Был сильно удивлен что ДНС теперь отправляет сюда в ремонт свои товары, уж хоть премиум сегмент могли бы сами починить, если бы я знал - никогда бы не купил у ДНС технику.
По факту: сломалась стиралка, обратился в ДНС, приехали, забрали, выдают квиток, а там - этот сервис. На данный момент - уже две недели чудо-мастер не может прикоснуться к машинке, я уже и звонил и сам ходил, просил, ругался, все пробовал. Аргументы что грудной ребенок дома и очень нужно машинку- вообще побоку. Администратор и женщина на приемке - хамки, сначала по телефону отвечают как будто ты им денег должен. «Я откуда знаю когда мы ее посмотрим, вас таких тут 40 человек из ДНС в очереди» - за эту фразу отдельно можно Оскар дать!
Будут тянуть теперь 45 дней, все как всегда в этом сервисе.
Если вы попалю сюда из ДНС - сочувствую вам, это надолго.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Дудина
Experto local nivel 8
Diciembre 20, 2024
Раньше был лучше, сейчас ооооочень дорого, не зайти, лучше в другой сервис, где подешевле и качественнее
1
Mostrar respuesta de los negocios
З Б
Experto local nivel 7
Enero 23, 2024
Принесли пылесос 3 января, девушка даже смотреть его не стала, покупайте говорит новый, починка этого вам обойдётся в 10000 руб. Оценила визуально! Решили проконсультироваться какой взять? Видите на пылесосе написано 2000W, вот берите такой же, чтоб мощность всасывания была не меньше🤣, заехали в магазин, с такой мощностью всасывания пылесос не нашли🤭, продавец чуть со стула не упал, кто вам сказал про 2000W?, там ещё вторая надпись была чуть подальше 450W, вот с такой мощностью всасывания есть пылесосы! Думается мне, девушка ещё тот профессионал своего дела! Да, кстати, освободили пылесос от пылесборника и он заработал, оказывается давно его не меняли! Кто туда технику несёт, идите сразу к мастеру, мимо этой девушки! Понабирают с улицы!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина П.
Experto local nivel 4
Julio 4, 2023
Обращались к данному сервисному центру по поводу некорректной работы духового шкафа. Дело в том, что при работе показывает одну температуру, при завершении работы совсем другую и причем очень высокую. Допустим по умолчанию устанавливается 165, при выключении 229. По времени устанавливали 20 минут. За этот промежуток времени еда сгорала, а внутри оставалась сырой (мясо, с картошкой.) Привезли обратно и написали, что все исправно. Соответственно ничего не изменилось. Она по прежнему не держит температуру. Просто отмахнулись бумажкой и все.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Паршин
Experto local nivel 5
Agosto 4, 2023
Обратился в данный сервис только потому, что перешел с сайта Триколор через вкладку "Сервисное обслуживание". По итогу после почти 3-х недель ожидания и заплатив 390р. за диагностику, приставку забрал и отдал другому мастеру. На коленках был составлен экспресс документ по диагностике с общей суммой 4400р. выводы делать только Вам. Сервис не рекомендую!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья В.
Experto local nivel 4
Diciembre 30, 2022
Отличный сервис, качественно и оперативно выполняют свою работу, никаких непоняток с оплатой, как сказали так и вышло никто не набавляет лишнюю стоимость. Советую, ребята молодцы))) отдали на ремонт телевизор замена панели полностью , на следующий день забрали в отличном состоянии. Спасибо Вам )
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
дима с.
Experto local nivel 4
Mayo 17, 2023
Отдавал в ремонт ресивер onkyo, быстро провели диагностику, буквально на следующий день позвонил мастер, через недели 3 починили как пришли запчасти. Но как только не искаверкали мою фамилию по телефону каждый раз как звонил к ним называли по разному.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Я.
Experto local nivel 2
Marzo 3
Быстро, качественно
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Р.
Experto local nivel 4
Septiembre 8, 2023
Отличный сервис. Отлавала микроволновку, починили быстро и недорого.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Викторович Кубанцев
Experto local nivel 17
Mayo 2, 2023
Хороший сервис и качество, сотрудник на приеме вежливый и доброжелательный можно сказать и более хороших слов,так что рекомендую вам.
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
P Tk
Experto local nivel 6
Mayo 29, 2023
Отличное место, компетентные мастера, вежливый персонал. Огромный опыт работы.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Роман И.
Experto local nivel 3
Octubre 24, 2022
Бегите подальше от этой мастерской,пока целые нервы и деньги. Отнимут и то и другое! ***,обвешали стену лицензиями,но по факту никакого серьёзного ремонта делать не хотят. Меняют старое на новое по конскому ценнику. Все положительные отзывы подставные. Всем добра)
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 9602
Experto local nivel 2
Octubre 11, 2022
Берут предоплату ,якобы за диагностику,объявляют затем не реальный ценник за ремонт. и предоплату не отдают. Телефон на авито стоит 7-8тыс,а ремонт у них 13тыс.Ты естественно отказываешся ,и денежки тю-тю). Классный сервис по сбору средств .
3
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Апыхтин
Experto local nivel 17
Julio 1, 2024
Отличный, доступный сервис
2
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Акимов
Experto local nivel 8
Septiembre 15, 2023
Обращался пару раз в данный сервис. Все сделали быстро и качественно
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил З.
Experto local nivel 18
Junio 4, 2023
Работают давно, интерье аля 90е (видимо руководство не считает нужным вкладываться в вывеску), но спецы хорошие, грамотные (дай Бог, что бы руководство вкладывало в них, а не только в свой карман).
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
наталья ершкова
Experto local nivel 6
Abril 6, 2022
Ремонтировали микроволновую печку 3дня,хотя в предыдущей мастерской держали 3 недели,ждали какую то деталь,и тем более в два раза дешевле. Спасибо, оперативно качественно, всё работает!!!
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна М.
Experto local nivel 4
Febrero 10, 2023
Сам сервис хороший , но обслуживание со стороны оператора просто ужасное , отремонтировали А теперь жди, когда привезут. Девушка оператор просто ужас
3
Mostrar respuesta de los negocios
анатолий с.
Experto local nivel 7
Marzo 14, 2024
Ремонтировал фотоаппарат Никон. Претензий нет
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Б.
Experto local nivel 2
Diciembre 15, 2022
Оператор вообще разговаривать с людьми не может. Грубить, ничего не объясняет, и сразу бросает трубку. Кто только таких берёт на работу
3
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Р
Experto local nivel 4
Agosto 31, 2021
Отвратительное место, отдавал в ремонт телевизор, держали три недели говорили что ремонт сложный, В итоге позвонил сам , девушка сказала а что смс вам не приходило? неделю назад, бред какой то, а позвонить нельзя. Ваш телевизор не рентабелен в ремонте заключение- ВидеоСервиса, Похоже на то что телевизор просто пролежал. Только деньги за диагностику стригут
Не рекомендую обращаться в данную организацию.
11
Mostrar respuesta de los negocios
Диана Воробьева
Experto local nivel 3
Agosto 24, 2022
Отвратительный сервис, грубят, отдавал телефон на ремонт, говорят внутри коррозия, телефону 2 месяца
Насчитали от 5 тысяч за ремонт
3
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил П.
Experto local nivel 3
Septiembre 2, 2022
Позвонил узнать про стоимость ремонта, ответила женщина, хамское отношение, не рекомендую, разговаривать не могут.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Трофимов
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2022
Менеджер из совка похоже, не знает что такое клиентоориентированность. Не заинтересована в укреплении репутации.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Николай
Experto local nivel 3
Mayo 8, 2021
Отдал смартфон марки Samsung Galaxy A50 128 ГБ. Не работает функция OTG. Результат, вернули смартфон назад, поскольку мастера не знают, что такое OTG. А когда объяснил, выяснилось, что у них нет соответствующего оборудования для проверки работоспособности OTG.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Andrey Kh.
Experto local nivel 15
Julio 18, 2022
Несколько раз ремонтировал телефоны. Всё хорошо, дают гарантию. Проблем никогда небыло.
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Клейменов
Experto local nivel 9
Febrero 29, 2024
Работают люди!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Chef
Experto local nivel 12
Agosto 29, 2022
Цена за диагностику ремонта кинескопного телевизора 1400-2000 + детали отдельно, Вы не "обалдели "? За эту цену можно на Авито купить в рабочем состоянии.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Enero 29, 2020
Сервис на А.Лусс разочаровал полностью. Аторизованный - не значит качественный ремонт.
1. Не слышат клиента.
2. Сделали одно - сломали другое. Извинения не принесли, обвинили и оболгали, что так и было!!!!
3. В приеме девушка говорит; что по окончании ремонта придет смс о готовности. По факту смс пришло, а ремонт не окончен!!! Обучите сотрудников ориентироваться когда приходит смс это что? Окочание ремонта или его начало? Один сотрудник говорит одно, другой - другое. Клиентам по пять раз не приходится ездить за своей "отремонтированной" техникой!
И никто ни за что не отвечает.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 4
Agosto 16, 2019
Здравствуйте! Обратился в этот сервис по совету знакомых. Очень разочаровался! Отдал в ремонт телефон с разбитым дисплеем, сроки ремонта 10 дней сказали. Через 10 дней сказали что запчасть пришла но ремонт по непредвиденным причинам будет длится неопределенно сколько.... далее ожидание и решение вернуть деньги... но в тот же день его чудесным образом ремонтируют. прошло 20 дней! ЧУДЕСА на три недели. А далее дисплей отходит от корпуса, несу в сервис- гарантия. Ремонт сделали за 5 суток ( обещали 3). Но при получении телефона сказали что вина моя и в следующий раз ремонт будет платным. Так что получается я отдал телефон на ремонт в сервис, мне заменили дисплей, через 3 недели он отошол от корпуса, а виноват я?! Спасибо видеосервису... 1й договор 407045, 2ой 408764.
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Данильцев
Experto local nivel 11
Junio 14, 2022
Хорошие специалисты, ремонтируют практически все
5
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана В.
Experto local nivel 2
Marzo 4, 2021
Приехал по поводу ремонта телевизора, сказали ремонт от трёх до пяти тысяч. Привёз телевизор цена сразу стала от пяти тысяч "грубо., обманщики одним словом НЕ СОВЕТУЮ
5
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Канайкина
Experto local nivel 10
Agosto 20, 2020
Качество обслуживания ужасное!!!взяли 3800 предоплату за шнур к парогенератору.звоню каждую неделю с вопросом когда будет готов??на что мне ничего не отвечают конкретного.ждите и на этом всё. Я жду почти 2 месяца!!!так не серьёзно работать нельзя!!!
8
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Н
Experto local nivel 21
Julio 12, 2021
Давно не был в этом филиле, но лет 5-7 назад обслуживание в этой мастерской всем устраивало
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Чумилкин
Experto local nivel 17
Enero 30, 2022
Заказанная деталь пришла довольно быстро. Спасибо.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Maxell_Rus
Experto local nivel 8
Diciembre 1, 2020
Отвратительное общение, такое чувство как будто совсем ни хотят работать. На ул. Анны Лус на много лучше и профессиональнее обслуживание, езжайте сразу туда
3
Mostrar respuesta de los negocios
Эдуард Капранов
Experto local nivel 4
Febrero 3, 2021
Отличный сервис, оброщался не раз по разным вопросам , всё делают отлично.
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
kofesar
Experto local nivel 13
Noviembre 12, 2020
Отличный сервис, грамотные и честные мастера, демократичные цены
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Марат Б.
Experto local nivel 12
Agosto 13, 2019
Отдавал магнитолу пионер на на ремонт сделали диагностику отдал 280 руб сказали позвонить завтра . Позвонил через день день мне сказали не могут ьт найти причину магнитолу перепрошили но в итоге Анна не работает Я бы не не советовал этот сервис вам.
7
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Свиридов
Experto local nivel 23
Septiembre 2, 2020
Всё толково. Быстро, качественно, вежливо. Респект.
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
Мос
Experto local nivel 8
Abril 17, 2022
качественный ремонт
2
Mostrar respuesta de los negocios
Настя Б.
Experto local nivel 4
Julio 8, 2021
Сделали телевизор просто ужас одни белые пятна
4
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Емелин
Experto local nivel 6
Agosto 12, 2021
Быстро и качественно
2
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий Грачев
Experto local nivel 13
Abril 23, 2018
Чинят реально, качественно, но иногда долго. На приёмке квалифицированные работники, знают свою работу.