Vkusno — i tochka
580 reseñas
Marzo 28
Достаточно чисто, очень светло. Приветливый персонал. Заказ приготовили достаточно быстро. Ну и конечно, вкусное мороженое, которое поднимает настроение на весь день.
1
2
Marzo 8
Часто питаюсь)) вроде бы нормально всё, но персонал разболтаный, то недоложат товар, то пробьют на кассе не так.. Часто вижу длинные волосы торчат в разные стороны (пару раз попадались с фри), замечания делать бесполезно!! Если честно, был раз неприятный, я есть не стала и долго не посещала ТОЧКУ, там был юноша с ужасными руками (кожа) , да возможно псориаз(вроде не заразен) но извините аппетит отбивает так, что желая съесть что то другое (даже дома) воспоминания от увиденного вызывают отвращение!!! (Хоть бы перчатки не снимал!) но к сожалению на лице висели такие ,которые по виду вот-вот лопнут и брызнут в еду или меня!! ВОБЩЕМ ПЕРСОНАЛ УЖАС!! А ЕДА ТАК СЕБЕ. (МАК БЫЛ КРУЧЕ!) НО МЫ ЗА РОССИЙСКИХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ!
3
2
Noviembre 29, 2024
Грамотный персонал.
Приятное расположение.
Удобная навигация. Легко можно найти, находясь в разных точках ТЦ "Невский"
Кухня работает быстро и слаженно.
Не пришлось ждать заказ по 20 минут.
В течение 5-7 минут заказ уже был у меня на руках.
3
Noviembre 5, 2024
Посетили кафе с группой детей. Команда «Вкусно и точка» сработала оперативно. Помогли детям с заказами и с оплатой у табло. И достаточно быстро принесли заказы. Кафе чистое, уютное. Всегда можно найти место. Спасибо большое! Рекомендую к посещению 🙌🏻🤝
5
Enero 9
Люди которые говорят, что Макдональдс и Вкусно и Точка одно и тоже - гипер лжецы! Не вкусно и точка! Абсолютно отвратительные блюда, ни вкуса ни пропорции! Даже кофе и тот отвратительный. Сервис заслуживает отдельного комментария, после оплаты я ждал свой капучино порядка 20 минут. Просто кофе ребят и народу не было столько что бы зашиваться. Когда уже психанул и спросил где мой кофе, кассир не нашла ничего лучше чем прикинуться дурочкой и спросить «А что, вам его еще не отдали?», хотя все время ожидания она меня видела перед собой)))
Не рекомендую посещать это злачное заведение!
7
4
Diciembre 12, 2024
Персонал выдающие заказы, максимально отвратителен.
Спрашиваю про свой заказ, меня игнорируют на протяжении 10 минут (заказов было не много, персонал тупо иногда стоял и смотрел на заказы ждушие своих заказчиков), только после повышения голоса(что бы меня услышали, а не затевать конфликт) и опять (в третий раз) заданый вопрос наконец получила свой заказ.
А за просьбой о пакете с ручками последовала шедевральная реакция парня, который чуть не швырнул мне этот несчастный пакет.
Про сборку я вообще хотела бы промолчать, но это был какой-то кошмар.
Два самых простых бургера были сделаны тяп-ляп, все поехавшее. В одном была маленькая капля соуса в другом можно было искупаться, рол вообще удивил
4
Diciembre 13, 2024
С другом однажды в 2021 ходили в это место, тогда тут ещё был макдональдс, заказ ждали час, по итогу нам нагрубили работники и отдали даже не наш заказ. Мы поклялась не ходить больше сюда, но прошло много времени с того момента, тем более заведение уже полностью поменялось и даже называется по другому. Решили сходить ещё раз с тем же кентом, но в этот раз было не лучше. Картошка очень вялая и не солёная, вместо снэкбокса с 4 крылышками, 4 наггетсами и 4 стрипсами нам положили 4 стрипсины и 5 крылышек, наггетсов вообще не положили, кофе заказывали большой, но налили меньше, чем полагается. Ладно, это мы ещё могли стерпеть, но полностью настроение и аппетит пропали, когда у меня в бургере обнаружилось три черненьких волосочка. Короче, видимо, это заведение проклято, но стрипсы тут зачётные.
3
Abril 18
Заказывали доставку, со стороны доставщика никаких проблем не было, но в самом вкусно и точка ему дали не тот заказ (заказывали одно мороженое, выдали то, что дешевле + в стаканчике не для мороженого, а для напитка, без ложки, но с трубкой). Также перепутали один из напитков, а у колы был вкус железа, из-за чего пить было невозможно
Как итог, с десертами и напитками полный провал, но спасибо на том, что бургер и картошка были вкусными
2
Julio 29, 2023
Я недавно посетил замечательное место быстрого питания и остался в полном восторге! Это место порадовало меня своей превосходной атмосферой и прекрасным обслуживанием. И, конечно же, не могу не упомянуть восхитительные бургеры, которые приготавливаются там настолько вкусно, что в каждом кусочке можно почувствовать искреннюю любовь к кулинарии!
Первое, что меня поразило - это дружелюбный персонал. Они были так приветливы и готовы помочь с выбором, что сразу почувствовалось душевное отношение к посетителям. Заказ был быстро принят, и не прошло и нескольких минут, как я уже наслаждался своим выбранным бургером.
А теперь о главном - еда! Мои вкусовые рецепторы просто восторгались каждым грызком. Бургеры были свежими, а котлеты - сочными и ароматными. Каждый ингредиент был подобран с умом, и это создавало неповторимый вкусовой опыт. Невероятно вкусный соус придавал бургерам особенный шарм.
Помимо превосходной еды, я хотел бы отметить высокую скорость обслуживания. Заказ был готов буквально в мгновение ока, что особенно ценно, когда время на обед ограничено.
В общем, я остался в полнейшем восторге от этого места. Если вы ищете место, где можно быстро и вкусно перекусить, то это именно то место, которое стоит посетить! Рекомендую всем друзьям и знакомым. Не упустите возможность попробовать эти невероятно вкусные бургеры и насладиться дружелюбным обслуживанием. Уверен, вы не пожалеете!
4
10
Mayo 1
Каждый мой приход в эту точно это какой-то ад
То картошка фри вся каменная холодная и сухая
То в бургере каждый ингредиент живет отдельную жизнь
Все сухое не свежее
Долго молчала
Но тут утром решила купить Фраппе
Состав: лед,сливки,кофе,молоко,сироп
Что сделали мне: лед,сливки,молоко
Естественно это все улетело в мусор
1
1
Febrero 28
Ждали свой заказ из пяти позиций (два напитка, самые простые бургеры и салат) полчаса. После того как заказ был собран и стоял на столе у сотрудников, они поочередно выкрикивали номер нашего заказа и сразу после этого убегали купаться в реке Ганга за 8000 км, за счёт чего невозможно было забрать заказ. Удалось это сделать только повысив голос, но даже в этом случае нас одарили возмущенными взглядами. Но и это ещё не все, по приходу домой оказалось, что вместо салата с креветками положили салат с курицей. Безобразие!!!!!!
3
Abril 17
Когда вернется макдональдс- помашу вам ручкой. В заказе пара позиций- ты ждешь их по 17 минут. При этом на экране, заказы с самого начала горят как готовые. Зачем ваши сотрудники так делают, если они потом забывают, не первый раз уже такое. Берешь коктейли- просто вода едва подслащенная сиропом, ну что это за ужас. Может, потому что у вас работают одни подростки, которым класть на это все и они устают - может быть они забывают что-то добавлять. Те кто это читает- дойдите до шаверменной- и здоровее будете и меньше подождете по времени
3
1
Mayo 4
04.05.2025. приобрели два чизбургера, два гамбургера и два чикенбургера. Ранее приобретали часто, к качеству претензий не было. Сегодня получили гамбургеры с одним кусочком огурца и практически без соуса, чизбургеры в таком же варианте, чикенбургеры почти без майонеза и с несколькими маленькими кусочками измельчённой капусты. Неделю назад приобретала аналогичный набор в Кудрово, без претензий по качеству.
2
Marzo 4
Впервые сталкиваюсь с таким отношением в данной сети. Два дня подряд заказывала двойной мафин с яйцом с свиной котлетой, с дополнительной функцией «убрать яйцо», по определенным причинам. И два дня подряд мне привозят заказ с этим мафином с яйцом, в наглую приклеив пометку без яйца! Сделать новый заказ уже не успеваешь и остаешься без завтрака. Это просто шок, комментариев нет, где гарантия, что заказав завтра, не поступят также? Пора менеджеру кухни подключаться и смотреть, что делают его сотрудники, раз они так внаглую обманывают!
1
Mayo 26, 2024
Замечательное место, чтобы посидеть компанией. Очень приятные официанты, всегда вежливые сотрудники. Безусловно, с момента ухода Макдональдс многое поменялось, однако место все также притягивает огромное количество людей, в том числе и меня.
7
Febrero 8
Пришли перекусить. На терминале не было табличек с номерами для заказа. Ну ладно, бывает.
Заказ готовили ОЧЕНЬ долго. Положили не тот ролл, положили не тот бургер. Ну ладно, бывает.
Но картошка фри меня добила. Мерзкое, холодное и склизское нечто вообще без всякого вкуса.
Позорище
1
Agosto 27, 2024
Я побывала там очень много раз и безумно довольна, обслуживание достаточно быстрое и заказы часто оттуда забираю, помещение чистое и уютное, конечно из за этих факторов там много людей и не всегда удастся найти место, но мне нравится)
6
Noviembre 4, 2023
Отличное место! Классное расположение: метро рядом, школа, автобусные остановки. Заходим туда каждый день после работы. Благодаря "до ковидному" старому маковскому персоналу, там вкусная еда и хороший кофе. Хотя зал не очень уютный, особенно основная часть. Детишки, которых набрали сейчас постоянно создают очереди, т. к. кучками стоят общаются вместо работы. Ходим туда к определенной бариста-Алене, она варит отличный Венский кофе)
7
Enero 15
Написано, что работает до 00:00, решил заказать доставку в 21:20, в итоге взяли заказ, готовили полтора часа и потом отменили
Работают безответственные сотрудники, если вы понимаете, что не справляетесь, зачем брать заказы?
Также посещал эту точку днем, всегда грязно и непонятные запахи, часто подают холодные бургеры, на кассах никогда никого нету
Не советую данный ресторан
2
Mayo 29, 2024
29.05 в 16:20 первый раз была в данном заведении , приятно удивлена . Я как 4 года назад работала в другом городе , немного знаю о системе работы . Меня быстро обслужили , при большом потоке гостей , заказ принесли быстро за стол , все было свежее и горячее , все пожелания по закажу были сделаны . Спасибо огромное за вашу работу и девочке которая принесла мне заказа , была очень вежливая и приветливая .
2
4
Febrero 24
Прикольно в данном заведении. Был 22.02.2025 в 22 часа. Работник который помогает при укладке продуктов в заказы на вынос потом идёт и утрамбовывает мусор в баках голыми руками, после этого идет снова поймает с заказами.
1
Noviembre 22, 2022
Часто заходим сюда. Всегда много посетителей. Удобное расположение – рядом метро «Дыбенко», парк Есенина. Очень быстрое обслуживание, вежливый персонал! Удобно, что при заказе в терминале можно указать номер локатора, и заказ принесут прямо к столику. Нравится приложение и акции в нём – можно неплохо сэкономить.
Несмотря на ребрендинг и то, что это уже не Макдональдс, а новое заведение – «Вкусно – и точка», качество пищи и услуг сохраняется на высоком уровне. Появилась новая функция – заказ по qr-коду со столика. Но пока ей воспользоваться не удалось по техническим причинам.
Из пожеланий – хотелось бы, чтобы работники чуть больше внимания уделяли уборке зала. Как говорится: «усердие – драгоценное сокровище».
4
5
Diciembre 30, 2024
Огромные очереди. Даже на экран не входит 😢
Upd. Гамбургер ждали минут 20 и он был холодным 🤢.
Вероятно такие большие очереди потому что теперь не только поседютителей обслуживают но и собирают заказы на доставку
2
1
Abril 15
Сделали перестановку, мне нравится. Стало как то всё понятней. Персонал вежливый. Всё быстро готовят. В общем и целом рекомендую.
1
2
Mayo 27
грустно, сначала лимон лайм где больше льда чем напитка, а то что без вкуса, не проблема, просто закончился сироп сама знаю работаю в фудкорде, но больше всего удивило то, что в коробке наггетсов не 6 штук а 5. ой заработались ребята), но рейтинг портить не буду
1
Agosto 20, 2024
Могу сказать, что обслуживание здесь оставляет делать лучшего
Во первых слышно , что происходит на кухне и на сборке , что может быть от личных разговоров сотрудников до обсуждения посетителей
Во вторых долгая сборка и кривая сама по себе , бургеры собраны криво из за чего трудно их есть
В третитих в зале можно застать скучающих сотрудников данного ресторана "быстрого" обслуживания
В четвёртых могу отметить , что зачастую столы могут быть неубраны по долгу , из за чего другим посетителям нужно их самим убирать
В пятых могу отметить , что ожидание может быть от 15 минут и более , так де нет удобных локаторов , чтобы принесли заказ за стол
Что могу отметить неплохое местоположение и чистоту туалетов
Так де в минус могу отметит , что зона ожидания заказа не очень удобная , из за чего человеку с проблемами здорьвья будет дискомфортно ждать заказ
6
1
Enero 26
Картошка фри просрочена, работница уборщица закрывает туалет на два часа и перекрывает всем дорогу в него, девушка на кассе вообще некомпетентна, два раза подряд пропустила заказ, пришлось подходить и говорить что у меня заказ. В итоге я ждал первый заказ 10 минут а второй 20 минут
1
2
Mayo 24
Доброго времени суток. Купил бургер примьер 🍔, ужас котлета подгоревшая, как будто её положили на сковородку забыли смазать её маслом, и вообще забыли про её существование, салат такой свежий, что думаю про него тоже забыли завянувший и еще с элементами чёрной краски,, короче не советую это заведение
1
Noviembre 5, 2024
Отврптительный филиал. На кассе женщина Катерина , всем своим видом показывает недовольство . Заказ делала на себя и подругу , под конец у Катерины были лицо на котором четко читалось: «Это что всё тебе? Не много ли» , даже если только на меня, какая разница. Дальше была девушка на кассе , и на её месте я б писала отзыв в книгу жалоб, но она честно терпела закатывания глаз от Катерины . Выдача заказов это тоже какой то ужас . Попросила пакет мне дали маленький, и на просьбу пакет побольше просто посмотрели на меня и ушли дальше отдавать заказы . Вишенкой на торте было ,то что все там ходят с каменными лицами , будто их бесплатно заставили там находится и ужасно грязный туалет с разбросанной бумагой, повсюду . Поднимите сотрудникам ЗП , может тогда они будут нормально общаться с гостями . В следующий раз миллион раз подумаю стоит ли заходить в эту забегаловку
9
1
Marzo 11, 2024
Лучший мак из всех.
Зал большой, всегда чисто и опрятно.
Готовят оперативно и нет ощущения, что просто скидали ингредиенты в кучу.
Персонал обращает внимание на кассу наличной оплаты и не ходят, мол заняты более важными делами.
1
6
Marzo 1
Отвратительно и точка других слов нет , картоха попадается сырая в внутри бургеры с непонятным привкусом , фанта и та противная на вкус единственное что на уровне это сырный соус остальное кал ! О чистоте вообще промолчу только стасиков не видно хотя ночью бегают наверное везде
2
Abril 30
С 14 до 19 часов много людшек и сложнее сесть. Делали ремонт недавно, без мягких диванчиков стало не так так уютно как раньше.
Mayo 7
После ремонта стало очень уютно. Большие залы. Много столов. Можно посидеть в уединении
1
Diciembre 19, 2024
Ассортимент некогда известной компании адаптированный на Российский рынок претерпел как ни странно качественное изменение.
Все познаётся в сравнении. ( Предыдущий отзыв был отклонен....
1
Mayo 10
Недавно сделали ремонт и поменяли мебель. Стало больше посадочных мест и более уютно. Работает почти до 12 ночи.
Noviembre 9, 2024
Сделали заказ через мобильное приложение (2 комбо) и забрали его из ресторана по адресу: просп. Большевиков, 18. Придя домой обнаружили что положили не тот соус, не стали сердиться ведь со всеми бывает.
Уже чуть позже девушка заметила странный кислый вкус картофеля, на который я не обратил внимания, затем съев половину бургера Биг Хит обнаружил плесень на нижней булочке. Стал звонить по общему номеру в поддержку - не берут. Начал звонить в ресторан по номеру указанному на картах - та же проблема. После того как в двух случаях из двух не взяли телефон, мы собрались и вернулись в ресторан чтобы решить данную проблему лично со старшим смены. На что он совершенно не удивляясь заявил что это мука а не плесень, что партия/поставка такая, это не к нам и вообще это булочка так запеклась.
На вопрос: а что делать с кислой картошкой и неправильным соусом из-за которого нам пришлось ВЕРНУТЬСЯ ОБРАТНО в ресторан нам ответили что нам нужно было принести ВЕСЬ заказ, а не только этот кусок бургера с плесенью, и что нам могут сделать возврат средств только за соус, в то время как сумма заказа составляла 766р.
Категорически не рекомендую данный ресторан так как это уже не первый подобный случай на моей практике, но чтобы отказали в возврате средств такое впервые.
5
Diciembre 10, 2024
30 минут ждали заказ, при этом всё принесли холодное, будто еда просто лежала пол часа на выдачи и было лень нести, даже ресторан был не переполненный чтобы так долго делать.. надеюсь исправитесь
1
Marzo 20
Ингредиенты бывают несвежими, заказываешь через приложение, потом оказывается, что нету. Обращаешься на выдаче, чтобы узнать где часть заказа, которую тебе недоготовили, тебя игнорят.
2
Noviembre 9, 2024
Максимально убогий филиал этой сети. Готовят долго , столы грязные. Персонал что-то громко и конским ржачем обсуждает. Но это не главное , главно - это не вкусно и точка!
Отдали холодный ролл , а так же колу с плавающим кусочком от упаковки тетра-пака.(забыл сфотографировать)
У конкурентов фаст фуд сетей в таких случаях предусмотрен комплимент , мне просто заменили напиток. Администратор Анастасия - хамка.
2
2
Noviembre 16, 2024
Очень люблю фастфуд, одно из любимых мест, картошка фри самая вкусная, в меру солёная. Комбо готовят быстро. Все понравилось
Noviembre 28, 2023
Вкусно и точка находится в ТРЦ и там всегда очень много народу, не смотря на это персонал очень шустрый и быстро справляются с большим потоком людей. Не смотря на большой поток, в заведении всегда чисто и опрятно. Еда как и везде в этой сети, вкусная и без нариканий
1
5
Diciembre 12, 2024
Поганое обслуживание.Брали бургер и напиток с собой ,вместо апельсинового сока была абсолютно безвкусная вода , могли хотя бы предупредить , что возникли проблемы или что сок закончился ,а не впаривать непонятную жижу!
1
Mayo 22
Ну и качество.. Сыро, разваливается, вкус как будто лежал в... Словно из старой помойки достали.
//Ответ организации. Ага, из дома менеджеру позвонить? Она принесёт, да? А сразу нормально сделать, не?
2
Octubre 20, 2024
Были здесь после обновления интерьера. Прождали в очереди более получаса. Заказы не успевали собирать, менять информацию на табло. В итоге оказалось,что некоторые заказы были на табло "готовятся", а по факту они стояли готовые на раздаче, пока сами клиенты не пришли разбираться,где заказ. Так же огромная очередь из курьеров доставки.
В наш заказ по итогу забыли положить одну позицию, обнаружили дома,осадок остался. Картошка фри настолько в масле, видимо не было времени подождать,чтобы оно стекло
Звезда за новый интерьер
6
1
Enero 29
В заказ с собой не доложили нагетсы и 1 бургер, отлично работают... 25.01.2025 15:20 номерок 086. Это уже 3й подобный случай именно в этом филиале
2
Abril 1
Все понравилось, быстро и вкусно
Спасибо, персонал вежливый, всегда подскажут, что вкуснее и выгоднее взять. Буду еще приходить в данное заведение!
1
4
Diciembre 27, 2024
27.12.2024 особа на кассе крайне неприветлива! Стоит с недовольным лицом, НЕ ЗДОРОВАЕТСЯ. Заказала только лишь стакан Капучино-выдавать не хотели,ТРУБОЧКУ НЕ ДАЛИ, САХАР НЕ ДАЛИ!
2
1
Marzo 30, 2024
Мне нравится там что в экранах меню есть много языков это делает очень удобно всех посещающих этого место круто придумали и прямо наситеьям этого эзыка не везде так
2
Diciembre 2, 2024
Сделали ремонт-отлично,но хотелось бы уточнить, когда начнёт работать кафе Бариста, убрали бы совсем.На просьбу сварить кофе, каждый раз слышишь в ответ, что касса не работает.Раньше такой проблемы не было. Предлагают заказать кофе в общей очереди, но это и по вкусу разное, да и времени иногда совсем нет. Приходится просто уходить.
2
Junio 4, 2024
Относительно приятное предприятие, но обслуживание хромает, единственная сотрудница Софья (бейджик) была приятной в общении и очень вежливой, пытаясь помочь. В целом ещё стараться надо над обслуживанием.
2