Зашли в помещение. Хотели взять пиццу и шаверму. Обычно была русская девушка, вежливая - к ней претензий нет, умничка. А вот новая нерусская девушка и шавермист это просто капец. Стояли минут 5, смотрели пиццу, девушка нас игнорировала. Подошел шавермист, спросил "что хотим?" - мы сказали, хотим половину пеперони 🍕 и половину маргариты, причём половину пеперони не ту, которая уже была отрезана и сгорелой, а ту, которая была от целой пиццы. В итоге он сказал НЕЛЬЗЯ. Это вообще как? Пожелания покупателя - не важны? И вообще он сказал, что он шавермист и пиццы не режет. Тогда какого фига он к нам подошел? В итоге он что-то спросил на своём языке у этой девушки и стал нам резать пиццу. Впечатление, такое себе. После этого шавермы уже и не захотелось. Я надеюсь владелец читает отзывы, ибо уже это не первый отзыв про отношение персонала к покупателям.
1
Мари
Experto local nivel 3
Noviembre 23
К качеству продукции и тем, кто делает шаверму - вопросов нет. Но женщина на кассе просто хамло. Стояла 10 минут, никто не подошел, когда женщина вышла, даже не поздоровалась. Молча стояла еще пару минут, пока она наконец не соизволила сказать, что мяса пока что нет и его везут. Сразу сказать это нельзя было, мне обязательно нужно было стоять и ждать когда у нее желание возникнет вымолвить слово. Естественно я спросила сколько по времени это МОЖЕТ ЗАНЯТЬ, ибо была возможность подождать минут 15-20. На что она закатила глаза и с возмущением ответила:"ну как привезут, откуда я знаю, он еще не приехал!". Окей, в чем проблема по-человечески и нормально ответить, когда у тебя по-человечески спрашивают? Начала уходить, даже грубого слова не сказала, она продолжила вслед что-то бубнеть. Я тоже работаю в сфере услуг и если бы я клиентам отвечала в таком же тоне и с таким же лицом, меня бы уволили на следующий день. Не знаю читает ли это кто-то из руководства, но с хамлом этим разберитесь, иначе простым отзывом ситуация не обойдётся. С подобным хамством сталкиваюсь не первый раз, в прошлый раз при заказе назвала не то название шавермы (ибо порой беру в других местах), на что она стояла 10 минут (пока делали шаверму) причитала, что я якобы глумная не смогла правильно назвать. Её жизнь обидела у вас там или что? Клиентоориентированности своих сотрудников учите. К тем, кто готовит, вопросов нет. Отличные ребята, всегда вежливые и внимательные.
1
Одеяло .
Experto local nivel 2
Octubre 14
офигенная шаверма проходите не бойтесь тут вы и насытитесь и порадуетесь и вообще ваша жизнь станет намного лучше. хожу в неё с 21 года всегда ухожу с огромным (!) удовольствием