Vkusno — i tochka
737 reseñas
Noviembre 17
Единственное заведение ВКУСНО И ТОЧКА во всём районе. Из минусов -
Ооооочень долгое время ожидания заказа. С 9.15 до 10.05. Заказ с экранчика исчез как выданный, всё меню сменилось с завтрака на повседневное, а я ещё ждал свои булки. Ответ поддержки в целом такой же. Раньше хоть пирожок просроченный в заказ кидали как извинение, а тут...
Ну и не смотря на то, что в приложении вы можете делать заказы круглосуточно - сама точка работает только с 7 до 23.50. В остальное время Вам просто вернут деньги ближе к утру. Возможно тут претензия к приложению, а не к ресторану.
Febrero 2
Пока что самый лучший ресторан сети, в котором мне довелось побывать! Сама точка достаточно большая, дизайн и атмосфера очень милые) Туалеты и зал в целом чистые, приятный запах, мусорки не переполнены. Для меня не имеет значения, но есть детский уголок, он большой, думаю для семей это большой "+". Заказ отдали быстро, к продукту никаких претензий - нагетсы и картошка свежие и горячие, бургеры не разваливались, котлеты вкусные) Видна большая работа сотрудников, спасибо вам большое❤ Хочу отдельно выделить сотрудницу Улджан - прекрасная женщина, очень приятная улыбка, поздаровалась, пожелала приятного аппетита, подняла настроение) Ещё раз большое спасибо, буду ходить к вам чаще!
P. S. - отзыв, если что, искренний и от всей души, в этой сети никогда не работала!
3
5
Noviembre 14
ВОТЧТОЯСКАЖУ.РФ
Очень вкусно было, спасибо большое постоянно тут перекусываем
Девушка Улжан самая лучшая, приходите сюда,не пожалеете
Очень добрая,отзывчивая и самая самая любимая, спасибо вам за всё
3
Junio 26
Заезжали по дороге из Карелии в Тверь. Очень удобно - от КАД недалеко. В меню есть салатики. Заказывали через терминал. Народу было много, но от момента заказа до его выдачи прошло не более 10 минут. Вкусно! И удобно в дороге - лучше, чем везти еду с собой. Парковка довольно свободная.
1
2
Diciembre 1
Хорошая кухня, чисто, красивый интерьер, добрый персонал, отзывчатые работники готовые помочь быстрое обслуживание бургеры вкусные кухня чистая как и весь зал
1
2
Julio 2
Популярное место. Есть ресторан, есть авто. Внутри есть детская комната. Много столиков. Если уличная зона. Рядом парк, можно взять с собой и пойти на прогулку.
1
1
Julio 17
Обслуживание супер. Время ожидания ,не смотря на большую очередь все быстро приготовили , кухня жжёт, бургеры наивкуснейшие . Ребята молодцы, так держать .
3
2
Junio 24
Раньше всё было хорошо,НО В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ ЭТО УЖАС!!!
Каждый поход=плохое настроение и трата нервов.
1)Постоянно виснет мобильное приложение,всё слетает, собираешь свой заказ,тратя время,а в конце получаешь «Данные товары не доступны».
2)Заказала как-то айс де люкс,а туда не положили крошку(потому что она закончилась,и сотрудники решили,что класть не надо)обратилась на прилавке к менеджеру,она забрала мороженое и пропала,я ждала минут 15-20 минут,уже не сдержалась и решила спросить готово ли там мое мороженое,в итоге другая сотрудница просто пошла и сделала новое,СПАСИБО!Еще и не целое😁
Вышла недовольная…
3)Ну а сейчас второй день подряд портят настроение,вчера у них не работали почти все киоски,кто завис,кто выключен.Картошки фри вечером вообще не было,полный ужас. А сегодня не смогли купить супер бокс на кассе,сначала предлагали только биг хит или чикен премьер на выбор из бургеров(видимо разводили меня,чтоб подороже),я попросила чизбургер,а потом мне отвечают,что сейчас нет игрушек,и бокс заказать нельзя.(Спасибо что сразу сказали😂)
Честно,после такого,вообще желания заходить туда нет. Ужааааас!!!
1
2
Octubre 3
Заказали заказ в терминале самообслуживания в 23:30 оплатили заказ, затем терминал выключился и чек не выдал, как сказала достаточно грубая женщина (рабочая заведения), идет перезагрузка так как заведение закрывается и оплата заказа не прошла, на что мы показываем, что деньги списали, на это нам сказали, что деньги вернут в течении дня если нет, то обратиться в банк. Через сутки деньги не вернули, написали в банк, на что нам ответили, что банк не может вернуть деньги за данную операцию и нужно обращаться в заведение в котором произошла эта ситуация, ехать разбираться далеко, на звонки не отвечают(
сумма незначительная, но ситуация максимально неприятная
1
Diciembre 3
Самое отвратительное заведение из всего спб. Персонал хамский, в частности администратор Надежда, ругается на весь ресторан, хамит посетителям и ведёт себя вызывающе. Передо мной парню клиенту что-то не доложили в заказ, она созвала сотрудников, окинула клиента высокомерным взглядом и начала орать что будет смотреть камеры, тк её сотрудники не могут врать. Затем стала ругаться с курьером на весь зал и кричать, что она свободный человек и ей должны быть благодарны за то, что она вообще собирает заказы. Все посетители это слушали и были в шоке, в итоге вместо готовки заказов, наблюдали скандал
1
Diciembre 6
Хорошее расположение. Зал чистый, аккуратный. Сервис на уровне, сделали все быстро. Персонал дружелюбен и вежлив.
Octubre 18
Есть невозможно это все.
Все сырое. Булки сырые, котлеты сырые и безвкусные. Соусы вообще за гранью мерзости. Даже элементарный кетчуп - такой мерзкий, что я не представляю , где его взяли. Картошка сырая и не соленая. Наггетсы тоже сырые.
Стоит это все, как крыло самолёта. Ждать приходится по часу.
Это касается не данного заведения, а вообще всех ресторанов. В Мск точно так же. Куда смотрят люди, которые отвечают за технологию приготовления?
Единственное, что там можно употреблять - это пирожки и напитки.
И все молчат. Всем все нравится?
Я думала сначала, что может это в каком-то одном месте готовить не умеют, но к сожалению, нет. Абсолютно везде.
Это провал. Я больше в эти рестораны ходить не буду.
Junio 20
Заказали доставку в приложении 20.06.24г. Деньги списались, в приложении написано "курьер уже спешит к нам, чтобы доставить твой заказ". Но это надпись висит уже 1.5 часа. В поддержку бессмысленно звонить, они работают с 9 до 21, а заказ был оформлен в 21:45. Мы пытались звонить на номер телефона, который указан в яндекс картах. Но увы, трубку не берут. На данный момент нет, ни денег, ни заказа.
1
Noviembre 29
Отвратительное отношение к заказам доставки. Мало того, что могут не доложить позиции, так ещё и просто тупо забывают о доставке. Вот уже полтора часа мой заказ готовят🤷♀️🤷♀️ Просто бредятина происходит в этом заведении. Люди заказывают не просто так, забивать нельзя, ЭТО ВАША ЖЕ ПРИБЫЛЬ!!! Может для вас отказаться от работы и забить это нормально, а для человека, который хотел просто поесть это лишние нервы и потраченое время. УЖАСНО!!
Septiembre 7
Только что сделали заказ в авто. Заказ принесли и мы уехали домой. Дома обнаружилось, что три картошки нам не положили. И ладно бы в первый раз, но такое в сети «Вкусно и точка» уже стало часто происходить. А заказы укладывают так, что чтобы проверить нужно доставать всё из узких пакетов, что не очень удобно делать в авто.
1
1
Agosto 24
Все хорошо, еда вкусная, заказы выдаются достаточно быстро, но в зале постоянно ходит цыганская семья и попрошайничает деньги. Персонал никак не реагирует на это.
Septiembre 3
Прекрасный ресторан, большой и почему-то именно в этой точке самые приветливые сотрудники и заказ готовят очень быстро!
Febrero 26
Прекрасное место, захожу уже не первый раз и всегда остаюсь довольна. Персонал всегда дружелюбен и вежлив (особенно Никита). Зал чистый, аккуратный. Заказ пришел быстро, было вкусно.
3
2
Septiembre 4
Ресторан быстрого питания в Красногвардейском районе, возле Тк Июнь, большой зал, нареканий к еде нету. А когда-то там был Блин Дональдс, ах история)
Septiembre 5
Бургеры тощают и хилеют с каждым годом. Наггетсы сложнее испортить, но можно цену поднять. Картошка испортилась, нарезают толстой соломкой, которая не успевает приготовиться и часто остаётся сырой. Обслуживают быстро, с чистотой справляются. Детская зона чаще закрыта, чем наоборот, детям прям грустно. За последнее и снял звезду.
1
2
Noviembre 10
Никогда. Никогда никого нету на станции кофе и десертов. Каждый раз я слышу что нету персонала или какая то загруженность. Администратору объясняю что тогда надо ставить табличку и очерчивать лентой эту область если она не работает. На данный момент ожидание кофе здесь до 20 аж минут !!!
Junio 30, 2023
Как всегда много народу но обслуживание быстро и чётко чистота в, зале и летней веранде сотрудники всегда придут на помощь! Доброжелательность! Со стороны, персонала! Бываю очень редко! Вкусный латте! Если бы, были одноразовые приборы то цены, бы не было а то очень жалко такая пенка пропадает нам всегда удобно трубочкой собрать такую шикарную пенку в латте! 😥😥
3
Diciembre 8
Это просто, ужас .!!!!! Время ожидания заказа 15-20 мин. К прилавку с тортами с тортам, не дозваться продавца было на протяжении 20 мин . После скандала подошла администратор И продала этот несчастный кусок торта!. Мои дети ожидали гамбургерв 25 минут
Julio 4
Иногда хожу в данное заведение и беру себе БигСпешал. Очень нравится данное заведение, персонал очень хороший и быстро работает.
Agosto 28
Очень много курьеров с громадный заказами из-за этого долгое ожидание своего заказа. С переобувкой Мака в Точку стало заметно грязнее внутри. Ловлю себя на мысли, что поесть бургеров хочется, но приходить в суету и грязь не хочется.
Septiembre 26
Заказал сегодня доставку, все пришло, но в большой картошке не было половины картошки, так как сам работаю в маке понимаю сколько должно быть. Упаковка при получении была цела так, что это не довес со стороны ресторана.
2
Noviembre 29
Очень хорошее заведение, бургеры очень вкусные. Чисто, персонал добрый и вежливый.
1
2
Mayo 14
Второй раз заходим с ребенком, хотим сделать заказ через приложение, с приложения не работает, оплату отклоняет, потом когда задаешь вопрос сотруднику на месте, не оч вежливо отвечают, это не к нам и еще с таким тоном(( потом задала вопрос в самом приложение, тоже без ответа, тишина?! 🙄Сделали заказ на месте, заказали игрушку, именно ту которую хотели, вынесли совсем другую, просто косяк на косяке, устала вечно проверять заказ, постоянно так😒, то соус не положат, то еще что-то забудут, не удовольствие получаешь, а только нервы трепят (((
4
Agosto 10
В очередной раз посетили данное заведение. Реклама новых игрушек на каждом углу, а в итоге нет тех игрушек, которые на витрине. Зачем тогда "заманиваете"???? Специально приехали, выдали какого-то уродца из старой коллекции.
Agosto 26
Нормально вкусно уже не первый раз здесь но дорого наверное потому что у меня бюджет маленький 😁А так всё хорошо ставлю 5 ⭐
1
Enero 31
Стало вкусная еда! Большой выбор новых гамбургеров очень понравились новинки! Здорово что развивается вкусно и точка! Всегда захожу по пути когда иду в кинотеатр.
1
1
Abril 11
После работы хотели с молодым человеком зайти поесть. Время было позднее (~23:30) мы без машины, поэтому решили заказать онлайн, мол так будет быстрее. В приложении показывалось, что только мак авто, тк зал закрыт до 7:00. Ну заказали, оплатили, подходим к ВиТ и видим следующую картину: зал открыт, там сидят люди, зашли и сразу бросилось в глаза, что очень грязно и терминалы самопроизвольно включались и выключались. Мч подошел на выдачу заказов спросить можно ли забрать заказ в зале на что поступил ответ от сотрудника, что можно, но лучше уточнить у тех, кто выдает заказ, те же сказали только на машине или на любом транспорте: самокат, велосипед, автомобиль. Я не долго думая взяла электросамокат и поехала к окну выдачи, где мне уже там сказали, что надо было в порядке очереди сказать номер заказа и только после этого его начнут готовить. Возникает несколько вопросов: 1. каков тогда смысл в онлайн заказах? 2. почему нельзя было сказать сразу? если и ежу понятно, что гости Вашего заведения понятия не имеют какие правила у вас при выдаче, да и в целом сборке, заказов в разделе авто. Кстати говоря, на второй вопрос был дан шикарный ответ «а вы не спрашивали», кхм, а пошевелить своим серым веществом не судьба? или он у вас тоже сделанный? Честно говоря, хотелось просто послать девушку на выдачи на известное всем место, но не стала. Пока решали вопрос часы пробили полночь. Уехали холодные, голодные и в полном разочаровании домой. Сервис нулевой, хамское отношение к гостям вашего заведения (именно гостям, а не клиентам. Я как человек, который отработал не один год в общепите, знаю что мы именно ГОСТИ!!!). Больше в эту точку ни ногой и никому не советую!!!!
3
1
Agosto 26
Уровень сервиса где-то под плинтусом. При заказе через авто постоянно отправляют ждать со словами "Вам вынесут",но заказ не выносят,приходится, потеряв минимум 20 минут, идти забирать самостоятельно. Медлительные и бестактные сотрудники.
Diciembre 21, 2023
Нормальная вкусно и точка, раньше был Макдоналдс, а до этого Блиндоналдс, но это уже лирика🤤Ремонт вполне свежий, бургеры вполне бургеры, от бургеров в Макди не отличишь. В рестике чисто, туалеты и теплая вода бесплатны. Положительное место.
2
3
Marzo 31
Легендарное заведение, очень долго держится, несколько входов, много разных мест, ну а готовят всё по классике быстро и вкусно. Ни разу не попадал чтобы чего то не было в наличии.
1
1
Enero 17
Все отлично! Работники вежливые, работу выполняют быстро. Самое главное - еда горячая и вкусная! Здесь достаточно чисто, приятно находиться.
Junio 1, 2023
1)Еду готовят лучше чем в центре, так как в центре большой поток, и мне там не понравилось. 2) персонал хорош.3) время ожидания тоже хорошо, иногда подождать нужно, это связано с тем что какие-то позиции готовят с нуля,4) бургеры всегда вкусные, впрочем комбо беру биг спешл, или двойной биг спешл.5) напитки, проверяйте сразу как сделали вам колу, было что мне дали как будто разбавленную колу, но я сразу пошел поменял, и все хорошая сладкая как нужно кола у тебя. 6) кофе тоже хорош, не так редко беру. 7) атмосфера разная, то детей полно, то подростков, которые себя не умеют вести, но в основном можно найти вполне хороший стол. 8) касаемо мяса, попробовал один раз гамбургер, тот что самый дешёвый, сделали отвратительно как бомжу, чикен пример считаю стартовой позицией не меньше, если хотите расстраиваться). А так меню подбирать нужно, какой комбо купить.
Julio 5
Были сегодня, все вкусно, но долго. Так мальчик извинялся, такой вежливый. Спасибо за обслуживание. И бесплатный соус)
1
Agosto 31, 2023
Это место для современной молодежи знаковое, они идут сюда по зову внутреннего "эго"! Качество предлагаемой продукции хорошее, но сама эта продукция очень вредна для всех систем организма! Да, раз в месяц любой может съесть эту еду, но плохо другое: методичность употребления всего этого! Будьте бдительны и прислушивайтесь к своему организму! Всем хорошего здоровья!
3
2
Diciembre 27, 2023
Хорошее место, с новогодней обстановкой, очень уютно. Персонал очень добрый и отзывчивый, заказы готовятся максимально быстро даже с большой загруженностью
3
2
Octubre 10
Мы сделали заказ с собой. Заказали много чего и картошку по деревенский. Он был в чеке но в пакете его не было. Говорит о том что сотрудники не внимательные. За что им платят.
1
2
Junio 15, 2023
Вкусная еда, вежливый персонал, быстро отдают заказы, советую попробовать колу без сахара насыщенный вкус , чисто в зале, атмосфера царит дружелюбная , каждый работник пытается помочь, чтобы гость чувствовал себя как дома
1
1
Febrero 12
Мне нравится эта сеть. Обожаю их наггетсы. Столы убираю. Есть детская игровая комната. Туалет чистый. Обслуживание быстрое. Удобно, что есть два входа.
Julio 13
быстрая выдача еды, отзывчивый персонал, персонал всегда может подсказать и помочь
2
2
Junio 17
Хамское обслуживание, при не знании гостем всех правил заведения не способность объяснить все сразу отговариваясь после фразой "А вы не спрашивали", некорректный график работы и полное отсутствие внимание за тем, что происходит в "закрытом" зале(грязные столы, спящий человек без определенного места жительства; автоматы самообслуживания, которые сами по себе включаются и отключаются, даже при заполнении заказа в нем)
1
Abril 22, 2023
Ночью очень захотелось бургера, в это время зал не работает, но можно в вкусно- и точка авто заказать, множество раз в других точках так делала. Пришла пешком на место, ни одной машины нет, подхожу к терминалу для заказа-ноль эмоций
Прохожу к окну с оплатой-никого, прохожу дальше, вижу персонал, стучу в окно-ноль эмоций
В итоге спустя несколько минут моих стуков мужчина обращает на меня внимание, правда делает это с таким призрением, но все-таки подозвал кассира,подходит хабалка-женщина и спрашивает как я добралась, дальше, узнав что я пришла к ним на своих двух она будто выдохнула(слава богу, работать не пришлось) и сказала, что обслуживают они только посетителей на машине или на велике со шлемом
И даже то, что я попросила ее все-таки принять заказ, ведь шла очень далеко и тысячу раз так до этого в других местах покупала ее не волновало
Сложилось такое ощущение, что люди просто не хотят там работать, поэтому и развернули меня
Возможно конечно правила поменялись, но думаю что это вряд ли, в любом случае можно было это преподнести более культурно
8
9
Junio 14
Еда вкусная, все нормально, но чувствуется нехватка персонала, некоторые сотрудники забывают про заказ , некоторые менеджеры грубят , в целом новое поколение работает быстро...
1
Noviembre 1
Не вкусно. Ну вот честно, совершенно не вкусно. Стрипсы безвкусные абсолютно, картошка еле жуётся. Жаль потраченных денег, а стоит это всё не мало. Мы расстроены.
1
Abril 21
Хорошее место, но народу много и поэтому тесновато. А так все понравилось. Быстро понесли заказ. Качество хорошее. Всем понравилось .
Julio 15
Сделала заказ через приложение: деньги списали, но заказ не оформился. Менеджер сказал, что ничего с этим сделать не может, звоните в поддержку. В поддержке не ответили!
1