Vkusno — i tochka
359 reseñas
Noviembre 7
Надоело каждый раз приезжать и ждать по 15 - 20 минут, и без разницы есть очередь или нет! То заказ долго не могут принять, то две булки разогреть не . Каждый раз! И не важно ночь, день, утро. Всегда думаешь вот сейчас быстренько заскочим, в итоге ждёшь непонятно чего! Говорят ожидайте, или ничего не говорят, стоишь и ждёшь. НАДОЕЛО! Это фаст фуд, приехал, 5 минут и дальше в путь! Почему у вас полтора сотрудника на всё заведение!??
1
Septiembre 13
Отвратительно!!!!
Приехали на машине по пути домой, простояли в очереди минут 15, далее начали делать заказ, на что оператор сказал ожидание 20-25 минут… серьезно???? Ресторан пустой!!!! Чем занимаются работники????? Самая отвратительная точка!!!!!
Лучше съездить на Можайку! Там даже при большой очереди, все работают оперативно.
1
1
Agosto 7
Место хорошее, но с двумя оговорками:
1. Ни разу не смог заказать в это предприятие онлайн заказ.
2. Кухня и персонал очень сильно зависит от смены, есть смена, которая работает быстро, чисто и вкуснр, а вторая смена полностью наоборот.
1
Septiembre 2
В двойном чизбургере и в биг хите не оказалось котлет, выяснилось это когда привез заказ домой. Интересно, как можно так готовить чтобы не положить котлет, какие то видимо гениальные повара, теперь что нужно проверять все заказы на наличие котлет, впервые такая история. Когда могут перепутать бургер это еще можно понять, но тут абсолютно абсурдная ситуация.
Junio 19
Рисуют на пакетах милые рисуночки и смешные картинки с шутками не традиционного образа. Вкусно и смешно. Обязательно зайдем устроится на работу.
1
Mayo 20
Мак он и есть Мак! Для меня и остальных автомобилистов удобно тем, что совмещён с заправкой. Остальное - всё как в других точках города, час на час и день на день не приходится, один день - получше и почище, в другой - хуже. Но хорошо тем, что точка совсем не большая и никогда нет наплыва людей.
Septiembre 13
Самый ужасный «ресторан быстрого питания» в котором был, огромные очереди, ничего не работает, терминалы заказа не работают, неудобное месторасположения, все очень медлительно впритык к заправочным колонкам, не рекомендую к посещению, время ожидания заказа бьет все рекорды
Septiembre 1
Появилось халапеньо что здорово. Но что за бред на большой бургер гранд ложить 3 дольки халапеньо!!!! Вы чего? 20 руб, 3 штуки даже не дадут вкуса. Окей. В чизбургер вообще два положили кусочка. Хотя цена одна и та же 20 руб. Что за обман получается?! Заказ
Julio 1
Оформил заказ в 22:30 , при 6 заказах , в итоге в 23:00 вышел без заказа , просто потому что к сожалению персонала не хватает , естественно работники в этом не виноваты , они не могут разорваться , их 3 человека , претензии к управляющему , если торопитесь , не заходите сюда
1
Mayo 12
Сделали заказ на двух человек. Проблемы начались сразу. Вначале было написано, что наш заказ готовится, затем через 5 минут он пропал с монитора полностью и мы ждали его ещё 10 минут просто так, пока не подошли сами. (такая же ситуация была у моей сестры, которая ждала заказ в виде одной средней картошки я пока также сама не подошла). Забрали его и начали проверять. В заказе был гранд де люкс БЕЗ ЛУКА. В первый раз его сделали действительно без лука, но также и без традиционного соуса. Подошёл на прилавок. Ждал 2 минуты. Подошла девочка, которая как я сразу понял, не знает состав продукции и спрашивала у других. В итоге мне принесли переделанный бургер через 5 минут (заказ уже был отдан, не следовало бы им переделать его сразу и отдать за минуту, как и делают один бургер в среднем по стандартам?). Пришел к столу обратно, открыл его и вижу: есть все ингредиенты, также, как и лук). Потерял после первого раза все желание общаться и доказывать им. Хотя наклейка спецгриль была. Котлета 4:1 была не вкусная, сухая, не соленая, вероятно, лежала в кабинете более 10 минут и утеряла все качества. В итоге я жевал как будто просто помидор, 2 огурчика, соусы и салат, булка.. Картошка была сухая, не хрустящая, без вкуса соли, холодная. Посмотрел на станцию: стоит пацан, у него дофига картошки расфасовано, лежит ещё нерасфасованная и жарится ещё. Стало понятно, почему картошка такая не вкусная, стандарты качества в ней также не соблюдены. У пирожка был просроченный таймер хранения, то есть он тоже был остывший, начинка загустевшая. Они даже не умудрились поменять его, хотя так делают многие, это уже было бы лучше. Фу. Сборщики заказов очевидно не проверяют, что кладут, не проверяют спецгриль. На выдаче нет одного определенного человека, который проверял бы точность заказов. Любой пришел, положил что-то да как и отдал. Салфеток, кстати, также было мало. Почему нельзя было просто положить сразу больше? Неужели они в таком дефиците, что надо класть 3 салфетки. У нас было явно больше 3-х позиций. По вашим же правилам, одна салфетка на одну позицию. Двойные стандарты). Сборщики заказов также не доводят свои заказы до конца, могут бросить их на напитках и идти собирать новые, не передать их другому, а именно просто уйти. Это позор. Заказы просто стоят и остывают, хотя их надо ПРОСТО СОБРАТЬ и ОТДАТЬ. У вас же нет большой проходимости, чтобы вы были в памяти, было опасно. Почему тогда вы не делаете качественно?? Менеджеры как будто вообще не следят за своими позициями, на прилавке - косяк, на кухне - косяк. За авто ничего не говорю, там мы не были. Единственное, к чему нет претензий - это напитки. Там нет ничего сложного, как и во всей этой работе. Рядом со зданием жутко воняет отходами от мяса. Такой запах я нигде не ощущал, чтобы он был за пределами здания, а не в нем, лол) Что вы там вообще делаете?
1
Mayo 8
Это самый долгий мак из всех где бывали! Живем рядом, чисто из-за мак кафе еду сюда а не на можайку, но постоянно какие-то проблемы у них с авто!! И нереально долго ждать!! Те кто держат этот ресторан должны менять работников и нанять нормального управляющего! Вы теряете очень большую прибыль!!!
4
Agosto 28
Постоянно заезжаю за Лате все ок, но периодически путают заказ или намеренно скидывают висяк и вместо заказанного
напитка, получаю отвратительную субстанцию еле теплую со вкусом ванили(((
Понимаю, что забегаловка дешманская но все же...
1
Noviembre 14
каждый месяц заезжаю в надежде, что что-то изменится, но нет..
ожидание стабильно от 30 минут: что на машине, что внутри 🤡
ребята, вы же фастфуд, а ожидание дольше, чем в ресторане
Octubre 15
Совершенно не правильно называют заказы. Ждать приходится по 20-30 минут. Самый удачный мак из всех, что есть. На табло заказов смотреть бессмысленно. Они ставят что готов и говорят что не звали. Ужас!
Julio 1
Ждем заказ из двух комбо уже 30 минут, огромная очередь клиентов которые пришли раньше и тоже ждут свой заказ. Мусорки переполнены, на столах подносы не убирают.
1
Agosto 23
Мак авто - все очень долго стало. Обслуживание хуже стало. Еда - не разогревают до конца, кофе еле теплый. Конечно может мне так не везет, но все же
Mayo 24
Самый медленный фаст фуд. 24.05 в 21.30 сделан заказ одного бургера. Ждал его 40 минут!!!
Ранее тоже делал тут заказы, ожидание за гранью разумного. Отвратительное обслуживание!!! Никому не советую данное место и данную сеть забегаловок!!! С экрана ожидания специально скидывают заказы, чтобы не портить статистику судя по всему. Заказ исчез через 15 минут. Плюс 25 еще ожидал!!! Супер 👍
2
1
Julio 21
Заказали три чизбургера без лука и с двойным сыром.
Итог:
- сыр двойной не положили
- огурцов в чизбургере нет
Как можно запороть такой простейший бургер.
Ну КАК ?!
Noviembre 2
Самый обычный комбинат быстрого питания, быстро и вкусно...
Agosto 10
Опять обман и наплевательское отношение к посетителям. График работы 24/7 - не правда. Несколько раз заезжали в 4 часа утра - закрыто.
Enero 15
Хорошее место,где можно поесть любимый "McDonald's". Обслуживание на высоте,МакАвто работает хорошо. Заезжали утром и не работал "мужской" туалет. За это проставили "4"
2
Octubre 5
По пути сделали заказ
В итоге вместо 6креветое положили 6наггентсов
И соки другого вкуса
Заказ был из 5 позиций
Julio 11
Думаю сюда нужны быстрые сотрудники или по больше сотрудников! Потому что они постоянно не успевают
Septiembre 5, 2023
Обслуживанием не доволен. Очень долгое ожидание заказа. 2 бургера с роллом ждал более 25 минут. Больше посещать это место нет желания. В первую очередь они обслуживают заказы с авто и курьеров, которые у стойки стоят и спрашивают про готовность, и несколько курьеров получили заказ раньше меня, а я пол часа ждал мелкий заказ. В общем не рекомендую прсещать это место
6
2
Octubre 11
жду заказ уже более 40 минут, работники ходят довольные и улыбаются, всем все равно
плюсов нет
1
Mayo 1, 2023
1. Был недавно случай. Купил заказ с собой. Пришёл на свою жилплощадь, открываю пакет - нет одного гранда. Поплакал. Пришёл на следующий день, милая барышня администратор без вопросов с лихвой компенсировала в новом заказе вчерашний "недолив"👍👍👍. Забыл посмотреть её имя на бейджике (((, что бы адресно отблагодарить.
С пониманием отношусь к подобным случаям. (Сочуствую утомлённому персоналу). Сил вам и настроения, ребята!
2. Ну, и по мелочи: в терминале самозаказа после оформления чек не выезжает из автомата, а пропадает в его недрах, за панелью терминала; только в щель видно, как он сам себе чек передаёт. Если ты не россиянин, то не ни за что не догадаешся, что чек надо выковыривать из этой щели, и вообще, что нужно как-то напрячь по-особому позвоночный столб для изгибания и манипуляций по добыванию чека с риском засасывания туда пальца по локоть. Я бы жил и без чека. Но есть вероятная вероятность, что без номерочка из чека не выдадут пищу на раздаче.
3
Enero 22
С картошкой всегда беда, то сырая от того, что долго лежит, то насыпать, так мало, как маленькую порцию, что очень не приятно, платишь за большую порцию, а получаешь маленькую, потом идешь и покупаешь ещё, теперь конечно понятно для чего это всё!
2
Junio 21
Часто не работают терминалы и могут быть очереди на кассе и при получении. А так - обычный мак..
Abril 27
очень долго готовят, нельзя сделать заказ через приложения, подовина килсков не работает, часть киосков тупит… нельзя применить акцию через приложение… ужас
1
Mayo 30
Заказала доставку, не ожидала что булки будут так небрежно собраны, оттуда просто всё вываливалось. Можно поаккуратнее их собирать, а то не приятно есть булку по частям.
1
1
Septiembre 16
Туалеты не работают, сотрудников на кассе нет, грязно, очень большая очередь. Худший ресторан.
Abril 12
Обслуживание очень ужасное, создают очередь, не понятно как идёт сбор заказов. Простейшие заказы собирают долго и не додали 2 позиции. Были 12 апреля 2024 года, заказ 04, Можайское ш. 58
1
1
Agosto 4
Самое медленное обслуживание среди всех "Вкусно и точка"
Diciembre 11
Всё на первый взгляд нормально ! Но почему бутерброды стали такие сухие? Экономия соуса!
Noviembre 26
Один из самых убогих филиалов. Каждый раз что то не так.
То не ту булку положил то не та кортошка
Septiembre 21
Ужасный мак. Обслуживание в авто - полчаса ждать. Окно не открыть, все описали пардон)) жесть
1
1
Febrero 27, 2023
Одну звезду ставлю за то, что меня сильно бесит, как сейчас готовят картошку 🥴 и это по двум причинам:
1. Нам нужны консультанты из США, что бы картошку приготовить?! Почему она стала такой невкусной после смены владельца?
2. Куда смотрит ваш технолог и контроль качества? Картошка бледная, одна не прожарена, вторая вареная, ничего не хрустит, просто каша. Я так поняла, что нарезать тонко нет оборудования, поэтому нарезают толстыми ломтями, а технологию не изменили под новый размер и на выходе такая дрянь 😢
В целом все нормально, но меня так из-за картошки бомбит, что больше 1 звезды даже ставить не хочется. В KFC до сих пор нормальная картошка, сходите что ли к ним за рецептом.
3
2
Agosto 8, 2023
Очень нам с сыном нравится! Поел и поехал на дачу! Чисто. Расположение супер! Всегда можно поставить машину и заправиться.
4
Septiembre 19, 2023
Не хватило обслуживания для авто, парковка маловата, автоматов для самозаказа тоже не много. В остальном стандарт. Пользуйтесь заказом из приложения - компенсирует неудобства
1
Julio 3
Плохо готовят.всегда там пордак.я вам не советую.там кушать.и отношение тоже плохое
Junio 29
иван золо мастер своего дела спасибо за обслуживание.
Mayo 8, 2023
Это тихий ужас, сдесь вообще никто никуда не торопица, что в авто что в зале ждать приходится от 10 минут(даде если ты одна машина в очереди), ну и качество тоже так себе(по сравнению с остальными точками). Я беру здесь только кофе, но по чему то он всегда разный на вкус как будто готовят в разных машинах, но я предпологаю что все зависит от чистоты кофе машины. Вобщем здесь надо менять руководителей и набирать персоонал, потомучто ждать кофе по временить как стайк ресторане это конечно оч сильно!
3
Febrero 16
4 раза из 5 в заказе либо не хватало позиции, либо вообще была не та позиция, что заказана была. Аналогичная история в других ресторанах данной сети. Просто слов нет, насколько стали халтурить.
Agosto 13
Самое долгое обслуживание !!! Всегда !!!!!!! Решите вопрос уже тут этот
Septiembre 1, 2023
Я просто в ахрене от качества обслуживания. Заехал в ВиТ на Можайское ш., 58, взял заказ, уехал и вот обнаруживаю что бургера в пакете нет. Ясен хрен я не вернусь из-за жалкого Биг-Хита, но блин, если уж не доставка, а ЗАЛ не могут правильно собрать заказ, то какого вообще у вас происходит???
Кстати, ни один телефон "для жалоб" что есть на сайте не работает - сразу сбрасывает звонок.
5
Septiembre 26, 2023
Еда как и во всех точках. Внутри чисто. Почти всегда длинные очереди в авто, но выдают достаточно быстро и пока складывали все, что было в заказе
2
Diciembre 18, 2022
Отличный новый ресторан в одном здании с АЗС. Удобно заезжать, когда двигаешься на машине в область - можно заправить авто и перекусить. Три раза делали заказы через приложение - все было готово ко времени и полностью, ничего «не забывали положить». Парковка нормальная, без проблем.
1
Diciembre 12, 2023
Ооооочень бодяженная кола со вкусом воды из под крана и постоянно пытаются пробить большой комбо , когда 5 раз говоришь , что стандартный хочу…
Дальше по Минке примерно 2 км от этого заведения находится Вкусно и точка, вот там всё чикибамбони. Однозначно буду ездить только туда.
Enero 4, 2023
Бывший МАК после продажи становится все хуже и хуже.
Первый испортилась картошка. Теперь это плохо прожаренные бревна. Причем это проблема не одного ресторана, а общая (по всей видимости сменился поставщик, а старые запасы иссякли)
Бургеры вкус сохранили, но часто подаются холодными.
Но самый бич - это автоматы (стойки) для оформления заказов. Начинка глючит, неверно считывает QR коды из приложения и просто слетает.
Ну а табло с заказами - отдельная песня.
Заказы высвечивается в готовых, но по факту их только собирают.
Видимо, ушлые сотрудники Макдака специально идут на такие ухищрения, чтобы выбиться в лидеры по минимальной скорости сбора заказов.
2
4
Mayo 11
Ужасное обслуживание, ожидание заказа практически пол часа было! Заезд для мак авто максимально не удобен для больших машин😒