Vkusno — i Tochka

4,4

1457 valoraciones

Valora este lugar

408 reseñas

Por defecto

Nikita

Experto local nivel 11

Бесконечное ожидание, в авто отправляют в зону ожидания, даже когда никого нет. И приходится ждать по 20 минут. Не рекомендую заведение, как формат фаст фуда, это уже не макдак, к сожалению.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Ярослав

Experto local nivel 7

Неплохое место, очень часто бываю. Огромный минус за то, что постоянно полные мусорки и на столах стоят подносы с упаковками от предыдущих НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ посетителей.

1

2

Mostrar respuesta de los negocios

Карина Дементьева

Experto local nivel 3

Очень вкусно всегда и очень быстро, люблю это место

1

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна

Experto local nivel 9

Много заказов, на столах не всегда чисто. В туалете бывает не убрано.

Mostrar respuesta de los negocios

яна мизина

Experto local nivel 3

1. Забыли объявить о готовности,в итоге просто так сидели 10 минут. 2. Не доложили заказ(нагетсы),обнаружили дома,не стали возвращаться и не вернемся!

4

Mostrar respuesta de los negocios

Анна

Experto local nivel 5

По-моему знанию (от знакомого, который там работает), там у них ничего не поменялось с поставками. То есть все осталось как есть, булки, картошка, сама рецептура и т.д. Единственное что, что нет разливных газированных напитков, как было раньше - кола, фанта, спрайт. Так же чуть-чуть уменьшилось меню из-за названий, связанных с бывшим Макдоналдсом. И то, это целиком и полностью не их вина, а ситуации с нашей страной) Так же мне, когда я делала заказ и хотела, как и вы все, нашу любимую картошку фри с сырным соусцом, менеджер сказал, что ближе к осени все снова появится. Так же, как и старый добрый БигТейсти, правда он сказал, что он теперь будет под другим названием, я к сожалению, его не запомнила)) Но вкус якобы будет тот же самый) Нужно просто немножечко терпения))) Насчет самого заведения могу сказать, что там всегда чисто (по крайней мере так было всегда, когда я посещала его), а если что-то где-то не успели убрать, то работники тут же реагируют на просьбу все убрать и при вас все аккуратно и чисто убирают) На кассе принимал очень вежливый молодой человек, но видимо новенький, так как не смог быстро сориентировать по меню, но быстро нашел выход из ситуации, позвав кого поопытнее, и мне быстро помогли определиться с заказом и с навигацией по новому меню)) А еще потом принесли его за столик и очень вкусно презентовали, по типу: «вот ваши горячие и сочные крылышки, приятнейшего вам аппетита и отличного дня»))) Звучит банально, но стало очень приятно все кушать)) Сама же продукция у меня была горяченная и свежая, хоть и заказ был у меня большой и готовился достаточно для него по времени, при этом мне все положили и всем укомплектовали, и даже положили дополнительно 2 пирожка бесплатно за ожидание)) Ну и я, естественно, осталась довольна обновленным рестораном «Вкусно и точка»))))))

Mostrar respuesta de los negocios

Виктор Королев

Experto local nivel 14

Работают как "ПЧЕЛЫ"-каждый молодец и парни и девушки!,с курьерами вежливы и внимательны! Куратора слушают!)- он типа "ТРЕНЕРА"-у них! Короче,всем премии и выходных дней на выбор!!!) Ура!)

Mostrar respuesta de los negocios

Алла Патрикеева

Experto local nivel 9

Немного витиеватый заезд для обслуживания автомобилей. Заказ выдали быстро. Зал большой, чистый, были рано утром с ребёнком. Перед зданием забавная скульптура)

1

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Огородова

Experto local nivel 2

Прекрасно! Все быстро и качественно, всем советую тут побывать!

1

Mostrar respuesta de los negocios

NVK09061979

Experto local nivel 14

Грязные туалеты,липкие грязные столы,бургер как бумага,много масла ,если раньше с сыном ходили каждое воскресенье после тренировки, то сейчас уже нет,посещать желание отпало

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Павлов

Experto local nivel 3

Похоже там проблема с персоналом. На терминале просят подождать, в окне оплаты ждешь, на выдаче постоянно ждешь. Последний раз прождал 10 минут, так и не дождался.

2

2

Mostrar respuesta de los negocios

ирина б.

Experto local nivel 4

Были в выходные. Убирать не успевают. Грязно, всё столы завалены мусором, сесть некуда из за этого. Пришлось стол убирать самим за другими людьми, чтобы покушать.

3

Mostrar respuesta de los negocios

t.fomitcheva

Experto local nivel 5

Обожаю её топчик, еде офигенная чтобы расслабиться после трудного дня. Персонал вежливый 👍

3

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Радюк

Experto local nivel 8

Продукция свежая, вкусная. Удобное расположение в торговом центре. Ожидание не долгое, буквально 10 минут, хотя заказ был большой. Очень вежливый персонал. Были проездом, с собаками. Администратор разрешил посидеть с ними на веранде

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Легошин

Experto local nivel 7

По сравнению с McDonald's обслуживание можно сказать отвратительное, конкретно в этом ресторане, раньше наоборот всегда писал только хорошие отзывы, потому что все проблемы которые возникали решали очень вежливо и быстро, а теперь почти на прямую хамят и говорят что никакие проблемы не будут решаться, мол нужно быть внимательнее когда забираете заказ

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Данила Сапожников

Experto local nivel 5

Часто захожу перекусить в этот ресторан с друзьями и близкими очень вкусная еда и напитки хороший сервис администраторов и повара быстро готовят еду и напитки

3

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 5803

Experto local nivel 3

Ужасное место, очень грязно, не убирают

3

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья нечаева

Experto local nivel 7

Очень нравится большой завтрак! Спасибо поварам

Mostrar respuesta de los negocios

ShF

Experto local nivel 13

О настоящем - эти массовые фабрики по производству бургеров работают на полной мощности, булки - человеки не переведутся никогда. Скорость отдачи безнасловно быстро

Mostrar respuesta de los negocios

Злата

Experto local nivel 5

Отравилась,спасибо.Хожу туда не первый раз

2

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Ракитов

Experto local nivel 2

Начало страдать качество обслуживания, точнее его скорость, цены на одни и те же товары всегда разные, а сегодня в биг спешное я обнаружил чудо, кочерыжку от салата. Было неприятно, показалось что нас за свиней считают. Вот такая чудесная начинка.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Шипина

Experto local nivel 9

Все бы ничего если бы не постоянно грубящий персонал, катастрофически постоянная нехватка сотрудников, заказ достается холодным от длительных ожиданий, и ужасная кофе машина которая постоянно наливает пол стакана ,какой бы объем ты не взял, а сотрудники на это разводят руками якобы такого быть не может , даже когда им показываешь стакан говорят так и должно быть👍, и постоянные проблемы с сиропом в стакане, его либо очень мало или же вовсе нет, забывают проверять наполненность своих сиропных бутылок и сыплют в стаканы воздух даже не смотрят, в других сетях вкусно и точка таких проблем нет , ни с персоналом ни с едой!

2

Mostrar respuesta de los negocios

Иван

Experto local nivel 12

Чисто, вкусные бургеры как раньше. Но что с картошкой? Она что с до-ребрендинговых времён лежит на складе? Исхудавшая, сухая, просто ужас.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Виталина

Experto local nivel 3

Заказывала по акции два чизбургера за 145 руб., а положили два чикенбургера (общая стоимость 130 руб.). Заметила только дома.

1

Mostrar respuesta de los negocios

masha z.

Experto local nivel 3

Ужасно долгое обслуживание Ждали заказ пол часа, пошли узнать, в качестве ответа получили " Ждите сколько нужно, у нас технические проблемы " По итогу напутали и выдали не те напитки В самом заведении не убрано, все столы завалены подносами с обертками В туалете нет ни бумаги, ни мыла Ужасно разочарованы

3

Mostrar respuesta de los negocios

Диана Саркисова

Experto local nivel 11

Это про то, что "наши" если им и дать всё готовое, сделают всё равно всё через одно место. Меню явно стало наименее вкусным по сравнению с предыдущей сетью, но это даже не главное... Доставка, вот что действительно очень сильно разочаровало , уж не знаю специально ли сотрудники мутят на доставке или это мне так "повезло" Но, в последний раз просто уже был перебор из заказа на сумму 1200 не доложили две позиции почти больше чем на треть стоимости заказа. При этом менеджер старший по звонку ничего не решил, видите ли это не в их компетенции, а на претензию в приложении мне просто не ответили! Позорники! И дело не в деньгах, а в том что уж если Вы выкупили эту сеть, то хоть на уровне будьте. В бывшем Маке ничего подобного ни разу не происходило. В общем, нет былых стандартов, от слова - совсем!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Меньшикова

Experto local nivel 3

Очень долго готовили еду Два бургера готовили 18 минут, это нормально? При том что поток коментов был небольшой!!!!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Р.

Experto local nivel 5

Часто бывает написано что заказ готов , но приходиться ещё минут 10-15 ждать . Был случай когда сделал предзаказ с выдачей на авто , но по итого оказалось что он вовсе закрыт . А так стандартный мак .

3

1

Mostrar respuesta de los negocios

Елизавета Сметанникова

Experto local nivel 7

Очень долго. Заказ из 1 фишбургера, 4 наггетсов и чая ждала 30 минут. Сделать заказ через кассу вообще вечность - на ней нет сотрудника, время от времени на кассу подходят девочки со сбора заказов и выдачи и пробивают заказы. Вместе с ожиданием кассы готовьтесь потерять ок. 40-50 минут

1

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана Лебедева

Experto local nivel 5

Когда закончится этот бардак, всегда прощелкивают все заказы и толпа стоит у стойки, все нервничают. Такая ситуация только в этой точке, при всем при этом персонал грубит, говорит стойте ждите.

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир морозов

Experto local nivel 4

Персонал ленивый заказ по 15минут каждый раз жду!!! Раньше сюда ходил за 5минут готовили биг тейсти комбо, а тут сиди жди, мне это не очень устраивает так как время меня всё время жмёт

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Марина З.

Experto local nivel 3

Безобразие каждый раз не докладывают на авто ,то нет картошки,то нет одного чизбургера, проверить не возможно, сзади очередь из машин, привезёшь домой ,а там нечего есть, буду писать в Роспотребнадзор

3

Mostrar respuesta de los negocios

Иван Калашников

Experto local nivel 6

Еда вкусная. Но как по мне это не главное, главное чтоб персонал был добрый! Только и слышно иной раз что орут на кого то кто работает на износ, что за дела? Я бы не пошел на работу где такое отношение к персоналу.

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Наталия Венина

Experto local nivel 27

Всё как везде. Но ребёнку нравится. Особенно молочный коктейль. Хорошо, что есть уличная зона.

Mostrar respuesta de los negocios

Никуся

Experto local nivel 11

Очень вкусно. Единственный минус это очередь. Но думаю из за высокой загруженности это вполне нормально

1

Mostrar respuesta de los negocios

elena.buxareva

Experto local nivel 9

Всё вкусно и точка.

Mostrar respuesta de los negocios

Danik Qhh

Experto local nivel 4

Вкусно и точка оправдывает своё название. Кушаем с семьёй очень чисто и натуральные продукты

1

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 7803

Experto local nivel 4

Ужасно , еда холодная стала, картофель фри холодный и сухой! Персонала в зале нет совсем! Посетктити сами протирают столы и убирают за собой, провели целый час. За это время никто из сотрудников в зал не вышел + ко всему в зале сидит человек без постоянного места жительства, который всем свои видом и запахом портит аппетит!!!!!! Администрация примите меры!!!

3

2

Mostrar respuesta de los negocios

ИВАН ЮДИН

Experto local nivel 15

Лучший Мак в Иваново.

Mostrar respuesta de los negocios

SSB

Experto local nivel 11

Вкусно - и быстро!

Mostrar respuesta de los negocios

Петр Селиванов

Experto local nivel 4

Быстро, вкусно, в центре. Подъехать не проблема

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина В.

Experto local nivel 3

С обслуживанием все печально от слова совсем, мак авто постоянно не работает , и даже касса не работает говорят по техническим причинам , но просто ничего не успевают. Ждешь заказ по 20 минут . Сдувается (

1

Mostrar respuesta de los negocios

Вероня Панченко

Experto local nivel 3

Город Иванова ул. Лежневская дом 55. Стояли очереди больше 40 минут чтоб купить ребенку покушать за наличку взяли децкий набор там было стаканчик колы со льдом я подошла к дедушки полненькой и говорю мы взяли децкий набор а напиток с льдом поменяйте пожалуйста она ответила грубу почему не сказали сразу я ответила что мы предупредили что ребёнку что не холодное а она стала орать ругаться и говорит щас выйду поставлю фингал тебе это было при людно и думаю камеры у вас есть примите пожалуйста меры или придёться обращаться выше стоящим руководством

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 7

Всеегда большие, очереди, очень часто не докладывают сахар для кофе, последний раз - вместо молочного коктеля "тропические фрукты", дали обычный без наполнителя

3

2

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Дёмин

Experto local nivel 11

Водянистое мороженое, картофеля фри маловато ложат в упаковку, хорошая атмосфера

Mostrar respuesta de los negocios

Анатолий

Experto local nivel 12

Сплошная заморозка и старье, в место свежих булочек в бургерах подают черствые сухари!!!

1

3

Mostrar respuesta de los negocios

299923 Алена

Experto local nivel 7

Супер-место!Уютно,удобно делать заказ!Вкусно и быстро!Вежливый персонал

3

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей К.

Experto local nivel 5

01.12.2023г я сделал заказ «биг хит комбо» и указал дополнительный чесночный соус , заказ был с собой в пакете , но сотрудник не убедился в его наличии

3

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Г.

Experto local nivel 3

Не горячий бургер, как будто бы полежавший картошка фри вся пережаренная и остывшая Молочный коктейль растаявший

2

2

Mostrar respuesta de los negocios

Анна

Experto local nivel 17

Оооочень медленно, четыре бургера и два кофе мы ждали почти полчаса😐

Mostrar respuesta de los negocios