Vkusno — i tochka
491 reseña
Abril 24
Отличное заведение, достаточно много посадочных мест, но не без минусов. Если приходить днем в будние дни, когда загрузка не очень большая - качество продукта заставляет желать лучшего, речь не о качестве ингредиентов, а о их температуре. Говоря прямо, котлета в бургере при заказе была чуть теплой, что было едва заметно. Сами бургеры показались немного сухими, хоть и остальные ингридиенты были супер. В бургерах свежая горячая котлета - чуть ли не самое главное, сложно представить такое в том же Бургер Кинг. Надеюсь и здесь этот момент подтянут и будет супер.
2
Abril 16
Не знаю с чего начать, но скорее всего это самая ужасная точка в городе - на мой взгляд. На это есть свои причины:
1) Доставка. Каждый заказ на доставку - это испытание. Заканчивается всё одинаково - заказ отменяют и предоставляют промокоды бесполезные. Очень жаль, что заказы ко мне доставляют с этой точки. Дело в следующем, холодная еда, ужасный вид, курьеры теряются и доставляют тебе в последнюю очередь, а если повезло что доставили - то заказ не твой. Я не выдумываю. Досточно просто изучить мою историю обращений в поддержку.
2) Сам ресторан. Это проходной двор. Мест нет, всё грязно, везде всё разлито. Второй этаж - это вообще притон, в том плане, что сидит там толпа из молодых людей с парочкой напитков и орут, ржут и включают громко музыку. Забавно, что персонал всё это игнорирует. А людям, которые приходят туда поужинать или перекусить - ничего не остаётся, кроме как забирать с собой или есть на улице, на лавочках.
Мне нравится данная франшиза и ресторан в целом, но конкретно эта точка отпугивает. Мой совет для людей, если вы хотите вкусить этих блюд, то потратьте лучше это время на поход до точки на Урале - там всё лучше обстоит дела.
Может быть мой отзыв предвзят, но я очень долго терпел и копил негатив. И когда в 26-ой раз(я посчитал) я не получил свой заказ - то решил всё рассписать
3
1
Diciembre 30, 2024
Удобное расположение, быстрое обслуживание, ребенку все понравилось. Обслуживание понравилось. Людей было много и была толкучка,но даже так нашли спокойно место чтобы присесть
Mayo 6
Из 4 КСО (касса самообслуживания) работало только 2. Людей очень много, но да ладно, вечор был. В самом КСО разобраться не сложно, но вот то, что мне не понравилось. После выбора и оплаты заказа на экране не появляется никакого предупреждение о том , что сейчас на экране появится номер самого заказа. По итогу, номер появляется без предупреждения на долю секунды. Я не успел запомнить(
К тому же не было никакого чека.
Из-за огромнейшего наплыва людей меня никто не выслушал и не помог.
Так что, смотрите внимательнее)
Настроение, конечно, было не очень после такого
Enero 16
Мы безумно любим это заведение, но в последний раз очень расстроило то, что дети увидели на входе игрушки амняма, соответственно пришлось их добавить в заказ. А так как заказ мы брали с собой, то увидели уже, когда отъехали от заведения, что игрушки детям не положили... Хотя по чеку они были пробиты... Очень расстроил факт невнимательности персонала, так как у детей была истерика😔
1
Marzo 29
Все быстро, вкусно, дешево!! В залах чисто, на втором этаже множество разных мест для посиделок с друзьями или одному
1
Noviembre 7, 2024
Вкусная еда, быстрое обслуживание, чисто и уютно Приходят семьями, компаниями, просто встречи с партнерами Расположение очень удобное, прогулялись по Арбату, зашли перекусили, отдохнули
Julio 22, 2024
Обычная вкусно и точка
Два этажа, мест много, туалеты есть
Единственный минус - центр города, соответственно поток людей очень большой, можно прийти и не найти свободного места, так же не успевают всё убрать и может быть грязновато
Ну и лично по моим ощущениям из-за скорости приготовления всего, что только можно, здесь менее вкусно, возможно просто так кажется
3
Mayo 15
Быстрое обслуживание! Большой ассортимент продуктов, приветливый персонал! Чистота в зале, чувствуешь себя комфортно.
Febrero 18, 2024
Просто классическое заведение этого плана.
Преимущества конкретно этого места - расположение на главной пешеходной улице, большие окна с приятным видом на Кировку, достаточно просторно для большой компании.
Готовят хорошо, как и в других таких заведениях. Для фастфуда достаточно вкусно, свой фирменный стиль хорошо ощущается.
Пищу на стол (как я понял) доставляют только при заказе через приложение с указанием номера стола. Потому как при покупке лоток с номерами был пуст и вокруг таковых не нашёл.
Заведение рекомендую.
1
Febrero 8
Когда очень хочу кушать иду сюда 🥰
За 600₽ можно наесться вообще кайф 🔥
Находится в удобном месте так что можно ещё где-то погулять куда то сходить и покушать 😋
3
Abril 28
Придя в заведение хотелось бы видеть немного опрятный вид, а не просто куски еды разбросаны везде, даже сесть негде, из-за мусора приходится самим все убирать, а уборщицы просто стоят и в телефоне 24/7 и ухмыляются. Подача еды отвратная, все в смятку, не советую ходить.
2
Marzo 26
Вполне нормальная мачка. На выходных волны молодежи то накатят, то отхлынут от заказов. Надо быть готовым к этому. Минус один, если подошёл к кассе, то не факт, что тебя обслужат. Простоял минут 10-15 ожидая, что меня обслужат. Ну, нет. Только инфомат, только хардкор. В остальном, вполне можно найти место.
Abril 8
Еда вкусная, свежая. Но персонал оставляет желать лучшего. Принесли на подносе еду, ни слова не проронили. Я сказала «Здравствуйте, спасибо большое» На меня чуть ли не косо посмотрели и ничего не ответили. Я всегда к персоналу отношусь уважительно, но тут я удивилась конкретно…
3
2
Febrero 5
Была 04.02.25,примерно в 18.50..Вижу, что стоит мой готовый заказ,возле него никого небыло.Чек с номером у меня в руке,тянуть за своей едой,"подлелает" девушка грубо отодвигает мою руку,агрессивно говорит что так нельзя...Ещё чуток и я бы наверное по лицу получила...Вы называете себя рестораном? Сотрудница чуть в рукопашную со мной не вступила....Указала дату и время,чтобы не быть голословной,всё есть наверняка на камере.
1
Mayo 30
В данной точке постоянно что-то не докладывают. И это не очень приятно, скорее это вечно разочаровывает. Не всегда есть лишнее время вернуться и решить данный вопрос. Сегодня делали заказ с подругой, не положили целых 4 соуса! 4 соуса!
Просьба быть внимательнее и перепроверять заказ перед тем, как выдать.
Diciembre 16, 2024
Был единственный раз утром, получил целый поднос холодных продуктов, потому что менеджер забыл нажать готовность заказа на мониторе, за самой кассой минут 5 никого не было. Заказ лежал и остывал минут 10 за прилавком, пока я его сам не вытащил. Маффины стали холодными и резиновыми, картофель фри отправился в мусорку. При этом заказов в зале было всего два
Febrero 2, 2024
Летом часто с внуком гуляли по кировке, заходили перекусить. Очень понравились сырные палочки и коктейль молочный. Вкусные бургеры, картошка фри. Молодцы, всё всегда свежее и вкусное, особенно нравится деткам. Персонал вежливый и приветливый. Внутри чисто. Посетителей всегда много, но обслуживают быстро.
2
Noviembre 18, 2024
Как же я сегодня вкусно поел)))) прям кайфанул от картошечки, бургера.... Мммм) спасибо всем кто готовил. А музыка на кухне тоже зачёт, по видимому у них там весёлая атмосфера. Хотелось бы такую же точку но ближе к району АМЗ, там как раз сейчас строятся большой жилой фонд. Спасибо за настроение
1
Mayo 5
Быстрое обслуживание. Очень много малолеток, у них тут место сборов и тусы, занимают места без еды, или закажут что-то не значительное и сидят подолгу, видут себя шумно. Место не для милых тихих посиделок, лучше на вынос заказывать.
Noviembre 14, 2024
Чизкейк просто отвал башки, пока его ел был вне себя от счастья. Когда ехал домой, страстно вспоминал этот момент. Когда приехал домой, поделился эмоциями с женой, собакой и крысой. Жена испугалась, что я влюбился в чизкейк. Собака загрустила, а крыса... крыса не поняла как обычно.
В общем, если хотите чтобы ваша жизнь наполнилась смыслом, счастьем и приятными воспоминаниями, то вам обязательно следует вкусить данное десертное произведение искусства.
Если вдруг этот отзыв будет читать художник который занимался выпечкой концентрированого чуда, знай, ты самый лучший человек в мире.
5
Diciembre 20, 2024
Очень приятное место вкусно готовят приятные цены кажды раз там бываю короче всем советую это место
1
1
Diciembre 24, 2024
Очень много народа. Молодежь просто приходит посидеть. Но Добрый дяденька охранник помогает найти места и сориентировать по наличию мест.
2
Agosto 25, 2024
Отвратительное заведение. Были проездом ночью, август 2024. Нашли круглосуточно, где работает. Хотели взять покушать с собой и кофе. Сначала подошли за кофе, там в углу продается отдельно кофе и тортики, не знаю относится ли это к заведению. Подошли, девушка наливает кофе, стоим ждем, налила, ушла, унесла через 5 мин вернулась. Стала открывать кофе машину, доставать емкость из под молока, вытаскивать трубки и т. д.... стоим ждем, ждем.... Потом смотрит на нас и говорит: "Я уже не обслуживаю, сейчас закрываюсь".... Занавес... Ты же видела, что мы стоим и ждем, почему ты раньше не сказала об этом??? Мы что, тобой что ли зашли по любоваться??? Ладно, проехали. Пошли к стенду заказали кофе и из еды кое что.... Ждем. По еде заказ был отдельным, отдали. Ждем... 2 стакана кофе... 5....7....10 мин. Не выдерживает, спрашиваем, когда будет кофе, опять занавес. Кофе машина сломалась у них.... Вы не могли сказать это??? Крикнуть #заказа, подозвать и объяснить??? Хорошо, просим вернуть деньги, они начали троить, в заведении кипишь, народу много, персонал тупит. Ладно, решили заменить напитки, чтобы людей не заморачивать, давайте сок апельсиновый.... Занавес.... Опять что то сломано или закончилось, в итоге кое как забрали липтон со льдом, уже даже не считали по деньгам что и как, потому что терпеть это уже не было терпения да и ругаться тоже не зачем, забрали..... Попытались выйти из заведения...... Занавес..... Выйти не смогли. Персонал зачем то закрыл двери, люди что снаружи, что изнутри не могли не выйти и не войти, видимо для чего то это нужно было. Выпускали только по просьбе, впускали уже не знаю по каким признакам. Такой жести я нигде не видел во Вкусно и точка и похоже это нормально для этого города. Отметка низшая
1
1
Mayo 18
Большая проходимость. Но заведение не тянет на хорошее. Поехали. Ждали полчаса в очереди, ведь приниающий заказ внезапно куда то побежал. Заказ кое как оформили. Ждали еще минут 15 или 20. Не вкусная котлета. Безвкусная Пластмассовая. Сухие булки. Остальной начинки как украли....
Noviembre 25, 2024
Худший опыт, который только можно представить. Заказал два бургера "Арбатских", и это было просто ужасно. Еда оказалась холодной, хотя прошло всего 10 минут с момента получения заказа. Но самое возмутительное — это состояние котлет. Они были сырыми! Не недожаренными, а именно сырыми, с фаршем внутри. Это грубое нарушение санитарных норм, опасное для здоровья.
Как федеральная сеть может допускать такое отношение к качеству и безопасности своих продуктов? Это не просто ошибка — это наплевательское отношение к клиентам. Кормить людей сырым мясом — это недопустимо.
Очень надеюсь, что руководство сети обратит внимание на этот филиал и проведёт проверку. Если ситуация не изменится, я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор.
Никому не рекомендую этот ресторан. Если вам важно ваше здоровье, обходите стороной.
2
1
Junio 21, 2024
Я хочу поделиться своим впечатлением о кафе "Вкусно и точка" и новом российском Макдональдсе, которые я посетил недавно. Кафе "Вкусно и точка" оставило впечатление своим прежним интерьером и новой, ничуть нихуже Макдональдса, раскраской.
3
1
Septiembre 8, 2024
Готовят вкусно и бюджетно. Очень много позиций в меню. В меню завтрака добавили блинчики с творогом. Блинчики очень вкусные. Ещё в меню есть свежевыжатый сок
Diciembre 4, 2023
Винтер Галина Александровна
Каждый год в декабре месяце,мы привозим из Златоуста детей в театр на Фестиваль театральных коллективов по губернаторской
программе "Снежность"и этот год не исключение.Эта программа для детей из многотетных семей,детских домов и школ-интернатов.И для того,чтобы порадовать детишек,мы приводим их во "Вкусно и точка"на ул. Кирова,место шикарное,на Арбате,там всегда много посетителей,но благодаря Руководителю, Николаю,нас всегда принимают на высоком уровне,с шариками и аниматорами.Огромное Вам спасибо,НИКОЛАЙ(к сожалению не знаю отчества)Детишек было 200 человек и всех рассодили,накормили,напоили,поиграли,всем уделили внимание,это КРУТО!!!!Спасибо Елене,она помогала накрывать столы,девушка,прямо сказать "на своем месте"-улыбка не сходит с ее лица,это очень приятно.
Еще раз хочу поблагодарить от себя лично,от родителей и конечно от детишек Директора Николая и весь коллектив "Вкусно и точка" на ул Кирова за оперативность, профессионализм,вежливость,и за качество обслуживания,приедем обязательно еще!!!!!!!
3
Marzo 3
Дети готовы ездить в Челябинск только ради этого места!) Быстрое обслуживание. Со второго этажа красивый вид из окна
Mayo 20
заказали доставку сегодня. собрали как свиньям, непонятно как упаковано, вся упаковка мятая и жирная, соусы положили неправильно. в яндексе пожали плечами, у заведения абонент занят. и что мне делать с холодной мятой едой без своих соусов?☹️
Mayo 12
Удобное расположение, наггетсы вообще улет, заведение вообще супер!!!
1
Enero 9
Не компетентный сотрудники, не могут ответить на заданные вопросы, администратор на заданный вопрос тоже не ответил, отвечают по шаблону, не советую данное заведение
1
Marzo 1, 2024
Всё хорошо и вкусно как и во всей сети ресторанов. Немного не понятно расположение зала. Стол заказа на первом этаже, а столики на втором. Это я щитаю не большим неудобством. Ресторан находится в центре города Челябинск, на территории пешеходной зоны, что очень удобно и привлекательно
Marzo 13
Сервис, качество продукции, вкус продукции, все на высоте, спасибо, что вы есть)
1
Diciembre 18, 2023
Хорошее место, уютное кафе, любимое место для отдыха после прогулки. Очень приветливый и внимательный персонал. Всегда заходим сюда с детьми, никогда не проходим мимо. Всё очень нравится.
1
Julio 13, 2024
Место удачное прямо в центре Кировки. На этом плюсы закончились. Столы не протираются, помещения не очень чистые. Обслуживание долгое, чтобы купить рожок мороженого и стакан молочного коктейля нужно подождать минимум 30 минут. Если закажете коктели то вместо лайма могут дать обычной минеральной воды, еду могут не подогреть. Не рекомендую к посещению.
1
1
Julio 25, 2024
Дочери очень нравится, мне нравится не всё. На улице возле заведения не всегда чисто. Плохо следят за уборкой прилегающей территорией и столами.
Складывается впечатление что на этом экономят.
А так всё вроде бы хорошо
1
Octubre 24, 2024
Такой помойки я еще не видела. Пролитые напитки на полу, лужу не вытерли за те 40 минут, что мы там были. Мусором засыпан и контейнер мусорный и пол вокруг него и соседние столы. Со столов не убирают. Уборщиков в принципе не было нигде в зале. У входа напротив кассы толпа, с подносом не пройти. В туалет ходит туда вся Кировка, целыми компаниями.
Затащили дети туда, я точно ни ногой туда. Очень брезгливо что либо есть в таком помещении. Гарлем какой то.
Agosto 16, 2023
Отличный ресторан в центре города, в крутом месте, как для жителей, так и для туристов (местный Арбат). Быстро, как и подобает фаст-фудам, время обслуживания. Вежливый и приветливый коллектив. Завтрак и кофе - великолепие!!!
5
2
Mayo 4
Вечно много людей и заказы из-за этого очень долго делают , также говорят что заказ готов, но когда ты подходишь тебе говорят заказ не готов
1
Enero 22, 2024
Работаю и живу рядом, по этой причине бываю очень часто у вас. Все-таки вкусноиточка это уже не мак, не дотягивает. Руководство сети принимает сомнительные решения насчет ассортимента, ничего из новинок не задерживается надолго и не вызывает интереса.
Однако данный ресторан можно выделить в положительном ключе, сотрудники очень стараются держать залы в чистоте. Особенно впечатляет скорость выдачи заказов, когда даже в час пик приходишь, все столики заняты, в зале очередь, еще и курьеры ждут. И в большинстве случаев заказ ждешь минут 10-15, на мой взгляд это невероятный результат.
Просьба правда как-то урегулировать ситуацию с зависающими от нечего делать подростками, они шумят, орут матом, мусорят и занимают место уже после того, как доели. Можно же как минимум попросить вести себя потише и освободить место? Прямо головняк из-за них, каждый раз 10 раз думаю, готова ли погружаться в это болото или лучше пройти дальше.
5
Agosto 1, 2024
Отличное место, быстрое обслуживание, вкуснее еда по недорогим ценам.
Всегда ем там когда встречаюсь с друзьями, у нас уже такая традиция.
3
Mayo 19, 2024
Хорошее место, чтобы зайти вечером с друзьями перекусить. Фастфуд вкусный, особенно нравится картофель фри. Из минусов - в выходные дни здесь слишком много людей и сотрудники не успевают прибираться за ними
3
1
Enero 28, 2024
Приезжали из Екатеринбурга на соревнования. Сын занял 1 место, хотели отметить и купить любимые бургеры.
Сделали заказ, но хотели оплатить через QR, такого способа оплаты не было( карты на взяли), праздник мог завершиться не начавшись. Менеджер несколько раз предлагала отменить заказ( грубо, как будто мы поступили очень плохо) и не предлагала решение вопроса, дети были расстроены 😭 Затем мы попросили посетителей оплатить, а мы им на карту отправили д/ ср.
Весь заказ был приготовлен быстро, вкусно и точка👍
Marzo 29
Большой фастфуд, народу всегда много. Качество продуктов на высоте.
3
Febrero 21
Почините уже монитор с отображением готовности заказов. Уже невозможно, каждый раз как идиот стоишь ждешь пока сотрудник на выдаче назовет твой номер зз
Julio 13, 2024
Вот знаете, не вкусно и точка.
А еще безумно грязно.
Обслуживание на нуле.
Я беременная простояла 40! минут, чтобы получить оплаченный заказ. Нет громкоговорителя, сотрудники себе под нос шепчут номера. Я понимаю, они за целый день устали кричать....
Сотрудников очень мало на выдаче и сборке. В другом месте быстрее всё делают. Поднялась пока ждала на 2таж в туалет. Боооже мой. Такого я не видела никогда! Там вообще не убирают. От слова совсем! Фото есть, любуйтесь.
По поводу еды. Мне дали холодное капучино, ледяной бургер. И уже талое мороженое. Спасибо. Больше к вам ни ногой!
1
1
Abril 20, 2024
5 звезд, еда суперская, обслуживание на высшем уровне, время ожидания в часы пик конечно дольше. персонал доброжелательный, помещение чистое и приятная атмосфера.
3
Marzo 24, 2024
В самом начале было очень вкусно,впрочем это стандартная ситуация для всех заведений,сейчас вкусовые качества 80% блюд оставляют желать лучшего ,выпечка тоже снизилась в качестве.Всегда много людей,большая очередь.