Vkusno — i tochka
639 reseñas
Enero 8
Считаю, что в Калининграде самый вкусный макдак. Беру всегда на вынос, заказываю в приложении. Очень много людей, это всегда знак качества. Недорого вкусно быстро, летом очередь километровая) туристам советую однозначно, а не всякие там рэстораны)
1
3
Marzo 20
Ставлю 2 и больше не посещу, остались неприятные эмоции.
1 только за сотрудницу зала, которая проявила участие, второй балл-за качество еды, все было съедобно.
Пока находились в кафе, внутрь вошла , как подтвердили после-завсегдатая заведения, женщина в грязной одежде со странными жестами, личными вещами и расположилась за стойкой, предварительно выгрузив все свои личные вещи, еду на общую стойку для приёма пищи.
От персонала -ноль участия.
Промолчу, какие это были вещи и откуда они доставались…
После этого эта же женщина пошла в туалет, несколько раз проходила и совершала непонятные жесты руками в сторону вещей сидевших за стойкой.
Мне было, как минимум, неприятно , как максимум дискомфортно и опасно сидеть рядом.
После этого я подошла к сотруднику зала-мужчине, который разносил заказы, сказала о сложившейся ситуации и просьбах принять меры-просто выслушал и ушёл,что меня удивило -вообще никакой реакции от него не было.
Далее я снова подошла, уже к сотруднице зала, спросила есть ли-администратор зала (который по сути должен , наверное, контролировать обстановку и контингент людей заходящих), сотрудница-женщина , как-минимум проявила участие, но сказала, что они в курсе, эта женщина часто заходит, по всем признакам видно, что она не здорова, к сожалению, но никто ничего сделать не может (как так?!).
Да, кстати, чтобы быть честной-женщина подошла на кассу после 20 минут нахождения в кафе и странных жестов, но факт как-минимум несоблюдения санитарных норм в кафе остается фактом: трясла пакетом, доставала контейнеры, грязные пакеты кинула на стойку….
Второй нюанс-столы заняты школьниками, которые давно все употребили и просто занимают стол. Понятно, что это проблема многих заведений, но неужели нельзя сделать тайминг для кафе БЫСТРОГО питания и повесить это прекрасное объявление на двери , 30 минут с момента выдачи заказа думаю хватило бы всем.
Были 19 марта в районе 14 часов. Не рекомендую.
Abril 7
Никогда не ел тут, дети уговорили зайти первый раз. Заказали на вынос несколько бургеров, пирожков, бокс детский, напитки.
Я неоднократно брал бургеры в подобных фаст фуд точках и везде заказывая еду - я получал еду, расфасованную по отдельным пакетам, упакованную, подписанную и в презентабельном (не вызывающем отвращение) виде.
Здесь нам выдали 1 общий пакет, в который накидали как свиньям все, что было заказано. Все это под собственным весом и жаром (не додумался человек на сборке подождать пару минут) превратилось в слипшуюся однородную кашу. Ничего не подписано. Копаться в этом слипшемся куске бумаги, хлеба и сыра никакого желания не было, отдали все это местным бомжам на входе - пусть поужинают.
Более свинского и неуважительного отношения я не видел, а по ценам, добавь 100р и в приличном кафе можно взять бургер, приготовленный из куска говядины, а не из полуфабрикатов.
Marzo 6
Не быстро, но это ерунда
Ехал с работы и специально проехал именно через этот общепит так как удобная парковка и основная цель была игрушка для ребенка, сделал заказ и все как обычно. Дома открыл заказ и было всё кроме самой игрушки, написал в поддержку и тут началось, куча вопросов что где и когда, на мой ответ давайте я вам чек сфотографирую они исчезли.
Внимательно проверяйте свой заказ на выдачи, внимательность и профессионализм это не про эту сеть
2
Marzo 11
10.03 вечером заехали на машине, очередь была большая, но нас это не смутило, так всегда, мы спокойно ее отстояли. Сделали заказ, оплатили, и нам дали молочный коктейль и сказали поезжайте к терминалу 1, вам принесут заказ. Он находится правее от основной очереди и касс. Ждали 15 минут, нам там ничего не принесли. Люди, которые были позади нас в очереди давно получили свои заказы, которые был намного больше. В результате нам пришлось идти самим еще раз в кассу и спрашивать где заказ. На что девушка ответила он еще готовиться. Через минуту подходит молодой человек и приносить наш заказ. В итоге мы уехали. Когда приступили открывать пакет, увидели что нам не положили добрый кола, также заказ был явно остывшим. В ввиду чего, девушка кассир, направила нас ждать и благополучно забыла про нас. Остальным выдавала заказы у кассы. Желание вернуться в это заведение пропало надолго… Желаю вам нанимать на работу более ответственных сотрудников.
2
1
Enero 17
Хочу передать большой привет АДМИНИСТРАТОРУ, который работает в вкусно и точка. Приехали получить заказ , позвали администратора (девушка) , объяснили что заказали еду , но каким то образом показывает что заказ получен… В ответ от АДМИНИСТРАТОРА услышали , что вы по времени не успели , заказ не получить и деньги так же не вернуть. Мы честно посмеялись над ее словами🤣
Не набирайте пожалуйста кого не попадя на работу, Администратор вообще не компетентна , лишь бы отвязались от нее…)
3
Enero 5
Очень популярное место особенно молодежи и студентов.в обед частенько очень, но двигается быстро.ребята быстро обслуживаю. мак авто то же довольно быстро обслуживают.
2
Diciembre 26, 2024
Хорошее место) Довольно вкусно там можно покушать, да и там чисто очень. Находится прям перед вокзалом, так что часто туда хожу.
1
Noviembre 12, 2024
Это был кошмар. Были с дочерью в октябре, около часа ждали кофе. Очередь не двигалась совсем народ толпился, заказы появлялись на выдачу невероятно медленно, чтобы что то получить, заказанное ещё полчаса назад, приходилось пробиваться к кассе и скандалить(наблюдала за одной семьёй, где мама с дочкой уже поели, а отец с другой дочер, ходил к кассе несколько раз, ругался, чтобы сделали вторую часть заказа).
Вме ждали очень долго!!!!
Я понимаю, что надо предоставлять всём возможности для работы, но так же нельзя:все работники очень молодые , нерамторопные, прямо как сонные мухи, ужас и это было 12 часов дня не вечер ещё.
Никогда больше туда не зайду!!!!
2
1
Marzo 15
Вкусно и точка рядом с домом - это всегда классно. Можно перед школой зайти и быстро поесть, если нет времени, и там всегда вкусно.
1
Diciembre 15, 2024
Интересно, на каком основании заведение отказывает в оформлении заказа через приложение? Хотели заказать заблаговременно, чтобы не стоять 40 минут в зале, но сначала 5 раз не проходила оплата через приложение, а когда наконец-то прошла — заведение отменило заказ 🤡
Пришлось идти в зал и заказывать то же самое. На кой черт тогда ваше приложение, если толку от него — 0?
1
Marzo 9
09.03.2025 был сделан заказ. Через 30 минут звонит курьер, говорит что заказы не выдают. Мол пусть заказчик отменяет. Отменить мы соответственно не можем. Звоним в поддержку "самого лучшего ресторана" вкусно и кидалово. Объясняем ситуацию, на что слышим пусть курьер сам за свой счет отменяет. По итогу , чтоб мы вернули деньги , договорились с курьером , что мы ему отправляем сумму, которую вычтут с него для отмены заказа и он его отменяет. Курьер красавчик , а вот в ресторане работают черты. Просто вкусно и кидалово)
2
Marzo 16
Ужасные очереди, 40 минут ждешь чтобы добраться до кассы и сделать заказ, потом столько же, чтобы заплатить, а потом выходит сотрудник и говорит что систему перегружают надо ещё подождать! Вы прикалываетесь ? Сделайте выезд, чтобы люди могли выехать из вашей очереди. Или пишете время заранее, когда у вас что-то перегружается. Отвратительное отношение ко времени клиентов.
1
Noviembre 25, 2024
из быстропита превратились в долгое ожидание заказа дольше чем в ресторанах, но винить работяг не надо, они очень стараются сделать как можно быстрее и вообше молодцы, надо лучше поработать тем кто руководит, хотя
1
2
Enero 3
Заказали арбатский бургер, принесли почти холодный, котлета была совсем не соленая, было не очень вкусно, и помидор положили только на 1/4 бургера. Было видно, что персонал не справляется, т.к. большой наплыв людей в выходные.
Хотя что мы хотели, это же просто .... и точка, качество уже не то.
1
Febrero 16
Это что за треш с заказом? Почему приложение не предупреждает заранее, что заказ надо забрать в течение 15 минут? Только после оплаты вылезает эта информация, если не успеть забрать, то и деньги не вернут. Классно придумали. Вам своих студентов кормить нечем? Решили за счет покупателей прокормить свой персонал? Это был последний заказ в вашей шарашкиной конторе, спасибо.
4
Febrero 24
Разницы с маком в Европе никакой но здесь не такая толкучка, внутри посидеть комфортнее, гамбургера традиционно вкусные из местной говядины
1
Marzo 15
В мак авто аппараты с QR-кодом не работают, простояли в очереди 40минут просто так, экономят на нагентсах все время не докладывают, за 5 раз посещений доложили 1 раз.
Набирают персонал который не может ответить на вопросы и не знает меню.
1
Marzo 19
Не редко бывает когда заказ несут 30 минут, и после этого мне ещё нужно будет до поезда добежать за 5 минут. А так к претензий к еде нет. Сейчас пишу отзыв 10:36, поезд в 11:00, заказ сделал в 10:06, в зале полу пусто, говорят загруженность
Noviembre 28, 2024
за последние годы очень просело качество обслуживания: работает всего одна касса, еда лежит долго, даже 1 бургер могут нести 20 минут – и он будет холодным, раьотники еле шевелятся, бвли проблемы с грубрстью персонала
Частенько грязно, притом даже на рабочем пространстве, уровень точки упал очень
2
Junio 26, 2024
Хорошее место,приятный персонал,заказ в запару отдали за 23 минуты. На стойке выдачи прекрасные добрые и очень громкие люди,что очень помогает в поиске своего заказа!
Место уютное,правда мыла в туалете нет,но это не мешает,если ты ждешь свой любимый бургер!
Отдельное спасибо девушке на выдаче заказов по имени Дамина:)
От 14 июня 24 года 20:59
1
6
Diciembre 3, 2024
Ужасно заведение .Согласно внутренних правил заведения время ожидания заказа 30 минут. Заказ был оформлен в 12.08 Заказ ожидали более 50 минут . Учесть Сотрудники хамы, огрызается и доказывают свою правоту. Менеджер ресторана ,Анна , проблему не решила . В ресторане грязно . Просим принять меры и навести порядок в заведении . В заказе было отмечено номер стола , заказ так и никто не принес.
1
Diciembre 15, 2024
Салат высыпается с бургера несъедобными кусками. Стрипсы напоминают наггетсы которые были года два назад.майонез невкусный. Булка прилипает ко всему. ☺️Шаурма через дорогу гораздо вкуснее всего ассортимента. Грустно видеть это. Уборщица молодец и весь персонал отличные ребята. кофе чистота и приятная компания людей покупающих воспоминания о хорошей еде.
Abril 12
Всё очень вкусно, иногда приходиться ждать долго, но это попровимо заведение самое лушее и остаёться пусть всегда радует всех и меня тоже.
1
Febrero 7
Очень даже неплохо 👌🔥вкуснее, чем было в Маке. Всё чистенько, еду приносят👌ещё бы поменьше подростков, но куда ж без них)))
Febrero 13
Ждал пока прогрузятся кассы пол часа. Сначала не проходила оплата, потом не работала программа лояльности. Ладно, заказал. Не выдали заказ и не вернули деньги. Сказали что-то про приложение, забрали чек. Спросил "что вы с ним будете делать?" сказали спишут и выкинут.
2
Diciembre 26, 2024
5 минут ждать у кассы пока кто-то подойдёт и 10 заказ это вообще нормально? Ушла в итоге без заказа, который оплатила, потому что надо было бежать на автобус. Заказывала двойной чизбургер и чай. Отвратительная скорость и качество обслуживания
1
2
Agosto 13, 2024
Часто бываем с семьёй в этом заведении. Нравится. В отличии от точки на Северном вокзале здесь быстрее обслуживают. Конечно, в обеденные и вечерние часы народу много, но на Северном дольше ждать.
1
2
Marzo 27
Отвратительное обслуживание. Сделала большой заказ на три тысячи рублей. Ждали приготовление 1 час, после чего заказ отменили. Потратили время курьера и наше. Заказывайте здесь с осторожностью. Очень не рекомендую, если вы только не хотите купон на бесплатную лоботомию и гемор))))
Febrero 19, 2024
До того, как заведение превратилось во вкусно и точку, ходили каждую неделю почти. То кофе взять по дороге, то мороженое с детьми, то игрушку купить, то поесть, то перекусить.
После смены названия и всего остального качество стало быстро и сильно падать.
То сахар забыли, то ложку, то трубочку, то три бургера, то ещё что-то. Порции мороженого за один стол приносят: в трех одинаковых стаканах разный объём, сильно разный. Сок: два стакана — разница в сантиметр в уровне сока.
В туалетах то грязно, то запах невозможный, то бумаги нет, то дверцы не закрываются.
На столах то капуста валяется, то соус размазан.
В общем, почти не ходим теперь.
Но несколько раз, всё же зашли. В надежде на перемены к лучшему.
В ноябре 2023 мы ждали кидз комбо и кофе полтора часа. В декабре аналогичный набор ждали час двадцать. В феврале 2024 пришли и ждали три часа. Не отменили заказ только потому, что очередь на отмену тоже была огромная.
Причём, сначала народу было немного относительно. В маке такое количество быстро обслуживали.
За всё время никто ни один стол не протер. Уборщики мыли пол исключительно в центре зала.
Когда в итоге нам принесли заказ, мне не положили сахар к кофе. Вместо трубочки для кофе положили трубочку для коктейля. И забыли принести три рожка с мороженым. Когда я подошла за мороженым, его ещё десять минут ждала.
Отвратительно.
Надежд на перемены к лучшему больше нет
19
4
Diciembre 14, 2024
Ресторан быстрого питания?!!
После ожидания в 40 минут пошел узнавать про заказ, сказали ждать час!
Поднимаешься на второй этаж для ожидания: на лестнице картошка валяется, полы липкие, столы грязные!
Может конечно специфика заведения такая, но такого ужаса я давно не испытывал.
1
Enero 26
Хочется сказать "спасибо" за молочный коктейль. Раньше посещение ТЦ "Европа" без него не обходилось. Но после сегодняшнего желание покупать пропало надолго. Такое ощущение, что сегодня коктейли готовили из горячего молока.
Abril 15, 2024
Еда вкусная. Обслуживание хорошие персонал вежливый. Время ожидания всегда разное зависит от количества людей и их заказов. В помещении чиста! Всё отлично краткими словами вкусно и точка
2
4
Noviembre 26, 2024
Сделай уже ночью на вынос. Я замучила всех водителей. Заказ только на машины, оплата на машины, забирать только на машине. Но в доставке отказали а пешком заказать и забрать нельзя. Что за чушь?
Febrero 11
Отвратительное место , даже с терминалами не могут разобраться , и почему я должна больше месяца ждать свои денежные средства , если хотите сохранить свои нервы , деньги , и покушать нормально лучше не ходите туда
2
1
Marzo 17
Ждали заказ 2,5 часа, позвонив в тех поддержку никто не ответил, администраторы сбрасывали вызов после 20-00, пока пытались дозвониться- заказ отменён, не рекомендую данное заведение, нет организованности
1
Marzo 17, 2024
Были 14 марта около 12.30 на южном вокзале. Обслужили нас очень быстро, вежливо. Порадовала скорость выдачи заказа и внимательность персонала. Все было свежее, вкусное. В зале чисто, все прилавки тоже. Благодарю 🙌
2
3
Abril 4
как всегда топ, особенно когда появляются акции где за низкую цену можно вкусно покушать
Febrero 28
Работаю в заведении напротив, каждую смену захожу сюда и беру себе обед. Всегда вкусно и приветливые работники
Abril 13
Все вкусно, отлично, но всегда огромные очереди, один биг мак могу ждать по 15 минут, и это вечером
1
Noviembre 14, 2024
Отказали в продаже стаканов в помещении, сказали приехать на машине и купить через авто заказ.
Кошмар как обидно, дети хотели стаканы, специально зашли за стаканами (гуляли без машины)
Ужасный поступок от заведения
Febrero 13
Хорошее расположение, на машине удобно. Обычно на парковке есть местечко. Меню как обычно в макдаке, всё хорошо. Хотя десерты не советую, выпечка мне не понравилась.
Febrero 29, 2024
Относительно немного людей по сравнению с Северным вокзалом. Большой выбор, порции небольшие. Неполезно, но вкусно. Иногда можно и заглянуть на перекус в обед)))
1
1
Noviembre 28, 2024
Что за панки.
Картошка по вкусу как буд то пару суток уже стоит, все тяп ляп, все забывают
В зале 5 человек, они не справляются
Короче бардак полный, очень ждем нормальный российский аналог
1
Octubre 29, 2024
В смысле еды всё - как обычно, но ОЧЕНЬ долго. За время ожидания можно успеть вырастить пшеницу для муки для бургеров (если, конечно, её используют)
1
Marzo 26
Обслуживание медленное, на выдаче работают тормозные работники, свой заказ состоящий из 1 бургера ждать нужно от 30 минут. Не советую посещать данное заведение.
Octubre 27, 2024
Ждали 40 минут, пролили наш коктейль и поставили в сторону, пока я не спросила Где мой заказ? А, да! И мне отдали наконец-то 40 минут это в первый раз так!!!!! 🤬🤬🤬
Septiembre 16, 2024
впервые со временен мака решили перекусить в «новом» заведении. Кратко ожидание 1 час 40 минут, сотрудник забрал чек со словами «сейчас приготовим побыстрее вам» и пропал, позже отказывался от того, что он их брал вообще, из-за непонятной ситуации попросили книгу жалоб - ответ «книгу жалоб украли» полный бред, отвратительное отношение, ужасно долгое ожидание, жаль, что теперь всё так
1
Julio 25, 2024
Ужас, ожидание всегда не меньше 30 минут, даже когда людей не особо много. Также часто бывают неполные заказы, что-то забывают добавить. Еда вкусная, претензий нет. Но ожидать пару бургеров 40 минут расстраивает( С учетом того, что в других точках готовят быстрее
И если на мобильные заказы даётся 15 минут, то и логично что за это время его должны приготовить)
Сотрудники грубят постоянно, что очень не приятно!
4
Agosto 25, 2024
Люблю эту сеть с детства, теперь и любимое место дочери 😂😂😂 вкусно и точка!!! Быстро, вкусно всё как всегда ❤️
1