все, что произошло, думаю, ясно, в каком сильнейшем стрессе я была и это, к сожалению, сказывалось на общении).
Отдельное спасибо нашему лечащему врачу Юлии Константиновне Зайцевой! После перевода на амбулаторное лечение мы наблюдались у нее и она креативно подходила к выбору терапии,чтобы ещё и минимизировать стресс от приема большого количества препаратов у Виолы и меня, но при этом не потерять в качестве лечения, оперативно и очень подробно рассказывала о всех шагах и интерпретировала результаты анализов и отвечала на мои миллионы вопросов! Также спасибо за терпение и смелость всем, кто когда либо сталкивался с таким смертельным номером, как взятие крови у Виолы или проведение каких-либо манипуляций и докорма! Виола девушка (бабушка) с характером и выдержать его во время таких процедур - отдельное испытание....
Надеюсь, что никого не упустила, и хочу ещё раз сказать спасибо за то, что сейчас состояние Виолы позволяет прийти на контроль только через три месяца (а не через неделю). Не знаю, как сложится дальше, но я благодарна за то, что коллектив Vetcity подарил нам с Виолой ещё немного времени вместе!
3
12
Marzo 20
Записывались на прием к пульмонологу, тк вроде большинство отзывов у клиники хорошие и расположение было удобно.
Попали к ведущему специалисту кардиологу-пульмонологу. Начали за здравие, закончили за упокой, как говорится. Никакой расшифровки исследований сердца мы не получили, на почту прислали результаты, с которыми мы позже поехали в другую клинику и нам говорят: а заключение то где? Самое прекрасное, что этот же врач иронично оценивал рентген и узи, сделанные в другой клинике. По ощущениям, ты сидишь и обтекаешь, хотя твоей вины в том, почему какой то врач в другой клинике отдал тебе именно такие результаты.
Самая вишенка на торте, это то, что из часового приема, минут 30 нам рассказывали про орит и убеждения, что надо оставлять там кота, тк состояние тяжелое и через неделю он, возможно, не жилец. Впечатления так себе, денег оставлено прилично, результата никакого, лечение было выписано с неохотой после отказа от стационара.
Прошел месяц с визита, мы нашли хорошую клинику, отличного специалиста, которыц заново адекватно детально исследовал сердечко и помог нам значительно улучшить состояние.
10
Febrero 11
Отличная клиника для животных. Возможно, лучшая в Москве. Отличный отзывчивый персонал. Очень внимательное отношение к питомцам и их хозяевам. Работают круглосуточно. Есть стационар.
9
Mayo 9
Заболел котик, первым делом побежал искать лучшую ближайшую клинику у себя на районе. После диагноза там, начал искать что то лучшее по проблеме моего котика по Москве. Многие, у кого болели котики, посоветовали эту клинику.
Внешне, это конечно супер! Разница с «районными» клиниками колоссальная. Прям действительно пришел в современную клинику, где сервис и все что нужно.
Прием у врача, прошел не «на поток», а действительно котика как следует обсмотрели, все рассказали от и до, дали советы, все показали что нужно.
После приема, все анализы сделали быстро, прислали все на почту. Доктор, позвонила и рассказала, что все анализы значат. Как котик себя может вести и что делать.
По ценам, в 2-3 раза дороже большинства клиник, но пока что, думаю оно того стоит. Стоветую. И сам буду продолжать лечение котика тут.
3
Julio 26, 2024
понравилось всё. цена,конечно, не низкая, но где сейчас дёшево? оно того стоит. продумано всё до мелочей. все для людей и животных. чисто, красиво, даже кофе идеальный. отношение к пациентам отличное, даже луче иногда, чем в человеческой клинике)))
Были у ратолога Полины Игоревны. сшила она мордочку нашему джунгарскому хомяку. как там это можно было сшить - не понимаю. всё было разорвано в клочья. и всё такое маленькое. довольны. теперь осталось надеяться на то, что хомячок сможет справиться с преобретенной раной...
6
32
Mayo 2
Нужно было сделать МРТ коту. Клиника от нас недалеко, на МРТ направил опытный хирург. Зря я выбрал эту клинику! См ниже:
1 начало взаимодействия: ветсити сразу берёт трубку и рассказывает, что запись на МРТ открыта почти на любое время.
2 потом выясняется, что для допуска на МРТ нужно ещё -рентген грудной области,
-анализы крови и
-эхо сердца.
Договорились сделать у них, чтобы не возить кота по всему городу. На самом деле, этот список
3 записавшись, ждём дня приёма. Специально подобрали время так, чтобы все проверки и МРТ сделать в один день.
4 за день до приёма утром звонят из клиники и напоминают и запись и голодной диете. Все вроде ок
5 И ВОТ САМОЕ ГЛАВНОЕ: вечером накануне приёма звонят и извиняются, оказывается, для допуска к МРТ требуется ещё УЗИ брюшной полости. Это ещё плюс 6 тысяч и 2 часа времени.
Итого, чтобы просто сделать МРТ, нужно ещё аж 4 вида манипуляций, каждая из которых в идеале приносит клинике хорошую прибыль, так как все котовладельцы понимают, как стрессово для животного кататься по разным клиникам, чтобы пройти все проверки.
Вместо 15 тысяч за МРТ в сумме со всеми 4 видами проверок выходит 35 - 40 тысяч
9
Abril 1
Наверное самая лучшая вет клиника в СВАО, очень хорошо лечат и проводят исследования у моей кошки, персонал очень отзывчив и очень приятный, захотелось самому попасть в руки таких хороший врачей.
Очень милый маленький кошачий приют внутри, всегда можно отвлечься и посмотреть на других мурлык.
8
Agosto 21, 2024
Отличная клиника! Ходим туда со своей собачкой шпицем. Опытные и понимающие (хотя и молодые) врачи всегда помогут и подскажут в различных ситуациях. Особая благодарность Ковалевой Александре Олеговне. В клинике лечат не только кошек и собак, но и других животных, в том числе экзотических. Приём ведётся круглосуточно. В клинике есть вет аптека и круглосуточный стационар. Цены несколько завышены, но это того стоит! Рекомендую.
7
23
Octubre 20, 2024
Отличный ветеринарный центр. Внимательные врачи, отзывчивый и вежливый персонал, хорошее техническое обеспечение. В помещениях чисто, опрятно. И к животным и к людям чувствуется тёплое отношение. Цены приличные в хорошем смысле.
1
26
Octubre 7, 2024
Отличное место! Отзывчивые сотрудники, прекрасные доктора и приятная атмосфера. А самое главное - индивидуальный подход к каждому клиенту, желание помочь и грамотное лечение. После операции кошка чувствует себя отлично! Спасибо докторам!
5
24
Abril 3
Спасли жизнь моей взрослой собачке при гематоме в селезенке, также оперировались планово с онкологией кожи за что врачам огромное спасибо! Девочкам из ОРИТ и поддержке в чате отдельно спасибо за то, что отвечает мгновенно и не злитесь за кучу вопросов!)
Что можно доработать - это конечно коммерческий подход, иногда излишнее кол-во анализов для перестраховки, в целом много деталей по цифрам даже в экстренные моменты смущает)
Также было бы круто как-то разобраться с очередью на узи, бывает по 2 часа сидели
Что точно нужно доработать - быть более спокойным при общении с владельцем питомца при экстренной ситуации, не повторять 5 раз предложение об эвтаназии даже при критической ситуации, тем более когда питомца уже привезли и есть большой шанс спасти, вы же слышите как владелец настроен его лечить) нужно меньше роботности и больше человечности💙
Надеюсь вернемся сюда только на плановые визиты!:)
7
Enero 1
Супер оснащённая клиника для животных, организованно всё на 10 из 10, персонал доброжелательный и вежливый.Помощь животным оказывают в полном объёме.
Цены высоковаты.
1
16
Diciembre 9, 2024
Большое! Нет, огромное спасибо Аниськовой Анастасии! Не врач, а просто чудо и волшебница, мало того, что подход очень человеческий к истеричным хозяевам, так самое главное - подействовало лечение (у 8-летнего кота цистит), а кот, который не дается на процедуры, очень спокойно себя вел! Выздоровел через неделю! Анастасия, вы просто фея, ну и как всегда в ветсити все красиво, чисто, и клиентоориентированно
13
Diciembre 12, 2024
Выражаю огромную благодарность врачу-реабилитологу Запорожцевой Анастасии Дмитриевне. Мы обратились к ней в августе 2024 года с нашей собакой, цвергшнауцером Феликсом, который перенес операцию на позвоночнике. Собака ходила с трудом на 3-х лапах и вообще сама не вставала из положения лежа. После обследования, Анастасия Дмитриевна прописала первый комплекс упражнений и массаж, которые мы выполняли, и через неделю собака уже ходила на четырех лапах. После второго комплекса упражнений и массажа собака сама начала вставать, садиться, ложиться. В общем, на приеме мы были только два раза. В сентябре собака была полностью на ногах. Огромное спасибо Анастасии Дмитриевне! Наш Феликс прыгает, бегает, играет и радуется жизни. А мы вместе с ним. Спасибо за Ваш профессионализм и чуткость!
11
Mayo 7, 2024
Очень хороший ветеринарный центр.Оснащен всем необходимым.Лечим здесь двух своих питомцев.Отношение очень доброжелательное,врачи грамотные и все подробно описывают,согласовывают разные варианты лечения,учитывая все особенности и анамнез животного.Хочу поблагодарить вет. терапевта Аниськину Анастасию Александровну.Огромное спасибо Вам за внимание и заботу к нашим питомца,за профессиональное отношение к своему делу,за милосердие и сострадание!Также большая благодарность хирургу Крыжановскому Станиславу Валерьевич,за профессионализм ,за Вашу работу.Врач очень грамотный,вызывает доверие!Так-же спасибо анестезиологам Землянской Маргарите Игоревне и Казачек Арине Дмитриевне за грамотную подготовку и проведение наркоза нашим питомцам!В этом госпитале лучшие врачи!
8
26