Vkusno — i tochka
342 reseñas
Mayo 24
Как всегда вкусно. Как раньше. Зал чистый , очень редко бывает много народу, что очень удобно. Есть окно экспресс, чтобы не посещать зал. Принимают всё виды платежей. Приходите и точка))):24.05.2025 очень громко играет музыка. Просто невозможно. Семь утра и она реально кричит. Может конечно это такой коммерческий ход, но долго не просидишь
1
Febrero 2
Прекрасный ресторан, не понимаю, почему про него пишут негативные отзывы, еда вкусная, персонал вежливый и добрый, всегда готовы помочь случись чего, заказы готовят быстро и качественно, заказывали с семьёй большой заказ, отдали за 10 минут, заказ был очень большой 10/10. По поводу персонала тоже все прекрасно, менеджеры, так же как и сотрудники как я говорил ранее всегда готовы помочь и разобраться что за акции в приложении и так далее 10/10. По внешнему виду тоже все прекрасно, как не прийду в ресторан есть человек который приберается и вытерает столики10/10. Так же во время сильной нагрузки сотрудники улыбаются и проявляют доброту по отношению к гостям что не малый полюс. Так же хочу отметить девушку Варвару, которая всегда весёлая и улыбается, очень замечательный человек, и разговор поддержит, и акцию вкусную предложит) я бы рекомендовал ей зарплату повысить. 10/10 . Люди, если вы ждёте свой большой заказ в запару, потерпите пожалуйста, они ради вас стараются, кончено ваши 20 биг спешиал комбо не отдадут за 5 минут, будьте людьми но это не повод портить ресторану оценку. Желаю вам хороших дней в работе, и делать людей счастливым 🙏🥰
1
Mayo 18
Делали заказ в 19:19 18.05.2025, отдавали его 15 минут, при очень маленькой загрузки (3 заказа на экране), по итогу получили холодные бургеры и картошку, потому что их приготовили куда быстрее чем Вишневый фраппе.
К фраппе огромные вопросы, никогда не было такого количества льда, не перебитые куски (Прикрепляю фото). Заказывали 2 штуки, а получили как будто 2 разных напитка, один максимально водянистый, а другой нормальный, к объему тоже имеются вопросы, одного мало, другого так же нормальное количество, хотя делал 1 человек. Когда хотели отдать заказ, вижу его на экране, но при этом заказ мне отдавать не стали, так как фраппе был еще не готов, зачем отжали раньше, непонятно.
Ну и к отдаче заказа тоже имеются вопросы. Когда сборщик отдавала заказ, у нее в руках порвался пакет(прикрепляю фото). И вместо того, чтобы заменить полностью, посмеялась и запихнула в еще один пакет с ручками, угол которого тоже порвала. Все чеки сохранены, жду обратной связи.
Mayo 20
Добрый день.
Сделала заказ сегодня 20.05.2025 по адресу Проспект Просвещения д.74. Но заказ должен был быть совершен по другому адресу ,Проспект Просвещения 19. В момент совершения заказа, приложение ,в котором совершался он, залагало и был поставлен другой адрес. Я подошла на предприятие по адресу Просвещения 19, куда изначально собиралась сделать заказ ,мне рассказали про 15 минут и про учетную политику. Я про них знаю. Не моя вина, что адрес выставился некорректно.
Пыталась написать в поддержку в приложении- не получилось. Позвонила в поддержку - меня развернули и все то же самое сказали, добавили, что сбоев в работе приложения нет, а мне нужно предоставить видео запись с экрана в момент совершения заказа. Вы часто делаете запись экрана при заказах?? В конце сообщили ,что прерывают звонок👍🏻Проблема не решена! Деньги потрачены просто так. Я не получила то ,за что заплатила. Я не получила никаких альтернатив, только на предприятие слали. Я физически не смогла бы успеть заказ забрать.
У меня нет претензий к сотрудникам розницы ,но к поддержке .. вы отказали мне в возврате за НЕполученный продукт.
Приходится писать сюда и портить рейтинг конкретной точки из-за работы других подразделений. Прошу дать мне ОС и предложить нормальное решение проблемы. Спасибо
1
Diciembre 25, 2024
Вежливый персонал, всегда помогут и подскажут (особенно в приложении где мне не дано разобраться 😅), чистое помещение что очень важно. Вообщем рекомендую
Junio 27, 2024
Периодически захожу в ваше заведение. Все вкусно, к персоналу претензий нет.
Один большой минус - нет отдельной уборной, приходится ходить в туалет торгового центра снаружи. Он просто в ужасном состоянии, такое ощущение, что его не ремонтируют и практически не убирают. Вонь иногда стоит такая, что невозможно зайти.
Уважаемые владельцы, примите пожалуйста меры! Вы же оказываете услуги общественного питания! После посещения этого туалета хочется идти и помыться где-то в другом месте, а не есть в вашем ресторане. В других ресторанах сети с подобной проблемой не сталкивалась.
4
5
Mayo 30
Недавно заказал Чизбургер. Выбрал без огурцов. Когда мне выдавали заказ то сказали что Чизбургер БЕЗ ОГУРЦОВ! Потом как начал есть то обнаружил что в бургере ОГУРЦЫ!
А так место очень прикольное!
Еда очень вкусная!
Персонал 5 ЗВЁЗД!
Время ожидания примерно 4—7 минут.
Если пришли поесть то это место очень подходит!
Febrero 11
Меня всегда убивало то, почему в такой большой фастфуд-сети всё никак не додумаются класть какой-нибудь пакетик уголок чтобы:
а) бургер не разваливался в руках
б) чтобы соусы не стекали по пальцам
Очень прошу, если меня услышат, займитесь этим вопросом. Нравятся ваши бургеры, но неудобно совсем их есть
1
Noviembre 4, 2024
Часто заказывали и было всё нормально. Никогда не жаловались. Но, теперь стали не докладывать картошку Фри. Покупаешь картошку Фри Гигант , а кладут , как в небольшую. Раньше клали нормально, а тут сделали заказ на три персоны, и были крайне недовольны. Видимо продавцы подумали, что раз три порции, то и так сойдёт. То есть получается, если заказываешь на одного, то кладут нормально, а если три порции, то в каждой порции на половину меньше. Реально не доложили в два раза примерно.
2
1
Abril 4
Уважаемые, сервис скатывается, к сожалению.
Были моменты ранее, то картофель не положили, то бургер забыли - но исправили и все довольны. Но когда идет заказ на двойные бургеры, к 2 раза подряд одна котлета, как то уже не похоже на оплошность.
Marzo 13, 2024
Еда здесь вкусная, все чисто, готовят довольно быстро, персонал вежливый, хорошо обучен.
Из минусов - нет отдельной уборной, есть только туалет перекрестка, который вечно воняет.
8
Abril 14
Крайне не советую,если не хотите потом отдать пару тыс. На лекарства. Заказывал чизбургер, наггетсы и картошку, по итогу жуткое отравление на несколько дней. В самом заведении достаточно грязно.
Septiembre 15, 2024
Хорошее заведение с вежливым персоналом, быстрое обслуживание и короткое время ожидания заказа. Здесь по моему мнению готовят самый лучший молочный коктейль и бургеры.
3
Diciembre 23, 2024
Всегда вкусно поешь и ещё там красивая атмосфера так, что заходите!
Там вкусно 😋
2
Julio 13, 2024
Персонал вежливый, обслуживание быстрое. По еде у меня нареканий пока что невозникло.
Есть небольшой минус - ребята у вас очень холодный кондиционер, на пару градусов бы потеплее.
2
Septiembre 13, 2024
На улице будто в Бруклине. Маргиналы, мусорные баки. Не хватает бомжей, греющихся у огня. Ожидание больше 20 минут. И это называется быстрое питание? В чем отличие от ресторана? Наверно только в худшем качестве еды. Шрим ролл сложили будто в платочек завернули, чизбургеры сухие. То ли нехватка кадров, то ли что но было ощущение, что там все умерли, оборудование сломалось и выдают кое-как 1 заказ в 5 минут. Макдак уже не тот
П.С. Нет туалета, забыли соус положить, сбои в платежной системе.
2
1
Noviembre 30, 2024
Топовый Мак в Питере ! Вкусно видно что ребята стараются , очень вежливый персонал .
Спасибо приеду еще
2
1
Julio 20, 2024
Один из лучших заведений , быстро , вежливо и аккуратно собирают бургеры а не как везде собери конструктор . девочкам в выдачи заказов курьерам отдельное спасибо за оперативность
2
Diciembre 19, 2023
Очень приятные впечатления остались от работы менеджера. Вчера в 21:26 сделала заказ с новым пирожком, который необходимо было подождать.
Так как заказов было не очень много, менеджер подошла к каждому, кому необходимо было ждать дольше. Объяснила ситуацию, сказала точное время ожидания и предложила кофе. Далеко не на каждой точке так сделают, даже если заказ будет единственный. Отношение к гостям на уверенную пятерку из пяти.
Спасибо за такое чуткое отношение, которое исправляет и так неудачный день!
5
Octubre 14, 2024
очень вкусная еда, быстро приготовили. вежливый, и дружелюбный персонал.
все понравилось, советую!
2
1
Febrero 18, 2024
Хорошая кафешка, как Макдак прошлый, только русский бренд.
Всегда есть места, можно спокойно посидеть поработать.
Жалко, нет розеток.
Конечно еда вредная, но иногда можно себе позволить вкусняшек.
4
Mayo 29
Кухня слабовата, долго ожидал заказ.
Бургеры выдали помятыми, холодными и картофель мягко говоря оставляет желать лучшего.
Octubre 24, 2024
Здравствуйте хочу об жаловаться я заказала бургер а мне отправили не тот заказ даже чека нету в этом заказе. Тот что отправили и это тоже не свежее не знаю когда приготовили лук не свежий. А мы этот заказ целый час ждали.
Noviembre 21, 2024
За последнее время очень сильно испортилась эта точка
Вроде и ингридиенты те же, но картошка недосолена и пережарена, котлеты в бургерах сухие, биг мак собрали на столько коряво, что даже пересобрать не получилось... Контроль качества отсутствует
Noviembre 16, 2024
Долгое ожидание, персонал как будто не работает, на вопрос почему я жду 25 минут молодой человек ответил ваш заказ висит только 8, но как не странно через минуту он оказался у меня , такое ощущение что пакет кинули.
Abril 10, 2024
приехал я с братом покушать короче заказали здоровенный поднос, долго правда ждали пока приготовят но при этом народу тоже много было так что само собой 👍🏻
короче 4 звезды ставлю потому что одна леди в моей голове мешала мне нормально покушать и насладиться вкусным гамбургером так бы 5/5 поставил
а картошечка с сырным соусом ваще пушка
2
3
Mayo 19, 2024
постоянно косячат и не следят за тем что кладут и куда кладут, сегодня в очередной, не знаю уже какой раз (сбился со счёту) привезли половину заказа
также время доставки вообще не совпадает с реальностью, может быть написано 15-30 мин, однако не надейтесь, привезут дай бог за час
такие случаи регулярны, мне порядком это уже надоело, было бы здорово если вы исправитесь
4
Julio 16, 2023
Заглядываю иногда на завтрак. Персонал - твёрдая 10. Видно, что персонала в непиковые часы не хватает, но в этом нет ничего удивительно - поддерживают производ. Утренний инсайд спокойно вынесет заказ на локатор с искренней улыбкой - далеко не во всех ПБО встретишь.
Соблюдение процедур - 10. Сэндвич собран аккуратно с соблюдением малейших деталей - правильно выложен Чеддер, свинина отжата в полной мере, завёрнут аккуратно.
В зале настолько чисто, что сразу ясно, что сотрудникам не наплевать на происходящее и они не просто отрабатывают часы.
В туалетах уборка по расписанию. Реальная уборка - старший смены контролирует процесс и действительно бегает ставить подписи в необходимый момент.
ПБО вызывает искреннее восхищение и вызывает желание возвращаться вновь.
3
3
Enero 16
Эх, не Макдональдс, давно не он. Брали с рыбой Фиш бургер, соленый майонез, рыбы не чувствуется.
1
Diciembre 16, 2024
когда курьером работаю - просит блютуз подключать, а он не работает такой, и я такой "ааа" и капец
Diciembre 9, 2023
Еда, дешёвые бургеры как-то потеряли в эстетическом виде. А бургеры по дороже , как всегда норм. Обслуживание , когда персонал загружен приходится подождать, но это как везде. Персонал действует, в основном, как ты закажешь. Закажешь бургер напиток и картошку они её и пробьют, а закажешь комбо они пробьют комбо. Зал приличный. Собственные туалеты отсутствуют.
3
Octubre 15, 2024
Неплохо, чисто, вкусное пирожное и кофе. Кофе было по акции от Теле2. Рекомендую.
Enero 1, 2024
Отличная «вкусно и точка» можно сделать мобильный заказ и оперативно получить его на заднем дворе. Часто заезжаю на завтрак. Шикарный Раф делают .
1
Diciembre 20, 2023
Часто заходим сюда с детьми.Очень удобно расположен. Всегда чисто, никакого мусора. Персонал на 10, обслуживают всегда быстро, чётко.
2
Febrero 8, 2024
Пыталась сделать заказ через мобильное приложение, произошла отмена заказала, денежные средства списала
Подошла на кассу, сказали да, отмена, сбой системы, денежные средства поступят через 5-50 минут, прошла неделя они не поступили , сказали в поддержку обращаться, поддержка сказала в предприятие ехать, я говорю нет возможности, пытаюсь дозвониться до предприятия не отвечают, такая ситуация уже была
На утро после этого заказала, в приложение написали, что заказ выполнен
2
2
Junio 28, 2024
РАЗВОД НА ИГРУШКИ!! Купила отдельно игрушку, а мне её даже не положили, пришлось подходить к кассиру и спрашивать по этому поводу. В итоге отдали какую-то фигню. Бокс с хеллоу китти тоже не отдали. Ужасное место!!!!
2
Abril 17
Быстрое обслуживание, жаль только мест не так много
Marzo 1
Не рекомендую. Стрипсы сухие, в напитки не спрашивая накладывают кучу льда даже зимой
Noviembre 23, 2023
Бесподобное место, лучшая из точек из всех в которых я ел. ВСЕГДА вкусная еда и приветливые сотрудники, чистый зал и всё остальное!
1
Septiembre 18, 2024
любимое заведение,дали воздушные шарики,сделали комплимент,всё очень вкусно🥰🥰🥰
3
Diciembre 3, 2023
Сотрудники 0. Заказывали в четыре тела в единственном рабочем аппарате напротив кассы и пункта выдачи. Достаём карту оплатить, аппарат вылетает. Поворачиваемся на кассу, шлют на улицу оплачивать. В чем проблема сказать было что время выходит какое-то мифическое в заведении 24 часа. На улице аппарата нет, по тексту меню ничего не ясно, выясняется, что куриное меню не заказать, почему? Якобы что то там моют, а говядина на другом делается или это мыть не надо?!
2
Octubre 13, 2023
Вроде все как обычно, но именно в этом регулярно не докладывают еду из заказа. Последние два раза остался без любимого рояла. Понимаю, проверяй заказ на месте, все дела. Но когда хочешь быстро заказать, быстро доехать до дома и поесть не проверяешь! Еда и напитки стандартные с привычным вкусом. Сотрудники всегда вежливые)
1
1
Septiembre 3, 2023
Меняю свою оценку на ЕДИНИЦУ!!! Это что за ерунда с ценником и почему такое хамское поведение администратора? При чëм мы понимаем, что цена могла измениться и просто не успели поменять ценник, но при попытке сообщить администратору о том, что на уличном стенде цена указана меньше чем в чеке, она агрессивно начала говорить о том, что цена ещё ночью изменилась (а на момент покупки уже было 10 утра!!!), хотя мы просто решили сказать об этом, чтобы может какое-то объявления было, что ценник может отличаться и чтобы в дальнейшем не было притензий от покупателей! На что получились бешенный взгляд и возмущения! "Спасибо" за испорченное настроение)
3
Mayo 24
Биг хит пресный и кривой по сборке, картошка не соленая, в общем, не понравилось
Octubre 27, 2024
Заманали докидывать соусы в заказ с картофельной котлетой. В приложении их не замечаешь. В этот раз дали ещё дырявый сырный. 😡
Septiembre 18, 2023
Мне всё понравилось,и еда и персонал. Спасибо всем!! Ходила с детьми,заказали много))) персонал работает быстро и чётко!! Молодцы!!!
3
Marzo 20, 2023
Прекрасно) Купила вкусный бургер с курицей и холопенье. Обслужили быстро. Чисто, хорошо.Все нравиться. С сыном тут встречаюсь. Кушаем вместе общаемся. Очень нравиться их пряный чайный латте!
3
1
Enero 25, 2023
Я одного не могу понять,если продукты которые использовались в Макдональдсе были Российские, то почему тогда так изменился вкус и качество еды которую сейчас делают во "вкусно и точка"???картошка фри совершенно не такая как была в Макдональдсе и всё остальное тоже сильно отличается и по вкусу и по качеству. Ну почему просто не скопировать всё меню если не можете сделать лучше???!!! Ингредиенты наши, не привозные, повара тоже наши! Ну в чём дело то?????!!!!! Только не надо тут говорить про авторские права и так далее, не надо!!!!! Китайцы копируют всё и вся и плевать они хотели на авторские права и всё остальное!!!! Короче крайне расстроен и названием и качеством и вкусом!!!! Исправьтесь пожалуйста очень вас прошу, давайте наконец докажем что наша Россия способна делать и производить продукты любого происхождения не хуже чем Европа и США.
1
5
Agosto 14, 2023
Отличное заведение, очень отзывчивый и заботливый персонал. Ошибся с заказом, ребята очень помогли. Спасибо)
И еда вкусная .
4
2
Mayo 22
персонал не всегда относится уважительно к клиантам