Vkusno — i tochka
506 reseñas
Enero 7
Посетил эту точку на выходных с друзьями. Заказал "Чикен премьер комбо". Очень доволен заказом, бургер чикен премьер вкусный, и очень сочная кура. Также понравился новый соус "1000 островов", очень вкусно сочетается с креветками или картофелем фри! Вобщем, все понравилось , рекомендую всем ⚡️⚡️⚡️
Febrero 20
пришли в заведение после тяжелого рабочего дня с подругами,чтобы насладиться любимой едой. в челнинском вкусно - и точка во второй раз,но поразили как в первый. женщина за прилавком,простите,не могу сказать вам имя,бейджика-то нет)со светлыми волосами,в рубашке менеджера позволяет себе по-хамски относится к гостям,хотя её прямая обязанность состоит в том,чтобы качественно обслужить и оставить приятное впечатление. пассивно агрессивно общается с гостями,не помогает при задержке выдачи заказа,а на просьбу поменять пунш,потому что он на вкус как вода ,хотя в заказе два пунша и с одним из них все хорошо,она негативно сказала «это и так вода с вареньем,что вы мне предлагаете с этим делать?»
с горем пополам и агрессией,она выхватила этот пунш,переделала,но он остался точно таким же. спасибо за обслуживание,примите ,пожалуйста,меры)
3
1
Octubre 14, 2024
Приложение по этой точке глючит, заказать с этого места не получилось не по одному приложению, а так хотелось данной кухни, что приехал тута сам. На входе упёрся в огроменную очередь к терминалу, половина терминалов не работало, попробовал заказать через ихнее приложение, выдал, что заказ доступен к выдаче только через окно авто (при этом у соседа приложение дало заказ в зал, но не возможно осуществить оплату и соответственно оформить заказ), дальше после очереди к терминалу около 30 минут ждал когда приготовить скромный заказ. И вся надежда отведать вкусной пищи разбилась в дребезги об кое-как приготовленную пищу!!!!! Картошка полусырая, бургеры по большей части безвкусные, а где то вкус вообще несбалансирован!
5
2
Diciembre 28, 2024
Здравствуйте! Часто заезжаем утром на завтрак , давно хотела написать по этому поводу , зачем так громко включать музыку ? Динамики по всему залу , хочется покушать и пообщаться , каждые пять минут реклама , кому нужна работа они и так её найдут , реклама меню , музыка, реклама и всё повторяется (((
Люди не глухие , можно же как то регулировать
Многие жалуются что долго , это понятно не хватает персонала к сожалению
Ещё такой момент , если заказываешь бургер и капучино , напиток делают сразу а бургер приходиться ждать 10- 15 мин в зависимости от времени посещения и в итоге получаешь остывший кофе (((
1
Noviembre 12, 2024
Сколько последний раз заходим сюда, всегда не работает заказ с приложения, и только на этой точке. Работает 1-2 терминала из 4, очередь большая. Готовить начали очень долго, картошку невкусную и холодную дали, еще и большую заказали, есть невозможно было, пахало сильно старым маслом. Заказ ждали впервые больше 30 минут
В остальном пойдет. Но больше сюда не приду, лучше в другую точку сходить
1
Noviembre 23, 2024
Мне понравилось это место. Чисто, довольно уютно. С удивлением смотрела на людей стоящих в ожидании заказа, когда как мы сделали доставку к столику. Правда, через приложение заказали и оплатили. Через терминал вроде тоже можно.
Enero 23
Сделала заказ через мобильное приложение, его долго не приносили, решила узнать когда он будет готов, сказали что у них не отображаются мобильные заказы. В итоге начали собирать его только когда я показала что заказала и положили другие игрушки со словами "нужные вам игрушки закончились берите эти". А там даже не игрушка была! Просто какой то блокнот всунули. Я сказала что меня это не устраивает и мне сказали что бы я сама разбиралась с возвратом денег. Я ушла разбираться и через какое-то время мне девушка из очереди сказала, что игрушки все таки есть и их там сейчас меняют. Пришлось стоять и ждать когла они разберуться со всеми остальными гостями. В итоге долгое ожидание, испорчиное настраение и холодная еда. Хорошо что хоть игрушки отдали. Персонал вообще невеждевый, разговаривал со всеми грубо и могих (особенно детей) вообще игнорируют.
1
Noviembre 21, 2024
Часто что-то не докладывают. Ожидание очень долгое, раньше такого не было. При уже заказанном заказе стоишь и ждешь его по минут 20-30. Без разницы как заказать, мобильный заказ или на терминале. И я не помню чтобы включали доставку через Яндекс еду, на мой адрес постоянно выключают и невозможно заказать, несколько месяцев я просто не могу ничего заказать, без разницы в какое время, утром, обед или вечер, я не верю что загруженность вечная, такого не может быть, иногда там пару человек в очереди, но доставка все равно не работает
3
2
Febrero 4
Хорошо подают еду, теплая и качественно собранная, ничего не путают и не забывают, прекрасное обслуживание, все предпочтения выполняют, очень добрые и отзывчивые работники
1
Noviembre 27, 2024
ОООО, это было худшее кафе из всех, которые я посещала. Первый раз в "Маке" хотелось написать жалобу!!! Заказ готовили 45 минут!!!Терминалы заказа не выдавали номеров (приходилось запоминать), локаторов нет, экраны с номерами заказов не работали (сотрудники выкрикивали номера), касса с сотрудниками не работала (если у тебя только наличка, заказ ты сделать не можешь). Перед кассовой зоной собралась огромная толпа, т.к. все пытались услышать свои номера.
1
1
Enero 2
Хорошее место. Вкусная еда, ждать не долго. Чисто и опрятно. Персонал добрый и приветливый. Обслуживание на высоте. Напитки вкусные.
Octubre 31, 2024
Впервые столкнулись с таким длительным временем ожидания, 40 минут!!! Причём заказ в статусе готово сняли минут через 25, мы пошли забрать заказ, а его ещё и готовить не начали! При этом уже нигде и не значился, возле кассы толпы возмущенных людей, кто-то и дольше нашего ждал! Сразу видно нет никакого контроля! Не рекомендую данное место к посещению!
1
Noviembre 19, 2024
Был проездом и решил перекусить в авто Точке, устаревшие оборудование, сканировать коды из приложения нет возможности, какие то старые громкоговорители. Оплата тоже долго проходит, ее так держите телефон говорит кассир, нужно приложить в притык, уже давно уже срабатывает на расстоянии, ещё и хамят. Не советую однозначно...
1
Julio 2, 2024
Вежливый персонал, сильно отличается от других городов России. Чисто все, уютно, вкусно. Кстати, когда зашёл именно сюда, были запахи старого мака ) не знаю какой именно был запах, не описать )))
3
2
Febrero 26
Ближайшая ко мне вкусно и точка, к сожалению разочаровывает постоянно.. вчера брал гранд (весь бургер вонял рыбой - что неприятно) картошка фри (была очень маленькой подгорелой и невкусной вообще). Единственное что было нормально на вкус наггетсы.
Octubre 19, 2024
Такого долго обслуживания я давно не встречал! Да людей было много, но сотрудников было полтора сотрудника! Плюс к тому они выключили табло заказов и поснимали их с очереди! Мой заказ готовился 18 минут! Это было жесть! С тем учётом что всё приходит готовое, остаётся только разогреть так сказать!
1
Noviembre 7, 2024
Вкусно и точка авто долго ждали было всего 6 машин , 1час и в итоге нам еще хотели дать холодныые картошку фри и нагетсы .работал один человек .очень долго. в следующий раз не посетим данную точку!
2
Marzo 11
Как не приду в этот ресторан, всегда какие-то проблемы, то приложение не работает, то мы не сможем принять заказ мобильно, не доложат какой-нибудь продукт, в общем, данная точка всегда расстраивает. Надеюсь на их исправление
1
Marzo 30
Сходили в это заведение, отвратитетьное обслуживание. Сначала заказ отдали другому человеку, потом заново собрали заказ, но бургер весь в соусе, котлета чуть ли не отдельно лежала. На кухне у них полный хаус, грязно. Про картошку я ваще молчу, вся переслоленая, еще и горелая. В общем кошмар!
Enero 5
Долгое обслуживание в часы пик, да и не в часы пик тоже, теряется в очереди на авто от 30мин и более. Иногда косячат с качеством бургеров, накидаю ингредиенты как попало, без любви к работе и клиенту.
2
Febrero 4, 2024
Очень вкусно и сытно, большое разнообразие блюд. За умеренную цену получил вкусный бургер, картошку и напиток. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Рекомендую для быстрого и вкусного обеда!
4
3
Enero 25
Долгое обслуживание, ожидание, зачем принимать заказы, если вы не в состоянии их выдать. Дети идут за игрушками которые в самом заведении трубят каждые три минуты, а их оказывается нет в наличии 😂 но на стендах в рекламах повсюду! Не рекомендую данное заведение ☝
1
Diciembre 9, 2024
Плохое обслуживание,заказ готовили 50 минут ,хотя в нем 3 комбо,очередь была 5 человек,не советую,чтоб решить как то быстро проблему,предлагает только возврат средств. Вкусно и точка не быстрое питание как оказалось
Septiembre 26, 2023
Вкусно и точка... Но на этом не точка! Именно с этим местом связаны мои самые тёплые гастрономические воспоминания. Здесь работают самые заботливые и вежливые сотрудники в мире. Чувство будто заходишь не в ресторан быстрого питания, а в ресторан Мишлен, и правда, я бы дал 5 звёзд Мишлен, а не всего лишь 5 звёзд в Яндекс картах. Разве это не рай!? Если это не рай, то запретный плод, перед которым не возможно устоять...
5
7
Abril 4
Решил попробовать в этом месте.Скажу честно,картошка сухая и еле теплая,хотя вроде и готовят сразу.
Бургер прохладный оказался,и листья салата почти все вывалились.
Удовольствие не получил
Agosto 11, 2024
Очереди, долгое ожидание заказа более 20 минут ( ужас)
Принесли бургер просто ледяной, попросили поменять, девушка сказала что теплее они не сделают и бургер такой из-за капусты ( да ледяная булка из-за капусты, просто супер) но взяли переделать, отдали конечно в так себе виде но хотя бы теплый.
Персонал убирается хорошо, стараются чтобы было чисто. Такое больше количество посетителей и такая маленькая парковка.
В туалете нет мыла, и даже туалетной бумаги. Неприятные эмоции после посещения.
По еде вкусно, не считая холодной еды и большой кочерыжки от капусты в бургере ( хорошо хоть зубы не оставили в нем)
3
1
Abril 18, 2024
Великолепно, самый лучший мак в городе, куча посадочных мест, шикарные кассиры(особенно чел с эльфийской прической), а рядом церковь и новостройки с крутым выходом к каме
4
1
Febrero 20
Очень долгое обслуживание. Нужно прождать полчаса что бы кофе получить.
Ответ точки - обычная отписка.
Ребята,сервис хромает. При старом названии был порядок,сейчас вы превращаетесь в забегаловку.
Будьте Здравы.
Febrero 18, 2024
После ухода из России сети ресторанов до присвоения данного имени в настоящем «Вкусно и точка» сильно упал уровень обслуживания, большие очереди на автообслуживании в самом ресторане работники и менеджеры пренебрегают сбросом заказов до его готовности, постоянно грязные прилавки и кухня , мною лично неоднократны были проведены беседы по отзывам с менеджерами по горячей линии а так же с заместителем директора данного ресторана, но все без толку, ресторан скатился до уровня ниже некуда. И всем абсолютно все равно
4
2
Enero 3
Завтрак снабжает на весь день до 18.00 примерно. Комбо - маффин с 2мя котлетами яйцом, апельсиновый сок большой, 2 картофельных оладушка и конечно же без соуса
Enero 24
Прождали больше получаса, сказали что закончились игрушки и заместо того, чтоб вернуть сумму игрушки вернули весь чек. В итоге остались голодные, если перезаказать то опять ждать час!!! Не компетентный персонал
Octubre 20, 2024
Ожидание слишком долгое. 30 минут - не такое ожидаешь от фастфуда! Приложение не работает постоянно в этой точке. Приходится стоять в толкучке у раздачи, причем экран заказов часто сброшен или не показывает.
Abril 23, 2024
Любим с сыном здесь перекусить ,хоть и очередь ,но персонал старается угодить ,спасибо за вкусную хоть и не полезную еду!Шримролл отдельная любовь ,ну очень вкусно и точка !
4
1
Agosto 12, 2023
Удобное расположение. Наличие парковочных мест. Чистота и порядок, обеспеченный своевременной уборкой. Не долгое время ожидание для приготовления еды. Имеется детская зона, для проведения детских мероприятий. Вкусное и разнообразное меню.
3
Agosto 26, 2024
Время ожидания это что то,при чем что на авто заедешь что пешком придёшь,ленивцы и то по-моему быстрее обслужат чем работники вкусно и точка.
Еда от настроения и усталости персонала зависит,иногда радует,а иногда ешь со слезами на глазах.
3
1
Septiembre 14, 2024
Обычно вкусно готовят. В челнах был лучший мак. Но в последний раз картошка была пригоревшей и на вкус не очень.
Пс. Но в целом картошку вкусную делают за исключением того дня
1
Septiembre 9, 2024
Отказали в обслуживании, ночью мы простояли долго в очереди за машинами, нас не предупредили что не будут обслуживать тех кто без машины, хотя нас видели сотрудники которые выходили, еще сказали что у них приказ от начальства не обслуживать клиентов, странное у вас начальство однако, везде в России так можно, а Челнах нельзя😂 желание пропало туда ходить даже днем
3
Octubre 1, 2024
Готовят хорошо, но долго, ждал очередь, терминал для приёма заявок 2, а работает 1. Когда я до термина доехал, ещё 2 минуты ждал пока у меня примут заказ. И молочный коктейль уже пора делать более жидким, не возможно пить через трубку пока не растаит.
Noviembre 26, 2024
Ужасное заведение .
Ждать приходиться очень долго
Элементарно не могут обслужить даже авто
На прямую ответили ( если у вас есть время то можете ждать )
Не рекомендую !!!!!!
1
1
Febrero 17
Ужасно медленное обслуживание, маленькие заказы ждешь по 30-40 минут, работники спят на ходу, еще и умудряются по-хамски общаться.
Проблема конкретно именно по этому адресу.
1
Noviembre 12, 2024
Обычная точка фасфуда, был здесь в воскресенье около 10:00, народу было очень мало, все работало быстро, однако заказ собирали долго.
Noviembre 1, 2024
Очень медлительность персонал. На просьбы отвечают "сквозь зубы". В Казани молодежь в данном заведении шустрый и отзывчивые.
Marzo 27
Очень все вкусно, персонал отличный. Быстро готовят заказы.
Diciembre 1, 2024
В который раз заезжаем - очень долгое обслуживание в авто. Как в ресторане время ожидания) остальное все норм)
Diciembre 23, 2024
Ужасное место общепита. Персонал на кухне как сонные мухи, еле ползают. И это место типа "ресторан быстрого питания"?Жалкое подобие МАКДОНАЛЬДС.
1
Septiembre 29, 2024
Самый ужасный ресторан Вкусно и точка,где я была,заказали заказ через телефон,прошло 15 минут,дальше 50 минут,самое ужасное заведение,спрашиваем через сколько будет,говорят готовиться и все,советую никому не заезжать в это заведение!!!!
1
Septiembre 8, 2024
Делал заказ 02.09.24, в 17:50 номер 022.
сумма заказа была 1387 руб. В заказ не доложили 2 чизбургера. Оставил претензию на горячей линии, но так и не решили мой вопрос. Отвечаю что сами связывайтесь с точкой и решайте, а на телефон они не отвечают. Очень низкое качество обслуживания для такой сети.
Febrero 25, 2023
Показалось, что бургеры стали вкуснее.
Наверное, я перепробовал почти все бургеры, что здесь можно взять. Когда-то мне очень нравился "биг тейсти".
Но в 20-м и 22-м я переболел короной и мои вкусы поменялись.
Теперь мне нравится "гранд де люкс" и чизбургеры. Много чизбургеров. ))
В общем, то ли давно я не был в маке, то ли действительно стали вкуснее готовить, а не только вывеска сменилась.
Кстати, брали крылышки, тоже вкусные.
Из плюсов хочу отметить, что заказ ждать недолго. Но при этом бургеры были едва тёплыми.
Теперь, за что отнял звезду. Не стал я хейтить эту забегаловку, т.к. только так можно назвать то, во что превратился этот "ресторан" фаст фуда.
К сожалению, мой последний опыт говорит, что если вы хотите покушать вредных вкусняшек отсюда, то лучше заказывать с собой или делать доставку, если доступна.
Создалось впечатление, что "ресторан" экономит на персонале.
Вечно полные мусорки. Столы не успевают убирать. Вечно тусуются старшеклассники, ничего не знающие о культуре и приличии.
В заказ что-нибудь да забывают положить. В этот раз не положили пирожок.
Поэтому, общее впечатление противоречивое.
3
1
Agosto 27, 2024
Ждали свой заказ почти час! Были проездом, и зашли перекусить , думали займет от силы минут 15 , но ждали заказ целый час! Они что ли первый день работают? В зале было довольно мало людей, и все жаловались на столь медленное обслуживание
Enero 25
Грязно, ужасная картошка фри. Дети которые там работают стараются молодцы. Бываю раз год, теперь и этот раз буду пропускать.