Vkusno — i tochka
389 reseñas
Noviembre 20, 2024
С удовольствием делюсь своими впечатлениями. Атмосфера в заведении была приятной и располагающей к отдыху. Обслуживание оставило только положительные эмоции: быстрое и вежливое. В целом, приятное место, куда хочется вернуться снова.
1
Agosto 28, 2024
Народу много , но очередей нет . Кухня вкусная . Коллектив просто умнички !!! Работают шустро и сплочённо ! За всё большая благодарность . Бываю часто на киевской . Однозначно буду сюда заходить .
2
3
Diciembre 7, 2024
Недавно решил порадовать себя чашечкой кофе из "Вкусно и Точка". Заказал, мечтая о горячем и ароматном напитке, но вместо этого получил 20 минут ожидания, которые можно было бы использовать для медитации или изучения философии. Сначала я думал, что, возможно, кофе готовят на волшебной кофемашине, которая требует времени, чтобы зарядиться энергией. Или же бариста решил устроить себе мини-эксперимент по созданию идеального капучино, но в итоге просто забыл о моем заказе. Время шло, а я сидел как будто на свидании с пустым столом — ожидание было настолько долгим, что я уже начал сомневаться, не закажу ли я себе вместо кофе пиццу! Когда мой кофе все же пришел, он выглядел так, будто его готовили на другой планете. Вкус? Ну, если вы когда-нибудь пробовали кофе с привкусом ожидания и легкой разочарованности — это оно! В общем, если хотите немного повеселиться и испытать свои нервные клетки на прочность, "Вкусно и Точка" — отличный выбор. Но если вам нужен кофе быстро — лучше загляните в другое место.
7
1
Noviembre 19, 2024
Отличное местечко! Открывается уже в 6:30, рядом с вокзалом, метро, всё быстро и качественно, как всегда во Вкусно и точка☝🏻
Персонал чисто русский, всем рекомендую 😃👍🏻
1
Agosto 14, 2024
Удо.ное место, раэчдом с киевским вокзалом, поблизости продуктовый магазин и много других отделов для продажи вещей. Кормят вкусно, кроме фри (на 3 из 5), остальное вкусно. Даже в час пик кухня и и выдача работают слаженно. Рекомендую!
2
2
Diciembre 8, 2024
Очень приятная точка. В туалетной комнате очень чисто и прекрасно пахнет,
Картошку положили в приличном количестве и свежую. Персонал приветливый, молодцы!!!
1
Agosto 17, 2024
Залетели туда по чистой случайности (забыли что в выходные стоит делать бронь в Быке) и поэтому посетили это место. Удобно что два этажа под посадку, поскольку это близко к центру поэтому проходимость места большая. Персонал хороший, главный косяк что плохо уберают места после людей. Когда сели за столик было очень неприятно что часть стола липкая, под столом крошки и мусор. А так чтобы залететь перекусить пойдет. Чуть не забыл основное, в плане еду вопросов нету, хороший бургеры, нагетсы, фри подкачала кншн, но она часто такая
2
Julio 31, 2024
Обнаружил за столиком забытый зонтик. Подошел к менеджеру в очках, сообщить время находки и номер столика. На что получил ответ, что ему все равно, ответственность за забытые вещи они не несут, зонтик даже не принял. Делайте выводы о персонале в данном заведении, если у них менеджеры такие. Отношение к своим гостям проявляется даже в таких деталях. На чистоту и санитарные нормы им так же все равно.
При этом по заведению ходят сотрудники, подходят к гостям и назойливо просят оставить им хороший отзыв. Выбрали стратегию двигаться накруткой, а не исправлением отношения к клиентам.
По соседству есть другие заведения с более человечными сотрудниками, а это заведение поддерживать совсем не хочется.
2
Noviembre 19, 2024
Был только раз рано утром. Всё очень понравилось. Открываются в 6:30, когда другие ближайшие заведения ещё закрыты. В помещении уютно, 2 зала на первом и подвальном этажах. Места много. Заказ приготовили быстро, несмотря на то, что только открылись. Чиабатта была вкусная.
1
Enero 18
Собирали кучу огромных заказов до моего.А потом еще и те,что после моего.
Хотя у меня был всего один чиз,а они были во всех заказах людей.Не видела,чтоб мобильный заказ не отдали один чиз а продолжили собирать все что угодно кроме моего заказа.На уместное замечание только:Аааа
Ну вообще нормально извиниться перед посетителем,а не кинуть в него чизом,сжав губы
Причем не слова ни сказано с моей стороны не было,только замечание что собирают уже другие заказы давно (после моего,тоже с чизами)
Сама работала в данной франшизе и клиентоориентированность считаю одним из важных качеств в обслуживании.Опаздываю теперь еще и осадочек остался
1
Diciembre 20, 2024
Нравится этот ресторанчик. Уютный, чистый, быстрое обслуживание, внимание., все вкусно, достойно, не дорого. Частенько заглядываю сюда.
Septiembre 6, 2024
Очень хорошее место, заказы выдают быстро и все очень вкусно. Бываю там несколько раз в неделю, все нравиться и уютно.
1
Diciembre 31, 2024
Хороший ресторан. Много народу новинка понравилась блинчики с грибами, еще бы порция была чуть побольше но это мои личные хотения. В общем прлизвело впечатление чистота и быстрота обслуживания.
Noviembre 24, 2024
Как и многие места этого сетевого сегмента, где можно быстро перекусить. Чисто, персонал, как обычно, добродушный. Про ценник писать нет смысла)))
1
Agosto 21, 2024
Место хорошое и комфортное. Но уборка зада происходит очень плохо.
Картошка с бургером была то ли с водой, то ли сырая что-ли.
Я любитель фастфуда. Но вкусного.
Для меня это был ужас.
Менеджер отвечат более не внимательно. И относился на пофиг.
Делаем выводы, что Если что-то случился и вам не понравится, то персонал менеджера даст вам негативный ответ и, возможно, плохое настроение.
2
2
Diciembre 28, 2024
Пожалуй, самая неприятная точка данной сети. После тяжелого трудового дня нужно было посидеть отдохнуть и поужинать.
Но находиться там оказалось крайне неприятно.
Ужасно грязно! У-жас-но! За час моего нахождения там никто не сподобился убрать грязные подносы, которые были повсюду.
При том, что народу было мало, и многие посетители убирали за собой сами.
На полу и сидениях повсюду мусор. Знаете, я тоже работал в этой сети. И там если не дай бог хоть одна бумажка где-то останется - такого получишь от менеджеров, что мало не покажется. А тут всем плевать, будто так и надо.
Так же никто не выгонял бомжа, который просто спал за столиком.
Как, простите, можно принимать пищу и отдыхать в кафе, где работники заведения тебе настолько усиленно портят аппетит?!
Сломанное сидение справа от висящего "уголка потребителя"- это вообще отдельная тема. Под матрасом, который намертво прикручен к сидению, оказалась сломанная доска. Когда я пересел за этот столик (подальше от бомжа и от вечно чихающего и размазывающего по лодоням сопли гастербайтера), я провалился в эту дырку. Очевидно, сидение сломано уже очень давно, но работникам заведения так же плевать.
Когда я подошёл к кассе чтобы попросить пакетик, работница мило и с улыбкой щебетала с другим посетителем. Я подождал, пока они закончат, вежливо обратился к ней, но она на меня посмотрела с такой злобой и раздражением , что стало не по себе от мысли "что я сделал не так? ".
Еду подали остывшую. Картошка фри мягкая, как жидкая, висит словно сопельки, с чёрными пятнами. Когда я работал в этой сети, за такую картошку бы просто уволили.
Я заказал гранд + 2 дополнительных сыра. Но их я там не обнаружил. Хотя на этикетке были.
В общем, спасибо за отвратительный вечер.
1
1
Enero 9
Не люблю ставить плохие оценки, но сегодня меня вынудил работник ресторана, не скажу имя, высокий с в очках, не было времени выяснять отношения, но этот человек повел себя крайне бестактно по отношению к клиенту, я забрал с прилавка свой оплаченный заказ, на что я услышал фразу "Может ты ещё суда зайдешь?" И что то ещё сказал в мой адрес когда я отошёл. Хочу отметить что на экране выдачи был номер моего заказ в статусе готов. В других "Вкусно и точка, как только появляется статус готов сотрудники скорей спешат отдать заказ и громко проговаривают номер заказа, здесь такого не будет.
Agosto 25, 2024
Не положили два пирожка в заказ на вынос! Но при получении заказа, сказали, что не положили только один, а также что его позже принесут. За данным пирожком пришлось идти самим на кассу, и отдали только один. А второго как не было, так и нет, но обнаружили это только дома. Не доверяйте и проверяйте свои заказы! При звонке в данное место сказали, что деньги или пирожок могут вернуть только при личном посещении, и это не смотря на мобильный заказ и онлайн оплату.
4
1
Septiembre 4, 2024
Удобное расположение рядом с вокзалом. Несмотря на большое количество посетителей сотрудники с потоком справляются и при этом вежливые. Рекомендую
1
Junio 27, 2024
Впечатления от присутствия в этом заведении неоднозначные. Меню просто безупречное, на все 5 из 5. Но вот всё подпортило то, что напротив моего стола, официант начала разбираться с мусором, что оставило впечатление мягко говоря не очень. Можно было бы подождать, когда я как клиент уйду, и в радиусе метров так 10, будет пусто. Также есть ещё минус. Существует только минусовой этаж, и первый. Расположится на улице возможности нет, чего очень хотелось бы во время замечательной погоды на улице. Ну и выдаются заказы на минус 1 этаже, что крайне неудобно. В связи со всеми этими моментами ставлю жирную тройку, хотя можно было бы с большой вероятностью заработать жирную пятёрку.
3
2
Enero 27, 2024
Один из самых неуютных ресторанов сети. Посещаю периодически разные локации "Вкусно-и точка", но это находится близко к месту работы, поэтому волей-неволей прихожу сюда за утренним кофе. Обслуживают достаточно быстро, персонал приветливый, НО очень грязно... столы завалены мусором, особенно по утрам... как я понимаю, никто из персонала по этому поводу "не парится"... даже если у тебя есть желание убрать за собой, а, судя по состоянию зала, желание появляется не у всех, то это сделать весьма затруднительно, т.к. все мусорные корзины под завязку забиты отходами!
И это, поверьте мне, не единичный случай, а уже похоже, что традиция. Жаль...
3
2
Noviembre 24, 2024
Сделал заказ и ждать его пришлось больше 25 минут, т.к. торопился на поезд не забрал его. Очень медленные повара или нехватка их. Я не единственный, кто ждал так долго. Так что если вы хотите посидеть здесь это обычное заведение для "вкусно и точка", но не заходите туда в час пик, если не хотите провести там пол часа в ожидании
1
Noviembre 14, 2024
Очереди просто очень длинные.
Картофель вкусный. Но супер новинка муромские блинчики- это божественно. Хоть 10 упаковок бери сразу.
1
Agosto 29, 2024
Посещаю периодически утром, персонал приветливый и обслуживают очень быстро. В зале очень чисто.
1
Marzo 23, 2024
Молодцы ребята. Персонал работает слаженно. Хорошая дружная команда. Все вкусно. Просьба- следить за клиентским залом. Вовремя убирать мусор. А в целом все ок.
1
Mayo 31, 2024
Хорошее заведение, периодически посещаем с семьёй. Удобная парковка для такси рядом, внутри довольно много места для того, чтобы посидеть.
1
Agosto 10, 2024
Завтрак для богов, покушал побежал на тренировку, лучший сервис, очень быстро и вкусно)
1
1
Agosto 22, 2024
Отличное расположение, нормальные и адекватные сотрудники, много места. Короче, минусов нет.
1
1
Junio 26, 2024
Потрясающее кафе, чисто, уютно 👍
Еда вкусная, горячая, порции нормальные, обслуживание быстрое, заказы четкие
3
2
Abril 11, 2024
Очень много людей большая очередь и маленький зал , но персонал работает быстро , видно что стараются , подают горячие бургеры , место на удивление за столиком быстро нашлось , 2 уровня/этажа . Поесть можно , место хорошее
Octubre 21, 2024
Самый отвратительный ресторан из всей сети сотрудники абсолютно не компитентные подходишь делаешь заказ и просишь что бы тебе его принесли как это делают везде охамевшая сотрудница отвечает заберете сами
Mayo 31, 2024
Многолюдно, это понятно, вокзал рядом. Помещение небольшое ю, тесновато. Персонал вежливый, быстро обслуживают. Еда вкусная.
Noviembre 20, 2024
Тут много посетителей поэтому на кухне работает 1 человек. Администраторам респект. Они спросили какой у меня заказ🤗 лучшее заведение в городе. Респект
1
Agosto 10, 2024
Обслуживание на минус 1 этаже. Необходимо спуститься и подняться. Что сделать сложно с чемоданами или тяжелыми сумками. У Терминалов наверху нет локаторов (не предусмотрено).
1
2
Agosto 12, 2023
Вкусно и быстро, расположение от метро класс, добраться удобно, работаю рядом, поэтому частый покупатель, задержалась однажды с заказом из мобильного приложения, персонал для меня подержал еще пару минуток) зайки просто
1
Septiembre 22, 2024
Отличное заведение понравилось обслуживание,быстрое оформление заказа, чисто
1
3
Julio 31, 2024
Все вкусно по стандарту. Огорчает неубраные столы. За этим на втором этаже вообще не следят. А в целом все вкусно, быстро
2
3
Septiembre 28, 2023
Прекрасное место, чисто и тихо ,и удобно Рядом жд вокзал, добавлю ложку дёгтя без неё не как
Выдача немного не поспевает за заказами 😡!!!
Ps . Рекомендую, всём приятного аппетита...
3
Abril 9, 2024
В предприятии отменили мой заказ и не вернули деньги)👍
29 марта, 10 минут ждала пока заказ отправится в предприятие, далее произошел какой то баг, или я не знаю что, но следующее, что я увидела «данное предприятие не может принять ваш заказ»(заказ отменен) деньги уже списаны, первые два скриншота - через 21 минуту после заказа. Думала, что деньги вернут в течение нескольких часов/ дней, но спустя какое то время статус данного заказа изменился на «получен»(последний скрин) Кем получен? Не понятно. Деньги мне не вернули, заказ я не получила. Классно работаете. В поддержке трубку не берут.
3
2
Octubre 18, 2023
Все понравилось, готовят оперативно, еда вкусная, столы чистые. Расположено на двух этажах - первый и подвал. Воскресенье вечер, были свободные столики. В подвальном этаже понравилось расположение столов - удобно.
1
Agosto 25, 2023
Когда гостили в Москве посещали с сыном "Вкусно- и точка", детям и молодёжи там нравится, народа всегда много. Заказ сделали без проблем, пока ходили мыть руки- все было готово. Сотрудники молодцы, работают хорошо. Заведение "Вкусно-и точка" рекомендую.
1
Agosto 11, 2024
Тут есть еда! Есть туалет! Столики и стулья! Приходишь, спускаешся в подвал, делаешь заказ, приносят быстро, столиков свободных много.
1
Abril 29, 2024
Чуть бы не опоздал на встречу из-за просто гигантская очереди за обыкновенным пирожком: такой ощущение, как будто все стандарты Макдоналдса растерялись уже напрочь, и вкусно и. Про них не вспоминает. стоит толпа народу, а очередь почти не двигается. Люди люди опаздывают на поезда, встречи. сотрудники работают еле-еле, так нельзя, ребята. Как-то хромает обслуживание, надо что-то решать с подходами.
1
1
Enero 19
Обычный фастфуд как у везде.. Ни чем не примечателен.
Зашёл/перекусил/уехал дальше по своим делам.
Расположение в полне удобное.
Junio 28, 2024
Желающих перекусить много,но обслуживают быстро. Все что заказала повкусу понравилось. Кофе раф очень хороши
2
1
Enero 23, 2024
Всегда много народу но место найдётся 2этажа касса и выдача заказов находиться на 1этаже, немного медленно но у них сейчас везде так. Но самое главное у них самая вкусная и лучшая картошка фри я не любитель фастфуда но картошку там я беру всегда. Прям 5+
1
1
Diciembre 18, 2024
Зашла в заведение. Проследовала на минус первый этаж, уже на лестнице меня встретил резкий и вонючий бомжарский запах (думаю он многим знаком)..в общем думаю, что мне показалось или пройдет.
Делаю заказ , сажусь за столик. Сзади меня куча подростков, которые сидят группой и матерятся, орут, ничего не заказывают.. и поворачиваю голову и вижу бомжа, который сидит и ест чью-то оставшуюся еду..так вот откуда вонь..
беру поднос, что бы пересесть от бомжа и подростков и роняю сок. Он разливается. В этот момент сзади меня стоят работники зала, которые начинают цокать на весь зал из-за моего сока.
Я пересаживаюсь по дальше от бомжа, но села рядом с толпой других подростков. Орущих. Еще одной такой компанией.
Вопрос. Смысл к вам приходить поесть, если у вас бомжи и орущие подростки, которые заполонили весь зал, и нарушают общественный порядок??
Junio 24, 2024
Только что купил бутер в лаваше с котлетой. Уже отошел о ресторана, открыл, а там котлета тупо валяется в коробке в салате, лаваш сверху. Номер заказа 089 приблизительно заказывал в 19.12 24.06.24. Даже не стал фотку делать, боялся испачкаться. Сам работал в маке в студенчестве, знаю что технология там всегда была выверенная. Здесь же.... Компании расти и совершенствоваться. В целом точка последнее время радовала, но здесь бяка!
1
Mayo 10, 2024
Руководствуясь личной неприязнью, кассир вела себя не соответствующе компетенции! В итоге обманула, что передаст заказ мой сотрудникам, которые разносят заказы по залу! Прошу принять меры! Навязывала не брать локатор, хотя никого другого так не обслуживали и приносили заказы большие тем, кто пришел позже меня . В общем, сервис обслуживания требует больших перемен и возможно - смены персонала. В зале очень грязно. Столы практически не протираются. Стоит всё-таки на смену 3-4 персонала по уборке зала нанимать и не пожилых: бабуля не справляется одна
3
3
Septiembre 29, 2023
Хорошее расположение, места вообщем достаточно. Немного неудобно, что кассы в подвале.
Еще неудобнее, что в часы пик становится тесно, персонал работает на пределе и делает ошибки. Нужно обязательно проверять, что вам запаковали (и не доложили)!
Электронное табло очень неудобно (как и везде в сети) - полэкрана занято саморекламой, информация о заказах (номера) пропадает из-за нехватки места.
Чеки с номером заказа в терминалах самообслуживания заворачиваются внутрь механизма, получить/вытащить - проблема.