Прекрасный отель, отзывчивый персонал, просторные комнаты, чисто и спокойно)☺️
Есть душ, в комнатах полотенце, вода и тапочки. Чистые туалеты и подогревом сиденья.
Александра К.
Experto local nivel 6
Enero 7
Какой то кошмар. Лежу в капсульном номере за 3000. На самом деле это коморка, огороженная перегородками метра три высотой без потолка. Слышимость абсолютная. За стенкой какой то гад играет во что то на телефоне, видимо. Оттуда разные звуки, заткнуть невозможно. Просьбы выключить проигнорировал, спать невозможно. Беруши не спасают. Уже с ума схожу, кошмарная ночь. В последний раз я здесь остановилась, буду пробовать любое другое место. Если переживу эту проклятую ночь.
Дмитрий Неверов
Experto local nivel 3
Junio 11, 2024
Сказать что я был в шоке, то это значит ничего не сказать. На вылет во Владивосток задержали рейс. Я не отходя от кассы решил сразу забронировать номер в аэропорту. Выбор пал на этот «замечательный» отель.
Первые проблемы.
На сайте сразу возникли проблемы, так как подходящих номеров не было. Мы с женой и дочкой 6 лет. Но были капсулы и при регистрации был я в фильтре выбрал возврат ребенка. Но к сожалению сайт написал, занятную фразу, что мест нет и все. Хотя свободные капсулы на сайте были для регистрации.И это сыграло со мной злую шутку. Дальше объясню почему.
Вторые трудности.
Я подумав, что так как нас трое поэтому в капсулы и не заселяют. Поэтому мы решили взять две капсулы. Одну двухместную на жену и ребенка, другую на меня. Для страховки я решил позвонить в отель не смотря на роуминг. Но к сожалению трубку никто не взял.
Третье заключительное.
Прилетели. Бежит в отель. На ресепшене девушка сообщила, что мест для нас нет, номера все заняты. Но есть капсулы. Я ей отвечаю, хорошо давайте мы возьмем 2 капсулы. Одну на меня и другую на ребенка и жену. И тут мне выдается такая формулировка. Так как ребенку нет 10 лет, то мы его в капсулы не заселим. На мое возмущение администратор ответил, что это решение собственника. Я задал вопрос, а где эта информация про заселение?! Мне ответили что на сайте. И вот как раз когда я выбирал, то никакой информации и не было. Сайт просто писал что номеров нет и все, поэтому мы сделали ошибочные выводы про разделение.
Итог.
Я если честно немного не понимаю, что для владельца важнее всего не сервис, а то что мало ли ребенок на простыне напишет, что то или не дай бог испачкает стены. Вообще вопрос о не заселении в отель ребенка до 10 лет возникает большой вопрос законности. А если задержали рейс у матери с годовалым ребенком(понимаю что есть комната матери с ребенком в аэропорту) и получается ее тупо выгонят на «мороз» так как извините наш директор не разрешает, который живет в Японии и ему звонить по таким вопросам нельзя.